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Logiciel de gestion de files d'attente - Applications les plus populaires - États-Unis
Un logiciel de gestion de files d'attente gère numériquement les files d'attente des clients ou des visiteurs d'une entreprise ou d'une organisation. Il remplace le système traditionnel « prendre un billet » en permettant aux visiteurs de rejoindre une file d'attente via un kiosque numérique, un appareil mobile ou en ligne depuis leur domicile. Ces outils améliorent le service client en fournissant aux agents et aux commis des informations détaillées sur les visiteurs, y compris des informations personnelles et le but de leur visite. Des fonctionnalités avancées telles que l'analyse prédictive et le flux client automatisé contribuent à rationaliser la gestion des files d'attente, rendant le processus plus rapide et plus efficace. De nombreuses solutions de gestion de files d'attente incluent également des fonctionnalités intégrées telles que la planification de rendez-vous en ligne, la gestion des visiteurs et l'affichage numérique. Lorsqu'elles sont combinées, ces fonctionnalités permettent aux entreprises de gérer de manière transparente les rendez-vous, les enregistrements et les files d'attente des clients à partir d'une plateforme unique. De plus, certains fournisseurs proposent des solutions spécifiques à l'industrie, adaptées à des secteurs tels que la santé, la vente au détail, la banque et le gouvernement.
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WaitWell
waitwell.ca
WaitWell est une plateforme de file d'attente et de réservation conçue pour les lieux de service très fréquentés, garantissant que les visiteurs arrivent au bon endroit, au bon moment et sont parfaitement préparés pour leur service. Nos principaux cas d'utilisation incluent : - Gestion des files d'a...
Waitwhile
waitwhile.com
Waitwhile est le système de gestion de files d'attente et de planification de rendez-vous le plus convivial du marché, conçu pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience client avec des listes d'attente virtuelles, une planification transparente des rendez-vous, une messagerie bidirect...
Qwaiting
qwaiting.com
Qwaiting, un service de gestion de files d'attente basé sur le cloud et SaaS, est bien connu. Ce système dispose de fonctionnalités riches, centrées sur l'utilisateur et d'un puissant système de file d'attente créé pour aider les entreprises de toutes tailles à offrir la meilleure expérience client ...
JRNI
jrni.com
JRNI est la première et la seule solution d'entreprise mondiale à intégrer l'IA et le traitement du langage naturel (NLP) dans les e-mails, le chat et d'autres canaux de communication pour automatiser la planification des rendez-vous, la gestion des événements et les files d'attente. L'automatisatio...
Skiplino
skiplino.com
Système de gestion de file d'attente Skiplino. Gardez vos zones d'attente dégagées et vos clients satisfaits en réduisant les temps d'attente. Gérez vos agents avec des mesures en temps réel et apprenez à connaître vos clients grâce aux formulaires et aux commentaires.
Qminder
qminder.com
20 % de réduction sur Qminder pour tous les clients Qless ! >>> Qminder permet à votre organisation d'offrir des expériences d'attente exceptionnelles et permet aux responsables d'améliorer la qualité du service. Nous simplifions les flux de service client avec des solutions conviviales tant pour vo...
KABOB
kabob.io
Kabob Retail Cloud est une plateforme technologique de vente au détail complète conçue pour prendre en charge les chaînes de magasins et les marques. La plateforme fournit une suite d'applications de base et d'extension pour aider les entreprises à automatiser et à rationaliser divers aspects de leu...
Engageware
engageware.com
Engageware est le seul fournisseur complet de solutions d'engagement client, permettant aux entreprises et aux organisations de répondre aux besoins de leurs clients dès la première interaction. La plateforme d'engagement client de bout en bout d'Engageware s'appuie sur une IA conversationnelle et g...