ScanQueue

ScanQueue est destiné aux établissements qui accueillent des clients sans rendez-vous, comme les restaurants, les salons de coiffure, les cliniques, les lieux événementiels et les commerces de détail, et qui souhaitent gérer des listes d’attente sans obliger les clients à faire la queue. Les clients scannent un code QR, rejoignent la file d’attente depuis le navigateur de leur téléphone et consultent leur position ainsi que le temps d’attente estimé pendant qu’ils patientent ailleurs. Ils peuvent recevoir des mises à jour par notification push, WhatsApp ou SMS lorsque leur tour approche ou est arrivé. Le personnel gère la file d’attente depuis un tableau de bord en temps réel, où il peut appeler le client suivant, ignorer ou réorganiser des entrées et ajouter manuellement les clients sans rendez-vous. ScanQueue permet également de créer des files d’attente distinctes pour différents services, ce qui est utile aux équipes qui traitent plusieurs types de demandes ou de prestations dans un même établissement. Les clients n’ont pas besoin d’installer une application pour rejoindre la file d’attente.

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