WaitQ

WaitQ s’adresse aux restaurants, cafés, salons de coiffure, instituts de beauté, cliniques, hôtels, commerces et autres entreprises qui doivent organiser les clients sans rendez-vous et réduire l’affluence ainsi que l’incertitude liée à l’attente. Le personnel peut gérer simultanément les files d’attente en temps réel et les réservations planifiées, sur plusieurs sites, depuis un tableau de bord accessible par navigateur. Les clients peuvent rejoindre la file via une page web à l’image de votre marque, un code QR, une borne ou une inscription effectuée par le personnel. Ils peuvent ensuite consulter leur position dans la file et le temps d’attente estimé, sans télécharger d’application. Le personnel peut mettre à jour les entrées dans la file et avertir les clients lorsque leur tour approche, par SMS, WhatsApp, e-mail ou notification push. WaitQ fournit également des données sur les files d’attente et les rendez-vous, ainsi que des analyses des temps d’attente, des périodes d’affluence et des clients repartis sans être servis, afin d’aider les responsables à évaluer le flux de clientèle.

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