Le logiciel Field Service Management (FSM) est un type de solution logicielle conçue pour aider les organisations à gérer efficacement leurs opérations de service sur le terrain. Il rationalise et automatise divers processus associés à la fourniture de services en dehors des locaux de l'entreprise, tels que les réparations, la maintenance et les installations. Le logiciel de gestion des services sur le terrain s'intègre généralement à diverses solutions, notamment un logiciel SIG pour le suivi de localisation, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour accéder aux informations client et un logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) ou de conception pour les spécifications techniques et les instructions de maintenance. Principales fonctionnalités du logiciel FSM : * Planification et répartition : facilite l'attribution des tâches aux techniciens de terrain en fonction de la disponibilité, de l'emplacement et des compétences. Optimise les itinéraires pour minimiser le temps et les coûts de déplacement. * Gestion des bons de travail : crée, attribue et suit les bons de travail du lancement à l'achèvement. Fournit une visibilité sur l’état des tâches en cours. * Accès mobile : permet aux techniciens de terrain d'accéder aux détails du travail, aux informations client et à l'inventaire à partir d'appareils mobiles. Permet des mises à jour en temps réel et une communication avec le bureau. * Gestion des stocks : suit les niveaux de stocks et la disponibilité des pièces et des équipements. Aide à gérer les stocks sur plusieurs sites. * Gestion de la relation client (CRM) : intègre les données client pour améliorer la prestation de services et améliorer la satisfaction client. Facilite la communication et le suivi avec les clients. * Rapports et analyses : fournit des informations sur les mesures de performance, telles que la productivité des techniciens, les taux d'achèvement des tâches et les commentaires des clients. Aide à identifier les domaines à améliorer et à optimiser les opérations.
FieldVibe
FieldVibe est une application de planification qui facilite la gestion des équipes sur le terrain, améliore la communication avec les clients et suit le temps de travail.
Ascora
Ascora est un système de gestion des tâches en temps réel pour les artisans, offrant devis, planification, facturation et reporting depuis divers appareils.
FieldEZ
FieldEZ est une application de gestion des opérations sur le terrain qui optimise la planification, la gestion des bons de travail et le suivi en temps réel.
FieldHub
FieldHub est un système cloud de comptabilité et ERP pour les opérations des installateurs de services et de sécurité sur le terrain.
SendWork
SendWork est une application de gestion des services sur le terrain qui aide les entreprises à optimiser leurs opérations, à automatiser les processus et à améliorer la communication.
WorkCEO
WorkCEO est une application de gestion pour les entreprises de services sur le terrain, permettant la planification, le suivi des équipes et la communication avec les clients.
Wello
Wello est un logiciel de gestion des services sur le terrain, permettant aux entreprises de gérer efficacement les commandes, la planification et les rapports de service.
mHelpDesk
mHelpDesk est une application de gestion de services qui optimise la planification, le suivi des tâches et la facturation pour les entreprises de services sur le terrain.
Lockene
Lockene est une plateforme de gestion d'entreprise pour les PME, optimisant les opérations de vente, de service client et de planification des tâches.
Mobile Field Report
L'application Mobile Field Report permet la création simplifiée de rapports et la gestion des tâches sur le terrain, optimisant ainsi la communication et la productivité des équipes.
ProgressionLIVE
ProgressionLIVE est un logiciel de gestion des opérations sur le terrain permettant d'assigner des tâches, suivre les travaux, et gérer la facturation en temps réel.
Klipboard
Klipboard est une plateforme de gestion des services sur le terrain, offrant des outils pour la gestion des tâches, la planification, la facturation et les communications.
FSM Grid
FSM Grid est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui simplifie l'organisation et le suivi des opérations et des ressources, améliorant ainsi la performance opérationnelle.
Fieldmagic
Fieldmagic est une plateforme de gestion de service sur le terrain et des actifs qui permet aux entreprises de gérer les opérations, de collecter des données et de suivre la conformité.
HappSales
HappSales est un logiciel de gestion des comptes clés qui automatise les opérations de vente et de service, améliorant la productivité et l'efficacité des relations client.
Ecotrak
Ecotrak est une application de gestion des installations et des actifs qui permet de gérer les réparations, la maintenance et les commandes de travail à partir d'une interface unique.
Fieldcode
Fieldcode est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui automate l'ensemble du processus de service, facilitant la gestion des tâches et le suivi des interventions.
InnoMaint
InnoMaint est un logiciel de gestion de la maintenance basé sur le cloud, conçu pour automatiser et organiser les opérations de maintenance des équipements et installations.
Field Force Tracker
Field Force Tracker est une application de gestion des services sur le terrain, permettant aux techniciens de gérer leurs tâches, soumettre des feuilles de temps et générer des factures.
FlowAgent
FlowAgent simplifie les workflows complexes pour les entreprises, facilitant la gestion des clients, ressources, ordres, et suivi des tâches de manière fluide.
GSFleet
GSFleet est une application de gestion de flotte qui permet le suivi en temps réel, la gestion de l'entretien des véhicules et l'analyse des performances des conducteurs.
Lessen
Lessen facilite la gestion et l'amélioration des biens immobiliers grâce à des services de propriété externalisés, pour des rénovations, de l'entretien et des projets de capital.
Totalmobile
Totalmobile est une application de gestion des services sur le terrain, permettant d'optimiser les tâches et d'améliorer l'efficacité opérationnelle des organisations.
Arrivy
Arrivy est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui facilite la gestion des rendez-vous et des livraisons avec le suivi en temps réel des lieux.
FieldWeb
FieldWeb est une application de gestion des services sur le terrain, aidant les entreprises à suivre et gérer efficacement leurs opérations et ressources.
EFFORT
EFFORT est une plate-forme mobile et cloud qui facilite la création de workflows, de formulaires et d'approbations pour la collecte de données et les inspections.
Operix
Operix est une plateforme de gestion des opérations de terrain pour les entrepreneurs spécialisés, permettant de coordonner les tâches, les devis et la gestion des ressources.
TechnoPurple Tracking
TechnoPurple Tracking est une application qui offre des solutions de suivi en temps réel pour les véhicules et la main-d'œuvre, améliorant l'efficacité opérationnelle des organisations.
Field Promax
Field Promax permet de créer, gérer et suivre des ordres de travail, de facturer, et d'intégrer avec QuickBooks, accessible depuis un smartphone.
Involves
Involves est une application spécialisée dans le marketing commercial et l'analyse de données, aidant les entreprises à optimiser leur stratégie d'exécution sur le terrain.
logistixAI
LogistixAI est une application de gestion logistique qui optimise la chaîne d'approvisionnement grâce à l'IA, l'automatisation et l'analyse des données en temps réel.
NewWaySERVICE
NewWaySERVICE est une application de gestion des demandes de service basée sur le cloud, permettant de suivre les réparations, maintenance et demandes d'assistance.
Service Geeni
Service Geeni est un logiciel de gestion des services conçu pour les entreprises. Il permet d'améliorer la productivité et de gérer efficacement une main-d'œuvre mobile.
SupplyPro GM
SupplyPro GM est une solution de gestion d'entreprise dans le cloud, offrant des fonctionnalités pour optimiser la gestion des stocks, des commandes et de la chaîne d'approvisionnement.
Route
Route est une plateforme de gestion dédiée à l'industrie du nettoyage commercial, facilitant la gestion des ventes, le suivi des tâches et la reconnaissance des performances des équipes.
Fieldd
Fieldd est un logiciel de gestion et d'automatisation pour les entreprises de services, visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
FieldEquip
FieldEquip est une application qui gère facilement les services sur le terrain, optimisant la planification, la facturation et le suivi des actifs dans diverses industries.
Kriyam.ai
Kriyam.ai est une application d'enquête de terrain pour les secteurs bancaire et assurantiel, optimisant la gestion des cas et le suivi des investigations.
EyeOnTask
EyeOnTask est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui aide à organiser, automatiser et optimiser les opérations des entreprises dans divers secteurs.
Lexul
Lexul Field Service gère les informations des employés et les tâches, permettant un suivi précis des travaux, des inventaires et des interactions avec les clients depuis un appareil mobile.
RedEye
L'application RedEye automatise les campagnes marketing multicanaux personnalisées, permettant d'augmenter la valeur client et de prédire le comportement futur des clients.
Irth
L'application Irth aide les entreprises de services essentiels à gérer les risques et à améliorer la résilience grâce à des solutions de prévention des dommages et de gestion des actifs.
Ctrl Hub
Ctrl Hub est une plateforme de gestion qui simplifie le suivi des opérations, la conformité et la gestion des actifs, avec des analyses en temps réel et une intégration d’applications.
WorkBuddy
WorkBuddy est une plateforme de gestion d'emploi qui aide les entreprises de services et de commerce à gérer les travaux et les techniciens sur le terrain, avec des solutions personnalisables.
Ezist
Ezist gère l'entretien et les réparations des appareils électroménagers, électroniques et automobiles. Programmez des réparations, suivez l'historique et recevez des alertes de garantie.
SignOnSite
SignOnSite est une application de sécurité pour la construction, facilitant la gestion des signatures, des documents et la conformité sur le site avec des fonctions variées.
Striven
Striven est un logiciel de gestion d'entreprise tout-en-un, combinant la comptabilité, les ventes et la gestion de projets en un seul système accessible sur tous les appareils.
Apptivo
Apptivo est une plateforme cloud d'applications métier intégrées pour gérer les ventes, le marketing, la facturation et le support client, adaptée à toutes tailles d'entreprises.
BlinQ
BlinQ est un logiciel de gestion d'entreprise basé sur le cloud, conçu pour établir des devis précis sur site pour les fenêtres et les revêtements de sol.
Repair-CRM
L'application Repair-CRM gère les interventions de réparation en suivant les techniciens, planifiant les travaux et gérant les clients et les appareils en temps réel.
jobfilez
Jobfilez connecte les utilisateurs aux ressources pour gérer des tâches, suivre les progrès, envoyer des rapports et facturer, le tout depuis un appareil mobile ou un ordinateur.
Planado
Planado est une application de gestion des interventions sur le terrain. Elle permet de planifier des emplois, suivre leur progression et communiquer avec les clients.
Clean Smarts
Clean Smarts facilite la gestion des services de nettoyage en permettant la communication en temps réel, la gestion des tâches et le suivi des heures des employés.
Geoforce
Geoforce est une application de gestion d'actifs qui permet le suivi en temps réel, l'optimisation de l'utilisation des équipements et la gestion des données des actifs.
CrewTracks
CrewTracks est une solution de gestion de terrain sans papier qui permet de gérer les emplois, le suivi des équipes et la communication avec les clients en temps réel.
Bella FSM
Bella FSM est un logiciel de gestion des services sur le terrain en ligne qui optimise la planification, la gestion des clients et des travaux, ainsi que le suivi des stocks.
Zinier
Zinier est une plateforme de gestion des services sur le terrain qui optimise la planification, le suivi et la gestion des opérations pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
BidClips
BidClips est une plateforme permettant aux entreprises de services de gérer efficacement leurs devis, la communication client et le suivi des ventes.
Pool Service Software
Logiciel de gestion pour services de piscine, permettant de planifier des interventions, gérer les clients et facturer facilement via web ou mobile.
Skeduler
Skeduler est une application de planification qui aide à gérer les ressources et les employés, optimise les tâches et la collaboration, tout en offrant des outils de suivi et de rapport.
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