Les plates-formes d'échange de succursales privées (PBX) basées sur le cloud, également appelées PBX virtuels, fournissent aux entreprises des systèmes téléphoniques fiables et sécurisés via un serveur cloud. Le PBX sert de réseau téléphonique interne au sein des organisations et de liens vers des lignes téléphoniques externes. Les plates-formes Cloud PBX reproduisent toutes les fonctionnalités et capacités des systèmes matériels PBX conventionnels, fonctionnant entièrement sur une infrastructure cloud. Ces plates-formes permettent aux entreprises d'accéder à leur système depuis n'importe quel emplacement et appareil, ce qui les rend idéales pour les configurations de travail à distance et hybrides en raison de leurs exigences minimales en matière d'équipement et de configuration. Généralement supervisées et gérées par un fournisseur de services, la mise en œuvre et l'administration du cloud PBX sont gérées par l'équipe informatique de l'entreprise. Le logiciel Cloud PBX trouve son utilité parmi les employés, notamment ceux des secteurs du service client, de l'immobilier, de la santé, de la vente au détail ou du gouvernement. Contrairement aux systèmes de téléphonie fixe traditionnels, le PBX cloud présente plusieurs avantages pour les entreprises, notamment une maintenance rationalisée des serveurs, un routage automatisé des appels, une utilisation réduite des équipements, des coûts de maintenance globaux réduits et des processus de configuration simplifiés.
Webex
Webex Webinars est une plateforme de webinaires permettant d'organiser des événements interactifs pour des audiences allant jusqu'à 100 000 participants avec traduction en direct.
Twilio
Twilio est une plateforme cloud qui permet aux entreprises d'intégrer des communications voix, SMS, e-mails et vidéo dans leurs applications grâce à des API.
RingCentral
RingCentral Contact Center est une solution de communication omnicanal offrant des outils de service client par voix et plus de 30 canaux numériques.
Vonage
L'application Vonage est une plateforme de communication permettant des appels, messages et vidéoconférences pour les entreprises, favorisant la collaboration et l'intégration d'API.
JustCall
JustCall est une plateforme de communication d'entreprise permettant d'appeler, d'envoyer des SMS et d'automatiser les flux de travail avec intégrations CRM.
Cloudtalk
CloudTalk est un logiciel d'appels d'affaires basé sur le cloud, facilitant la gestion des appels et l'automatisation des tâches pour améliorer l'expérience client.
Ringover
Ringover est une solution de communication cloud multicanal qui permet des appels, SMS, vidéo et emails, facilitant la gestion des interactions clients et l'intégration CRM.
Nextiva
Nextiva est une plateforme de communication unifiée qui intègre voix, vidéo, SMS et messagerie pour aider les entreprises à gérer les interactions client.
Talkroute
TalkRoute est une plateforme VoIP qui transforme les appareils en un système téléphonique virtuel, permettant d'appeler, envoyer des SMS et faire des réunions vidéo.
UniTalk
UniTalk est une plateforme de communication qui offre des services de téléphonie IP, gestion d'appels et support client pour les entreprises, accessible en ligne.
TeleCMI
TeleCMI est un système téléphonique innovant pour les entreprises, offrant des services de communication cloud, gestion des appels et intégration CRM.
Bria Teams
Bria Teams est une application de communication unifiée qui simplifie les échanges d'équipe via des appels vocaux, vidéo et messagerie, sur plusieurs appareils.
Worktual
Worktual est une plateforme de communication et de collaboration qui intègre des outils d'IA pour améliorer l'engagement client et la productivité des équipes.
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