Page 59 - Alternatives - Sprinklr
Magentrix
magentrix.com
Magentrix est une plateforme proposant deux offres distinctes : l'une pour la gestion et l'engagement des partenaires, et l'autre pour la gestion des clients. 🟣 Gestion des partenaires (PRM) : Vous permet d'intégrer et d'engager des partenaires, de partager des prospects, de gérer des opportunités et de conclure des transactions plus rapidement. Donnez du pouvoir à vos partenaires en leur permettant de collaborer et de s'engager avec vos responsables partenaires. Permettez aux partenaires d’accéder à tout ce dont ils ont besoin pour atteindre les objectifs de votre chaîne. 🔵 Gestion client : Solutions : 1. Opérations client 2. Support client et 3. LMS et gestion des connaissances Augmentez l'engagement, proposez plusieurs itinéraires d'assistance en libre-service, offrez un meilleur service client, réduisez les coûts et augmentez la satisfaction client. Collaborez sur des dossiers de support, formez les clients à l'aide du module de formation et de certification (LMS) en ligne et bien plus encore ! --- Gérez les opérations, diffusez du contenu, partagez des informations et engagez vos partenaires ou clients avec une plate-forme de portail entièrement personnalisée et personnalisable qui correspond à l'apparence et à la convivialité de la marque de votre organisation.
CloseFactor
closefactor.com
CloseFactor est le premier système d'exploitation GTM au monde destiné aux équipes commerciales. Grâce à son ensemble d'outils en évolution rapide, CloseFactor aide les entreprises à remplir leur pipeline avec leur ICP. En utilisant l'apprentissage automatique pour organiser automatiquement des informations non structurées sur les entreprises et extraire des informations significatives sur lesquelles les équipes de commercialisation peuvent agir, CloseFactor identifie vos meilleurs clients, permettant ainsi aux équipes commerciales et marketing d'atteindre leurs objectifs.
Luru
luru.app
Luru aide RevOps à générer des revenus prévisibles grâce à l'automatisation des ventes sans code. Avec Luru, les équipes RevOps mettent en œuvre des processus de vente gagnants qui sont adoptés, en amenant le CRM et les playbooks là où travaillent les équipes commerciales - Slack, MS Teams, Zoom et Google Meet. Automatisation des flux de travail simple, personnalisable et sans code pour les équipes commerciales hautement performantes. Luru s'intègre à SalesForce, HubSpot et PipeDrive Démarrez gratuitement en quelques secondes @ https://luru.app/start
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet d'augmenter les capacités de marketing et de vente grâce à l'automatisation des conversations pour capturer, engager, converser, qualifier et planifier des réunions avec des prospects à grande échelle, avec une conversation personnalisée et bidirectionnelle par e-mail, chat sur site Web et SMS. Exceed.ai découvre plus d'opportunités de revenus avec votre pipeline existant, offre à vos prospects une meilleure expérience et plus de temps pour que les équipes commerciales et marketing se concentrent sur le travail le plus efficace, comme l'établissement de relations avec les prospects, la tenue de conversations significatives et la conclusion de transactions. Exceed s'intègre à votre CRM et à votre plateforme d'automatisation du marketing.
Skai
skai.io
Skai est une plate-forme publicitaire omnicanale, permettant aux marques et aux agences de diffuser des programmes basés sur les données sur les médias Walled Garden. Il permet aux responsables des médias et aux équipes d'activation d'obtenir des résultats percutants de leur programme publicitaire grâce à des solutions de décision, d'activation et d'optimisation basées sur l'IA. Ses partenaires incluent Google, Amazon Ads, Microsoft, Walmart Connect, Apple Search Ads, Instacart, Criteo, TikTok, Snap, Pinterest, Meta, etc. Depuis plus d'une décennie, Skai a gagné la confiance de marques notables telles que Reckitt, Doordash, Sony, Philips et L'Oréal. Réputée pour son innovation et sa culture axée sur les valeurs, Skai a son siège à San Francisco et Tel Aviv et compte huit sites internationaux.
GoSite
gosite.com
GoSite crée une technologie simplifiée pour les petites entreprises qui stimulent l'économie américaine. Notre logiciel leur permet de disposer de tout ce dont ils ont besoin au même endroit pour se connecter avec leurs clients à l'ère numérique. Notre suite d'outils mobiles et Web basée sur le cloud transforme la façon dont nos clients gèrent leur entreprise, en déplacement et partout.
Chameleon
chameleon.io
Plus de revenus, moins de désabonnement et des clients plus satisfaits, sans modifier votre produit. Favorisez l’adoption des produits et l’amour des clients grâce à des modèles UX intégrés à l’application qui génèrent de vrais résultats. Évitez les cycles de développement et prenez le contrôle des objectifs de votre produit avec Chameleon. Chameleon vous permet de créer de superbes conseils produit qui aident, guident et ravissent vos utilisateurs tout au long de leur parcours. Créez, gérez et optimisez vos tournées de produits sans écrire de code. Idéal pour intégrer de nouveaux utilisateurs, annoncer des fonctionnalités et réduire le support.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX est une plateforme d'engagement complète qui unifie les canaux téléphoniques, numériques et sociaux. Ils aident les entreprises à être compétitives et à gagner en humanisant les expériences des clients et des équipes via une plateforme unique : Améliorez les expériences client : - Basculez en toute transparence entre le chat, la voix et la vidéo sur n'importe quel canal - Offrez une résolution du premier coup en reliant les questions à la bonne expertise - Réduisez les temps d'attente des clients grâce à l'analyse prédictive des données Optimisez les expériences des employés : - Augmenter l'efficacité de l'équipe en automatisant les tâches répétitives - Tirer parti de l'expertise de différentes équipes pour résoudre des problèmes complexes - Améliorer les performances de l'équipe avec des données basées sur la perspicacité Ils y parviennent grâce aux trois piliers clés d'un excellent service client, où les entreprises peuvent profiter d'une boucle continue d'amélioration de l'expérience : se connecter, orchestrer et évaluer.
Comscore
comscore.com
Comscore est un partenaire de confiance pour la planification, la transaction et l'évaluation des médias sur toutes les plateformes. Grâce à une science des données transformatrice et à de vastes informations sur l'audience des téléspectateurs numériques, linéaires, over-the-top (OTT) et cinéma, nous sommes une source tierce puissante pour une mesure fiable des audiences multiplateformes. En savoir plus : www.comscore.com
CodeBaby
codebaby.com
LA PROCHAINE ÉVOLUTION DES CHATBOTS EST ICI. Nos avatars s'intègrent facilement à votre plateforme de chat ou LMS pour faire passer le service automatisé au niveau supérieur. Nous évitons l'Uncanny Valley pour des avatars accessibles et pertinents qui écoutent, comprennent et répondent réellement à vos utilisateurs. * Interaction conversationnelle individuelle avec chaque utilisateur * Soutenir et éduquer les clients depuis leur arrivée jusqu'à l'atteinte des objectifs * Utiliser l'enquête guidée pour faire les recommandations appropriées * Laissez vos clients contrôler leur propre niveau d'assistance et d'interaction * Aider sans jugement et préserver un sentiment d'intimité * Proposer des lectures et des ressources supplémentaires, le cas échéant * Obtenez des informations précieuses grâce à une collecte de données robuste sur l'activité des utilisateurs
Deflekt
deflekt.ai
50 % de tickets d'assistance en moins, alimentés par des réponses automatiques sur tous les canaux d'assistance. Soulagement de la douleur pour votre équipe d'assistance humaine. Deflekt.ai est votre boîte à outils tout-en-un de déviation de tickets. Réduisez de moitié votre nombre de tickets d’assistance en tirant parti de votre documentation existante et d’un peu d’aide de l’IA. Cela ne prend que 2 minutes pour configurer Deflekt.ai et commencer à gagner du temps, afin que vous et votre équipe puissiez vous concentrer sur les tickets qui méritent toute votre attention.
ReportGarden
reportgarden.com
Logiciel de reporting et de tableaux de bord pour les agences de publicité d'entreprise, Reportgarden fournit une gamme complète d'outils marketing qui s'intègrent parfaitement au flux de travail d'une agence. Un responsable de compte/cadre d'agence devrait être capable de commencer tout de suite, c'est aussi intuitif ! Plus de 1 000 grandes agences utilisent ReportGarden pour automatiser les tâches les plus chronophages telles que les rapports clients, les tableaux de bord de données, le suivi des mots clés SEO, la surveillance de la santé des comptes PPC, etc.
Simpleem
simpleem.com
Simpleem est un logiciel basé sur l'IA (plateforme Web ou API) qui aide les entreprises à - qualifier les prospects 3 fois plus rapidement grâce à un score de prédiction basé sur l'IA - conclure plus de transactions de 35 % - augmenter la rétention et la vente incitative jusqu'à 40 %. Il fournit une analyse interactive de 2 minutes de interactions humaines à partir d'appels vidéo professionnels, mesurant l'engagement et établissant des niveaux de relation avec le public. En exploitant plus d'un milliard de paramètres visuels et audio, Simpleem établit des corrélations très précises, avec une précision allant jusqu'à 94 %, entre le comportement et les résultats. Vous obtenez des informations sur les négociations qui permettent aux entreprises d'améliorer leurs indicateurs et de favoriser leur réussite. Il faut jusqu'à 5 minutes pour intégrer Simpleem avec Zoom, Webex ou Zapier, puis le système d'IA : - prédit la probabilité de conclure un accord - établit des corrélations entre le comportement et le résultat de la réunion - affiche les signaux d'alarme et les opportunités, le niveau d'engagement et analyse vocale - fournit toutes les informations exploitables avec un lecteur vidéo et une transcription. Simpleem aide les clients de divers secteurs à travers le monde (États-Unis, LATAM, EMEA, Inde) à alimenter leur processus de vente, la réussite de leurs clients et l'acquisition de talents via un format à distance, rendant la communication vidéo beaucoup plus efficace. personne. Pour plus d'informations, visitez https://simpleem.com/
HelpLook
helplook.net
HelpLook est une plateforme de gestion des connaissances qui propose des solutions de chatbot GPT personnalisées. Il permet aux entreprises de créer une base de connaissances en libre-service, des blogs, des centres d'aide et prend en charge la recherche et les réponses basées sur des documents par l'IA. Avec des fonctionnalités telles que le cryptage des données, les options de personnalisation et la prise en charge multilingue, HelpLook offre une expérience complète de centre de connaissances. Avantages : 1. Chatbot personnalisable 2. Multimodèle et multilingue 3. Affichage de marque personnalisé 4. IA réactive intelligente
Pandachat
pandachat.ai
PandaChat est à la pointe de l'innovation en tant que plateforme SaaS polyvalente répondant aux besoins B2C et B2B. S'intégrant parfaitement à diverses plates-formes, PandaChat est méticuleusement conçu pour améliorer l'efficacité opérationnelle, révolutionnant ainsi les entreprises de divers secteurs. Découvrez la puissance des deux produits phares de PandaChat : PandaChat Assistant et PandaChat Live. * PandaChat Assistant : améliorez vos efforts académiques, de recherche et d'innovation avec PandaChat Assistant, un outil intelligent qui analyse tout type de fichier, offrant une expérience de discussion en temps réel avec vos données. Cet outil vous permet d'obtenir les informations dont vous avez besoin en quelques secondes via l'application mobile iOS et Android. La fonction Scan-to-chat élimine les tracas liés à la saisie manuelle des informations, vous permettant de discuter de manière transparente avec votre contenu numérisé. L'extension PandaChat Chrome complète l'Assistant, permettant des capacités de résumé et de discussion basées sur l'IA pour n'importe quel article directement depuis votre navigateur. * PandaChat Live : assurez un engagement client 24 heures sur 24 avec PandaChat Live, votre allié alimenté par l'IA. Découvrez l’avenir de l’interaction utilisateur en intégrant de manière transparente des chatbots à votre site Web, en tirant parti de l’IA pour améliorer l’expérience utilisateur globale. PandaChat Live propose également un tableau de bord en temps réel pour des informations instantanées, une prise en charge des appels en direct alimentée par l'IA pour une assistance instantanée à vos clients et une collaboration entre les services pour un travail d'équipe rationalisé, ce qui en fait une solution globale pour les entreprises de toutes tailles. Essentiellement, PandaChat est l’allié ultime des utilisateurs cherchant à relever les défis de l’ère numérique. Discutez hors des sentiers battus.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub permet des interactions client qui génèrent des résultats commerciaux. Nous améliorons la façon dont vous communiquez avec vos clients et captons de précieux commentaires. Cela permet à votre équipe de prendre de meilleures décisions qui génèrent des résultats commerciaux et améliorent votre expérience client.
EvaluAgent
evaluagent.com
Chaque engagement compte lorsqu'il s'agit de comprendre, d'améliorer et de différencier l'expérience client (CX). EvaluAgent vous aide à améliorer l'expérience client en analysant 100 % des interactions, des appels et e-mails aux discussions en ligne, en passant par les tickets et les réseaux sociaux. Rien n'est laissé au hasard, vous donnant des informations exploitables à partager avec votre organisation et la possibilité de concentrer les efforts d'assurance qualité sur les interactions incontournables et le développement des agents. EvaluAgent aide les entreprises du monde entier à : * Combler le manque de connaissances Identifiez les interactions à surveiller avec une couverture à 100 % sur tous les canaux, découvrez des informations grâce à l'analyse des sentiments et visualisez les progrès avec des tableaux de bord significatifs. * Élever leur approche d'assurance qualité Réduisez les biais de sélection grâce aux interactions attribuées automatiquement, utilisez des tableaux de bord éprouvés et automatisez les scores d'assurance qualité avec SmartScore. * Fournir des améliorations tangibles de l'expérience client Intégrez une gamme de plateformes WFM de premier ordre et aidez les agents à s'améliorer en associant coaching, apprentissage et reporting pour une approche véritablement intégrée. * Engager et motiver leurs agents Offrez aux agents un accès transparent à leurs propres données et cibles, gamifiez la reconnaissance et les récompenses et favorisez la communication bidirectionnelle, le tout sur une seule plateforme. Considérez Evaluagent comme votre copilote d'assurance qualité alimenté par l'IA. Tirez parti de l’intelligence de chaque interaction pour comprendre, améliorer et différencier votre expérience client à grande échelle, sans jamais oublier la valeur du contact humain.
InvoCom
invocom.io
Invocom est une société de technologie marketing basée à Dubaï, Abidjan et Beyrouth qui propose des solutions numériques de haute qualité, axées sur les résultats et rentables pour une clientèle mondiale. Fournir des services de marketing numérique transformateurs partout dans le monde pour un impact tangible sur la croissance et le retour sur investissement de votre entreprise. Qualité, suivi attentif et honnêteté sont nos trois piliers principaux. Nous veillons à grandir avec nos clients, main dans la main.
Correlated
getcorrelated.com
Transformez les données clients en revenus, plus rapidement. Moins de 1 % des inscriptions à des produits se transforment en clients payants ! Augmentez votre taux de conversion grâce au Customer Lifecycle Scoring, optimisé par l'IA. Trouvez les utilisateurs et les comptes à plus forte propension et ciblez-les avec des messages personnalisés.
ProcedureFlow
procedureflow.com
Le logiciel de gestion des connaissances de nouvelle génération conçu pour aider les entreprises à visualiser et à naviguer dans les processus. ProcedureFlow est une base de connaissances réinventée. Il rend les informations les plus complexes faciles et intuitives à créer, à maintenir et à utiliser, même dans des secteurs hautement réglementés et complexes. En fournissant à chaque employé les informations exactes dont il a besoin pour gérer n'importe quel scénario, les employés peuvent avoir confiance en leurs capacités dès le premier jour de travail. ProcedureFlow permet aux organisations de tirer parti des connaissances et de l'expertise de leurs employés les plus performants et de les mettre entre les mains de chaque employé, améliorant ainsi la qualité et la cohérence. Cela permet aux organisations de transformer la formation traditionnelle en classe en un « apprentissage par la pratique », créant ainsi un environnement plus motivant et plus engageant pour les employés.
Amobee
amobee.com
Enfin, il existe une plate-forme qui comprend comment les gens consomment du contenu aujourd'hui. Une plate-forme qui comprend que lorsque les gens se déplacent sur des écrans, les annonceurs et les diffuseurs doivent s'adapter instantanément. Seul Amobee vous permet de trouver facilement votre public, peu importe où ils sont, peu importe ce qu'ils regardent. Amobee est construit sur trois vérités fondamentales: les consommateurs se déplacent de manière fluide à travers les écrans, aiment la vidéo et apprécient leur vie privée. Amobee aide les marques, les agences et les sociétés de médias unifier le public à optimiser les résultats dans tous les téléviseurs, la télévision connectée et les médias numériques, y compris les sociaux, pour stimuler la croissance des clients. C'est bon pour vous. Bon pour votre entreprise. Bon pour les consommateurs.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ : WKME) a été le pionnier de la première plateforme d'adoption numérique (DAP) au monde afin que les entreprises puissent s'adapter efficacement aux changements constants provoqués par la technologie. Avec WalkMe, les organisations améliorent la productivité de l'entreprise et réduisent les risques en garantissant une adoption cohérente, responsable et efficace des logiciels et des flux de travail qu'ils alimentent. La plateforme basée sur l'IA de WalkMe se situe au sommet de la pile technologique d'une organisation, identifie les points où les personnes rencontrent des frictions et fournit les conseils personnalisés et l'automatisation nécessaires pour accomplir le travail, directement dans le flux de travail. Des clients comme IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific et le ministère américain de la Défense font confiance à WalkMe pour créer les expériences centrées sur les personnes nécessaires pour améliorer l'efficacité de leurs flux de travail et maximiser le retour sur investissement des logiciels.
FeedbackFive
ecomengine.com
Envoyez des commentaires et des demandes de révision à Amazon. Gérez la réputation de votre vendeur grâce à des fonctionnalités intuitives telles que la surveillance des avis, l'analyse des produits et les alertes pour les nouvelles évaluations.
Assembled
assembled.com
Assembled est une plate-forme de gestion des effectifs qui offre aux équipes d'assistance modernes plus de précision dans la dotation en personnel, plus de facilité et de contrôle dans la création de plannings, et une meilleure visibilité inter-équipes sur les données qui les aide à améliorer leurs performances et à se défendre elles-mêmes. Nous nous intégrons à la plupart des principales plateformes de contact, Google Calendar et Slack pour un flux de travail qui vous répond, vous et votre équipe, là où vous vous trouvez déjà. Aujourd'hui, notre solution aide les marques centrées sur le client comme Stripe, Webflow, Imperfect Produce et Etsy à créer des expériences client de classe mondiale. La différence assemblée : → Intégration rapide, succès et assistance de premier ordre → Planification rapide, intuitive et entièrement personnalisable → Visibilité significative entre les équipes → Prévisions puissantes, précises et exploitables → Reporting centralisé, robuste et pertinent
Invoca
invoca.com
Invoca est une plateforme d'exécution des revenus qui connecte les équipes marketing et commerciales pour les aider à suivre et à optimiser le parcours d'achat afin de générer plus de revenus. En utilisant une plate-forme complète d'exécution des revenus avec des intégrations approfondies avec les principales plates-formes technologiques, les équipes commerciales peuvent mieux connecter leurs investissements dans les médias payants directement aux revenus, améliorer l'engagement numérique et offrir les meilleures expériences d'acheteur pour générer davantage de ventes. Avec Invoca, les plus grandes marques grand public, notamment AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha et Verizon, obtiennent des résultats incroyables alimentés par des données indéniables. Invoca a levé 184 millions de dollars auprès d'investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partenaires de croissance et Salesforce Ventures. Invoca aide les entreprises à stimuler la croissance de leurs revenus en libérant de nouvelles données provenant des appels, afin qu'elles puissent acquérir et fidéliser plus de clients pour moins d'argent. Avec la plateforme d'exécution des revenus d'Invoca, les entreprises obtiennent des résultats incroyables : * Les équipes marketing, comme celle de Rogers Communications, améliorent la qualité des prospects et réduisent les coûts d'acquisition de 82 % * Les centres de contact, comme celui de MoneySolver, améliorent les performances des agents et les taux de conversion de 100 % * Les entreprises multisites – comme Renewal by Andersen – augmentent de près de 50 % les rendez-vous fixés par téléphone.
Support Hero
supporthero.com
La meilleure solution de base de connaissances pour réduire les demandes d'assistance entrantes Support Hero est un système de gestion des connaissances simple mais sophistiqué qui permet aux entreprises d'optimiser le support client, de réduire le volume de tickets et d'améliorer la satisfaction client. Avec une interface intuitive, un déploiement facile et des fonctionnalités robustes, Support Hero est la solution ultime pour rationaliser les opérations de support et offrir des expériences client exceptionnelles. Créez des clients plus satisfaits tout en économisant du temps et de l’argent ! Que vous amélioriez votre site Web ou réduisiez les demandes des clients, Support Hero vous offrira une solution de base de connaissances élégante et facile à gérer et vous permettra de la présenter à vos clients n'importe où sur votre site Web.
Proof
useproof.com
Il est prouvé que l'ajout de Proof à votre entonnoir marketing renforce la confiance des visiteurs, crée une urgence et augmente les conversions de 10 à 15 % par page.