Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Simplify360 sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

Simplify360 est une plate-forme d'expérience client dirigée par l'IA conçue pour améliorer le support client sur divers canaux de communication. Il tire parti de l'intelligence artificielle et de l'automatisation pour rationaliser les interactions des clients, offrant aux entreprises un outil robuste pour gérer et améliorer leurs communications clients.

La plate-forme propose une gamme de fonctionnalités qui permettent aux entreprises de fournir des expériences client plus personnalisées et efficaces. En intégrant les capacités d'IA, Simplify360 aide les entreprises à automatiser les processus de communication client, assurant des interactions coordonnées et coordonnées sur plusieurs canaux. Cela comprend la gestion des demandes des clients, des commentaires et des demandes de soutien via des médias comme les médias sociaux, les e-mails, les SMS, etc.

Les capacités de Simplify360 correspondent aux tendances plus larges de la gestion des communications client (CCM), qui soulignent l'importance de l'engagement omnicanal, du contenu personnalisé et de la sécurité des données. La plate-forme prend en charge les entreprises dans l'optimisation de ses stratégies d'expérience client en fournissant des informations et des outils nécessaires à une gestion efficace de la communication. En se concentrant sur les solutions axées sur l'IA, Simplify360 aide les organisations à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients, ce qui stimule finalement la croissance de l'entreprise grâce à l'amélioration des interactions client.

Simplify360 est l'une des principales plateformes de service client social. La société est physiquement présente en Inde et aux États-Unis et a des partenaires dans la région APAC. Le produit est vendu dans plus de 100 pays directement ou par l'intermédiaire de partenaires. Simplify360 fournit des solutions d'entreprise intégrées ; leurs dernières offres sont Social CRM et Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM permet aux équipes de support client de servir leurs clients sur les réseaux sociaux. Il offre une vue unifiée de l'engagement client sur les réseaux sociaux et une vue à 360 degrés des clients grâce à une intégration approfondie avec Enterprise CRM.

Catégories:

Business

Outils d'écoute des médias sociaux

Logiciel de service client social

Site Web : simplify360.com

Clause de non-responsabilité : WebCatalog n'est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni soutenu par, ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à Simplify360. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Simplify360

Alternatives

Vous aimerez aussi