Page 15 - Alternatives - ServiceNow

Serviceform

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – Le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Vous avez des visiteurs sur votre site Web mais ne les convertissez pas en clients ? Changeons ça ! Serviceform aide les entreprises du monde entier à convertir les visiteurs de leur site Web en revenus. Cela se fait en combinant des outils de génération de leads, des analyses pour identifier le comportement des visiteurs du site Web et un CRM pour fournir une solution unique pour la conversion du site Web et la gestion des clients. Notre vision est d'être une entreprise leader mondial dont l'objectif est de repousser les limites de la génération de leads et de la communication en ligne. Nous voulons être le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Serviceform est une société SaaS basée en Finlande. Nous nous engageons à développer les meilleurs outils de génération de leads et d’analyse possibles. Nous voulons permettre aux propriétaires d’entreprise de prendre des décisions éclairées et de développer leur entreprise de manière prévisible. Concernant notre technologie, nous fournissons une plate-forme logicielle tout-en-un qui aide les entreprises à simplifier leurs processus de vente, de marketing et de support client. • Les 6 seuls outils de conversion de site Web dont vous aurez besoin : Chatbot, Chat en direct, Formulaire dynamique, Page de destination conversationnelle, Chatbot d'engagement, Popup et Barre flottante. • Outils de gestion : Flex xRM, planificateur Ourly Meeting, analyse de site Web et bannière Cookie. • Outils de communication : boîte de réception sociale, générateur de campagnes Email et SMS.

OneUptime

OneUptime

oneuptime.com

OneUptime est une plateforme d'observabilité open source complète. Nous vous proposons une belle page d'état pour votre entreprise, surveillons vos applications Web et alertons votre équipe en cas de temps d'arrêt.

Watermelon

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon est la plateforme conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, aucun codage requis. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service, intégrez votre logiciel et commencez à automatiser votre service client en utilisant un chatbot IA. Le chatbot s'assure que vous êtes disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7, à chaque étape de leur parcours client.

Toky

Toky

toky.co

Toky est un système téléphonique professionnel complet qui permet à vos clients et à votre équipe de communiquer de manière transparente via Internet. Avec des numéros de téléphone virtuels du monde entier, soyez disponible quel que soit l'endroit où votre entreprise est basée. Les intégrations avec les principaux CRM et autres outils professionnels vous permettront non seulement d'entrer en contact avec vos contacts en un seul clic, mais également d'enregistrer les détails de chaque appel que vous passez. Avec un large éventail de fonctionnalités, notamment les enregistrements d'appels, les messages vocaux, les SMS, la parole en texte et des tarifs très abordables, assurez-vous que les besoins de communication de votre entreprise seront pris en charge.

Bambee

Bambee

bambee.com

Bambee offre aux entreprises un accès à la demande à un responsable RH dédié et à un logiciel facile à utiliser pour traiter facilement la paie, créer les horaires des employés, gérer les politiques de l'entreprise, et bien plus encore. Nous éliminons le stress lié à la gestion du personnel et au respect des réglementations du travail en offrant des conseils et un soutien d'experts en ressources humaines à chaque étape du processus. Avec Bambee à vos côtés, assurez-vous que votre entreprise reste protégée et que votre équipe prospère. Principales caractéristiques du produit : Logiciel de gestion des effectifs dédié au gestionnaire des ressources humaines Dépôt direct de la paie sur 2 jours Suivi des temps et des présences Descriptions de poste et prise en charge des lettres d'offre Politiques RH personnalisées et conformes Flux de travail d'intégration Vidéos de formation des employés Outils de gestion des performances Outils d'actions correctives Évaluations des risques de licenciement Document d'orientation de fin d'emploi Stockage et conservation Et plus encore !

ZoomSphere

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere est une boîte à outils de marketing numérique fournissant aux spécialistes du marketing sept applications aidant tout le monde à gérer les médias sociaux comme un pro ! Que vous soyez une agence numérique, une marque ou un indépendant, avec ZoomSphere, vous pouvez gérer plusieurs pages, profils et comptes sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou YouTube. L'outil ZoomSphere est conçu pour permettre aux équipes de travailler plus efficacement et de gagner du temps. Dans l'App Store ZoomSphere, vous pouvez trouver huit applications couvrant tous vos besoins marketing : * Planificateur de médias sociaux * Analyse des médias sociaux * Outil d'analyse comparative des médias sociaux * Responsable des leads * Workflow Manager (outil de style kanban) * Application Notes Chaque client a des besoins différents et c'est pourquoi vous pouvez décider vous-même si votre expérience ZoomSphere inclura uniquement le planificateur, un petit nombre d'applications ou l'ensemble du super combo. Dans tous les cas, vous bénéficiez d’un nombre illimité de comptes et de pages connectés. Et vous pouvez essayer toutes les applications lors d’un essai gratuit de 14 jours. ZoomSphere est basée à Prague en 2011 et a depuis pris des clients par exemple en République tchèque, en Slovaquie, en Hongrie, en Italie, en Roumanie, en Espagne, en Pologne, en Autriche, en France, en Afrique du Sud, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Belgique ou en Inde !

Acquire

Acquire

acquire.io

Acquire fournit aux équipes d'entreprise les outils numériques dont elles ont besoin pour créer les meilleures expériences client. Avec des fonctionnalités telles que la conavigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo, Acquire permet aux équipes de résoudre de manière proactive les problèmes complexes de vente, de service et d'assistance en temps réel sur tous les canaux. Avec Acquire, les entreprises peuvent interagir en permanence avec leurs clients tout en minimisant le temps de résolution et la redondance. La suite logicielle flexible et évolutive d'Acquire répond aux besoins de service client, de vente et d'assistance de toute entreprise, sur n'importe quel appareil. Acquérir a son siège à San Francisco. Les clients de l’entreprise sont répartis dans le monde entier et comprennent plusieurs marques Fortune 500. Acquire est soutenu par des groupes comme Base10, S28 Capital et Fathom Capital.

User.com

User.com

user.com

User.com est une plateforme d'automatisation du marketing tout-en-un visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. Atteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, chat en direct, chatbot, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible au même endroit. Intéressé par l’automatisation du marketing ? Profitez de notre essai gratuit de 14 jours sans paiement initial : http://bit.ly/2wrc3Ax Nous proposons diverses intégrations - Connectez-vous facilement à Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, et bien d'autres encore ! Pour une liste complète, consultez notre page d'intégrations ici : http://bit.ly/38Dsxn2 En tant qu'outil d'engagement et de clientèle en temps réel pour les petites et grandes entreprises, User.com a été conçu pour maximiser les taux de conversion et accroître la satisfaction des utilisateurs. Avec des outils intuitifs de glisser-déposer, vous pouvez créer des processus d'automatisation du marketing, des campagnes marketing et créer des parcours d'action automatisés qui engageront continuellement vos clients. Utilisez des déclencheurs, des conditions et des actions pour transmettre des messages personnalisés à vos utilisateurs au bon moment. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un engagement continu avec vos utilisateurs en temps réel. Grâce à l'intégration de notre outil de chat en direct, vous pouvez vous connecter en temps réel et dans le monde entier. Toutes les conversations sont stockées et connectées. Recherchez à tout moment les derniers messages et envoyez les mises à jour aux utilisateurs par courrier électronique avec des connexions simples entre eux.

AdaptiveU

AdaptiveU

adaptiveu.io

Développez votre équipe. Plateforme d'apprentissage gratuite, qui vous permet de créer des cours, de dispenser et de suivre les progrès.

Whatfix

Whatfix

whatfix.com

Whatfix fait progresser « l'utilisation » de la technologie des applications, en permettant aux entreprises de maximiser le retour sur investissement des investissements numériques tout au long du cycle de vie des applications. Propulsée par GenAI, la suite de produits Whatfix comprend une plate-forme d'adoption numérique, des environnements d'application simulés pour une formation pratique et des analyses d'applications sans code. Whatfix permet aux organisations d'améliorer la productivité des utilisateurs, de garantir la conformité des processus et d'améliorer l'expérience utilisateur des applications internes et destinées aux clients. Avec sept bureaux aux États-Unis, en Inde, au Royaume-Uni, en Allemagne, à Singapour et en Australie, Whatfix prend en charge plus de 700 entreprises, dont plus de 80 sociétés Fortune 500 comme Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions et Genuine Parts Company. Soutenu par des investisseurs tels que Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads et Cisco Investments, le logiciel clique avec Whatfix.

Blue Folder

Blue Folder

bluefolder.com

BlueFolder aide les professionnels des services commerciaux sur le terrain à respecter leurs délais, à accéder aux détails critiques des tâches et aux fonctionnalités de gestion des bons de travail dans une interface conviviale mobile et basée sur le Web. Accédez à des fonctionnalités robustes : tâches récurrentes, autorisations utilisateur personnalisées sécurisées, planification/répartition, portails clients, etc. Réduisez ou éliminez la paperasse grâce aux intégrations avec QuickBooks et plus encore. Gardez tous vos techniciens de terrain sur la bonne voie et rationalisez les opérations grâce à des fonctionnalités puissantes, des intégrations utiles et une interface simple et conviviale.

Plandek

Plandek

plandek.com

Plandek est une plateforme d'analyse intelligente permettant aux équipes technologiques de fournir des logiciels de qualité, plus rapidement et de manière plus prévisible. Plandek permet aux équipes technologiques de suivre et de piloter leurs améliorations et de partager des KPI compréhensibles avec les parties prenantes. Il fonctionne en extrayant les données des ensembles d'outils des équipes de livraison, pour fournir des informations intelligentes sur tout le processus de livraison de logiciels de bout en bout. Plandek est reconnu comme l'un des principaux fournisseurs mondiaux dans le domaine de la gestion de la chaîne de valeur par Gartner et Forrester et est utilisé par les entreprises clientes du monde entier pour améliorer l'efficacité de leur fourniture de logiciels.

Yoffix

Yoffix

yoffix.com

Vous souhaitez optimiser l’utilisation du bureau et créer un environnement de travail hybride agréable que les employés adorent ? Grâce à notre plateforme de travail centrée sur les personnes, les employés peuvent facilement planifier leurs journées de travail et réserver des bureaux, des chambres et des parkings partagés, tandis que les entreprises peuvent suivre, gérer et optimiser leurs actifs de bureau. Yoffix est facile à configurer (quelques heures seulement), intuitif à utiliser, personnalisable et parfaitement intégré à Microsoft Teams et Slack. Notre application de gestion de bureau est une solution intuitive conçue pour optimiser l'utilisation de l'espace de travail, augmenter la productivité des équipes et offrir de la flexibilité dans l'environnement de travail dynamique d'aujourd'hui. Il s'adresse aux entreprises de toutes tailles, des petites équipes aux grandes entreprises. Yoffix offre tout ce dont vous avez besoin pour maîtriser le travail hybride : - Planification des journées de bureau et à distance pour motiver les employés à revenir au bureau - Plans d'étage 3D interactifs - Option d'accès restreint à toutes les ressources du bureau - Réservation de bureau en 1 à 2 clics (horaire, (réservations hebdomadaires répétables ou sur plusieurs jours) - Vérifiez qui est au bureau demain et trouvez vos collègues sur place - Réservation de salle avec synchronisation bidirectionnelle avec Outlook - Réservation de places de parking intégrée de manière transparente dans l'UX de réservation de bureau - Réservations d'équipe pour amener vos équipes ensemble et optimisons l'utilisation hebdomadaire du bureau - Analyses du lieu de travail et statistiques de présence - Règles hybrides personnalisées, enregistrement au bureau et notifications. Gérez facilement votre travail hybride au sein de Microsoft Teams, intégré à AD et Outlook. Bénéficiez d'intégrations supplémentaires avec vos outils de collaboration et vos modules complémentaires SIRH et matériels (SpaceDisplay, RoomDisplay, Check-Ins). Avantages : - Réservation de bureaux que les gens aiment et utilisent - Installation facile en quelques heures et intégration intuitive - Contrôle total sur la configuration hybride et la fréquentation des bureaux - > 30 à 50 % d'espace de bureau et optimisation des coûts - Conforme au RGPD et aux comités de travail - Essai gratuit sans carte de crédit requise Choisissez Yoffix pour favoriser la croissance, l'efficacité et une main-d'œuvre satisfaite.

Evie

Evie

evie.ai

Evie est la meilleure coordinatrice de recrutement en IA au monde, aidant les recruteurs à prendre en charge le travail fastidieux de planification des entretiens tout en gardant le contact humain. Marta Brockwell, Consultante en Acquisition de Talents chez Siemens, dit ceci à propos d'Evie : « Je planifie près d'une centaine d'entretiens par mois et avec Evie, j'économise 30 % de mon temps ! Cela m'a permis de me concentrer sur les tâches vraiment importantes comme la recherche de candidats et de consacrer plus de temps à la recherche des meilleurs talents susceptibles de rejoindre notre entreprise. J'utilise également Evie pour envoyer automatiquement les bonnes informations (pièces jointes, instructions, etc.) aux candidats et aux responsables du recrutement, ce qui me fait gagner encore plus de temps et garantit une expérience cohérente pour tous nos candidats et intervieweurs. Evie a également bien interagi avec nos candidats, leur offrant une expérience fluide. L'équipe d'Evie est incroyablement réactive et c'est un plaisir de travailler avec elle. Même avec l'automatisation, les recruteurs d'aujourd'hui ont encore du mal à jongler avec les entretiens, épater les candidats et gagner la guerre des talents. 54 % des recruteurs souhaitent que la planification des entretiens soit automatisée. Libérez les recruteurs des problèmes de planification des entretiens avec Evie, la meilleure planification d'entretiens de sa catégorie optimisée par l'IA, permettant une expérience collaborative entre les intervieweurs et les candidats et obtenez : • 10 fois plus rapide dans la planification des entretiens • 2 fois la réduction des replanifications • 30 % de gain de temps dans un Journée des recruteurs Contactez [email protected] pour planifier une démo et un essai gratuit.

Sobot

Sobot

sobot.io

Nous proposons des solutions de centre de contact, incluant à la fois le service client et le marketing. Notre gamme de produits comprend AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Nous nous engageons à fournir une solution omnicanale et intelligente, garantissant des interactions client transparentes sur différents canaux. Nous avons des clients notables tels que Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T et Air Liquide. De plus, nous avons établi des partenariats avec des géants du secteur comme AWS, Alibaba Cloud et Meta. Nous voulons donner aux entreprises les moyens d’offrir de meilleures expériences client et des niveaux de satisfaction plus élevés. En fournissant des solutions de pointe, nous espérons contribuer au succès de nos clients dans le monde entier.

Atlas

Atlas

atlas.so

Atlas est un outil de support client tout-en-un qui vous aide à transformer votre équipe de support client d'un centre de coûts en un moteur d'innovation produit. Nous rassemblons les informations clés tout au long du parcours de vos clients en un seul endroit afin que vous puissiez donner des réponses plus rapides et plus efficaces et que vous puissiez analyser et tirer des leçons des besoins holistiques de vos clients. Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez multiplier par 10 votre support client en utilisant Atlas : * Chronologie du client : visualisez l'intégralité du parcours d'un client dans une chronologie chronologique unique et facile à suivre. * Enregistrement de session : une vidéo vaut mille mots. Laissez vos clients vous montrer plutôt que de vous le dire grâce à l'enregistrement de session. * Chatbot : guidez vos clients tout au long de leur parcours en créant des flux de travail de chatbot utiles et attrayants pour n'importe quelle expérience. * Centre d'aide : réduisez votre charge de travail de moitié en donnant à vos clients des réponses à leurs questions les plus courantes via un centre d'aide en libre-service. * Omnicanal : Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack : Parlez à vos clients là où ils se trouvent déjà à partir d'une interface simple et unifiée. * Rapports : suivez la qualité de votre support client grâce à des graphiques faciles à lire envoyés directement dans votre boîte de réception. * Clavier d'abord : effectuez n'importe quelle action et naviguez dans l'application en quelques frappes seulement.

Screenful

Screenful

screenful.com

Screenful est le moyen le plus simple d'obtenir un tableau de bord visuel et des rapports automatisés sur l'état de l'équipe pour tenir chaque partie prenante informée de l'état d'un projet. Screenful s'intègre aux outils de gestion de tâches les plus courants tels que Jira ou Trello, GitLab et Asana, et crée des rapports et des informations basés sur vos projets et tâches. Il s'agit d'un tableau de bord prêt à l'emploi avec une configuration minimale requise de la part de l'utilisateur. Avec les tableaux de bord Screenful, les utilisateurs peuvent suivre des éléments tels que la vitesse de l'équipe, les délais de réalisation et de cycle des tâches/problèmes, les goulots d'étranglement actuels et obtenir une vue d'ensemble de tous leurs projets. Considérez-le comme les tableaux de bord sous stéroïdes de votre outil de gestion de tâches préféré !

7taps

7taps

7taps.com

7taps a été le pionnier du concept de mise en œuvre efficace du microlearning dans le paysage L&D des entreprises il y a 3 ans, et nous continuons de dominer cet espace. Nous proposons de manière unique une création de microlearning ultra-rapide et de haute qualité qui vous permet de vous connecter avec les apprenants où qu'ils se trouvent. La méthodologie scientifique de 7taps garantit non seulement une absorption efficace des connaissances, mais également une rétention durable.

OfficeRnD

OfficeRnD

officernd.com

OfficeRnD est un éditeur mondial de logiciels avec huit années d'expérience aidant des milliers d'entreprises à simplifier la gestion flexible et hybride du lieu de travail. Nous aidons les entreprises à passer d'environnements de bureau traditionnels à des environnements hybrides grâce à des solutions et analyses faciles à configurer et à utiliser entièrement intégrées pour une gestion des ressources la plus efficace possible.

UserGuiding

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding aide les entreprises à améliorer l'adoption des produits en concevant des flux interactifs d'intégration des utilisateurs. Les personnes non techniques peuvent créer des présentations de produits étape par étape, sans aucun codage. UserGuiding fournit également des analyses pour suivre les performances des visites, une segmentation pour créer des expériences plus personnalisées, un NPS pour capturer les commentaires et des listes de contrôle d'intégration pour une expérience d'intégration saine. De Red Ventures à Young Capital, des milliers d'entreprises font confiance à UserGuiding.

Sellercloud

Sellercloud

sellercloud.com

Chez Sellercloud, nous nous engageons à aider les détaillants en ligne à vendre partout où les produits sont vendus. Notre plateforme est intégrée à plus de 200 canaux de vente et places de marché, vous aidant à toucher plus de clients et à générer plus de ventes. Notre logiciel de gestion des stocks et des commandes fournit un ensemble d'outils puissants pour relever les défis de la vente multicanal grâce à la synchronisation, la simplification et l'automatisation. Gérez les commandes, les bons de commande, les stocks, les expéditions et toutes les étapes intermédiaires avec la solution complète de Sellercloud pour toute marque et entreprise qui vend en ligne.

Ethena

Ethena

goethena.com

La plateforme de formation à la conformité tout-en-un d'Ethena vous aide à cocher toutes vos cases et à créer un meilleur lieu de travail. Notre produit vous propose un catalogue de cours que les employés apprécieront réellement, un LMS qui automatise leur diffusion et des outils de relations avec les employés pour soutenir votre équipe dans les situations délicates. Ethena jouit de la confiance des équipes de Zendesk, Pinterest, Notion, BetterUp, etc. Nous sommes soutenus par Felicis, GSV, Homebrew, Village Global et d'autres investisseurs de premier plan, et notre équipe consultative comprend des experts en ressources humaines et juridiques comme Frances Frei et Leonard Shen.

SentiOne

SentiOne

sentione.com

SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client IA. L'outil surveille Internet (médias sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale à l'aide d'algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes du service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.

Mineral

Mineral

trustmineral.com

Reconnu par plus d'un million d'entreprises, Mineral est le leader des ressources humaines et de la conformité pour les entreprises en croissance. Nos solutions proactives éliminent les incertitudes en matière de ressources humaines et de conformité, offrant ainsi à nos clients une tranquillité d'esprit. Nous combinons les données, la technologie et l’expertise humaine pour stimuler l’innovation et des conseils personnalisés. Les solutions minérales incluent la formation des employés en ligne, la génération de manuels et de boîtes à outils, les conseils d'experts en direct d'une équipe d'experts en ressources humaines et une bibliothèque de ressources complète d'informations de conformité conviviales et de meilleures pratiques en matière de ressources humaines créées pour faire gagner du temps et de l'argent aux organisations, y compris des webinaires gratuits et des guides. et des listes de contrôle. Le réseau de partenariats de Mineral lui a permis de créer la plus grande communauté RH aux États-Unis. Mineral était auparavant connue comme l'entité combinée de ThinkHR et Mammoth. Pour plus d'informations, visitez www.trustmineral.com et suivez-nous sur Twitter à @Trust_Mineral.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.

Fountain

Fountain

fountain.com

Fountain regroupe le recrutement en un seul endroit afin que vous puissiez embaucher de meilleures personnes plus rapidement, que vous soyez une grande entreprise, une franchise ou une petite entreprise. Suivez, gérez et embarquez sur chaque site. Que vous ayez un ou 1 000 emplacements, nous gardons les choses simples. Fountain est disponible sur le Web et sur les appareils mobiles, vous pouvez donc embaucher des candidats, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement.

DialedIn

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn est une plateforme de centre d'appels en tant que solution (CCaaS) de pointe qui transforme les interactions client des centres d'appels en automatisant et en optimisant les processus clés. Conçu pour l'évolutivité, DialedIn prend en charge les centres d'appels entrants, sortants et mixtes avec au moins 5 postes dans n'importe quel secteur, garantissant que chaque interaction client est gérée de manière efficace et professionnelle. Profitez de fonctionnalités clés conçues pour vous : • Déploiement rapide : soyez opérationnel en quelques minutes, et non en quelques jours. • Interface conviviale : formation minimale requise, afin que votre équipe puisse consacrer son temps et son énergie à fournir un service de premier ordre. • Routage intelligent des appels : des règles personnalisables dirigent les appels en fonction de la langue, des compétences et d'autres facteurs, afin d'améliorer l'expérience des clients et des agents. • Intégrations sans code : s'intègre facilement aux principaux CRM et API, éliminant ainsi le codage complexe et rationalisant les flux de travail. • Reporting complet : les responsables disposent toujours des informations détaillées et partageables dont ils ont besoin. • Analyses en temps réel : des tableaux de bord et des outils de reporting personnalisables fournissent des informations instantanées pour optimiser les performances en déplacement. • Sécurité et conformité : des paramètres de sécurité robustes garantissent l'intégrité et la conformité des données. La plate-forme cloud de DialedIn est conçue pour être flexible et évolutive, permettant à nos clients de personnaliser facilement leurs solutions de centre d'appels pour répondre à leurs besoins uniques. Que vous ayez besoin d'appels entrants ou sortants, d'une assistance multicanal ou d'analyses et de rapports avancés, nous avons les outils pour vous aider à réussir. Au fond, DialedIn est passionné par la fourniture d’un service client exceptionnel. C’est pourquoi nous innovons et améliorons constamment nos solutions pour garantir que nos clients ont toujours une longueur d’avance. Nous pensons qu'en travaillant ensemble, nous pouvons aider les entreprises à atteindre leurs objectifs et à établir des relations durables avec leurs clients. Si vous recherchez une solution de centre de contact fiable et rentable, il est temps de vous procurer DialedIn afin que nous puissions aider votre entreprise à prospérer !

Wabots

Wabots

wabots.in

Wabots est un outil d'automatisation de WhatsApp qui aide l'entreprise à atteindre tous les utilisateurs de WhatsApp. Wabots est un logiciel convivial permettant d'envoyer des messages WhatsApp à un certain nombre de contacts à moindre coût. Wabots peut vous faire envoyer des messages à des contacts enregistrés/non enregistrés avec des pièces jointes telles que des images, de l'audio, des vidéos et des documents. Il s’agit d’un outil d’apprentissage très simple et facile qui peut apporter une portée remarquable à votre entreprise.

Tribeloo

Tribeloo

tribeloo.com

Tribeloo est la solution de réservation de bureaux facile à utiliser pour collaborer dans un lieu de travail hybride. La gestion du changement est difficile. Par conséquent, Tribeloo facilite le rassemblement des employés et optimise votre lieu de travail hybride.​- Configuration facile et utilisation intuitive - Facilitez la réunion d'équipes agiles au bureau​- Augmentez l'utilisation de l'espace et réduisez les coûts

Cloud Assess

Cloud Assess

cloudassess.com

Donnez du pouvoir à votre personnel grâce à notre plateforme de formation et d'évaluation en temps réel qui s'adresse aux organisations et aux prestataires d'enseignement supérieur axés sur les compétences et performants. Notre plateforme d'apprentissage mixte est conçue pour les travailleurs de première ligne, permettant une formation mobile en déplacement pour les compétences techniques et générales. Que ce soit en ligne, en classe, dirigé par un coach ou axé sur l'évaluation, notre solution flexible rationalise l'apprentissage en matière de sécurité, de conformité et de croissance. Contrairement aux systèmes de gestion de l'apprentissage génériques, Cloud Assess prend en charge la réalisation d'évaluations pratiques, garantissant ainsi un véritable développement des compétences pour les besoins actuels et futurs. Identifiez les lacunes et l'exposition grâce à notre matrice de compétences et bénéficiez d'une flexibilité totale dans la conception avec nos outils de création. Les clients professionnels bénéficient d’une efficacité ultime grâce à l’automatisation, à l’authentification unique et à l’intégration tierce. Notre vaste bibliothèque d’apprentissage est accessible GRATUITEMENT à tous, comprenant des milliers de cours gratuits pour divers secteurs et rôles. Avec du contenu accrédité et des évaluations pratiques disponibles pour les comptes Pro, nous simplifions le perfectionnement des compétences. Transformez votre équipe en faisant de l'apprentissage continu une routine quotidienne. Explorez les cours gratuits dès maintenant sur cloudassess.com/course-library et commencez à combler les lacunes en matière de compétences dès aujourd'hui !

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