Segmanta
segmanta.com
Grâce à son « Declarative Data Hub » innovant, Segmanta permet aux marques de collecter des données clients autodéclarées consensuelles et conformes et de proposer des expériences personnalisées très efficaces à grande échelle. La plate-forme de collecte de données de Segmanta, axée sur la confidentialité, permet à ses clients Fortune 500 de bouleverser les pratiques marketing et publicitaires vieilles de plusieurs décennies, fondées sur des données propriétaires et tierces, prouvant que la confidentialité et la personnalisation peuvent non seulement coexister, mais qu'elles augmentent en réalité le retour sur investissement et la clientèle. loyauté.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Système de commentaires des clients et application d'enquête. Rapports de commentaires en temps réel, analyses d'enquête étonnantes. piHappiness est un système de gestion des retours clients disponible sur tablettes iPad et Android. Créez de superbes formulaires de commentaires et personnalisez-les – personnalisez tout. Recevez des commentaires en personne ou via un kiosque d’enquête mis en place. Consultez des rapports perspicaces, utilisez la boîte de réception des réponses pour analyser et prendre des mesures en fonction des commentaires des clients. Avec les rapports et les alertes en temps réel de piHappiness, vous pouvez surveiller chaque retour et avis de vos clients. Agissez sur les commentaires des clients pour résoudre rapidement les problèmes et améliorer l’expérience client.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software aide les propriétaires d'entreprises de services de main-d'œuvre à développer leur entreprise grâce à une enquête client rationalisée et riche en données.
Merren
merren.io
Merren est une plateforme d'enquête multicanal et d'expérience client qui aide les utilisateurs à recueillir les commentaires des clients via plusieurs canaux tels que WhatsApp, Facebook Messenger, les e-mails dynamiques, Chatbot, etc. Avec le déploiement d'enquêtes multicanaux, une plateforme de récompenses intégrée, un panel mondial de plus de 35 millions de clients, un service en temps réel. d'analyse de données et d'informations basées sur l'IA, Merren est la plateforme ultra-rapide de données clients vers des informations
TheySaid
theysaid.io
Les enquêtes traditionnelles ne suffisent pas : elles sont lentes à créer, difficiles à analyser et ne disposent pas du contexte nécessaire pour prendre des décisions intelligentes. Les enquêtes conversationnelles sur l'IA de TheySaid offrent une meilleure solution : * Obtenez des informations 10 fois plus approfondies grâce à des réponses riches en contexte. * Lancez facilement des enquêtes en quelques minutes. * Boostez l'engagement avec des conversations interactives 1:1. * Simplifiez l'analyse avec des résumés et des requêtes en langage naturel. * Automatisez les suivis pour transformer les informations en actions à grande échelle.
YourCX
yourcx.io
Chez YourCX, ils se spécialisent dans la recherche et l'analyse de l'expérience client (CX). Basés en Pologne, ils proposent une variété d'outils et de méthodologies pour aider les entreprises à comprendre et à améliorer vos interactions clients sur différents canaux. Leurs services comprennent la réalisation d'enquêtes, l'analyse des commentaires des clients et la fourniture d'informations via des rapports et des tableaux de bord détaillés. Pour les canaux en ligne, tels que les sites Web de commerce électronique et les applications mobiles, ils collectent des données via leurs propres systèmes d'analyse Web, des enquêtes auprès des utilisateurs et le suivi du comportement des clients. Cela permet aux entreprises de comprendre les parcours des utilisateurs, d'identifier les points faibles, d'optimiser les microconversions et d'améliorer la satisfaction globale des clients. Pour les canaux hors ligne, ils utilisent des méthodes de codes QR, d'examens de cartes, de programmes de fidélité des acheteurs, de notifications push pour collecter des données et d'autres méthodes. Ils analysent ces données pour mesurer divers aspects de l'expérience client, notamment la qualité du service, la disponibilité des produits et la satisfaction globale. Leur plate-forme s'intègre également aux systèmes existants pour fournir des alertes en temps réel, une segmentation détaillée et une gestion complète des données, permettant aux entreprises de répondre plus facilement et rapidement aux commentaires des clients. Leurs clients comprennent de grandes entités des secteurs des télécommunications, du commerce électronique et de la vente au détail, telles que TUI, Multikino (Vue), Orange et Leroy Merlin. En utilisant des analyses avancées et un traitement de texte, ils aident les entreprises non seulement à suivre la satisfaction des clients, mais également à comprendre l'impact plus large des expériences client sur les performances de l'entreprise, comme la valeur à vie du client et les recommandations de bouche à oreille.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Plateforme de communication / d'engagement à deux voies privées transformant l'expérience client sur place en temps réel. En fournissant un moyen simple et non conflictuel de faire des compliments et des plaintes via des codes QR spécialisés, des balises NFC, des URL personnalisées, et plus encore, les commentaires en temps réel vous maintiennent branché et permet aux clients de devenir vos yeux et vos oreilles. La rétroaction en temps réel optimise les opérations et grave la fidélité à la marque en cours de route. Vos clients vous donneront des commentaires en temps réel au cours de leur expérience; Les gestionnaires reçoivent ensuite des notifications push, répondant et résolvant le problème, le tout en temps réel. Les commentaires en temps réel ne sont pas une enquête. Les enquêtes vous indiquent ce qui s'est passé. Les commentaires en temps réel vous indiquent ce qui se passe.
Customer Radar
customerradar.com
Libérez le véritable potentiel de votre entreprise avec Customer Radar ! Dans le paysage concurrentiel actuel, votre réputation peut être votre plus grand atout ou votre plus grand défi. Customer Radar permet aux entreprises de prendre le contrôle de leur réputation en ligne et de stimuler leur croissance grâce à des commentaires en temps réel et des informations exploitables. Sa technologie innovante de gestion de la réputation vous aide à : - Capturez les commentaires directs : comprenez les expériences de vos clients et résolvez les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. - Améliorer la réputation en ligne : exploitez les avis et témoignages de Google pour renforcer votre crédibilité et attirer de nouveaux clients. - Engagez votre équipe : favorisez une culture centrée sur le client qui génère un service et une satisfaction exceptionnels.
Embrace
embrace.io
Embrace permet aux ingénieurs de gérer la complexité du mobile pour créer des expériences meilleures et plus audacieuses. À une époque où le mobile est plus crucial que jamais, les équipes sont souvent confrontées à des solutions fragmentées, à des données manquantes et à une incapacité à faire ressortir les problèmes. Avec Embrace, les ingénieurs peuvent identifier et hiérarchiser l'impact de tout problème avec un contexte technique détaillé et les résoudre instantanément. En éliminant les incertitudes, Embrace met en lumière les opportunités de perfectionner les performances et de créer les meilleures expériences possibles.
Thematic
getthematic.com
Obtenez des informations ciblées et précises à partir des commentaires de vos clients en quelques secondes grâce à la plateforme basée sur l'IA de Thematic. Transformez facilement les commentaires non structurés en thèmes clairs, spécifiques et exploitables, sans frais d'installation. Thematic permet d'obtenir rapidement et facilement des informations qui vous aident à améliorer l'expérience client, les produits et les services. Thematic transforme les commentaires textuels bruyants sur n'importe quel canal en informations permettant d'améliorer les services, les produits et l'expérience client. Ils ont permis à chacun d'obtenir plus facilement des informations et des analyses sur les clients, afin de prendre de meilleures décisions plus rapidement ! L'IA de Thematic fournit une analyse thématique des données de feedback à grande échelle : c'est pourquoi elles sont appelées Thematic ! Son analyse IA est transparente et flexible, vous pouvez donc facilement guider l'IA pour répondre directement à vos questions commerciales. Utilisez sa plateforme pour identifier ce qui compte pour les clients, ce qui détermine vos mesures et pourquoi. Il est facile d'analyser les problèmes et de quantifier leur impact sur vos indicateurs. Désormais, avec Thematic Answers, vous pouvez compter sur la couche de confiance de Thematic tout en exploitant la puissance de l'IA générative pour fournir plus rapidement des informations de haute qualité à tout le monde.
Playvox
playvox.com
Playvox est le principal logiciel d'optimisation des performances des agents de service client. Playvox s'intègre à la plupart des principales plateformes de centres de contact et permet aux équipes de visualiser, d'analyser et de gérer l'ensemble de leur processus d'assurance qualité sur une seule plateforme pratique. Rationalisez votre processus d'assurance qualité, motivez, coachez et formez vos agents, et donnez à toute votre équipe des mesures transparentes et en temps réel. Surveillez le service, mesurez les KPI et enfin abandonnez les feuilles de calcul.
Remesh
remesh.ai
Remesh est une plate-forme de recherche agile qui vous permet d'avoir une conversation en direct avec votre public à grande échelle, en utilisant l'IA pour analyser et organiser leurs réponses en temps réel. Gagnez des idées rapides, fréquentes et efficaces et prenez des décisions en toute confiance. Remesh vous permet d'avoir une conversation en direct avec vos clients à grande échelle, en utilisant l'IA pour analyser et organiser les réponses de votre public en temps réel. Gagnez des idées rapides, fréquentes et efficaces et prenez des décisions en toute confiance.
Voxpopme
voxpopme.com
Chez Voxpopme, nous pensons que vous ne devriez pas sacrifier la qualité pour obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin, à un coût raisonnable. Les équipes Insights subissent une immense pression pour fournir des réponses fiables à des questions commerciales cruciales avec des ressources limitées. Nous pouvons vous aider. Voxpopme transforme les équipes d'insights en collectant, centralisant et analysant des données qualitatives. La plateforme d'informations qualitatives de Voxpopme combine la vitesse des enquêtes vidéo, notre outil complet d'enquête vidéo, avec la profondeur des entretiens en direct, notre produit IDI et de groupe de discussion, et la puissance d'AI Insights pour une analyse 60 fois plus rapide. De plus en plus de marques font confiance à Voxpopme pour enrichir leurs études de recherche et transformer fondamentalement la façon dont elles créent de meilleurs produits et façonnent des entreprises visionnaires. Vous voulez savoir comment nous aidons à résoudre ces problèmes ? Visitez www.voxpopme.com aujourd'hui.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot est une suite de gestion de l'expérience client omnicanal tout-en-un. Cloodot facilite un flux de travail efficace et cohérent pour bâtir une réputation, engager et entretenir une relation à long terme avec les clients via plusieurs plateformes numériques. Gérer les discussions et les avis de plusieurs fiches Google My Business, pages Facebook, numéros WhatsApp, listes de messages professionnels Google, sites Web, SMS/ Envoyez des SMS à des numéros, etc. via un tableau de bord facile à utiliser. 1. Meilleure réputation en ligne Collectez, présentez et répondez facilement à davantage d'avis. 2. Présence Omni facile Amenez toutes les discussions dans une boîte de réception multi-agents facile à utiliser. Option de chat direct dans la recherche Google pour obtenir facilement plus de demandes. Distribuez et attribuez des canaux à un ou plusieurs utilisateurs, transférez les discussions et les avis entre les utilisateurs et les services en une seconde. Plusieurs agents peuvent collaborer et gérer des canaux tels que WhatsApp, les messages Google, etc., ce qui n'est pas possible avec les applications natives d'origine. 3. Engagement rapide et de qualité Réduisez les temps de réponse initiale et moyenne à quelques secondes au lieu de quelques heures. Modèles personnalisés de réponses, rappels, balises, tâches, notes, etc. 4. Mesure automatique du CSAT Enquête CSAT automatique sur chaque canal de discussion pour mesurer la qualité de l'engagement. 5. Campagnes de réengagement Générez plus de revenus auprès des clients existants en envoyant périodiquement des messages groupés sur les offres et les programmes. 6. Réduction de la charge de travail Les réponses automatisées aux avis et le flux de travail de gestion de chat collaboratif Agent-Bot réduisent l'implication de la main-d'œuvre de 50 à 80 %. Rend l'engagement client extrêmement facile pour les agents CS. 7. Supervision facile La surveillance et le reporting des performances en temps réel apportent plus de responsabilité. Les agents deviennent plus productifs, ce qui se traduit finalement par une expérience plus rapide et de qualité pour les clients. 8. Réduction des coûts Remplace une demi-douzaine d'outils payants différents. Augmente l’efficacité et réduit les dépenses globales. 9. Accès sécurisé Pas besoin de fournir aux agents CS un accès aux plateformes natives. Les agents ne seront pas distraits par d'autres activités sur les réseaux sociaux. 10. Assistance supérieure Gestionnaire de compte dédié Assistance sur appel Formation du personnel gratuite Aucun coût d'installation
Chekkit
chekkit.io
Chekkit est une plateforme conçue pour dynamiser les entreprises locales. Il stimule considérablement l’engagement des clients et la conversion des prospects, surpassant ainsi la concurrence. Le logiciel offre une solution tout-en-un pour la gestion des avis, la messagerie texte professionnelle, le chat textuel, la boîte de réception centralisée, la ligne fixe textable, les enquêtes clients, l'analyse comparative concurrentielle et bien plus encore ! Cette approche intégrée simplifie les interactions avec les clients, améliore les opérations commerciales et stimule la croissance.
Track.co
track.co
Augmentez les revenus de votre entreprise : gérez l'expérience client Surveillez la perception de vos clients grâce à des enquêtes. Obtenez des rapports avec différentes informations et menez des négociations en temps réel. Comptez sur des experts prêts à vous aider à élever le niveau CX de votre entreprise, à fidéliser vos clients et à augmenter vos revenus.
Instabug
instabug.com
Instabug est un éditeur de logiciels qui propose des rapports de bogues, une surveillance des performances des applications, des rapports de crash, des discussions dans l'application et des enquêtes auprès des utilisateurs pour les applications mobiles. La société a été fondée en 2014. En septembre 2019, Instabug avait touché plus de 25 000 entreprises, 400 millions de problèmes signalés et de commentaires reçus, et 2 milliards d'appareils exécutant leur SDK dans le monde. Kit de développement logiciel (SDK) d'Instabug utilisé par les développeurs Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin et Web lors des tests bêta ainsi que dans les versions de production en direct de leurs applications. Il est connu pour sa fonctionnalité personnalisable « Secouer pour envoyer » du côté de l'utilisateur mobile et des rapports détaillés du côté du développeur. Les utilisateurs peuvent joindre des captures d'écran annotées, des enregistrements vidéo et des notes vocales pour compléter leurs rapports de bogues, qui incluent automatiquement les journaux du réseau et des appareils ainsi que les étapes de reproduction. Le SDK s'intègre également à une gamme d'outils tiers utilisés par les développeurs, notamment Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk, etc.
UserVoice
uservoice.com
Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel est une plateforme SaaS qui aide les associations à transformer les communications diffusées en conversations. Ces conversations capturent la voix du membre, identifient les besoins individuels et rationalisent l'engagement individuel.
Groopit
groopit.co
Déjouez vos concurrents grâce à la résolution participative. Simplifiez la manière dont les employés partagent et utilisent la veille concurrentielle pour créer un avantage concurrentiel. Le partage n'a jamais été aussi simple. Les employés partagent des informations depuis Teams, Slack, Salesforce, un navigateur Web, une application mobile ou partout où ils travaillent. En seulement trois clics et en moins d’une minute, ils partageront des informations concurrentielles quantitatives et de haute qualité, ce qui leur permettra de rester facilement au top de leurs concurrents. L’utilisation d’Intel est ultra-rapide. Groopit regroupe et fournit des informations exploitables dans les flux de données et les vues. Toutes les personnes impliquées ont accès aux informations les plus récentes en temps réel pour éclairer leurs propres choix, permettant ainsi à chaque employé d'améliorer son avantage concurrentiel. L'intégration d'Intel dans les systèmes d'entreprise existants est facile grâce à l'API d'accès aux données de Groopit. Ajoutez facilement des informations aux tableaux de bord Tableau, PowerBI, Salesforce ou CI existants. Groopit garantit que vous pouvez exploiter les informations dans toutes les décisions relatives aux systèmes.
XEBO.ai
xebo.ai
Découvrez une nouvelle ère de gestion basée sur l'IA avec XEBO.Ai. XEBO.Ai se consacre à remodeler l'engagement client et à exploiter la puissance de l'IA pour une expérience holistique. Adoptez l’innovation et plongez dans la croissance ! XEBO.ai, solution de gestion de l'expérience basée sur l'IA qui fournit les meilleures solutions pour l'expérience client, l'expérience employé et la recherche numérique. La plateforme primée de gestion de l'expérience de XEBO.Ai est un leader du marché pour aider les entreprises à écouter, analyser et prendre des décisions éclairées. Croyant à la transformation des données en action, XEBO.Ai aide les entreprises à recueillir des commentaires sur tous les canaux pour générer un énorme succès. XEBO.Ai a aidé des entreprises du monde entier à améliorer leur expérience client et celle de leurs employés et à mener des études de marché approfondies. Avec des solutions innovantes telles que le retour vidéo et les enquêtes et analyses basées sur l'IA, XEBO.Ai donne accès à des micro-informations, améliorant ainsi l'expérience des clients. Fondée en 2018, XEBO.Ai a passé plus de 6 ans à travailler avec les industries qui ont un impact sur notre vie quotidienne. Du secteur de la vente au détail au gouvernement et aux soins de santé, XEBO.Ai s'est donné pour mission de mettre la connexion et l'empathie au premier plan des affaires.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX est une solution SaaS abordable et évolutive basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à : - comprendre le ressenti des clients, - réalisation d'études de marché, - évaluer les performances des employés à l'aide d'évaluations à 360°, d'évaluations par les pairs et d'évaluation, - l'engagement, le bien-être et la satisfaction des collaborateurs, - évaluer les managers - permettre aux entreprises de rester proactives en matière de conformité et de formation.
userwell
userwell.com
Userwell vous aide à mieux comprendre ce que veulent réellement vos clients. Prenez les bonnes décisions concernant les produits en rassemblant et en hiérarchisant les commentaires des utilisateurs et innovez en étant centré sur le client. Créez le produit que vos utilisateurs veulent et aiment en 3 étapes faciles : - Recueillez des informations : capturez les commentaires de vos utilisateurs et transformez-les en données exploitables. Fatigué de cliquer partout ? Ne vous inquiétez pas, tout est au même endroit ! - Analyser et prioriser : il peut arriver que les idées de votre entreprise et les besoins de vos clients partent dans des directions différentes. Comprenez ce que veulent vos utilisateurs - avec votre équipe ! - Mettre en œuvre le feedback : il est toujours bon de suivre son instinct, surtout lorsque vous pouvez le sauvegarder avec des données validées - auprès de toutes les parties prenantes !
Upzelo
upzelo.com
C'est la seule application de fidélité dont vous avez besoin. Les programmes de points, les niveaux VIP et les incitations au parrainage favorisent la confiance et récompensent vos clients pour leur engagement. Upzelo aide les entreprises d'abonnement à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la rétention, grâce à des données en temps réel, des offres personnalisées et de meilleurs commentaires des clients. Grâce à son générateur de flux sophistiqué, Upzelo permet aux entreprises d'abonnement de créer des expériences d'annulation et des offres de rétention, qui donnent envie aux clients de rester abonnés.
TruRating
trurating.com
TruRating est une solution révolutionnaire qui connecte rapidement les entreprises à la majorité autrefois silencieuse. Il relie les commentaires des clients aux données de transaction et de panier en collectant les évaluations au moment du paiement. La puissance d'une seule question génère des taux de réponse parmi les meilleurs du secteur (88 % en magasin, 59 % en ligne), donnant aux commerçants un accès en temps réel à des informations exploitables liées aux performances financières.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere capture et analyse les commentaires des clients à partir de vos données de session utilisateur, des tickets d'assistance, des réponses aux enquêtes, des avis sur les produits et d'autres conversations avec les clients. Grâce à ces données, sa plateforme utilise le Machine Learning pour modéliser les résultats commerciaux clés tels que le taux de désabonnement des clients, l'abandon de panier, etc.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature est une plateforme de gestion des commentaires des utilisateurs conçue pour vous aider à comprendre ce que veulent vraiment vos utilisateurs. L'outil simplifie le développement de produits basé sur les commentaires en vous permettant de collecter des demandes de fonctionnalités, des rapports de bogues et d'autres informations précieuses directement auprès de vos utilisateurs. Avec la fonctionnalité de suggestion, les utilisateurs peuvent rester informés de l'orientation du produit grâce à une feuille de route transparente et se tenir au courant des dernières mises à jour via un journal des modifications détaillé. En impliquant activement vos utilisateurs tout au long du cycle de vie du développement du produit, vous garantissez que votre produit évolue d'une manière qui correspond aux besoins et aux attentes des utilisateurs. Caractéristiques: * Gestion des commentaires : collectez les demandes de fonctionnalités, les rapports de bogues et les commentaires généraux de vos utilisateurs. * Domaines personnalisés : utilisez votre propre domaine pour une expérience personnalisée. * SSO et connexions sociales : prend en charge l'authentification unique (SSO) et divers fournisseurs de connexion sociale. * Feuille de route du produit : partagez la feuille de route de votre produit avec vos utilisateurs pour les tenir informés des fonctionnalités et mises à jour à venir. * Vote des utilisateurs : permettez aux utilisateurs de voter pour les fonctionnalités et les demandes afin de prioriser le développement. * Options gérées dans le cloud et auto-hébergées : choisissez entre une solution gérée dans le cloud ou une configuration auto-hébergée.
Revisior
revisior.com
Revisior est le meilleur système CFM (Customer Feedback Management) pour travailler avec les commentaires et le NPS, créant ainsi un processus commercial complet pour la fidélisation et le retour des clients. Revisior est un système complet de feedback et de NPS (Net Promoter Score). Il fournit des analyses détaillées du service sous forme de chiffres, de graphiques et de tableaux de bord pour une compréhension complète de la situation et sa solution rapide. Revisor se forme une réputation de marque positive en améliorant la qualité du service. Il aide les entreprises à identifier et à résoudre rapidement les problèmes des clients, en répondant rapidement aux avis provenant de différents canaux de communication (QR, Viber, SMS, e-mail, API, centre d'appels GMB). Revisior a des cas réussis de collecte de commentaires et d'intégration NPS pour plus de 1 000 PME et entreprises clientes. Avec l'aide de Revisior, des leaders du marché tels que « Union group » (« Zolotyi Vik », « Sribniy Vik », « Zolota Kraina »), « Epicentre », « Intertop », « TAS Life », « IPay », « New Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", le groupe La Famiglia, "Burger King" et d'autres en ont bénéficié. Revisior dispose d'un système complet d'évaluation des services développé à partir de zéro, intégrant différents canaux de communication avec le client (QR, Viber, SMS, email, centre d'appels, GMB). Il propose également une API pour l'intégration avec divers systèmes CRM et Service Desk. Unicité: * Revisor sait intégrer son système aux processus d'affaires existants. Il offre une intégration API et une connexion aux canaux de communication existants. * Il simplifie le traitement et l'analyse des commentaires, en présentant la situation du service sous forme de graphiques et de diagrammes clairs. Il montre ce que les clients aiment et ce qu'ils n'aiment pas, en identifiant les points faibles et les facteurs de croissance pour l'entreprise. * Revisor n'est pas seulement un prestataire de services, mais un partenaire de services, aidant non seulement dans le processus de collecte, mais également dans le traitement des commentaires et le développement de l'entreprise.
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline a pour mission de faciliter le suivi instantané des commentaires des clients. Sa passion est de rendre chaque expérience client vraiment géniale. C’est pourquoi l’entreprise développe la plateforme de gestion de l’expérience client la plus simple et la plus efficace au monde. RateIt est le leader du marché de la région Asie-Pacifique dans le suivi des commentaires privés instantanés pour permettre aux organisations de placer l'expérience client au centre de leur prise de décision. Il associe une technologie de pointe à un modèle de réussite client hautement personnalisé pour aider à identifier et à offrir des opportunités d'amélioration de l'expérience et à optimiser une croissance centrée sur le client. RateIt travaille avec des marques étonnantes comme Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven et Fullerton Healthcare pour les aider à comprendre ce que pensent et ressentent leurs clients à travers des millions d'interactions qui se produisent chaque jour. RateIt est un produit de Zipline, la société d'expérience créant des interactions humaines impressionnantes.
HireData
hiredata.com
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