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Application de bureau pour Mac, Windows (PC)
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SapaFlow est une passerelle WhatsApp Business et une plate-forme d'automatisation conçue pour les entreprises qui gèrent la communication client via WhatsApp. Il fournit des outils pour envoyer et recevoir des messages, gérer plusieurs sessions WhatsApp et connecter les flux de travail de messagerie avec des API et des webhooks pour une intégration en temps réel avec le CRM, le support, le commerce électronique et les systèmes internes.
La plate-forme comprend des fonctionnalités telles que la messagerie sortante, la gestion des événements entrants, les messages planifiés, les réponses automatiques de l'IA, la prise en charge de la base de connaissances, la gestion de l'espace de travail mutualisé et les tableaux de bord d'analyse. Il prend également en charge le contrôle du cycle de vie des sessions, l'authentification par clé API, la limitation du débit et les contrôles de sécurité tels que les journaux d'audit et la liste blanche d'adresses IP. Les entreprises peuvent l'utiliser pour automatiser les suivis, gérer les rappels de panier abandonné, générer des factures et des liens de paiement, acheminer les cas complexes vers des agents humains et organiser les interactions clients avec des balises et une segmentation basée sur le profil.
SapaFlow est positionné pour une utilisation opérationnelle dans les environnements de vente au détail, de services, de soins de santé et autres qui reposent sur une communication WhatsApp réactive. Son ensemble de fonctionnalités se concentre sur la gestion centralisée des messages, l'automatisation des flux de travail et la prise en charge de l'intégration pour un engagement client évolutif.
Site Web : wa.lokakara.com
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