Whautomate

Whautomate s’adresse aux entreprises qui souhaitent gérer les conversations avec leurs clients et automatiser les tâches courantes de vente et de service, notamment sur WhatsApp. La plateforme regroupe les messages de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et du chat en direct sur le site web dans une boîte de réception partagée, où les membres de l’équipe peuvent attribuer les conversations, ajouter des notes et assurer le suivi auprès des clients. Les entreprises peuvent utiliser des chatbots IA qui répondent aux questions à partir des informations de leur entreprise et transfèrent les conversations à une personne si nécessaire. Des règles de workflow sans code peuvent déclencher des actions en fonction des messages ou d’autres événements, tandis que la segmentation des contacts et les campagnes de diffusion permettent de mener des actions marketing ciblées. La plateforme gère également les réservations de rendez-vous et de cours, les confirmations et les rappels, et permet de prendre des commandes et des paiements sur WhatsApp. Whautomate peut convenir aux petites entreprises et aux prestataires de services, tels que les salons, les studios, les cliniques et les boutiques en ligne, qui souhaitent associer la messagerie client à des outils de réservation, de marketing ou de commerce.

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