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Pour les petites entreprises et les équipes réduites qui souhaitent toucher leurs clients par SMS et organiser leurs échanges, TopMessage facilite la gestion des campagnes de SMS et de WhatsApp ainsi que des réponses des clients. Les équipes peuvent classer leurs contacts par segments, créer des modèles de message et envoyer ou programmer des campagnes pour des promotions, des rappels, des alertes et des suivis. Les conversations entrantes par SMS et WhatsApp s’affichent dans une boîte de réception partagée, où les membres de l’équipe peuvent trier et prioriser les messages, répondre à l’aide de réponses enregistrées et marquer les échanges comme résolus. Les rapports de campagne incluent des indicateurs de livraison, de réponse et de taux de clics pour aider les équipes à évaluer l’engagement.
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