Manycontacts

Pour les équipes commerciales et d’assistance clientèle qui doivent gérer ensemble les conversations WhatsApp, ManyContacts centralise les échanges avec les clients dans une boîte de réception partagée, plutôt que de les laisser sur les téléphones de chacun. Connectez un numéro WhatsApp Business ou l’API officielle WhatsApp, puis attribuez les conversations aux membres de l’équipe, ajoutez des notes internes et des étiquettes, et conservez l’historique des échanges avec chaque contact. Les équipes peuvent utiliser ManyContacts pour relancer des prospects, organiser les opportunités commerciales et répondre aux questions des clients. La plateforme prend également en charge les parcours de conversation automatisés, les messages programmés et les agents IA capables de qualifier les demandes ou de transférer une conversation à un membre de l’équipe. ManyContacts est conçu pour les entreprises qui communiquent avec leurs clients via WhatsApp et souhaitent bénéficier d’une visibilité partagée et d’une attribution plus claire de chaque conversation.

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