WeChat peut vous mettre en relation avec vos proches, vos contacts professionnels, des groupes de projet et des personnes situées dans un autre fuseau horaire. Si ces conversations sont réparties entre deux comptes différents, le défi consiste à garder la bonne identité accessible au moment où vous en avez besoin.
Pour gérer plusieurs comptes WeChat, commencez par la fonction de changement de compte de l’application, puis décidez comment utiliser chaque compte sur ordinateur. Un deuxième compte, un deuxième appareil et un deuxième profil de navigateur répondent à des besoins différents. WebCatalog peut organiser les sessions web compatibles et les applications qui accompagnent votre travail, tandis que WeChat détermine les possibilités de connexion et le comportement des appareils.
La configuration ci-dessous concerne des comptes existants que vous contrôlez. Choisissez le mode de fonctionnement qui correspond à vos habitudes réelles avant de créer des fenêtres supplémentaires ou de déplacer des conversations entre différents outils.
Choisissez comment chaque compte s’intègre à votre journée
Cas 1 : vous utilisez les comptes à des moments différents
Si vous consultez vos conversations personnelles avant le travail et utilisez un autre compte pour vos communications professionnelles, commencez par la fonction native de changement de compte. Tencent décrit cette commande sous Paramètres → Changer de compte.
Faites-en un changement de contexte délibéré :
- Terminez la réponse ou la tâche en cours sur le compte actuel.
- Ouvrez la commande de changement de compte de WeChat.
- Sélectionnez l’autre compte ou connectez-vous à celui-ci à l’aide des options proposées dans votre application.
- Vérifiez son identité et la conversation concernée avant de répondre.
Par exemple, un designer peut utiliser une identité professionnelle pour les validations avec ses clients et une identité personnelle pour les conversations familiales. La bonne habitude consiste à terminer l’action liée au client, à noter ce qui reste en suspens, puis à changer de compte. Vous disposez ainsi d’un point de reprise clair.
Le changement de compte natif modifie le compte actif. Organisez vos consultations personnelles et vos réponses professionnelles autour de cette transition afin que les conversations inachevées aient une place bien définie dans votre journée.
Cas 2 : un compte est au centre de votre session sur ordinateur
Pour de longues séances de rédaction ou des discussions sur des documents, utilisez le client de bureau officiel compatible avec votre plateforme. Les instructions de connexion sous Windows de Tencent expliquent comment autoriser la session sur ordinateur depuis l’application mobile, soit en confirmant une connexion, soit en scannant le code QR affiché.
Avant de l’autoriser, vérifiez quel compte est actif sur le téléphone. L’ordinateur utilise l’identité que vous approuvez, et non celle que pourrait suggérer un dossier voisin, un nom de projet ou le libellé d’une fenêtre.
Supposons que la journée de travail commence par un entretien avec un client. Ouvrez d’abord le compte mobile approprié, autorisez la connexion sur ordinateur et vérifiez la conversation concernée. Gardez le plan de l’entretien à côté de la discussion afin de pouvoir le consulter sans parcourir des éléments sans rapport.
Lorsque vous avez besoin de l’autre identité, utilisez les options de déconnexion ou de changement de compte de votre client actuel, puis authentifiez le compte voulu. Appuyez votre routine sur les commandes prises en charge par le service, plutôt que de supposer que dupliquer une fenêtre d’application crée une autre session de compte.
Ajoutez un espace de travail pour les outils qui accompagnent vos conversations
Parfois, la véritable difficulté réside dans tout ce qui entoure WeChat : le document préparatoire de la réunion, le calendrier, les fichiers du client et l’endroit où vous consignez les décisions. Quel que soit le mode de messagerie choisi, un espace dans WebCatalog peut offrir un emplacement stable à ces applications web, même si WeChat reste dans son application native.
Par exemple, créez un espace « Recherche client » contenant le calendrier des entretiens, le brief du projet et le tableau de suivi de la recherche. Gardez les outils de planification personnelle dans un contexte distinct. Cette organisation vous aide à retrouver les bons éléments après un message ou un appel.
Organisez chaque espace autour d’une responsabilité récurrente. Ainsi, la préparation d’un entretien comme la révision d’un document commencent avec les éléments nécessaires pour faire avancer la conversation.
Comprenez le rôle du téléphone dans la connexion à WeChat sur le web
Le guide de la version web de Tencent explique comment ouvrir wx.qq.com, scanner le code affiché avec WeChat sur votre téléphone et confirmer la connexion. Il décrit les fonctions de messagerie et de transfert de fichiers disponibles dans cette interface web.
Le même guide indique que l’application mobile doit rester connectée au compte et en ligne pour que la session web fonctionne, et qu’une déconnexion sur mobile ferme la session web. Il précise également que la version web et le client de bureau ne peuvent pas être utilisés simultanément pour un même compte.
Ces détails sont importants lorsque vous possédez deux comptes WeChat. Passer d’un compte à l’autre sur votre téléphone peut affecter la session web que vous pensiez garder accessible. Ouvrir des profils de navigateur supplémentaires ne supprime pas cette dépendance.
Vérifiez d’abord que chaque compte peut utiliser le client web officiel, puis qu’il peut effectuer la même connexion dans WebCatalog. Réussir à y accéder dans un navigateur classique n’est qu’une première vérification.
Avant de vous appuyer sur une organisation sur ordinateur, dressez un petit tableau de vos comptes :
| Compte | Où vous l’authentifiez | Mode d’accès sur ordinateur à vérifier | Exigence pratique |
|---|---|---|---|
| Professionnel | Le téléphone et le compte mobile utilisés pour le travail | Client de bureau officiel, ou accès web s’il est accepté | La conversation professionnelle reste accessible pendant la période d’utilisation prévue |
| Personnel | Votre compte mobile personnel | Mobile, ou autre session prise en charge | Les consultations personnelles s’intègrent à votre routine de travail |
Testez la combinaison prévue dans votre tableau : connectez-vous, envoyez et recevez un message, changez de contexte et vérifiez quelles sessions restent actives.
Si WeChat refuse la connexion web pour un compte, utilisez l’application officielle et l’aide disponible pour ce compte. Un profil WebCatalog sépare les données du navigateur ; il ne peut pas autoriser un accès que WeChat refuse.
Organisez les sessions web admissibles à l’aide de profils nommés
Pour les sessions web qui passent ces vérifications, les profils WebCatalog offrent des cookies, des sessions et des données de navigation distincts. Utilisez des libellés clairs pour les différentes identités afin que la sélection d’une session professionnelle soit un acte délibéré.
Dans WebCatalog Desktop, ouvrez Profils, choisissez Ajouter un profil et nommez le profil selon son usage. Ouvrez l’application web prise en charge avec ce profil et suivez sa procédure de connexion habituelle. Le guide de démarrage de WebCatalog explique comment ajouter des applications et des sites web.
Avant de compter sur deux comptes web, vérifiez que la première session peut rester active dans une configuration prise en charge pendant que vous authentifiez la seconde. Utilisez un profil différent pour la deuxième connexion, autorisez l’identité voulue et vérifiez les deux conversations. Si cette combinaison ne fonctionne pas, revenez à la routine mobile ou de bureau prise en charge.
Cette même approche par profils est utile pour les services complémentaires disposant de connexions professionnelles et personnelles distinctes. Par exemple, un compte professionnel de gestion de documents peut rester séparé d’un compte personnel, même si vous avez besoin des deux pendant la journée.
Utilisez les espaces pour regrouper les applications et les favoris pertinents. Le nom d’un espace identifie le projet ou la responsabilité ; il ne modifie pas le compte connecté dans une application. Réutiliser un profil dans plusieurs espaces signifie réutiliser son contexte de connexion.
Choisissez une offre WebCatalog adaptée au nombre d’applications, de profils et d’espaces dont vous avez besoin. Commencez par une routine de travail reproductible, puis ajoutez un autre contexte lorsqu’il répond à un objectif clair.
Rendez l’identité de vos comptes claire pour vos interlocuteurs
L’organisation de votre bureau ne profite qu’à vous. Vos interlocuteurs doivent eux aussi savoir quelle identité correspond à la conversation qu’ils ont avec vous.
Lorsque vous utilisez un compte professionnel, présentez clairement l’objet de la conversation. Un client doit pouvoir déterminer si un message concerne le projet en cours, une autre mission ou un suivi personnel. Si vous changez de compte, expliquez où les futurs messages liés au projet doivent être envoyés avant d’abandonner l’ancien canal.
Utilisez des intitulés explicites dans vos propres supports de planification. « WeChat professionnel — participants aux entretiens » est plus informatif qu’une note indiquant « Consulter WeChat ». Associez l’usage du compte au projet afin de savoir où reprendre.
Pour un projet d’équipe, déterminez qui est responsable de la conversation et où les collègues peuvent en trouver les résultats. Un deuxième compte personnel ne remplace pas un processus partagé. La personne qui gère la discussion peut consigner la décision approuvée et la prochaine action dans l’outil habituel de l’équipe sans partager l’accès à son compte.
Cela compte surtout lorsqu’une personne est absente. Un collègue doit savoir quel engagement reste en suspens, qui est le contact et comment la passation doit se dérouler. Il ne devrait pas avoir à deviner lequel de vos comptes contient l’échange pertinent.
Évitez que trois tâches courantes ne s’éparpillent entre les comptes
Une invitation à une réunion
Avant d’envoyer une invitation, vérifiez le compte et le destinataire, puis consultez le calendrier utilisé pour ce projet. Indiquez explicitement le fuseau horaire lorsque les participants se trouvent dans des lieux différents. Consignez l’horaire convenu là où vous planifiez le travail, plutôt que de laisser cette décision uniquement dans une discussion.
Par exemple, un entretien utilisateur prévu à 10 h dans le fuseau horaire du participant doit conserver cette même précision dans l’événement du calendrier et le document préparatoire de l’entretien. Regrouper ces outils web facilite cette vérification.
Une révision de document
Ouvrez la dernière version du document avant de répondre aux commentaires. Identifiez la section concernée et vérifiez si la modification a été approuvée. Même avec le bon compte, une mauvaise version du fichier peut conduire à une réponse erronée.
Lorsque vous envoyez une révision, vérifiez à la fois la destination et le document. Indiquez clairement son statut : « brouillon pour relecture » et « version approuvée » ne signifient pas la même chose pour la personne qui le reçoit.
Un suivi inachevé
Avant de quitter le compte professionnel, consignez la prochaine action dans votre outil de gestion des tâches. « Demander au participant de confirmer le nouvel horaire de l’entretien » est suffisamment précis pour reprendre plus tard. Un simple message non lu vous renseigne moins sur ce qu’il reste à faire.
WebCatalog garde les outils web pertinents à portée de main. Il ne convertit pas automatiquement les messages WeChat en tâches, ne fusionne pas les conversations des comptes et n’attribue pas les réponses à des collègues. Ces actions restent partie intégrante du processus de travail que vous choisissez.
Organisez-vous autour du prochain compte dont vous aurez besoin
Commencez par votre prochaine véritable session de travail : identifiez le compte, vérifiez son mode d’accès mobile ou de bureau pris en charge, et rassemblez les documents et le calendrier nécessaires à la conversation. Utilisez le changement de compte natif lorsque vos identités occupent tour à tour le premier plan.
Regroupez les applications web complémentaires dans WebCatalog Desktop, et n’ajoutez l’accès web admissible qu’après avoir confirmé qu’il fonctionne avec vos comptes. Une organisation utile permet de reconnaître facilement la prochaine identité, la prochaine conversation et la prochaine action chaque fois que vous revenez.
