Salesforce Marketing Cloud
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Salesforce Marketing Cloud est une plateforme d'engagement marketing qui aide les spécialistes du marketing, les entreprises et les marques à créer et à mettre en œuvre des stratégies pour interagir avec leurs clients et établir des relations à long terme. Il combine divers canaux marketing, tels que l'e-mail, la messagerie mobile, les applications de chat (WhatsApp), etc., avec la gestion de campagnes pour interagir avec les clients tout au long de leur parcours, de la sensibilisation initiale à l'engagement post-achat.
Les plateformes de marketing d'engagement offrent des fonctionnalités telles que la segmentation des clients, la messagerie personnalisée, l'intégration des médias sociaux, l'automatisation du marketing par e-mail, l'analyse et la gestion de campagnes. L'objectif est de créer un engagement significatif, de favoriser la connexion des clients et de fidéliser les clients en proposant du contenu ou des expériences pertinents et précieux.
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