Page 7 - Alternatives - ProProfs

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport est une solution logicielle complète qui gère l'ensemble de l'expérience client après-vente, ce qui entraîne une croissance des revenus, une réduction du taux de désabonnement et une plus grande satisfaction client. La suite de logiciels de service client proactif de TeamSupport vous permet de donner la priorité à vos clients en sachant vraiment qui ils sont, en les soutenant efficacement et en grandissant avec eux. Le système de TeamSupport contribue à rendre les clients plus satisfaits, ce qui génère plus de revenus pour votre entreprise. Le logiciel de service client de TeamSupport comprend : - Support : système de gestion de tickets primé - Messagerie et chat en direct : conversations numériques en temps réel - Succès : Améliorer les relations clients pour réussir - Insights : données et analyses clients

Qualified

qualified.com

Qualified est la plateforme de génération de pipeline pour les équipes de revenus qui utilisent Salesforce. Les grandes marques B2B telles qu'Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot et VMWare font confiance Qualifiées pour développer leur pipeline en exploitant leur plus grand atout commercial et marketing (le site Web de l'entreprise) pour identifier les acheteurs les plus précieux, découvrir les signaux d'intention de l'acheteur et instantanément démarrer des conversations de vente. Les clients qui utilisent Qualified signalent une multiplication par 10 du nombre de réunions de vente, une multiplication par 4 de la conversion des prospects et une multiplication par 6 du pipeline. Qualified, construit sur Salesforce, connecte le site Web aux données Salesforce pour identifier l'intention de l'acheteur basée sur le compte et faciliter les conversations commerciales en temps réel. Qualified est classé n°1 sur Salesforce AppExchange et est classé n°1 dans plus de 20 catégories sur G2. Basée à San Francisco, Qualified est dirigée par l'ancien directeur marketing de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien vice-président des produits Salesforce Sean Whiteley et financée par Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures. Pour en savoir plus, visitez qualifié.com.

Cognito Forms

cognitoforms.com

Cognito Forms est un générateur de formulaires en ligne facile à utiliser, permettant à quiconque de créer, publier et gérer rapidement des formulaires. Les utilisateurs peuvent créer un nombre illimité de formulaires, notamment des formulaires d'inscription, des formulaires de paiement et des enquêtes, sans aucun codage. Les formulaires peuvent être intégrés directement à votre site Web et les formulaires soumis peuvent être consultés depuis n'importe quel appareil, à tout moment.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (également écrit opentext) est une entreprise canadienne qui développe et vend des logiciels de gestion de l'information d'entreprise (EIM). OpenText, dont le siège social est à Waterloo, Ontario, Canada, est la plus grande entreprise de logiciels du Canada en 2014 et est reconnue comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada. 2016 par Mediacorp Canada Inc. Les applications logicielles OpenText gèrent le contenu ou les données non structurées pour les grandes entreprises, les agences gouvernementales et les sociétés de services professionnels. OpenText vise avec ses produits à répondre aux exigences de gestion de l'information, notamment la gestion de grands volumes de contenu, la conformité aux exigences réglementaires et la gestion de l'expérience mobile et en ligne. OpenText emploie plus de 14 000 personnes dans le monde et est une société cotée en bourse, cotée au NASDAQ (OTEX). et la Bourse de Toronto (OTEX).

Fillout

fillout.com

Fillout vous aide à créer facilement des formulaires, des enquêtes et des quiz puissants. Son générateur de formulaires est hautement personnalisable et propose une large gamme d'intégrations natives, comme Airtable, Google Sheets, Notion, Calendly, Mailchimp et bien d'autres. Créez le formulaire exact dont vous avez besoin en quelques minutes.

Simple.ink

simple.ink

Simple.ink vous permet de créer des sites Web sans code avec Notion. Rapide, sécurisé et parfaitement optimisé. Oh et... sans maux de tête. La création de votre site Web ne prend qu'une minute et nous proposons un forfait gratuit et généreux. Restez petit ou grand avec votre site Web sans code : les deux sont une option, mais dans tous les scénarios, vous serez 10 fois plus rapide que quiconque et aurez plus de temps pour faire ce que vous aimez.

involve.me

Un outil d'expérience client moderne qui aide les entreprises à créer des interactions personnalisées à chaque étape du parcours client, à accroître l'implication du public et à collecter de meilleures données. Avec implique.me, les utilisateurs peuvent facilement créer et publier des pages de destination et des promotions intelligentes pour l'acquisition de leads, des quiz, des formulaires et des tests de personnalité pour la qualification et la segmentation des leads, des calculateurs de prix et des assistants commerciaux numériques pour la conversion des ventes et des enquêtes de satisfaction des produits et des clients pour mesurer l'expérience client. .

Slite

slite.com

Slite est le moyen le plus rapide d'accéder à des informations fiables sur l'entreprise. Alimentée par l'IA, la base de connaissances de Slite permet aux équipes en pleine croissance d'obtenir instantanément les réponses dont elles ont besoin, sans même chercher. Des guides d'intégration aux notes de toutes les mains, Slite conserve tous les types d'informations sur l'entreprise centralisées en un seul endroit. Les documents restent organisés, peuvent être vérifiés et sont suivis afin que chacun puisse poursuivre son travail en étant informé. Remplacez les espaces de travail tout-en-un par un outil conçu pour les connaissances de l'entreprise et voyez-le évoluer avec votre équipe. Rejoignez aujourd'hui plus de 200 000 entreprises qui utilisent Slite comme source unique de vérité.

Schoox

schoox.com

Schoox est un logiciel d'apprentissage sur le lieu de travail axé sur les personnes. Les gens ne sont pas des rouages, et Schoox a été conçu pour répondre à la manière dont les humains apprennent réellement. Nous gardons la curiosité des apprenants en vous permettant de proposer davantage de types de contenu, où qu'ils se trouvent, de la ligne de front au bureau de l'entreprise. Et en rendant l'apprentissage facile, accessible, enrichissant et amusant, nous vous aidons à motiver chacun à s'intéresser davantage à son évolution de carrière. Les apprenants peuvent « améliorer » leurs compétences, évoluer dans leur travail et en faire plus, et vous pouvez mesurer l'impact de leurs formidables réalisations. Schoox combine des outils d'apprentissage, de contenu, d'engagement, de développement des talents et d'impact commercial dans une solution complète qui encourage les apprenants à s'engager dans un contenu pertinent de renforcement des compétences via des interfaces utilisateur modernes et intuitives.

ActiveCollab

activecollab.com

ActiveCollab est un logiciel de gestion de projet qui vous donne un contrôle total sur votre travail. L'outil est équipé de l'ensemble idéal de fonctionnalités pour vous aider à organiser votre travail et à vous libérer de toute distraction, même lorsque vous êtes entièrement à distance : gestion de la charge de travail, suivi du temps, rentabilité du projet, dépendances des tâches, facturation, options collaboratives, gestion tierce. -intégrations de fête, chat dans l'application. Donnez un grand coup de pouce à l’ensemble de votre entreprise et profitez d’une transition en douceur vers le travail à distance grâce à une offre d’essai de 14 jours. ActiveCollab est utilisé par des équipes de tous horizons – des grandes équipes de sociétés internationales aux petites startups, et tout le reste.

Qwilr

qwilr.com

Augmentez la vitesse des transactions, obtenez des informations sur les acheteurs à partir du contenu et donnez aux commerciaux plus de temps pour vendre. Comment? Transformez le matériel de vente en de belles pages Web automatisées. Créez une expérience de vente mémorable avec une proposition, un argumentaire, un devis commercial, une page d'accueil des clients parfaits et bien plus encore. Chaque page Qwilr que vous envoyez est une belle page Web interactive, avec des médias interactifs, un suivi intelligent et une automatisation. Dites adieu à vos PDF statiques et bonjour à la puissance commerciale impressionnante de Qwilr. Avec Qwilr, vous pouvez : Créer du matériel de vente personnalisé et interactif qui impressionne les acheteurs : Envoyer une URL au lieu de pièces jointes interminables. Partagez des démonstrations de produits, des prix, des services supplémentaires et regardez les acheteurs interagir avec une expérience qui leur semble personnalisée. Gardez chaque page avec une marque cohérente : standardisez tout votre matériel de vente avec notre éditeur de marque qui applique vos polices et vos couleurs à chaque page.

LiveCaller

livecaller.io

Le manque de canaux de communication sur les sites Web entraîne une perte de clientèle, un faible taux de satisfaction et un succès client minime, voire nul. De plus, la valeur potentielle des appels vocaux en un clic pour les entreprises de tous les secteurs est énorme, donc LiveCaller résout essentiellement ces problèmes en proposant une solution tout-en-un. , qui combine différents canaux de communication (Web-Call, Chat, Callback, applications de messagerie sociale) en une seule plateforme.

BQE Core

bqe.com

Core centralise les données de comptabilité et de projet des sociétés de services professionnels sur une magnifique plateforme cloud. En combinant des outils de comptabilité, de facturation, de suivi du temps et des dépenses et de gestion de projet, Core facilite la gestion de votre entreprise de manière plus rentable. Il organise les informations, automatise les tâches répétitives et vous permet de consacrer plus de temps à fournir des services à vos clients au lieu de gérer les processus internes.

Gist

getgist.com

Gist est une suite d'outils que les entreprises utilisent pour commercialiser, vendre et communiquer avec leurs clients. Leur mission est d'aider les équipes de marketing, de vente et d'assistance à créer d'excellentes expériences client dans chaque interaction tout au long du cycle de vie du client, à grande échelle. Aujourd'hui, plus de 10 000 entreprises utilisent Gist, et ce n'est qu'un début. Les clients les utilisent pour parler à leurs prospects et clients et être cette source centrale de vérité. Ils pensent qu’ils sont au milieu d’un énorme changement dans l’espace SaaS vers des plates-formes tout-en-un et qu’ils ont besoin de leur aide.

Haptik

haptik.ai

Haptik aide les marques à acquérir, convertir, engager et ravir les utilisateurs avec des expériences conversationnelles personnalisées, basées sur l'IA, sur 20 canaux et plus de 100 langues. Avec pour vision de créer la plateforme de commerce conversationnel la plus convaincante du 21e siècle, la plateforme de commerce conversationnel de Haptik permet aux marques de concevoir des expériences agréables qui améliorent les taux de conversion à chaque étape du parcours client. Les principaux clients et partenaires de Haptik incluent KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA et Zurich Insurance, entre autres.

WorkflowMax

workflowmax.com

WorkflowMax est un logiciel de gestion des tâches conçu pour les petites et moyennes entreprises de services. Du suivi des tâches à la gestion des feuilles de temps et des documents, en passant par l'envoi de factures et de demandes de bons de commande, WorkflowMax fournit une solution de gestion de flux de travail de bout en bout sur une seule plateforme centralisée. WorkflowMax s'intègre à des dizaines d'outils de flux de travail, notamment le logiciel de comptabilité Xero. Idéal pour les ingénieurs, les architectes, les agences de création, les services informatiques, les consultants commerciaux – tous ceux qui ont besoin de suivre et de facturer leur temps.

Classe365

classe365.com

Classe365 est votre suite logicielle de gestion pédagogique tout-en-un, conçue pour simplifier et améliorer l'administration et l'apprentissage des écoles, universités et académies. Reconnue par plus de 6 500 clients dans 130 pays, notre plateforme est co-créée avec la contribution inestimable de nos utilisateurs fidèles, qui ont contribué à faire de notre entreprise ce qu'elle est aujourd'hui. Les établissements d’enseignement peuvent rationaliser l’ensemble de leur processus administratif grâce à notre suite logicielle complète. De la capture de prospects et de la gestion des inscriptions avec nos modules CRM et d'admission à l'inscription transparente des étudiants dans notre système d'information sur les étudiants, les administrateurs peuvent gérer efficacement les opérations quotidiennes telles que l'assiduité, la notation, la planification, la communication, la gestion des ressources et les services de bibliothèque. Nos modules intégrés de comptabilité financière simplifient la facturation et la gestion des paiements en ligne. Le module d'audit de diplôme aide les étudiants à rester sur la bonne voie avec leurs objectifs d'apprentissage, tandis que les modules de remise des diplômes et d'anciens élèves garantissent un engagement continu des anciens élèves. De plus, notre tout nouveau module d'IA se connecte à tous nos modules pour fournir des interactions instantanées avec les données. Chez Classe365, nous nous engageons à rendre l'éducation meilleure, plus facile et plus inclusive. Contactez les ventes Classe365 à [email protected] pour une session de démonstration.

Formaloo

formaloo.com

Formaloo est un espace de travail que vous pouvez utiliser pour créer n'importe quoi, des enquêtes aux applications Web et portails, le tout en un seul endroit. Formaloo est livré avec un ensemble d'éléments de base puissants pour collecter, organiser et comprendre vos données. Des équipes de toutes tailles utilisent Formaloo pour créer des enquêtes d'engagement, des portails d'adhésion, des tableaux d'affichage, des chatbots et bien d'autres outils pour engager leur public.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch est une plateforme de communication client tout-en-un pour l'assistance, le marketing et les ventes. Il combine un ensemble d'outils pour vous aider à développer votre entreprise : 👉 Chat en direct multicanal 👉 Chatbots 👉 Boîte de réception partagée 👉 Base de connaissances 👉Marketing par e-mail 👉 Popups 👉CRM

Spreadsheet

spreadsheet.com

La feuille de calcul que vous connaissez avec la puissance d'une base de données et d'un système de gestion de projet. Gantt, calendrier, Kanban, formulaires et automatisations. Commencez gratuitement.

Nuclino

nuclino.com

Nuclino est un logiciel de collaboration d'équipe basé sur le cloud qui permet aux équipes de collaborer et de partager des informations en temps réel. Elle a été fondée à Munich, en Allemagne, en 2015. Certaines fonctionnalités notables incluent un éditeur collaboratif WYSIWYG en temps réel et une représentation visuelle des connaissances d'une équipe dans un graphique. En plus de son application Web et de bureau, Nuclino a lancé en 2018 une application mobile gratuite pour Android et iOS.

SAP

sap.com

SAP est le leader des applications d'entreprise et de l'IA commerciale. Ils se situent à l'intersection des affaires et de la technologie, où leurs innovations sont conçues pour répondre directement aux défis commerciaux réels et produire des impacts concrets. Leurs solutions constituent l’épine dorsale des processus les plus complexes et les plus exigeants au monde. Le portefeuille intégré de SAP réunit les éléments des organisations modernes – du personnel et des finances aux clients et aux chaînes d'approvisionnement – dans un écosystème unifié qui stimule le progrès.

Warmly

warmly.ai

Warmly est la première plateforme autonome d'orchestration des ventes spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille PME. La plateforme orchestre les métadonnées des outils d'aide à la vente, des outils d'intention B2B et d'enrichissement pour identifier, suivre et se connecter avec les visiteurs du site Web prêts à se convertir. En agrégeant automatiquement les données et en intégrant les informations de diverses plateformes, Warmly orchestre la prochaine étape la plus efficace pour générer des conversations qualifiées pour l'équipe commerciale. Warmly aide votre équipe commerciale à repérer plus tôt les opportunités sur le marché. Faites-les progresser plus rapidement. Et atteignez vos objectifs de pipeline trimestre après trimestre. Leur plateforme AI Warm Leads éclaire votre pipeline en surveillant les signaux d’intention d’achat sur votre site Web, sortant et CRM. Ensuite, ils vous aident à clôturer ce pipeline de manière chaleureuse et engageante. De plus, leur suite d'outils de vente gratuits aide votre équipe à mieux se connecter avec les prospects ou les clients dans votre calendrier et sur Zoom grâce à leur application primée Essential Zoom.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.

Priority Matrix

appfluence.com

Priority Matrix, un logiciel de courrier électronique, de réunion et de priorisation basé sur la méthode Eisenhower de gestion du temps. Priority Matrix offre une visibilité sur les projets collaboratifs, afin que les équipes puissent suivre les parties mobiles des initiatives d'équipe. Priority Matrix est profondément intégré à Microsoft Teams, Outlook et est intégré à de nombreuses autres plates-formes. Priority Matrix permet également aux individus de gérer leurs propres responsabilités. Il en résulte un lieu centralisé où le travail individuel et collaboratif est pris en charge. Pour les membres de l’équipe, cela signifie qu’ils savent toujours par où commencer le matin et où ils se sont arrêtés la veille. Pour les managers, cela signifie un suivi des progrès facile d'accès, des informations sur les projets et la responsabilité des employés. Priority Matrix fournit également : -Intégration du courrier électronique -Intégration du calendrier -Projets partagés et privés -Diagrammes de Gantt -Rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et trimestriels sur le statut du projet et des membres de l'équipe

SaleSmartly

salesmartly.com

Plateforme de communication client omnicanal, intégrant Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Toutes les fonctionnalités pour vous aider à fournir une assistance plus rapide et de meilleure qualité : * Centralisez tous vos messages multicanaux en un seul endroit - Participez en toute transparence aux ventes, au marketing ou au service via le chat en direct, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat et bien plus encore, garantissant une expérience client unifiée. * Support client complet en quelques secondes, pas en heures - Réduisez les temps de réponse et augmentez l'efficacité en éliminant les tâches répétitives grâce à notre automatisation intégrée. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur, afin de pouvoir vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. * Le chat partagé permet aux équipes de collaborer efficacement avec discipline et planification - Consolidez tous les canaux de messagerie dans un seul backend et collaborez efficacement entre les équipes grâce à la distribution automatisée du chat et à la distribution des sessions internes. * Segmentez, suivez et analysez vos clients de manière efficace et pratique en un seul endroit - Créez des bases de données de contacts, accédez à l'historique complet des activités des contacts, à l'historique de navigation et synchronisez vos données avec votre système d'information. * Garder une trace des indicateurs et des tendances clés : les mesures visuelles multidimensionnelles montrent clairement les liens entre les types de requêtes, les canaux, les clients, les produits, les ventes, etc. Rendez les données faciles à mesurer et à partager pour vous aider à élaborer des plans d’affaires. * Parlez la langue du client, même si ce n'est pas votre langue maternelle - Nos traductions en temps réel vous permettent de communiquer en toute confiance avec vos clients et d'exploiter les marchés internationaux.

Tettra

tettra.co

Tettra est un logiciel de base de connaissances qui organise les informations dispersées sur l'entreprise pour répondre aux questions répétitives de votre équipe directement dans Slack ou notre application Web. Il possède une interface utilisateur simple et conviviale et s'intègre à Slack, Google Drive, Notion et plus encore. Tettra dispose également d'une puissante fonctionnalité de recherche contextuelle qui vous permet de trouver n'importe quelle information en quelques secondes. De nombreuses équipes de support client et d'exploitation dépendent de Tettra pour leur documentation et leurs réponses internes. Avec Tettra, vous obtiendrez : * Workflow de questions et réponses pour capturer les questions * Base de connaissances pour documenter les réponses * Fonctionnalités de gestion des connaissances pour maintenir le contenu à jour. * Intégrations avec des outils de chat pour vous assurer que votre équipe utilise réellement Tettra

yellow.ai

Yellow.ai permet aux entreprises de créer des conversations client mémorables grâce à notre plateforme d'automatisation du service client générative basée sur l'IA. Notre vision est de nous diriger vers l’avenir d’un support client entièrement autonome qui débloque une efficacité inégalée et réduit considérablement les coûts opérationnels. Basée à San Mateo, Yellow.ai dessert plus de 1 000 entreprises, dont Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO. , Skoda Auto, dans plus de 85 pays. Notre plateforme est construite sur une architecture multi-LLM et formée en permanence sur plus de 16 milliards de conversations par an, permettant aux entreprises d'offrir des expériences élevées et d'établir des relations clients durables. Fondée en 2016 avec des bureaux dans six pays, Yellow.ai a levé plus de 102 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier ordre.

Trengo

trengo.com

Trengo est une plateforme complète d'engagement client conçue pour rationaliser la communication sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l'expérience client et la collaboration en équipe. En mettant l'accent sur l'efficacité et l'automatisation, Trengo permet aux entreprises de gérer les interactions clients de manière transparente à partir d'une interface unique.

Spark Chart

sparkchart.com

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