Pathors

Pathors est une plate-forme d'IA conversationnelle basée sur le cloud permettant de créer des agents vocaux intelligents, des flux de travail de service client IA et des assistants commerciaux. Il est conçu pour automatiser les appels entrants et sortants avec des interactions en langage naturel au lieu de menus SVI rigides, ce qui le rend adapté au support client, à la gestion des rendez-vous, à la qualification des leads, aux rappels de paiement et à d'autres tâches de routine des centres d'appels.

La plateforme inclut une intégration de connaissances personnalisées, permettant aux entreprises de connecter des informations propriétaires afin que les agents vocaux puissent répondre avec des réponses contextuelles. Il prend également en charge un générateur de flux SOP visuel pour concevoir des processus d'appel structurés, une gestion bidirectionnelle des appels pour les conversations entrantes et sortantes, et une surveillance des conversations pour examiner les enregistrements d'appels et le contexte d'interaction en un seul endroit.

Pathors prend en charge les canaux Web, téléphoniques et de messagerie, y compris l'intégration avec des sites Web et des plateformes telles que LINE et WhatsApp. Il est conçu pour les opérations à volume élevé, avec la prise en charge de plusieurs appels simultanés, et offre des options de déploiement pour les environnements cloud standard et pour une utilisation sur site en entreprise. L'application vise à aider les organisations à rationaliser la communication avec les clients, à améliorer la cohérence des services et à gérer plus efficacement les flux de travail d'appel.

Site Web : pathors.com

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