Layerpath

Pour les équipes de support client, d’intégration et d’accompagnement des équipes, Layerpath permet de transformer les explications sur un produit — qui nécessiteraient autrement un nouvel appel ou des instructions écrites répétées — en parcours guidés à partager. Créez un parcours à partir de captures d’écran, d’enregistrements d’écran ou d’un lien Loom ; l’IA de Layerpath peut organiser les étapes et rédiger des annotations et une voix off que vous pourrez vérifier et modifier. Vous pouvez également enregistrer des processus à l’aide de son extension de navigateur ou demander à Layerpath Agent de créer un parcours à partir d’une conversation dans des outils comme Slack, ChatGPT ou Claude. Publiez un projet sous forme de visite interactive, de guide étape par étape ou de vidéo. Les visites peuvent inclure des parcours cliquables, des annotations aux couleurs de votre marque, une voix off et des formulaires de génération de prospects. Vous pouvez les partager ou les intégrer à des sites Web et à des e-mails, par exemple. Les statistiques d’engagement montrent comment les visiteurs parcourent une visite et à quel endroit ils s’arrêtent. Layerpath peut convenir aux équipes qui ont besoin de démonstrations de produits réutilisables pour les prospects, de contenus d’assistance client, de supports d’intégration ou de guides de processus internes.

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