CallMiner
CallMiner analyse les interactions clients avec l'IA pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et fournir des informations exploitables.
Calabrio
Calabrio est une suite cloud qui optimise la performance des centres de contact grâce à la gestion de la main-d'œuvre, à l'analyse avancée et à la gestion de la qualité.
Tegsoft
Tegsoft est une solution de centre de contact en cloud et sur site, qui gère l'expérience client omnicanale via divers canaux de communication.
XCALLY
XCALLY est une solution de centre de contact qui gère les interactions clients via divers canaux, incluant la voix, les textos et les chatbots, tout en offrant des outils d'analyse.
Gradwell Wave
Gradwell Wave est une application VoIP simple qui permet aux entreprises de passer des appels en haute définition via WiFi, 3G et 4G, avec des fonctionnalités de gestion d'appels.
Hoiio
Hoiio est une application qui facilite la communication dans les entreprises grâce à des technologies cloud, offrant flexibilité et contrôle avec une configuration rapide.
IVR GURU
IVR GURU est une plateforme de réponse vocale interactive qui gère efficacement les appels clients et optimise l'expérience utilisateur grâce à des flux d'appels personnalisés.
UserEcho
UserEcho est un logiciel de support client en ligne qui permet de gérer un forum d'aide, un chat en direct et une base de connaissances pour améliorer l'assistance aux clients.
Hornbill
L'application Hornbill offre des outils pour la gestion des services, la collaboration et l'optimisation des opérations au sein des organisations.
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl est une application de gestion des connaissances qui permet aux organisations de créer et partager facilement des articles et informations pour les employés et clients.
Locobuzz
Locobuzz est une plateforme d'analyse et d'engagement sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne et à améliorer les interactions avec les clients.
ZaiConversations
ZaiConversations est une plateforme CCaaS qui améliore les interactions clients grâce à l'écoute attentive et à un routage personnalisé, adaptée aux petites et moyennes entreprises.
Pypestream
Pypestream est une plateforme d'automatisation qui facilite la communication et la gestion des interactions clients sur divers canaux pour les entreprises.
Fyno
Fyno est une plateforme de communication qui centralise les interactions clients sur plusieurs canaux, offrant une intégration facile et un contrôle efficace des communications.
next4biz
Next4Biz est une solution cloud pour la gestion des processus d'affaires, le service client et le marketing numérique, aidant les entreprises dans leur transformation digitale.
ViaDialog
ViaDialog propose des solutions pour automatiser et gérer les interactions clients à travers divers canaux, en privilégiant la haute disponibilité.
MCube
MCube est un logiciel de téléphonie cloud qui améliore la gestion des communications clients, avec des solutions comme les centres d'appels et la réponse vocale interactive.
Hippo
Hippo est une plateforme SaaS pour l'engagement client et le marketing, offrant support par chatbots, chats en direct, appels et campagnes omnicanales.
Thena
Thena est une plateforme de billetterie moderne pour le support client B2B, utilisant l'IA et la messagerie en temps réel pour améliorer l'expérience client.
Ingeniux
Ingeniux est un logiciel de gestion de contenu .NET qui permet aux organisations de créer et gérer des sites web et des portails clients de manière efficace.
Alendei
Alendei est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA, permettant l'envoi de messages courts et le support automatisé via une interface conversationnelle.
Pushwoosh
Pushwoosh est une plateforme multicanal permettant d'envoyer des notifications push, messages in-app, e-mails, SMS et WhatsApp pour améliorer l'engagement client.
Engagespot
Engagespot est une plateforme qui permet aux développeurs de gérer des notifications multicanaux (e-mail, SMS, push, etc.) via une API unique.
giosg
Giosg est une plateforme d'accélération des ventes qui combine chat en direct, chatbots et contenu interactif pour améliorer l'engagement client et générer des leads.
Worktual
Worktual est une plateforme de communication et de collaboration qui intègre des outils d'IA pour améliorer l'engagement client et la productivité des équipes.
Esendex Italia
Esendex Italia est une application cloud permettant aux entreprises de gérer des campagnes de marketing et de service mobiles à travers divers canaux de communication.
EverHelp
EverHelp est une application qui propose des solutions externalisées de service client, offrant un soutien 24/7 et une expertise dans divers secteurs.
Graphlogic
Graphlogic révolutionne l'automatisation des processus et l'IA conversationnelle pour les entreprises avec des technologies avancées de compréhension du langage naturel.
SPEEQO
L'application SPEEQO utilise l'analyse vocale et la reconnaissance des émotions pour offrir des informations sur les utilisateurs et leurs expériences.
Qtee.ai
Qtee.ai analyse les enregistrements d'appels en transcrivant l'audio et en effectuant des analyses basées sur des paramètres définis pour fournir des insights.
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