Usersnap
usersnap.com
Usersnap est une plateforme de commentaires des utilisateurs conçue pour permettre aux équipes produit de recueillir des informations spécifiques aux produits, d'accélérer les tests utilisateurs et d'améliorer les boucles de commentaires des parties prenantes. Les équipes produit s'efforcent de mettre en place des processus centrés sur l'utilisateur et s'appuient sur Usersnap pour clarifier les décisions relatives aux produits. Des entreprises telles que Red Hat, Erste Bank, Lego et l'Université Harvard s'associent à Usersnap pour exceller dans la croissance et les opérations de leur entreprise. Usersnap est une plate-forme permettant de capturer, d'organiser, de répondre et de mettre à l'échelle les commentaires des utilisateurs pour des tests de produits agiles et une validation instantanée des fonctionnalités. Voici les cas d’utilisation les plus populaires : - Commentaires des clients du site Web. - Assurance qualité de la conception et du développement. - Gestion des UAT (user accept test) ou des bêta tests. - Recueillir les demandes de fonctionnalités. - Recherche d'utilisateurs intra-produit. Comment savez-vous que vous avez besoin d’une solution de feedback utilisateur ? Posez-vous ces 3 questions : - Pourquoi ignorez-vous les tests utilisateurs et les cycles de commentaires des parties prenantes ? Des rapports de bogues clairs avec des captures d'écran, des annotations, des commentaires vocaux et des métadonnées automatisées par Usersnap peuvent libérer du temps de dépannage et rendre les boucles de commentaires 30 % plus efficaces. - Pourquoi acceptez-vous uniquement les demandes de fonctionnalités d'occasion des ventes et du CS ? Intégrez les commentaires directs des utilisateurs dans les flux de travail quotidiens grâce à plus de 50 intégrations robustes, telles que Jira, Zendesk, Slack, Asana. Donnez à vos équipes les moyens de voir les problèmes du point de vue de l'utilisateur afin de résoudre les bons problèmes. - Pourquoi le taux d'adoption par les utilisateurs est-il faible ? Comment expliquez-vous pourquoi ? Révélez le pourquoi des comportements des utilisateurs grâce à des micro-enquêtes interactives ciblées et segmentées qui augmentent les taux de réponse jusqu'à 50 %. Essayez Usersnap gratuitement. 15 premiers jours offerts.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics est une plateforme de recherche de pointe sur l'expérience utilisateur avec un groupe mondial de participants de près de 2 millions de panélistes. Depuis 2009, Userlytics aide les entreprises et les agences à améliorer l'expérience utilisateur et client de leurs sites Web, applications et prototypes. Avec un modèle de tarification évolutif et un panel mondial diversifié, Userlytics permet aux marques de mener des études d'utilisabilité modérées et non modérées avec autant ou aussi peu de participants qu'elles le souhaitent. En plus de ses services de test, Userlytics propose une variété de services professionnels optionnels, notamment des consultants UX seniors en Europe (Madrid) et aux États-Unis (San Diego et Miami). L'équipe peut aider les clients à obtenir des informations exploitables sur l'UX, notamment grâce à l'utilisation de notre ULX Score exclusif, une plateforme d'analyse comparative permettant de mesurer une vue à 360° de l'attrait, de l'adéquation, de la distinction, de la convivialité, de la confiance, des performances, de l'affinité et de l'apparence.
ProdPad
prodpad.com
ProdPad est le logiciel original de gestion de produits de bout en bout qui prend en charge l'ensemble du parcours produit. Une boîte à outils intelligente et dynamique qui s'intègre aux processus de développement de produits à chaque étape et prend en charge la collaboration de l'ensemble de l'entreprise. En développement continu depuis 2012, ce SaaS a été conçu par une équipe d'experts pour rendre les meilleures pratiques de gestion de produits exploitables par les autres PM. ProdPad permet aux chefs de produit de transformer de bonnes idées en d'excellents produits que les clients adorent.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour fournir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanale, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, de notre automatisation, de notre CRM intégré, d'un puissant package d'analyse ainsi que de notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités d'assistance et plus de 200 intégrations. Démarrez votre essai gratuit d'un mois, aucune carte de crédit requise. Plus de 200 fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Tuyauterie email -Expéditeur -Départements -Priorités -Statuts -Balises -Règles -Acheminement des billets -Messages en conserve/prédéfinis -Modèles d'e-mails -Intégration vocale -Surveillance et statistiques du site Web en temps réel -Discussions -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant que vous tapez -Formulaires de commentaires et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de billets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de discussion et bien plus encore. LiveAgent pour les startups : Le programme de démarrage est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. Il s'agit d'une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client du marché sans frais initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.
VWO
vwo.com
Exécuter un programme d’expérimentation est délicat. Que votre objectif soit d’augmenter la conversion d’un site Web ou d’améliorer l’expérience utilisateur, vous avez tellement de choses à faire pour bien faire les choses. C'est pourquoi des milliers de grandes marques mondiales telles que WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp et d'autres se tournent vers VWO pour exécuter et faire évoluer leur expérimentation numérique. VWO est la principale plateforme mondiale de test Web et d'optimisation des conversions qui permet aux entreprises en croissance d'optimiser leur expérience Web sur les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et autres appareils, afin d'offrir une expérience unique. Recueillir des informations sur les utilisateurs, hiérarchiser les hypothèses, planifier une feuille de route, réaliser des tests, analyser les résultats - VWO vous permet de couvrir l'ensemble des 9 mètres. VWO est soigneusement conçu pour faciliter l’expérimentation. Vous pouvez lancer un test en quelques minutes sans aucune aide du service informatique. Avec des certifications telles que BS et ISO, VWO est entièrement conforme au RGPD et offre une sécurité robuste par conception et par défaut. Avec une assistance 24h/24 et 7j/7 de pointe et un taux de satisfaction client de 98 %, traitant un milliard de demandes par jour tout en garantissant une disponibilité de 100 % : VWO est conçu pour les entreprises ! La clientèle mondiale de VWO comprend des marques telles que Vodafone, Samsung, Toyota et eBay et a aidé plus de 4 500 marques à travers le monde à réaliser plus de 600 000 expériences à ce jour.
Global App Testing
globalapptesting.com
Global App Testing est une solution de test participatif qui permet aux équipes d'assurance qualité, de produit, d'expérience utilisateur, d'ingénierie, de localisation et numériques de tester leurs produits et leur expérience dans plus de 189 pays avec plus de 90 000 professionnels agréés qui testent l'utilisation d'appareils réels dans des environnements réels sur des centaines de combinaisons d'appareils. . Nous testerons votre logiciel en termes d'accès, de qualité de traduction, de nuances locales et culturelles afin que vous puissiez obtenir une visibilité sur tous les marchés où vous vivez ou sur le point de vous lancer. Des centaines de grandes marques, dont Meta, Microsoft, Google, BBC et iHeartMedia, font confiance à Global. La plate-forme App Testing pour améliorer la qualité de leurs produits à une vitesse qui permet aux équipes Agile et DevOps de publier plus régulièrement et d'obtenir des commentaires essentiels pour résoudre les problèmes ou apporter des améliorations critiques au parcours utilisateur.
Field Agent
fieldagent.net
Le Field Agent B2B MarketPlace connecte les marques, les détaillants et les agences avec des clients à travers le pays et dans le monde pour vous aider à gagner dans le commerce de détail. Notre gamme de produits de vente au détail rapides et abordables offre à nos clients un avantage distinct pour servir les acheteurs, déjouer les concurrents et réaliser des ventes.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow est un outil d'analyse comportementale utilisé par plus de 210 000 clients de marketing numérique, UX, produits, startups et entreprises pour optimiser leurs expériences de sites Web. Avec Mouseflow, vous pouvez : • Découvrez ce qui se passe entre les clics de vos visiteurs en regardant les enregistrements vidéo de leurs sessions. • Créez automatiquement 6 types de cartes thermiques pour toutes vos pages afin de comprendre ce qui retient leur attention. • Configurez des entonnoirs pour voir où et pourquoi vos visiteurs tombent. • Utilisez l'analyse de formulaires pour améliorer votre génération de leads. • Lancez des campagnes de feedback pour en savoir plus sur vos visiteurs. • Analysez vos données comme vous le souhaitez grâce à de puissantes options de filtrage disponibles dans tous les forfaits. • Passez du temps à résoudre les problèmes de votre site Web plutôt que de les trouver en filtrant vos visites par score de friction, notre outil de machine learning disponible sans frais supplémentaires et sur tous les forfaits.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd est le leader mondial des outils de feedback visuel et de suivi des bugs pour les sites Web. À l’échelle mondiale, des milliers de grandes agences et équipes marketing l’apprécient pour la facilité et la collaboration qu’il apporte à leurs projets de sites Web. BugHerd a révolutionné la façon dont les agences collectent et gèrent les commentaires des clients et des équipes internes sur les sites Web. Il est parfait pour les équipes et les individus impliqués dans la conception et le développement de sites Web. Avec BugHerd, vous pouvez facilement épingler des commentaires directement sur des éléments spécifiques des pages Web. Il agit comme une couche transparente sur le site Web qui n'est visible que par vous et votre équipe. Les commentaires et les bugs soumis sont envoyés à un tableau de tâches Kanban central qui offre une visibilité complète du projet à toutes les parties prenantes. BugHerd est une entreprise hybride dont les employés travaillent entièrement à distance, depuis un bureau ou un mélange des deux. La société a son siège à Melbourne, en Australie.
Ruttl
ruttl.com
ruttl est le moyen le plus rapide pour les équipes produit, marketing, ventes et support de collecter des commentaires visuels, de collaborer et de gérer des idées grâce à des outils tels que les commentaires sur le site Web, le suivi des bogues, les commentaires sur les applications mobiles et les commentaires des clients. Actuellement, pour examiner et suivre les bugs sur les sites Web et les applications mobiles, les gens ont souvent recours à des méthodes traditionnelles telles que la prise de captures d'écran, la création de longs fils de discussion par courrier électronique ou la tenue de réunions fastidieuses avec les développeurs. Ces méthodes peuvent être frustrantes et entraînent souvent des problèmes de communication et des retards dans l’ensemble du processus. C'est pourquoi nous avons construit Ruttl ! Grâce à ses fonctionnalités puissantes, les utilisateurs peuvent désormais facilement modifier du contenu, remplacer des images et apporter des modifications à la conception des éléments Web tout en partageant de manière transparente toutes sortes de modifications qui doivent être mises en œuvre par les développeurs. Avec plus de 15 000 utilisateurs, ruttl a rationalisé le processus de retour visuel et est devenu l'outil incontournable pour les concepteurs, les développeurs et les agences du monde entier.
Instabug
instabug.com
Instabug est un éditeur de logiciels qui propose des rapports de bogues, une surveillance des performances des applications, des rapports de crash, des discussions dans l'application et des enquêtes auprès des utilisateurs pour les applications mobiles. La société a été fondée en 2014. En septembre 2019, Instabug avait touché plus de 25 000 entreprises, 400 millions de problèmes signalés et de commentaires reçus, et 2 milliards d'appareils exécutant leur SDK dans le monde. Kit de développement logiciel (SDK) d'Instabug utilisé par les développeurs Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin et Web lors des tests bêta ainsi que dans les versions de production en direct de leurs applications. Il est connu pour sa fonctionnalité personnalisable « Secouer pour envoyer » du côté de l'utilisateur mobile et des rapports détaillés du côté du développeur. Les utilisateurs peuvent joindre des captures d'écran annotées, des enregistrements vidéo et des notes vocales pour compléter leurs rapports de bogues, qui incluent automatiquement les journaux du réseau et des appareils ainsi que les étapes de reproduction. Le SDK s'intègre également à une gamme d'outils tiers utilisés par les développeurs, notamment Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk, etc.
Zuko
zuko.io
67 % des personnes qui commencent à remplir un formulaire en ligne ne le complètent pas. Zuko est un outil d'analyse et d'optimisation de formulaire en ligne + paiement qui vous aide à réduire les abandons et à augmenter les conversions en rendant votre formulaire le meilleur possible. * Comprenez quand, où et pourquoi les visiteurs abandonnent vos formulaires. * Obtenez des données sur chaque champ du formulaire pour identifier où se trouvent vos problèmes UX. * Commencez le suivi en quelques minutes - aucun développeur n'est nécessaire. * Plus facile et plus rapide à suivre les formulaires que Google Analytics Obtenez les réponses à ces questions et bien plus encore : * Quels champs font abandonner mes visiteurs ? * Comment les visiteurs parcourent-ils le formulaire ? * Quels messages d'erreur s'affichent et à quelle fréquence ? * Comment le comportement des visiteurs varie-t-il selon l'appareil ? * Mon formulaire est-il cassé ? Quand est-ce arrivé?
Great Question
greatquestion.co
Great Question est le siège de la recherche UX pour les meilleures équipes comme Canva, Drift et Brex. Recrutez des participants à la recherche, menez des entretiens avec les utilisateurs, des enquêtes et des groupes de discussion, et remerciez-les grâce à des incitations mondiales. Ensuite, stockez, analysez et partagez toutes vos informations, faits saillants, bobines, enregistrements et transcriptions dans un référentiel central.
Notably
notably.ai
Il s’agit notamment d’une plate-forme de recherche basée sur l’IA qui fournit une solution tout-en-un aux chercheurs de différents secteurs. La plateforme utilise les meilleures pratiques et l'IA pour mener des recherches meilleures, plus rapides et plus intelligentes. Il aide les chercheurs à créer un référentiel de recherche qui devient plus intelligent à mesure qu'il est utilisé, leur permettant d'importer facilement des données de recherche brutes telles que des données audio, vidéo, des enquêtes, des notes et des livres blancs. L'un des points forts de Notably est sa fonction de transcription vidéo qui convertit la vidéo en transcriptions de haute qualité et organise automatiquement les sources. Fournit notamment une fonction d’analyse qui fonctionne de la même manière que le cerveau humain : mise en évidence, marquage et regroupement des données de recherche pour découvrir des modèles. Les algorithmes d’IA aident également à analyser automatiquement les sentiments et à suggérer des balises, ce qui rend le balisage cohérent des données dans tous les projets plus facile que jamais. Les chercheurs peuvent créer et partager des informations à l’aide de vidéos et de données, ce qui leur permet de donner vie à leurs recherches, de motiver et d’inspirer les autres. De plus, Notably propose une fonctionnalité de moteur de recherche qui aide les chercheurs à effectuer des recherches dans tous les projets, ce qui leur permet de trouver facilement ce qu'ils savent et ce qu'ils ne savent pas. Prend notamment en charge la recherche et l’analyse dans quatre secteurs : recherche clinique, de marché, de produits et universitaire. La plateforme permet d'identifier de nouvelles opportunités pour résoudre des problèmes technologiques, comprendre l'expérience des patients avec précision, découvrir les besoins et les préférences des consommateurs et trouver des thèmes et des modèles de recherche pour soutenir une thèse centrale. Dans l’ensemble, Notably est une plate-forme de recherche complète qui permet des recherches et des informations de haute qualité en une fraction du temps.
Alchemer
alchemer.com
Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche filaire et permanente de collecte et d'action en fonction des commentaires permet aux équipes d'entendre l'avis de leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l’entreprise – par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore – car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à générer de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les commentaires.
Featurebase
featurebase.app
Créez des tableaux de commentaires et des widgets personnalisables pour capturer sans effort tous vos commentaires d'utilisateurs, demandes de fonctionnalités et rapports de bogues. Analysez les commentaires, priorisez le développement grâce au vote des fonctionnalités et tenez les clients informés grâce à une feuille de route publique du produit et un journal des modifications. Featurebase est une plate-forme de gestion de produits moderne qui aide les entreprises SaaS à rationaliser la collecte de commentaires, à réduire les charges de support et à annoncer les mises à jour de produits. Il est apprécié par des milliers d'équipes de produits, de marketing et d'assistance d'entreprises telles que Nature.com, User.com et Screenstudio. Au lieu de disposer de plus de 4 outils différents, Featurebase propose tout en un seul endroit pour vous aider à créer des produits que vos utilisateurs adorent : - Collecte de commentaires et vote : centralisez les commentaires avec des widgets intégrés à l'application, des intégrations et un forum de commentaires dédié. Permettez aux utilisateurs de voter mutuellement sur leurs idées de fonctionnalités, de consulter leurs revenus totaux et de se concentrer sur les fonctionnalités les plus marquantes. De plus, tous les votants seront automatiquement informés lorsque vous enverrez leur demande. - Journaux des modifications : annoncez les modifications du produit et augmentez l'adoption des fonctionnalités grâce à des fenêtres contextuelles soignées dans l'application, des e-mails de notification et une page de journal des modifications autonome. - Centre d'aide : fournissez une assistance en libre-service avec une belle base de connaissances et intégrez des articles d'aide dans votre produit avec un widget léger. - Enquêtes (NPS, CSAT, etc.) : créez des enquêtes ciblées dans l'application pour demander n'importe quoi aux utilisateurs et mesurer la satisfaction des clients.
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
En tant que leader mondial de confiance dans les outils d'architecture de l'information, Optimal Workshop aide les organisations à créer des expériences numériques plus intuitives et plus réussies, soutenues par la recherche des utilisateurs. Nos fonctionnalités d'analyse supérieures, nos multiples méthodes de test et notre recrutement rapide et facile des participants vous donnent la confiance nécessaire pour fournir à votre équipe des informations solides et exploitables tout au long de votre cycle de vie numérique. Recrutement des participants Une recherche de qualité repose sur des participants de qualité. Nous proposons un service de recrutement de participants transparent et intégré pour accéder instantanément à plus de 150 millions de personnes du monde entier. Si vous avez besoin d'options de participants très ciblées, essayez notre service de recrutement personnalisé. Soyez précis avec les titres de poste, les tranches de revenus et les intérêts et combinez des marchés cibles complexes pour refléter la personnalité de vos clients. Cela vous permettra de tester les différences dans votre architecture d'informations avec des cohortes adaptées à vos besoins commerciaux précis.
Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore offre des informations rapides et faciles à comprendre sur votre expérience utilisateur en vous permettant de voir à travers les yeux de vos utilisateurs. Avec notre plateforme de test UX, vous accéderez à une perspective à la première personne de l’attention de l’utilisateur, avec des visualisations précises du regard, en utilisant uniquement le smartphone de l’utilisateur. Qu'il s'agisse d'améliorer votre expérience de commerce électronique ou de tester des prototypes, découvrez où votre conception entraîne une charge de travail inutile et de la confusion et apportez des ajustements agiles à votre expérience utilisateur.
unitQ
unitq.com
unitQ est le chaînon manquant dans votre boucle de rétroaction, fournissant des informations basées sur l'IA à partir des commentaires des utilisateurs pour vous aider à créer des produits, des services et des expériences de haute qualité. Des entreprises leaders dans leur catégorie comme Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime et HelloFresh s'appuient sur unitQ pour stimuler la croissance, réduire le taux de désabonnement et fidéliser.
RealEye
realeye.io
Plateforme de recherche en ligne avec suivi oculaire par webcam. Il est : - beaucoup plus rapide et moins cher que le matériel de suivi oculaire traditionnel - précis (précision de la taille des boutons) et est utilisé dans les études universitaires - facile à utiliser (les clients nous félicitent pour leur interface conviviale) RealEye est un outil en ligne qui vous permet de : 1. suivi oculaire à l'aide de webcams classiques, 2. analyse des émotions (codage facial), 3. suivre les mouvements et les clics de la souris, 4. utiliser le module d'enquête avancé, 5. embaucher instantanément des participants/panel, 6. analyser les données entièrement en ligne, 7. exporter les données au format CSV, 8. se connecter avec des outils externes, 9. mener des études 100% à distance. RealEye peut servir entre autres dans : 1. les études d'informations sur les acheteurs (évaluation des emballages et des étagères/planogrammes) 2. les études UX/tests de maquettes 3. l'évaluation de différentes publicités (vidéo, affichage, etc.) 4. la recherche universitaire À propos de la société : - lancée en 2017 - plus de 2 500 clients font confiance aux entreprises et aux universités - Partout dans le monde, siège social en Europe et en Amérique latine
Userbrain
userbrain.com
Userbrain vous permet de regarder des vidéos de vraies personnes interagissant avec votre produit. Observez leur comportement pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre produit. Testez des sites Web, des applications mobiles et des prototypes sur des smartphones, des ordinateurs de bureau et des tablettes. Userbrain est votre outil incontournable pour les tests utilisateurs à distance non modérés. Commencez en quelques minutes et obtenez des résultats en quelques heures. Il n'y a aucun souci avec Userbrain. Vous n’avez pas besoin d’installer de code ni de réserver un appel commercial pour commencer les tests. Démarrez simplement un essai gratuit et obtenez 2 testeurs lors de votre inscription. Accédez à un pool impartial de plus de 125 000 testeurs utilisateurs. Épargnez-vous les tracas liés au recrutement, à la gestion et au paiement des testeurs. Userbrain vous donne accès à un pool mondial de vraies personnes utilisant votre produit pour la toute première fois et partageant leurs expériences. Invitez vos propres utilisateurs à tester. Plongez plus profondément en combinant les riches informations des testeurs Userbrain dont la qualité est garantie avec les commentaires de vos propres utilisateurs. Chaque abonnement comprend 100 sessions/mois avec vos propres utilisateurs. Informations sur l'IA : - Notre assistant IA interne est prêt à découvrir et à suggérer les moments importants de vos tests utilisateur, vous faisant ainsi gagner un temps et des efforts précieux. - Rapports prêts à être présentés. Partagez facilement vos résultats avec votre équipe ou vos parties prenantes grâce à des rapports prêts à être présentés. Garantie de satisfaction à 100 % Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos testeurs, vous en recevrez un nouveau sans frais supplémentaires. - Tarification flexible. Abonnez-vous et économisez avec un forfait annuel ou mensuel, ou effectuez des tests utilisateurs de manière ponctuelle avec Pay-As-You-Go. Que vous ayez besoin d'un ou de mille testeurs, Userbrain a l'option parfaite pour vous.
UserVoice
uservoice.com
Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.
Juno
heyjuno.co
Juno est une plateforme de recherche sur l'IA. Il interagit avec de vraies personnes pour comprendre ce qu’elles pensent, ressentent et vivent. Juno mène des entretiens avec les utilisateurs et découvre des informations riches, en votre nom. Pourquoi? Des informations riches et approfondies sur les utilisateurs grâce à la rapidité et à l’évolutivité des enquêtes. * Autonome : fonctionne sans surveillance 24h/24 et 7j/7 * Multilingue : parle plus de 70 langues * Évolutif : réalisez des centaines d'entretiens simultanément
UX Sniff
uxsniff.com
Améliorez l'UX de votre site Web et augmentez les conversions avec UXsniff, un outil basé sur l'IA qui analyse de manière autonome les enregistrements de session et identifie les modèles de clics anormaux. Laissez UXsniff être votre analyste UX virtuel, améliorant l'UX et les taux de conversion de votre site.
Indeemo
indeemo.com
Notre plateforme de recherche vidéo instantanée, alimentée par l'IA, permet aux équipes MR, UX et CX de comprendre les personnes, les produits et les expériences dans le contexte de la vie quotidienne. Les chercheurs, concepteurs et chefs de produit que nous soutenons utilisent Indeemo dans des contextes B2C et B2B pour une variété de méthodologies de recherche de découverte, notamment : Recherche de découverte/exploratoire/générative - Études de journaux - Ethnographie mobile/numérique - Recherche de parcours de personnalités d'utilisateurs - Cartographie de parcours - Safaris de services - Parcours d'achat - Parcours décisionnels des acheteurs Recherche à méthodes mixtes - Pré-tâches pour les entretiens / groupes de discussion - Donner vie aux segmentations / personnalités des utilisateurs grâce à la recherche sur l'utilisabilité / l'expérience de la vidéo - Tests de produits / IHUT - Expérience acheteur / client / employé des cabinets de conseil aux start-ups en passant par les ministères gouvernementaux et les marques mondiales. Notre application Respondent de style Instagram permet aux participants à la recherche de partager sur le moment des commentaires, des besoins, des comportements, des émotions et des expériences via des vidéos, des images, des enregistrements d'écran et du texte riches en contexte. Notre tableau de bord de style Pinterest et notre référentiel d'informations permettent aux chercheurs et à leurs clients/parties prenantes de rassembler, modérer et analyser rapidement des informations contextuelles multimédia. De puissants outils d’IA générative, de recherche, d’analyse de mots clés, de transcription vidéo automatisée et de découpage vidéo facilitent l’apparition d’informations contextuelles. Conçu pour la collaboration, il dispose de plusieurs profils d'utilisateurs différents (chercheur, recruteur, observateur) qui permettent à l'ensemble de l'organisation de véritablement se connecter avec ses clients et de développer de l'empathie. Indeemo est disponible sous forme de solution DIY SaaS sous abonnement annuel ou projet par projet. Indeemo est certifié ISO27001 et HIPAA. Notre sécurité des informations a été vérifiée de manière indépendante pour traiter avec les grandes entreprises et les gouvernements.
RhetorAI
rhetorai.com
RhetorAi est un outil d'IA qui mène des entretiens avec les utilisateurs pour aider les entreprises à s'adapter plus rapidement au marché des produits. Il permet une disponibilité 24h/24 et 7j/7 et fournit des informations précieuses comme un chercheur de produits IA. L'outil peut mener des centaines d'entretiens par jour et stocker les transcriptions pour un accès facile. Rhetorai va au-delà des enquêtes pour faciliter des tâches telles que la priorisation des fonctionnalités, l'obtention de commentaires sur la conception et la compréhension des parcours des utilisateurs.
Userback
userback.io
Présentation de Userback, la principale plateforme de recherche d'utilisateurs destinée aux petites équipes cherchant à comprendre les utilisateurs et à créer de meilleurs produits. Avec Userback, vous pouvez collecter des commentaires visuels enrichis en métadonnées et obtenir des informations approfondies sur les sentiments et le comportement de vos utilisateurs grâce à des enquêtes intégrées à l'application telles que les mesures NPS, CES et CSAT. Ajoutez un contexte approfondi à n’importe quel commentaire grâce aux fonctionnalités de relecture de session complète. Créez des segments d'utilisateurs et suivez chaque utilisateur à partir du moment où il se connecte. Sondez uniquement les cohortes qui sont importantes pour vous et comprenez vos expériences utilisateur tout au long du cycle de vie, de l'essai au désabonnement. Complétez le tout avec des portails de fonctionnalités de marque, des feuilles de route publiques et un emplacement centralisé pour tous vos commentaires afin de réduire les frais généraux liés aux commentaires de 70 % et d'augmenter les délais de clôture des commentaires de 10 fois. Pas de code ? Pas de problème, démarrez instantanément avec une extension de navigateur sans code, parfaite pour le contrôle qualité interne et le suivi des bogues. C'est la plateforme conçue pour rendre les petites équipes puissantes
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io est une plate-forme de découverte et de stratégie de produits alimentées par l'IA qui aide les chefs de produit à identifier les problèmes à résoudre pour les clients, à décider de la construction ensuite en fonction de l'intelligence des produits exploitables et à créer des stratégies de produits pour générer des résultats commerciaux. * Rassemblez les informations des clients → Découvrir des problèmes à résoudre pour les clients. * Construire avec l'intelligence du produit → Décider quoi construire ensuite et pourquoi. * Mesurer l'impact de la stratégie → Créer des stratégies de produit et mesurer les résultats.
Howuku
howuku.com
Howuku est une solution d'analyse comportementale qui aide les startups à acquérir des commentaires et des informations précieux sur les clients grâce à des cartes thermiques, des tests AB et des enquêtes. Il aide les spécialistes du marketing à évaluer le comportement des clients grâce à une représentation visuelle de l'endroit où ils cliquent et font défiler un site Web. Les tests A/B permettent aux équipes d'améliorer l'engagement dans le contenu et d'identifier les pages sous-performantes. Les propriétaires de produits peuvent obtenir des commentaires en temps réel, comparer la traction sur plusieurs appareils, identifier les segments d'utilisateurs clés et observer l'attention des utilisateurs pour une stratégie marketing optimisée.
Glow
glowfeed.com
Glow est la meilleure technologie de recherche de sa catégorie qui facilite et accélère la collecte d'informations humaines exploitables. Glow aide les marques à effectuer des analyses U&A de catégorie, des analyses d'audience, la santé de la marque, des tests de concepts, des tests sur le marché, une évaluation du retour sur investissement, des diagnostics ESG/durabilité et bien plus encore. La plateforme Glow est rapide à apprendre et facile à utiliser et des fonctionnalités telles que la visualisation des données en temps réel, la traduction instantanée et l'analyse en un clic vous permettent d'agir rapidement sur vos informations. Découvrez comment des marques progressistes telles que Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis et R/GA utilisent Glow pour réduire les risques, éliminer les incertitudes et aider leurs entreprises à se développer.
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