Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour MARA sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

Mara est une solution innovante de gestion de la réputation axée sur l'IA conçue spécifiquement pour l'industrie hôtelière. Il aide les hôtels à rationaliser leur processus de gestion des examens en ligne, le rendant plus efficace et personnalisé. L'application se connecte à plusieurs plates-formes de révision, notamment Google, Booking.com et TripAdvisor, offrant une vue complète de toutes les critiques d'invités.

Les principales fonctionnalités de Mara incluent une boîte de réception de révision qui simplifie la réponse aux avis avec des options de réponse automatisées pour une rétroaction simple. Il propose également des analyses de revue avancées, qui fournissent des informations exploitables sur les commentaires des clients, aidant les hôtels à identifier les domaines à améliorer sans nécessiter une analyse approfondie des données. De plus, la fonctionnalité de Mara Brand Voice garantit que les réponses sont personnalisées pour correspondre au ton de l'hôtel, améliorant l'authenticité et la satisfaction des clients.

En utilisant Mara, les hôtels peuvent optimiser leur réputation en ligne, augmenter les taux de réponse et tirer des informations précieuses des commentaires des clients. Cela aide à maintenir une image positive, à attirer plus de réservations et finalement à améliorer les expériences des clients. L'application est conçue pour être conviviale et accessible, permettant aux hôtels de gérer leur présence en ligne efficacement et efficacement.

MARA Solutions est un assistant de réponse aux avis IA qui permet aux entreprises de répondre aux avis des clients avec des réponses individualisées et humaines trois fois plus rapidement. L'assistant IA parle toutes les langues et est conçu pour fonctionner avec tous les types d'avis, permettant aux entreprises de copier et coller les réponses directement dans des plateformes d'avis ou des plateformes de gestion de réputation en ligne. Les avantages de l'utilisation de MARA incluent la possibilité d'économiser du temps et de l'argent, d'améliorer le nombre d'étoiles global, d'augmenter la réputation en ligne, d'augmenter les taux de réponse et de fournir un logiciel convivial avec une qualité constamment élevée. Les clients MARA ont signalé en moyenne 4 minutes gagnées par réponse, soit 13,33 heures et 522,92 € économisés mensuellement. MARA a été salué par des clients de toutes tailles, y compris le directeur général adjoint du Steigenberger Hotel Bremen qui a commenté la façon dont l'IA « pense » et écrit d'elle-même dans toutes les langues, la direction générale à 12h18. Hospitality Mgmt qui a trouvé le choix de mots de l'IA « plus humain qu'ils ne l'imaginaient », et le responsable de la division des chambres chez Roomers qui a noté que l'IA leur avait fait gagner 5 à 10 minutes par réponse. L'IA est conçue pour une utilisation facile, permettant aux utilisateurs de copier un avis dans MARA et de générer des réponses individualisées en quelques secondes. MARA élimine le besoin de repartir d'une page blanche pour chaque réponse, libérant ainsi du temps et de la puissance cérébrale pour la journée.

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