Lance

Lance est conçu pour les propriétaires, les directeurs et les équipes hôtelières qui doivent gérer les demandes des clients et les opérations quotidiennes dans tout l’établissement. Son réceptionniste IA répond aux appels, aux questions courantes, aide à effectuer des réservations et transmet les demandes au personnel lorsqu’une intervention humaine est nécessaire. Il peut également convertir les demandes des clients en ordres de travail pour le service d’entretien ou la maintenance. Pour les équipes commerciales des hôtels, Lance peut recueillir et qualifier les demandes concernant les groupes, les mariages et autres réservations, et faciliter leur suivi. Le personnel peut utiliser des tableaux partagés et des outils de gestion des tâches pour suivre l’état des chambres, les affectations et les tâches en cours, tandis que les directeurs peuvent s’appuyer sur des fonctionnalités de rapports opérationnels et de planification des horaires. Lance peut convenir aux hôtels qui souhaitent automatiser les communications courantes avec les clients et coordonner, sur une même plateforme, les activités en contact avec la clientèle et les opérations en coulisses, tout en laissant le personnel intervenir pour gérer les demandes complexes et les tâches.

Avertissement : WebCatalog n’est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni approuvé par Lance, et n’entretient aucun lien officiel avec cette entité. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.