Shake
shakebugs.com
Obtenez des données irréelles pour résoudre de vrais problèmes dans votre application ou sur votre Web. Shake n'est pas seulement un outil de rapport de bogues et de crashs : il rassemble tous les développeurs, CTO et testeurs sur la même longueur d'onde.
OpenResty
openresty.com
OpenResty est une plate-forme Web à part entière qui intègre le noyau standard Nginx et LuaJIT. Il est conçu pour aider les développeurs à créer des applications Web, des services Web et des passerelles Web dynamiques.
Helpfull
helpfull.com
Études de marché et tests utilisateurs en temps réel à partir de seulement 1 $. Helpl est une plateforme de feedback en temps réel qui vous permet d'obtenir des feedback instantanés de milliers de personnes en quelques minutes. En créant une enquête sur Helpl, vous pouvez comparer deux logos, noms de marque, images de magasins Amazon, couvertures de livres, vidéos, conceptions de produits, conceptions graphiques, textes publicitaires et plus encore ! Helpl dispose d'un pool de milliers de personnes basées aux États-Unis qui sont prêtes à vous faire part de leurs commentaires en quelques minutes. Vous pouvez sélectionner des données démographiques spécifiques pour vous assurer d'obtenir les commentaires du public cible de votre organisation. Lorsque vous créez votre enquête sur Helpl, vous recevrez des commentaires rapides et informatifs de vraies personnes. Créez un compte gratuitement et lancez votre première enquête dès maintenant.
Convas
convas.io
De meilleurs produits. Des clients plus satisfaits. Parfait pour votre SaaS ou startup. Convas aide les SaaS et les startups à recueillir et à prioriser les commentaires des clients pour créer de meilleurs produits. Obtenez une visibilité sur ce qui fera bouger les choses pour vos clients et tenez-les informés.
Axosoft
axosoft.com
Nous aimons les logiciels. Nous aimons aider les autres à créer des logiciels. Nous aimons l’avantage concurrentiel que les logiciels peuvent apporter aux entreprises. Nous aimons le fait que les logiciels nous facilitent la vie au quotidien, depuis la réservation d'une table pour le dîner jusqu'à l'application automatique des freins de nos voitures et en sauvant des vies. Le logiciel est tout simplement génial ! Et nous serons heureux de pouvoir expédier votre logiciel plus rapidement. Avez-vous une équipe Scrum ? Essayez ensuite de gérer vos backlogs de produits, vos sprints et vos user stories dans Axosoft Scrum. Votre équipe adorera les graphiques d'avancement automatisés, les flux de travail personnalisables et les capacités de planification des versions qui rendent la pratique de Scrum encore plus efficace. Au fur et à mesure que votre équipe combine Axosoft Scrum avec les autres composants, vous pourrez associer des défauts aux versions et transformer les demandes de fonctionnalités en éléments de backlog. Pour les équipes qui ont juste besoin de suivre les bugs, Axosoft Bug Tracker est le meilleur outil pour le suivi agile des défauts et des problèmes. Les équipes peuvent rapidement ajouter de nouveaux bogues, les attribuer à des versions ou à des utilisateurs et les déplacer via une variété de flux de travail personnalisés. Lorsque Axosoft Bug Tracker est intégré aux autres composants, votre équipe peut automatiquement convertir les incidents en défauts et utiliser des graphiques d'avancement pour voir à quelle vitesse les bogues sont éliminés. En plus, c'est seulement 1 $ par an ! Nous vous proposons également des tickets d'assistance. Axosoft Help Desk offre la possibilité de mieux suivre et résoudre les problèmes d'assistance de vos clients grâce à l'automatisation du courrier électronique au ticket, aux réponses prédéfinies et aux fils de discussion dans l'application. Vos clients disposeront également d'un hub pour signaler eux-mêmes les problèmes dans le portail client en ligne. Une fois que votre équipe aura intégré Help Desk à d’autres composants, le support sera en mesure de traduire instantanément les incidents en défauts et témoignages d’utilisateurs.
Errorception
errorception.com
Errorception aide à trouver les erreurs JavaScript et regroupe les erreurs.
BetterBugs
betterbugs.io
BetterBugs est un outil de suivi et de gestion des bogues qui aide les équipes techniques et non techniques (développeurs, responsables de l'assurance qualité, concepteurs, support et autres) à créer des rapports de bogues riches en données en quelques secondes afin de réduire de manière exponentielle le délai de résolution des problèmes.
Iteration X
iterationx.com
Iteration X permet aux équipes d'annoter et de modifier n'importe quel site Web ou application Web en direct directement dans Chrome. Plus besoin de perdre du temps et de l’énergie avec des captures d’écran, des appels vidéo et des e-mails et discussions sans fin. Améliorez n'importe quelle page et partagez le résultat avec votre équipe en quelques secondes. Iteration X est une application de gestion de projet native et contextuelle qui aide votre équipe à livrer plus rapidement de superbes produits sans bugs. ITX Copilot utilise la base de connaissances, les documents et l'historique du projet de votre équipe pour vous aider à créer et à résoudre tous les types de tâches, de la conception aux logiciels en passant par la gestion des produits.
BugBase
bugbase.ai
BugBase est une plateforme d'évaluation continue des vulnérabilités qui mène des opérations de sécurité complètes telles que des programmes de bug bounty et des tests d'intrusion de nouvelle génération (VAPT) pour aider les startups et les entreprises à identifier, gérer et atténuer efficacement les vulnérabilités.
YesWeHack
yeswehack.com
Fondée en 2015, YesWeHack est une plateforme mondiale de Bug Bounty et VDP. YesWeHack propose aux entreprises une approche innovante de la cybersécurité avec Bug Bounty (paiement par vulnérabilité découverte), connectant plus de 45 000 experts en cybersécurité (pirates éthiques) dans 170 pays avec des organisations pour sécuriser leurs périmètres exposés et signaler les vulnérabilités de leurs sites Web, applications mobiles, infrastructures et appareils connectés. YesWeHack gère des programmes privés (sur invitation uniquement) et des programmes publics pour des centaines d'organisations dans le monde entier, conformément aux réglementations européennes les plus strictes. En plus de la plateforme Bug Bounty, YesWeHack propose également : une solution de création et de gestion de Vulnerability Disclosure Policy (VDP), une plateforme de gestion Pentest, une plateforme d'apprentissage pour les hackers éthiques appelée Dojo et une plateforme de formation pour les établissements d'enseignement, YesWeHackEDU.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo remodèle la façon dont les gens travaillent avec une plateforme de productivité entièrement intégrée couplée à une IA de pointe. Nous croyons qu’il faut rendre la productivité rapide, intelligente et magnifiquement simple. Kroolo n'est pas seulement une plateforme ; il s'agit d'un espace de travail dynamique conçu pour rassembler tous les outils essentiels dans un seul espace de travail centralisé - plus besoin de passer d'une application à l'autre. Notre plateforme intègre de manière transparente les projets, les objectifs, les tâches, les documents et la collaboration, offrant ainsi une solution globale adaptée au fonctionnement actuel des entreprises. Principales caractéristiques : * Efficacité basée sur l'IA : au cœur de Kroolo se trouve un puissant moteur d'orchestration d'IA, Kroo AI. Équipé de plus de 1 000 modèles, Kroo AI garantit que la création de projets, d'objectifs et de documents est non seulement ultra-rapide, mais que les résultats sont à la fois très pertinents et immédiatement utiles, établissant ainsi une nouvelle norme en matière de productivité basée sur l'IA. * Intégration transparente : nous comprenons l'importance de l'interconnectivité dans la vie professionnelle numérique d'aujourd'hui. Kroolo permet une intégration complète avec les outils de productivité les plus populaires. Dites adieu aux entrées en double et à la perte de données, car Kroolo garantit une expérience utilisateur fluide et consolidée. * Espace de travail intuitif : nous avons conçu Kroolo pour qu'il soit facile à configurer et à utiliser. Moins de temps passé à apprendre le fonctionnement des outils signifie plus de temps à être productif. Nous pensons que c'est important.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu est la seule plateforme conçue pour les MSP combinant CSAT, NPS, reconnaissance des employés et gamification. Suivez les indicateurs les plus importants pour augmenter l’engagement des employés, la satisfaction des clients et conclure davantage de transactions ! Crewhu est une plateforme de commentaires clients, de gamification et de reconnaissance conçue pour les MSP. Crewhu propose des intégrations avec la plupart des plates-formes logicielles MSP pour suivre les KPI importants, notamment PSA, CRM, les outils de documentation et les métriques des fournisseurs VoIP. La mission de Crewhu est de célébrer les victoires quotidiennes et de créer une culture plus forte.
Quantum Metric
quantummetric.com
Avec un déploiement rapide, notre plateforme commence à ingérer et à visualiser tout ce que vos clients expérimentent sur le Web, les applications natives et les kiosques. L'impact de chaque interaction client est automatiquement quantifié, chaque session client peut être rejouée et, surtout, toutes vos équipes peuvent travailler à partir d'une seule version de la vérité. C’est pourquoi les plus grandes marques ont fait le grand saut, comme Alaska Airlines, lululemon, Lenovo et Western Union.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow vous permet de mieux acquérir, qualifier et engager des prospects en facilitant la création de quiz personnalisés, de calculatrices, d'évaluations, de concours, de formulaires/enquêtes, de recommandations, de sondages et de chatbots. Aucun développeur ou concepteur requis ! Outgrow propose une multitude de modèles de conception entièrement optimisés pour les mobiles, les ordinateurs de bureau et les tablettes, et sont facilement intégrables dans vos publicités, sites Web, applications mobiles, réseaux sociaux, SMS et communications par courrier électronique. De plus, il existe plus de 1 000 éléments de contenu et entonnoirs prédéfinis qui sont optimisés pour améliorer la conversion afin que vous puissiez modifier les questions, apporter quelques modifications afin qu'elles soient cohérentes avec votre marque et que votre propre contenu interactif soit prêt en quelques minutes.
featureOS
featureos.app
featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.
Fullview
fullview.io
Faites l’expérience d’une co-navigation transparente et sans téléchargement, conçue pour les équipes de support client modernes. Fullview améliore la prise en charge téléphonique et réduit les temps de résolution grâce à un contrôle et un partage faciles de l'écran Web. Principaux avantages de FullView : * Réduisez le temps de résolution en dirigeant les clients directement à l'écran grâce à une co-navigation de premier plan * Identifiez rapidement les bugs et les problèmes en enregistrant et en analysant les sessions utilisateur * Dépannez sans effort avec les journaux de la console, les données d'erreur et les détails de l'appareil * Tirez parti de l'IA pour obtenir des informations telles que l'analyse des sentiments et les résumés d'appels Fullview s'intègre à des outils tels qu'Intercom, Zendesk et Salesforce pour une co-navigation directe à partir des tickets d'assistance. Reconnu par les entreprises à croissance rapide et les Fortune 500. Autres fonctionnalités : * Co-navigation sans téléchargement avec outils de chat, de partage d'écran et d'annotation * Planifiez des appels de co-navigation pour plus tard * Fonctionnalité de conavigation entrante (les utilisateurs peuvent vous demander de démarrer une session avec eux) * Détection automatique des signaux de frustration des utilisateurs (comme les clics de rage) * Transcriptions et résumés générés par l'IA * Contrôles de confidentialité personnalisables
Upvoty
upvoty.com
Commencez à travailler sur les bons commentaires des utilisateurs. Avec Upvoty, vous êtes en mesure de recueillir des commentaires et de prendre les bonnes décisions concernant les produits. Avec Upvoty, vous pouvez créer des tableaux de commentaires pour vos utilisateurs. Vos utilisateurs peuvent soumettre de nouvelles demandes de fonctionnalités et voter pour les demandes d'autres utilisateurs. De cette façon, en tant que propriétaire du produit, vous savez toujours quelle fonctionnalité créer ensuite.
Memfault
memfault.com
Memfault est un outil d'observabilité pour les appareils embarqués. Collectez automatiquement des données complètes de débogage et de crash, ainsi que des mesures critiques de santé et de performances une fois vos appareils déployés sur le terrain. Memfault vous permet également de gérer la distribution des mises à jour OTA à votre flotte avec un processus contrôlé, reproductible et à faible risque. Memfault prend en charge tout appareil intégré exécutant Linux, Android et les MCU exécutant n'importe quel RTOS ou bare metal.
Sprig
sprig.com
Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
La plateforme basée sur l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction des clients. Ses solutions associent feedback fluide, analyses avancées et intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et en plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s’enliser dans les données, il utilise Radiant AI pour libérer du temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement impactant. Qu'il s'agisse de connecter chaque employé et manager avec les prochaines étapes éprouvées, de boucler la boucle de rétroaction et d'améliorer les résultats, Radiant AI est le coach personnel qui permet d'améliorer l'expérience des employés et des clients. Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé basée sur l'IA, avec des enquêtes, des contrôles d'impulsion, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des facteurs déterminants, un eNPS, un feedback à 360°, et bien plus encore. Il crée sans effort des expériences de feedback dynamiques, adaptées aux mobiles et engageantes et débloque des informations clés grâce à des rapports automatisés et intuitifs. L'entreprise consacre moins de temps à l'analyse et plus de temps à l'action grâce à Radiant AI en connectant chaque employé et responsable aux prochaines étapes éprouvées pour boucler la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête par SMS et la possibilité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX lui permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de fuite. Macorva CX propose des enquêtes sur l'expérience client omnicanal (CSAT/CES), l'expérience de marque (Net Promoter Score), l'expérience produit et l'expérience numérique pour capturer des informations exploitables tout au long du parcours client. Il crée des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés grâce aux enquêtes axées sur le mobile et améliore sans effort la réputation en ligne grâce aux avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours client, contribuant ainsi à améliorer son expérience et son activité. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et améliorer les performances de l'équipe grâce à des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plateforme écoute et apprend des données, intègre les objectifs de l'entreprise et les valeurs culturelles pour générer automatiquement des évaluations de performances, des plans de développement, des OKR, des objectifs SMART, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA font gagner au manager plus de 100 heures par an, permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et de générer des performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plateformes SIRH et CX, rationalisant les flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations sur les employés et les clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.
RateMyService
ratemyservice.io
Obtenez plus d'avis 5 étoiles avec RateMyService ! RateMyService est une solution de satisfaction client (CSAT) qui intègre de manière transparente les enquêtes dans les signatures email de votre équipe. Les commentaires positifs dirigent les clients vers votre site d'avis (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp ou TripAdvisor), renforçant ainsi votre réputation en ligne. Les commentaires négatifs sont traités en interne, mettant en relation les clients avec un responsable pour résoudre les problèmes rapidement. Avec RateMyService, vous améliorez non seulement les avis 5 étoiles, vous évaluez également les performances de l'équipe, identifiez les sous-performants et mettez en évidence les domaines d'amélioration et de formation du personnel.
Bugpilot
bugpilot.com
Bugpilot aide les équipes SaaS à se débarrasser plus rapidement des bugs rencontrés par les utilisateurs. Avec Bugpilot, le support client et les ingénieurs obtiennent tous les détails dont ils ont besoin pour comprendre, dépanner et corriger les bogues en quelques secondes. Grâce à notre pilote automatique alimenté par l'IA, même les personnes non techniques peuvent comprendre ce qui ne va pas. ### Obtenez **les détails** Le support client peut comprendre instantanément ce qui se passe sur l'écran des utilisateurs finaux, sans poser de questions ni attendre qu'ils répondent ; grâce à l'enregistrement de session intelligent de Bugpilot, tous les membres de l'équipe reçoivent des enregistrements d'écran et de nombreux détails techniques chaque fois qu'un utilisateur démarre une conversation avec le support client. **Automatisez les tâches ennuyeuses !** Si vous et votre équipe continuez à remplir manuellement des formulaires de rapport de bugs, à vous disputer sur des détails manquants, à avoir des conversations inutiles « fonctionne sur mon ordinateur » et à demander à vos utilisateurs de vous envoyer des captures d'écran, alors Bugpilot est fait pour vous. . Bugpilot fournit un rapport standardisé par l'industrie qui contient toujours tout ce dont vous et votre équipe avez besoin. ### Comprendre ce qui ne va pas en quelques secondes. Tous les membres de l'équipe peuvent savoir ce qui ne va pas simplement en consultant un rapport Bugpilot pendant 5 secondes ; notre pilote automatique alimenté par l'IA met en évidence les problèmes potentiels dans la page et dans l'environnement de l'utilisateur ; Les problèmes obscurs causés par les bloqueurs de publicités, les connexions Internet lentes et les proxys appartiennent au passé. Tout en une seule page : enregistrement vidéo ; des étapes claires à reproduire ; journaux de la console et activité du réseau. **Comprenez ce qui ne va pas en quelques secondes** Tous les membres de l'équipe peuvent déterminer ce qui ne va pas simplement en consultant un rapport Bugpilot pendant 5 secondes ; notre pilote automatique alimenté par l'IA met en évidence les problèmes potentiels dans la page et dans l'environnement de l'utilisateur ; souligne que les problèmes obscurs causés par les bloqueurs de publicités, les connexions Internet lentes et les proxys appartiennent au passé. Tout en une seule page : enregistrement vidéo ; des étapes claires à reproduire ; journaux de la console et activité du réseau. ### Rendez votre équipe plus efficace. Passez moins de temps sur les bugs. Les ingénieurs peuvent commencer à résoudre les problèmes immédiatement, avec tous les détails joliment formatés dans un format de rapport de bug standard. Aucun détail ne manquera plus jamais : les ingénieurs économiseront des heures de conversation et réduiront les échanges avec les utilisateurs finaux et le support client. Avec l'API flexible de Bugpilot, vous pouvez collecter toutes les informations supplémentaires dont vous avez besoin, telles que la version de l'application, la date de sortie et toute information utilisateur.
ReQtest
reqtest.com
Reqtest est un outil basé sur le cloud qui vous aide à rationaliser vos projets de mise en œuvre et la maintenance du système. Avec ses fonctionnalités de test, d'exigences, de suivi des bogues et de rapports, c'est le seul outil dont vous avez besoin pour réussir votre assurance qualité. Reqtest compte plus de 12 000 utilisateurs dans le monde entier. Il s'agit de l'outil cloud n°1 pour gérer l'ensemble du cycle de vie de systèmes complexes, tels qu'un ERP ou un CRM. L'outil vous permet de : - Publier de nouveaux logiciels en toute confiance grâce à la fonctionnalité de gestion des tests de bout en bout avec une traçabilité à 100 % - Maintenir et améliorer sans effort la qualité de vos systèmes au fil du temps - Standardiser et faire évoluer vos projets numériques
zipBoard
zipboard.co
Examen visuel, approbation et suivi des problèmes pour le contenu numérique. Annotez, enregistrez l'écran et collaborez plus rapidement. Inscrivez-vous gratuitement !
Scout APM
scoutapm.com
Scout APM est un outil de surveillance des performances des applications qui rationalise le dépannage en aidant les développeurs à détecter et à résoudre les problèmes de performances avant que les clients ne les voient. Avec des alertes en temps réel, une interface utilisateur centrée sur les développeurs et une logique de traçage qui relie directement les goulots d'étranglement au code source, Scout APM vous aide à passer moins de temps au débogage et plus de temps à créer un excellent produit. Identifiez, hiérarchisez et résolvez rapidement les problèmes de performances (surcharge de mémoire, requêtes N+1, requêtes de base de données lentes, etc.) avec un agent qui instrumente les dépendances dont vous avez besoin pour une fraction de la surcharge. Scout APM est conçu pour les développeurs, par les développeurs, et surveille les applications Ruby, PHP, Python et Elixir.
Inspectiv
inspectiv.com
Le Pentesting et le Bug Bounty as a Service entièrement géré d'Inspectiv aident les équipes de sécurité à découvrir des vulnérabilités importantes avant qu'elles ne soient exploitées, sans la complexité, le coût et les tracas du bug bounty traditionnel et des tests manuels. La plateforme Inspectiv vous permet d'examiner les découvertes de vulnérabilités priorisées, de filtrer le bruit, d'obtenir le signal qui compte pour vous et d'orchestrer de manière transparente vos actions. Apprenez-en davantage sur inspectiv.com.
Middleware
middleware.io
Le middleware est une plate-forme d'observabilité cloud en temps réel qui regroupe toutes les métriques, journaux et traces dans une chronologie unifiée afin de déboguer les problèmes plus rapidement. Il vous aide à décloisonner vos données et informations de tous vos conteneurs, permet à vos développeurs et DevOps d'identifier les causes profondes et de résoudre les problèmes en temps réel. Des entreprises de toutes tailles utilisent notre plateforme pour réduire les temps d'arrêt et améliorer l'expérience utilisateur. Offres clés > Surveillance en temps réel > Surveillance des journaux > APM et traces > Tableau de bord unifié pour afficher toutes les données telles que les métriques, les journaux et les traces en un seul endroit. > Alertes et notifications > Analyse des causes profondes > Rentable > Sécurité et protection des données
Sedai
sedai.io
Sedai offre une optimisation des coûts et un réglage des performances du cloud basés sur l'IA, permettant aux équipes DevOps et SRE de maximiser les économies dans le cloud, d'améliorer l'expérience client et d'évoluer de manière transparente. Avec Sedai, les entreprises peuvent réaliser une optimisation continue en temps réel, adaptable aux changements et à la croissance en cours avec une intervention humaine minimale. Sedai permet aux équipes cloud d'évoluer et de maximiser facilement le retour sur investissement en augmentant les opérations avec des capacités de gestion cloud autonomes.
Swell
swellcx.com
Swell recueille automatiquement les commentaires privés et publics des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les cabinets peuvent renforcer leur réputation en ligne, améliorer l’expérience des patients et améliorer la satisfaction des employés.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp est la plateforme de gestion de réputation pour les entreprises et agences multisites. Ils transforment la voix du client en fidélisation de la clientèle. GatherUp est une plateforme qui adapte tous les aspects de la gestion de votre réputation, de l'écoute des clients à leur compréhension en passant par l'engagement avec eux afin que vous puissiez améliorer l'expérience client dans plusieurs entreprises. Ils vous aident à recueillir les commentaires et les informations des clients qui améliorent votre réputation/entreprise afin que vous puissiez : 1) Améliorer l’expérience client 2) Attirer de nouveaux clients 3) Fidéliser les clients existants Et ils sont automatisés et organisés de manière à ce que vous puissiez le faire à grande échelle, sur plusieurs sites ou entreprises. Recueillir les commentaires des clients, des avis de première partie aux avis de tiers, en passant par les scores et les enquêtes NPS. - Génération et suivi d'examens, de commentaires - Automatisation et intégrations Analysez les commentaires des clients pour obtenir des informations exploitables - Analyse des sentiments - Smart Insights assisté par l'IA - Organiser et gérer les avis en fonction d'un sujet, d'un thème ou de mots-clés Tirez parti des informations pour engager et fidéliser les clients - Campagnes marketing SMS - Examiner les réponses (réponses générées par l'IA à l'aide de Smart Reply) - Widget d'avis de site Web pour afficher les avis dans leur ensemble, ou par emplacement, thème/sujet - Partage social des avis Fondée en 2013 par des spécialistes du marketing de recherche locaux et acquise par Traject en 2019, GatherUp est alimentée par une main-d'œuvre distante composée de personnes centrées sur le client et dont le siège est dans l'État de Washington.
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