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BugPilot est une solution logicielle conçue pour rationaliser et améliorer le processus de gestion et de résolution des problèmes techniques. Il fournit une approche structurée pour gérer les bogues et les erreurs, garantissant qu'ils sont efficacement suivis, analysés et résolus. En offrant une plate-forme centralisée, BugPilot aide les équipes à organiser leurs flux de travail, à hiérarchiser les tâches et à collaborer efficacement pour résoudre des problèmes techniques complexes.

Les principales fonctionnalités de BugPilot incluent sa capacité à suivre et à gérer les problèmes via un système de billetterie systématique. Cela permet aux équipes de catégoriser, de hiérarchiser et d'attribuer des tâches en fonction de la gravité et de l'urgence, en veillant à ce que les problèmes critiques soient traités rapidement. De plus, BugPilot facilite la collaboration entre les membres de l'équipe en fournissant des outils pour la communication et l'attribution des tâches, ce qui aide à résoudre les problèmes plus efficacement.

L'application prend également en charge l'intégration avec divers outils et plateformes, améliorant sa polyvalence et son adaptabilité à différents workflows. En tirant parti de ces intégrations, les équipes peuvent automatiser les tâches de routine et se concentrer sur la résolution de problèmes plus complexe, améliorant ainsi la productivité et la réduction des temps de résolution.

Dans l'ensemble, BugPilot vise à fournir une solution complète pour gérer les problèmes techniques, offrant une combinaison d'outils organisationnels et de fonctionnalités collaboratives qui aident les équipes à travailler plus efficacement et efficacement. Son accent sur la gestion des problèmes structurés et la collaboration d'équipe en fait une ressource précieuse pour les organisations qui cherchent à améliorer leurs processus de support technique.

Bugpilot aide les équipes SaaS à se débarrasser plus rapidement des bugs rencontrés par les utilisateurs. Avec Bugpilot, le support client et les ingénieurs obtiennent tous les détails dont ils ont besoin pour comprendre, dépanner et corriger les bogues en quelques secondes. Grâce à notre pilote automatique alimenté par l'IA, même les personnes non techniques peuvent comprendre ce qui ne va pas. ### Obtenez **les détails** Le support client peut comprendre instantanément ce qui se passe sur l'écran des utilisateurs finaux, sans poser de questions ni attendre qu'ils répondent ; grâce à l'enregistrement de session intelligent de Bugpilot, tous les membres de l'équipe reçoivent des enregistrements d'écran et de nombreux détails techniques chaque fois qu'un utilisateur démarre une conversation avec le support client. **Automatisez les tâches ennuyeuses !** Si vous et votre équipe continuez à remplir manuellement des formulaires de rapport de bugs, à vous disputer sur des détails manquants, à avoir des conversations inutiles « fonctionne sur mon ordinateur » et à demander à vos utilisateurs de vous envoyer des captures d'écran, alors Bugpilot est fait pour vous. . Bugpilot fournit un rapport standardisé par l'industrie qui contient toujours tout ce dont vous et votre équipe avez besoin. ### Comprendre ce qui ne va pas en quelques secondes. Tous les membres de l'équipe peuvent savoir ce qui ne va pas simplement en consultant un rapport Bugpilot pendant 5 secondes ; notre pilote automatique alimenté par l'IA met en évidence les problèmes potentiels dans la page et dans l'environnement de l'utilisateur ; Les problèmes obscurs causés par les bloqueurs de publicités, les connexions Internet lentes et les proxys appartiennent au passé. Tout en une seule page : enregistrement vidéo ; des étapes claires à reproduire ; journaux de la console et activité du réseau. **Comprenez ce qui ne va pas en quelques secondes** Tous les membres de l'équipe peuvent déterminer ce qui ne va pas simplement en consultant un rapport Bugpilot pendant 5 secondes ; notre pilote automatique alimenté par l'IA met en évidence les problèmes potentiels dans la page et dans l'environnement de l'utilisateur ; souligne que les problèmes obscurs causés par les bloqueurs de publicités, les connexions Internet lentes et les proxys appartiennent au passé. Tout en une seule page : enregistrement vidéo ; des étapes claires à reproduire ; journaux de la console et activité du réseau. ### Rendez votre équipe plus efficace. Passez moins de temps sur les bugs. Les ingénieurs peuvent commencer à résoudre les problèmes immédiatement, avec tous les détails joliment formatés dans un format de rapport de bug standard. Aucun détail ne manquera plus jamais : les ingénieurs économiseront des heures de conversation et réduiront les échanges avec les utilisateurs finaux et le support client. Avec l'API flexible de Bugpilot, vous pouvez collecter toutes les informations supplémentaires dont vous avez besoin, telles que la version de l'application, la date de sortie et toute information utilisateur.

Catégories:

Software Development

Logiciel de suivi des bogues

Site Web : bugpilot.com

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