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ProWiki
pro.wiki
Gestion des connaissances pour votre équipe et votre organisation ProWiki est votre base de connaissances flexible. Brisez les silos, transformez les données en connaissances et favorisez la collaboration. Le logiciel open source éprouvé qui alimente Wikipédia, MediaWiki, est le fondement de ProWiki. Utilisez la plate-forme MediaWiki de manière fluide et efficace via des dizaines d'extensions et de personnalisations groupées. Utilisez des outils de collaboration puissants et profitez de la transparence via un historique complet des versions et des pages de suivi des modifications. Hébergé dans le cloud et disponible immédiatement.
Paillor
paillor.com
Paillor est une plateforme de support et d'automatisation des employés Gen-AI qui consolide la base de connaissances, l'automatisation SaaS et les fonctionnalités du service d'assistance en une seule plateforme. Il intègre tous les systèmes d'entreprise en un seul endroit, permettant aux employés de trouver facilement des informations et d'automatiser les tâches, augmentant ainsi la productivité en simplifiant les processus de travail via Slack, Microsoft Teams, Google Chrome ou via son site Web. Paillor gère efficacement un large éventail de demandes d'employés, notamment les demandes de logiciels, le dépannage, la réinitialisation de mots de passe, la recherche de connaissances, l'intégration et le départ d'employés, etc. S'appuyant sur des modèles de langage étendus (LLM) avancés et des algorithmes d'apprentissage automatique sophistiqués, Paillor exécute efficacement les actions dans toute l'organisation, garantissant que les tâches sont accomplies rapidement et efficacement.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Propre, simple et intuitif, KnowledgeOwl facilite la création et la maintenance d'une base de connaissances pour vos clients et employés. Un logiciel de base de connaissances simple, prêt à améliorer les connaissances des employés et la satisfaction des clients. Les fonctionnalités préférées des clients incluent : * Éditeur intuitif et facile à utiliser : créez et modifiez des articles dans notre éditeur WYSWIG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez). * Une recherche qui fonctionne : soyez sûr que vos lecteurs peuvent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. * Un glossaire qui aide : mettez automatiquement en surbrillance les termes dans un article et faites défiler pour obtenir la définition. * Structure tarifaire simple : toutes les fonctionnalités sont disponibles à tous les niveaux de forfait, pas de serpents sournois ici. * Lecteurs illimités : même s'ils doivent se connecter pour accéder à la base de connaissances. * Contrôle complet de la marque et du thème, plus domaine privé à tous les niveaux d'abonnement * Possibilité de répartir le contenu entre différents groupes de lecteurs, de choisir qui peut accéder à quelles informations sur votre base de connaissances. * Widget d'aide contextuelle intégrable pour faire apparaître le contenu de votre base de connaissances sur votre site ou application * Organisation et navigation flexibles de la table des matières : accédez à autant de niveaux que vous le souhaitez ! * Tous les thèmes sont prêts à l'emploi et adaptés aux mobiles * Soutenir une petite entreprise au grand cœur : nous sommes une B Corp et nous faisons partie du 1% for the Planet & People
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client. Puissante, personnalisable et économique, elle permet aux entreprises de rationaliser les opérations de support et d'améliorer la satisfaction des clients. Présenté par Syncfusion, un fournisseur de composants et de frameworks logiciels qui a bâti sa réputation à la fois sur la solidité de ses produits et sur la qualité des services de support qui les soutiennent.
Elium
elium.com
Rendre les connaissances de l’entreprise disponibles et exploitables à tout moment. Des études montrent que les employés passent 2 heures chaque jour à rechercher des informations. Seulement pour pouvoir accomplir leur travail. C’est maintenant le bon moment pour donner à vos équipes les moyens d’utiliser ce temps pour ce qui compte. Elium offre une source fiable et flexible pour partager et enrichir les connaissances de l'entreprise. Cela permet de rationaliser le processus de prise de décision, d’améliorer la collaboration et la capacité d’innover.
jarvic.ai
jarvic.ai
JARVIC offre aux professionnels et aux cadres des agents d'IA innovants conçus pour rationaliser les tâches quotidiennes et débloquer de nouveaux niveaux de productivité. De la gestion des plannings à l'automatisation des flux de travail de routine, nos solutions d'IA vous libèrent un temps précieux, vous permettant de vous concentrer sur des initiatives stratégiques qui stimulent la croissance et l'innovation. Vos opérations quotidiennes deviendront une expérience transparente et automatisée avec l'aide de nos agents, qui gèrent chaque activité avec précision et efficacité. Découvrez une approche plus intelligente et plus efficace qui vous permet de consacrer votre temps et votre énergie à ce qui compte vraiment.
Eniston
eniston.io
Logiciel de base de connaissances facile à utiliser que vous adorerez gérer. Rationalisez la gestion des informations avec un logiciel de gestion des connaissances puissant et intuitif. Réduisez les heures d'assistance en fournissant les bonnes réponses, ou utilisez Eniston pour l'intégration ou la référence.
Iris
heyiris.ai
Iris révolutionne le deal desk pour les entreprises du monde entier. À mesure que les cycles de transaction sont devenus plus complexes (plus d’acheteurs, plus de concurrence et des budgets plus serrés), le rôle des équipes GTM a radicalement changé. Pour gagner aujourd'hui, les vendeurs doivent être capables de personnaliser le contenu en fonction d'acheteurs spécifiques en utilisant des connaissances institutionnelles historiquement dispersées dans toute l'entreprise. Chaque entreprise vend. Iris facilite les aspects les plus difficiles de la vente grâce à l'IA. En utilisant vos connaissances institutionnelles, Iris génère du contenu hautement personnalisé comme des appels d'offres, des questionnaires de sécurité et d'autres contenus d'aide à la vente et d'assistance pour accélérer les cycles de transaction, gagner plus d'affaires et permettre à des équipes plus performantes et mieux informées.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. est une société de logiciels qui développe, produit et vend des produits et services innovants à haute valeur technologique. Son produit principal est Deepser, une plateforme ITSM. Deepser est une solution de gestion de services informatiques innovante et intuitive, avec une interface web interactive. Il permet de gérer les processus métiers, d'organiser les demandes d'assistance, d'optimiser l'utilisation des ressources de l'entreprise et d'améliorer la satisfaction client. Le logiciel ITSM respecte le framework ITIL ; ses algorithmes d'automatisation innovants permettent une mise en œuvre rapide. La possibilité de l'intégrer facilement à d'autres logiciels fait de Deepser une option pratique et intelligente pour les entreprises de tous secteurs et de toutes tailles. Deepser est une suite d'entreprise qui propose les modules suivants : Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Base de connaissances, Password Manager, Tableaux de bord, Chat, Tableau, Rapports et bien d'autres.
Auros
aurosks.com
Auros est le principal fournisseur de logiciels et de services Knowledge Aware. Leur logiciel capture les connaissances essentielles issues des meilleures pratiques, des connaissances des employés, des leçons apprises, des méthodes, des exigences, des normes et des techniques, les décompose en éléments modulaires de petite taille et les fournit quand et où elles sont nécessaires. En conséquence, la prise de décision et l’analyse techniques sont influencées positivement, ce qui permet à l’organisation d’économiser du temps et des ressources. La connaissance est un atout puissant que les entreprises n’exploitent pas efficacement, car elle reste souvent inutilisée. Il est conservé dans des documents passifs perdus à différents endroits, répartis dans d’innombrables silos différents. Auros remplace les bibliothèques passives traditionnelles par Active Knowledge, fournissant uniquement les informations précises quand et où elles sont nécessaires.
Unily
unily.com
Unily est la plateforme d'expérience employé au cœur de votre lieu de travail numérique qui permet un meilleur travail pour chacun.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki est une plateforme wiki basée sur le cloud pour les équipes et les organisations de toutes tailles. Il est conçu dans un souci de facilité d’utilisation et de simplicité.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub fournit un intranet CMS basé sur le cloud utilisé par des centaines d'entreprises de différentes tailles et sur différents marchés à travers le monde. MyHub est très simple à configurer, facile à gérer et entièrement personnalisable. MyHub ne nécessite aucune ressource informatique et vous pouvez donc mettre votre site intranet en ligne en quelques minutes. Le produit dispose d'un certain nombre de modèles de pages intranet prédéfinis et est livré avec une gamme de modules et d'outils professionnels puissants prêts à l'emploi. Vous glissez et déposez simplement et facilement des fonctionnalités et du contenu sur vos pages intranet personnalisées sécurisées. Les fonctionnalités du logiciel intranet hébergé MyHub sont conçues pour garantir un meilleur partage des connaissances, l'engagement des employés et une meilleure communication interne et comprennent : - Vitesses de téléchargement rapides, fournies via le réseau géré d'Amazon - Environnement d'hébergement sécurisé (HIPPA) avec haute disponibilité et sauvegardes automatiques - Pages cryptées sécurisées fournies via SSL/HTTPS - Facile à installer, processus de création de site en 5 étapes - Assistance dédiée sans frais supplémentaires pendant la phase de configuration - Désigner des administrateurs pour modifier différentes pages - Facile à gérer, modifier des pages, ajouter plusieurs utilisateurs - Publication programmée des pages - Réinitialisations autogérées du mot de passe utilisateur - Paramètres d'autorisation flexibles, pages simples ou multiples, pages d'équipe ou de projet - Outils d'administration faciles à utiliser - Pages personnalisées, nombre illimité de pages et sous-pages - Options de disposition et de conception flexibles - Ajouter du texte, des images, des vidéos et des fichiers - Intégrer du HTML, des iFrames et du JavaScript - Annuaire du personnel de l'entreprise - Stockage sécurisé des documents et des fichiers - Recherche avancée - Blogs d'actualités et newsletters - Forums d'équipe et d'entreprise - Calendriers, quiz et enquêtes - Automatisez les processus papier à l'aide de formulaires commerciaux par glisser-déposer entièrement personnalisables - Actions de formulaire, règles, notifications par courrier électronique et rapports de soumission - Retours et commentaires - Profils d'utilisateurs et biographies - Fonctionnalités intranet social, suivez-moi, mur d'activités, notifications, messagerie instantanée et amis - Réactif aux mobiles
Office Hours
officehours.com
Office Hours est un marché de partage de connaissances qui met en relation les clients avec des conseillers dans des domaines d'expertise spécifiques. Les clients recherchent et réservent des appels de 30 à 60 minutes avec des conseillers qui possèdent l'expertise et les perspectives dont ils ont besoin. La planification, la conformité et le paiement sont tous gérés sur la plateforme.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax est une solution complète de gestion des connaissances basée sur l'IA, conçue par des experts CX pour vous aider à offrir une expérience client de premier ordre sur tous les points de contact. Nous travaillons avec des entreprises Fortune 500, leur permettant de satisfaire leurs clients grâce à une gestion stratégique des connaissances. Nos modules de gestion des connaissances, à savoir les articles et FAQ de la base de connaissances, les guides pratiques visuels et les arbres de décision cognitifs, sont spécialement conçus pour rendre les connaissances contextuelles et exploitables facilement accessibles à vos champions du support et à vos clients avec un minimum d'effort. Grâce à nos capacités de création de contenu DIY sans code, vous n'avez besoin d'aucune expertise technique pour créer du contenu. Nos intégrations natives avec la technologie CRM et de centre de contact permettent aux utilisateurs d'accéder aux informations pertinentes là où ils se trouvent, sans changer d'écran. Nés d'un centre de contact, nous comprenons les innombrables obstacles auxquels sont confrontées les entreprises axées sur le client et pensons que les bonnes connaissances au bon moment font la différence dans l'élaboration des expériences client. Notre plateforme KM de nouvelle génération est construite sur cette base pour vous permettre de dépasser les attentes en constante évolution de vos clients en mettant vos connaissances à votre service.
DeveloperHub
developerhub.io
Plateforme de documentation permettant de rédiger, publier, réviser, analyser et recueillir des commentaires de manière collaborative sur des documents personnalisés destinés aux clients. Créé en 2018, DeveloperHub aide les entreprises à réduire le volume des tickets d'assistance en permettant à tous les membres de l'équipe de collaborer sur la documentation, de publier instantanément et de comprendre les performances de leur documentation.
Unleash
unleash.so
Unleash utilise l'IA pour exploiter toutes les informations de vos outils SaaS en rationalisant facilement les connaissances au sein des services de l'entreprise, chaque fois qu'un employé en a besoin et où qu'il préfère travailler. Unleash y parvient grâce à des intégrations transparentes avec les sources de données de votre entreprise telles que Slack, Notion, Jira, Zendesk, etc., permettant à chaque employé de trouver les informations qu'il recherche en demandant simplement à Unleash.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice aide les entreprises à économiser des millions en support client grâce à son puissant outil de base de connaissances. Des entreprises comme Indeed.com et Coastal.com sont en mesure de fournir une assistance instantanée à leurs clients grâce à la base de connaissances de Helpjuice. Grâce à la base de connaissances de Helpjuice, les clients peuvent obtenir une réponse instantanée à leur question sans avoir à appeler ou envoyer un e-mail à l'assistance.
Wannadocs
wannadocs.com
Créez des documents de produits publics pour vos clients ou une base de connaissances interne pour votre équipe, le tout dans la même interface utilisateur impressionnante. Commencez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui ! Système de gestion de base de connaissances Créez une documentation publique pour vos clients ou une base de connaissances interne pour votre équipe à l'aide de notre superbe interface. Augmentez la satisfaction des utilisateurs et maximisez les avantages commerciaux avec Wannadocs dès aujourd'hui !
Baklib
baklib.com
Baklib est une base de connaissances professionnelle et un logiciel de création de documents d'aide. * Base de connaissances : base de connaissances, documents volumineux et multi-sources, contenu complexe. * Guide : guide, manuel, document, de taille moyenne, structure claire, navigation facile, recherche facile.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo est une plateforme de gestion des connaissances et de communication conçue pour les équipes opérationnelles et de première ligne. Son objectif est d'améliorer l'efficacité et la productivité grâce à diverses fonctionnalités, notamment la communication, la formation, la gamification, la gestion des performances et la base de connaissances.
dScribe
dscribedata.com
Fondée en Belgique en 2021, dScribe se consacre à guider les organisations vers la brillance basée sur les données. Nous sommes passionnés par l’idée de donner à nos employés un accès plus rationalisé à des données pertinentes. Nous pensons que vos utilisateurs méritent une solution de connaissance des données élégante et efficace. En tirant parti d’un cadre de gestion des métadonnées éprouvé et continuellement affiné, ainsi que d’intégrations prêtes à l’emploi, nous vous promettons une adoption accrue des données dès le premier jour.
Calls9
calls9.com
Calls9 est une agence d'innovation et de transformation numérique. Calls9 estime que chaque entreprise devrait avoir accès à la technologie et à l'expertise dont elle a besoin pour réaliser sa vision et son plein potentiel - sans barrières, sans limites, sans exceptions - une révolution ouverte à tous.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB est un service de base de connaissances hébergé qui vous permet de réduire considérablement votre temps moyen d'assistance. En hébergeant les réponses à vos questions fréquemment posées sur un site Web centralisé, vous pouvez soulager votre personnel d'assistance du stress supplémentaire dû à la répétition des réponses aux questions courantes. PaceKB héberge votre base de connaissances pour vous et un plan de base est disponible gratuitement pour les entreprises.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life est une plateforme facile à utiliser qui permet aux enseignants et aux professionnels de l'apprentissage de créer rapidement et facilement des vidéos interactives, de la réalité virtuelle et du contenu gamifié, afin qu'ils puissent partager des expériences immersives plus engageantes, plus mémorables et plus percutantes.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Dites adieu aux demandes d’assistance client répétitives et bonjour à une assistance plus intelligente et plus efficace améliorée par l’IA mais alimentée par votre équipe. Avec HelpCenter.io, vous pouvez créer une base de connaissances magnifiquement conçue en quelques clics, sans les coûts élevés et la complexité liés à la création d'une base de connaissances à partir de zéro. Fini les modèles de base de connaissances tiers. Fini les coûts de développement et de maintenance. La plateforme HelpCenter.io permet à vos clients de trouver les réponses dont ils ont besoin, exactement quand ils en ont besoin. En utilisant notre widget intelligent alimenté par l'IA, vous pouvez automatiser jusqu'à 50 % de vos tickets d'assistance, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus difficiles. Cela signifie moins de questions répétitives, des coûts d'assistance réduits et des clients plus satisfaits. HelpCenter.io permet de fournir facilement un support client exceptionnel sans se ruiner. Transformons votre expérience client, ensemble.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar est une plate-forme SaaS polyvalente conçue pour simplifier le processus de création de démonstrations de produits interactives, de guides et de didacticiels. Grâce à son extension de navigateur conviviale, vous pouvez capturer votre flux de travail étape par étape à votre rythme sans avoir besoin d'un montage vidéo complexe. Personnalisez vos guides avec votre propre marque, gérez les étapes sans effort et choisissez parmi différentes vues de guide pour impliquer efficacement votre public. Guidejar propose également des fonctionnalités telles que des boutons d'appel à l'action personnalisables, une organisation intuitive et une optimisation du référencement pour aider les entreprises à fournir du contenu informatif et à améliorer leur présence en ligne. De plus, il permet aux entreprises de créer un centre d'aide sans code en quelques secondes, permettant aux clients de trouver des réponses de manière indépendante et réduisant la charge de travail de l'équipe d'assistance.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered aide les équipes à gérer et à développer collectivement leur base de connaissances à l'aide de ce qu'elles appellent des micro-documents tels que des questions-réponses, des blogs, des articles, des idées et des sondages. Vous pouvez nous considérer comme Slack pour la gestion des connaissances en équipe. Traditionnellement, les équipes répondent sur la documentation pour capturer et partager des connaissances à l'aide d'outils tels que Sharepoint et Confluence. Soyons réalistes. Ils détestent tous la documentation. Sa création prend beaucoup de temps et, dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, elle devient également très rapidement obsolète. Au fil du temps, il devient de plus en plus difficile de retrouver des connaissances spécifiques enfouies dans de longs documents. Tout comme Slack utilise des canaux pour faciliter la communication en équipe, AllAnswered exploite le pouvoir des communautés pour capturer les connaissances de l'équipe, les maintenir à jour et les développer au fil du temps. Vous pouvez créer des communautés pour des projets, des groupes ou des intérêts communs. Les Micro-documents utilisés par AllAnswered sont courts, efficaces et très ciblés. Intégrées à votre flux de travail existant, les connaissances de votre équipe sont à votre portée chaque fois que vous en avez besoin. AllAnswered ne remplace pas les systèmes documentaires tels que Sharepoint et Confluence ; cela les complète et les rend intelligents. En utilisant AllAnswered, vous constaterez une augmentation significative de la productivité de votre équipe.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp est un outil de documentation en ligne utilisé par les éditeurs de logiciels du monde entier pour créer des manuels d'utilisation, des bases de connaissances, des FAQ, des didacticiels, etc., et les publier instantanément sur leur portail. Voici comment ClickHelp facilite la rédaction technique : * Gérez toute votre documentation dans un seul portail en ligne. * Migration facile et rapide de votre contenu existant en utilisant un certain nombre de formats pris en charge * Invitez les PME, les développeurs, les ingénieurs QA et les spécialistes du marketing à participer à un flux de documentation unique. * Analyses intégrées pour suivre les performances de votre équipe, évaluer la lisibilité du contenu et analyser le comportement des lecteurs. * Stylisez votre portail en fonction de votre marque d'entreprise. * Créer et gérer un site de documentation multilingue avec un module de traduction.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso est une plateforme unique de gouvernance des données. La mission de Dawiso est de démocratiser les données pour tous. Dawiso a pour mission de briser les silos de données et de responsabiliser tout le monde au sein d'une organisation, et pas seulement les experts techniques. La plateforme conviviale de Dawiso supprime la complexité de la gestion des connaissances, de la gouvernance des données et de la gestion des métadonnées d'entreprise. Cela permet à chacun d’accéder, de comprendre et d’exploiter la puissance des données pour une meilleure prise de décision. La mise en œuvre de Dawiso aide les entreprises à travailler efficacement avec leurs données : les trouver, comprendre leur signification et leur contexte, et gérer les informations les concernant en un seul endroit. Les outils d'IA de Dawiso simplifient la recherche et l'utilisation des données, les rendant plus accessibles à tous.