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ReadMe

readme.com

ReadMe transforme la documentation statique des API en hubs de développeurs interactifs qui aident les utilisateurs à réussir avec vos API. Aidez les développeurs à passer leur premier appel plus rapidement, à résoudre rapidement les problèmes en cours de route et à obtenir des informations sur l'utilisation des API pour concentrer votre équipe sur les améliorations à plus fort impact. Avec ReadMe, les équipes peuvent rapidement créer et lancer un hub de développeurs qui correspond à leur marque. Après avoir synchronisé son fichier OpenAPI Spec ou documenté manuellement son API, n'importe qui peut écrire du contenu ou apporter des modifications directement dans la plate-forme ReadMe, réduisant ainsi les goulots d'étranglement d'ingénierie et lui faisant gagner du temps sur la maintenance. En coulisses, la visibilité sur l'utilisation de l'API en temps réel vous permet de voir quels points de terminaison sont les plus populaires ou où les développeurs pourraient être bloqués, afin que votre équipe puisse identifier où apporter des améliorations ou ajouter des conseils supplémentaires. Que ce soit pour créer une meilleure expérience pour vos développeurs ou simplement pour voir davantage notre adorable mascotte Owlbert ! — vous excite, vous pouvez commencer un essai gratuit de 14 jours dès maintenant sur notre site Web à l'adresse readme.com.

Archbee

archbee.com

Archbee est une plateforme de documentation pour votre équipe et vos clients. Avec Archbee, vous pouvez aider vos utilisateurs à démarrer avec votre produit, car il vous permet de créer rapidement des documents produit, des guides de développement et des références API en un seul endroit. Archbee est l'endroit idéal pour centraliser les informations de votre entreprise car il unifie les connaissances en matière de produits, d'ingénierie, de support, de marketing et de ventes. Cas d'utilisation : • Documents destinés aux développeurs et aux API • Sites de documentation • Ajoutez une prise en charge dans l'application avec un widget de documentation contextuelle • Collaborer sur des documents • Intégrer et former les coéquipiers • Créez de la documentation pour vos clients avec des portails fermés • Documenter les processus internes Intégrations : Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Mode Analytics, Codepen, Intercom, Google Analytics.

Almanac

almanac.io

Almanac est la manière dont les équipes distantes les plus rapides travaillent sur Internet, avec plus de structure, plus de transparence et moins de réunions. Il s'agit de la seule plateforme asynchrone tout-en-un sur laquelle vous pouvez rédiger, approuver, organiser et suivre des documents. Que vous cherchiez à documenter vos connaissances, à collaborer avec des coéquipiers ou à gérer des projets, vous pouvez tout faire sur Almanac.

TextExpander

textexpander.com

TextExpander est un outil de productivité de frappe qui aide les équipes à gérer les tâches d'écriture récurrentes, à créer des extraits de code, à corriger l'orthographe, à partager du contenu, etc. Gardez toute votre équipe à communiquer efficacement et avec un langage cohérent. Partagez des extraits de messages, des signatures et des descriptions avec tous ceux qui travaillent sur des projets avec vous.

Hudu

hudu.com

Hudu est le système de documentation informatique le plus apprécié au monde. Organisez et améliorez vos environnements informatiques tout en gardant tout sous votre contrôle. Conçu pour ravir les clients, éliminer le chaos et développer votre entreprise.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus satisfaits. Avec une suite complète d'outils, notamment Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM, etc., ProProfs permet aux organisations d'améliorer l'apprentissage, de rationaliser l'assistance et d'améliorer la satisfaction des clients. Engagé dans une mission de 100 ans visant à satisfaire les clients, ProProfs sert plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Les produits ProProfs comprennent : - Créateur de formation - Créateur de quiz - Créateur d'enquêtes - Perspectives Qualaroo - Chat en direct - Service d'assistance - Base de connaissances - Gestion de projet - Popups Picreel -CRM BIGContacts - Webinaire Ninja - CoursNinja Les outils ProProfs Smart sont utilisés par de nombreuses entreprises Fortune 500, telles que Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco et Dell, et par les utilisateurs d'établissements d'enseignement de premier plan comme Phoenix, Harvard et Yale. Le site héberge plus d'un million de contenus dans plus de 70 langues. Il s'agit d'une plateforme de formation et d'évaluation en ligne leader avec la plus grande bibliothèque de tests et de quiz professionnels au monde.

Verint

verint.com

Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.

Yext

yext.com

Yext (NYSE : YEXT) est la principale plateforme de présence numérique pour les marques multisites, avec des milliers de clients dans le monde entier. Avec une plateforme centrale, les marques peuvent proposer en toute transparence des expériences cohérentes, précises et engageantes et se connecter de manière significative avec les clients partout dans le monde numérique. La technologie d’IA et d’apprentissage automatique de Yext alimente les connaissances derrière chaque engagement client, automatise les flux de travail à grande échelle et fournit des informations multicanaux exploitables qui permettent de prendre des décisions basées sur les données. Du référencement et des sites Web aux médias sociaux et à la gestion de la réputation, Yext permet aux marques de transformer leur présence numérique en un différenciateur.

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn est une plateforme de formation complète qui répond aux besoins d'une entreprise à tout stade de croissance. Il contient tout ce dont vous avez besoin pour établir une formation en ligne rapide à l'intégration, à la conformité et au service client, ou pour aller plus loin pour créer une culture d'apprentissage sur le lieu de travail. Améliorez les indicateurs et faites évoluer votre entreprise grâce à une formation et un développement améliorés pour les équipes, les partenaires et les clients. Fonctionnalités de base d'iSpring Learn : - Structure organisationnelle en miroir - Pistes d'apprentissage spécifiées - Reporting détaillé - Tableaux de bord du superviseur - Flux de travail automatisés - Intégrations avec MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato, etc. - Portail d'entreprise et fil d'actualité - Module d'évaluation des performances à 360 degrés - Formation sur le terrain - Bibliothèque de cours - Base de connaissances

Capacity

capacity.com

Chaque entreprise a des clients et des employés qui ont besoin d’aide. À mesure que la demande augmente, les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques qui nécessitent une attention particulière augmentent également, créant un processus d'assistance répétitif, coûteux et pénible qui laisse les clients attendre et les équipes submergées. Capacité est une plateforme d'automatisation du support qui utilise une IA pratique et générative pour détourner les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques, afin que votre équipe puisse faire de son mieux. Nous proposons des solutions de libre-service, d'assistance aux agents, ainsi que de campagnes et de flux de travail à plus de 2 000 entreprises dans le monde. Aujourd'hui, Capacity automatise l'assistance par chat, SMS, voix, Web, e-mail, services d'assistance et bien plus encore sur une seule plateforme, optimisée par la technologie et les talents de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction et Textel. Capacité a été fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims et fait partie de l'incubateur Equity.com. Nous sommes fiers d'avoir notre siège social à Saint-Louis.

MangoApps

mangoapps.com

Engagez, enthousiasmez et connectez toute votre entreprise ! MangoApps est une plateforme unifiée d'expérience employé combinant intranet, formation, travail d'équipe et gestion de contenu dans un tableau de bord et un espace de travail. Notre approche conviviale et personnalisable à l’infini s’intègre dans la façon dont votre entreprise mène déjà ses activités, créant un hub numérique unique qui comble le fossé entre votre bureau et les travailleurs de première ligne. Les employés peuvent trouver toutes les informations sur l'entreprise dont ils ont besoin, ainsi que leurs outils de communication et de collaboration, dans un tableau de bord personnalisable basé sur des widgets qui sert de source unique de vérité. Notre produit fonctionne pour des équipes de toutes tailles dans divers secteurs et dispose de toutes les fonctionnalités de sécurité nécessaires pour un déploiement à l'échelle de l'entreprise. L'interface de MangoApps est basée sur les médias sociaux modernes, avec des fils de discussion, des commentaires, des réactions emoji et des groupes d'équipe et de projet. Ainsi, les collaborateurs de nos clients le trouvent immédiatement intuitif et convivial. De plus, l’hébergement de tous ces outils et intégrations avec la plupart des autres outils d’entreprise permet d’économiser du temps et des frustrations. En marque blanche avec l'image de marque de votre entreprise, votre équipe ne réalise peut-être même pas que MangoApps est un outil externe : cela semble faire naturellement partie de sa journée et de son flux de travail. De nos jours, trop d’organisations s’appuient sur des outils intranet et de communication obsolètes, perdant ainsi du temps et des informations au profit du trou noir qu’est la boîte de réception de courrier électronique. MangoApps vous offre l'opportunité unique de connecter toutes vos équipes, des travailleurs de première ligne aux bureaux de l'entreprise, dans un hub central qui les tient tous au courant et au sommet de leur forme.

Leena AI

leena.ai

L'agent autonome alimenté par Gen AI de Leena AI est conçu pour les entreprises mondiales. Équipée du modèle de langage étendu exclusif de Leena AI, WorkLM, Leena AI permet aux entreprises du monde entier de redéfinir la façon dont les employés effectuent leur travail, offrant ainsi un impact transformateur sur la productivité et l'efficacité. L'agent Gen AI de Leena AI réduit les tickets informatiques, RH et financiers et garantit une expérience unifiée à tous les employés de l'entreprise, en rassemblant l'ensemble de leur pile technologique. Ils garantissent un taux de libre-service de 70 % dans le contrat. WorkLM, construit sur l'architecture révolutionnaire de modèle de langage de Leena AI, possède une capacité de génération de texte prédictive sans précédent, produisant des réponses de type humain en contexte. Cela donne aux employés un ensemble d’outils polyvalents pour accomplir des tâches avec une précision et une rapidité exceptionnelles, ouvrant ainsi la voie à des niveaux de productivité et d’efficacité sans précédent. Leena AI s'intègre de manière transparente à plus de 1 000 applications, notamment SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday et Microsoft Office 365. Les solutions de l'entreprise ont été déployées avec succès dans plus de 90 pays, au service de plus de 400 clients, dont des entreprises de premier plan telles que Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony et Etihad Airways. Fondée en 2018, Leena AI prend en charge plus de 100 langues dans le monde et des millions d'employés utilisent quotidiennement l'assistant de travail.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Automatisation intelligente des processus pour le support client Zingtree transforme le support client pour les entreprises B2C en automatisant des flux de travail complexes et en s'intégrant de manière transparente aux applications d'entreprise. Leur plateforme d'IA analyse vos données pour créer des flux de travail qui déclenchent des actions pertinentes tout en réduisant les temps de résolution. Une plateforme fondamentale qui fonctionne sur tous les canaux pour l'expérience des agents et des clients, déployée et gérée en toute sécurité par les utilisateurs professionnels. Ils se spécialisent dans l'automatisation des flux de travail de support client pour les entreprises B2C, en particulier celles proposant des produits complexes, une conformité réglementaire stricte et des segments de clientèle diversifiés. leur principal secteur d'activité comprend la santé, les services financiers, l'assurance et les produits et services de consommation. - Réduisez le temps de rampe des agents jusqu'à 85 % - Réduisez jusqu'à 70 % des coûts de votre centre de contact - Automatisez jusqu'à 50 % de vos volumes de billets

Justclip

justclip.co

JustClip - Organisateur d'informations et de connaissances. Capturez des informations, annotez du contenu, établissez des liens de connaissances et restez organisé. Pour les particuliers et les équipes de toutes tailles. Construisez un cerveau numérique organisé de manière efficace et productive. Principales caractéristiques : 1. Capturez des signets, des images, des fichiers, des vidéos, des articles, des captures d'écran 2. Rédigez des notes, capturez des idées, créez des documents interconnectés 3. Créez une base de connaissances en connectant les informations. Recherchez facilement des connexions de connaissances 4. Annoter une page Web, un pdf, un docx, une image 5. Enregistrez les notes et les citations du livre 6. Moteur d'assurance qualité pour demander, discuter et apprendre des autres 7. Recherche puissante pour récupérer rapidement tout ce qui est enregistré dans JustClip 8. Collaborez avec n’importe qui. Gérez des groupes de toute taille avec des autorisations basées sur les rôles 9. Organisez comme vous le souhaitez à l'aide de dossiers imbriqués, de clips imbriqués, de balises, de catégories, etc. JusteClip pour 1. Étudiants 2. Éducateurs - Enseignants, professeurs, écoles, collèges 3. Avocats et cabinets d'avocats 4. CA et cabinets de CA 5. Équipes de toutes tailles et fonctions

Threado AI

threado.com

Threado AI est un assistant IA qui rend la recherche de connaissances obsolète. Propulsé par GPT-4o, Threado AI fournit une assistance instantanée et précise à vos équipes internes et en contact avec vos clients. Rendez les connaissances de votre entreprise accessibles à votre équipe avec un agent IA personnalisé et sécurisé. Configuration en quelques minutes en toute sécurité, dans Slack, MS Teams ou en tant qu'extension Chrome.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire est une plateforme sécurisée d'engagement des connaissances qui permet aux équipes de trouver rapidement des informations. Éliminez les tapes sur l’épaule, les demandes frénétiques de Slack et les questions répétitives en donnant à votre équipe les connaissances dont elle a besoin, quand et où elle en a besoin. Les utilisateurs peuvent télécharger du contenu dans n'importe quel format (y compris des documents Word, des PDF, des vidéos, des enregistrements audio et des diaporamas) ou créer du nouveau contenu directement dans la plateforme cloud. Bloomfire indexe en profondeur chaque mot de chaque fichier, y compris les mots prononcés dans les vidéos, afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Que vous cherchiez à partager des connaissances dans l'ensemble de votre entreprise ou au sein de vos services, Bloomfire vous aide à briser les silos et à rendre les informations accessibles à tous ceux qui en ont besoin. Bloomfire alimente actuellement les efforts de partage des connaissances d'entreprises de premier plan, notamment FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet et King's Hawaiian. Les résultats obtenus par les clients grâce à Bloomfire incluent : - Gain de temps aux salariés en moyenne 30 minutes par jour pour rechercher des informations - Diminution de 50% du nombre d'appels au service client mis en attente - Augmentation de la satisfaction client de 30% - Réduire les e-mails internes jusqu'à un tiers - Démocratiser les connaissances et la recherche dans tous les secteurs d'activité

Spekit

spekit.com

Spekit est la principale plateforme d'activation juste à temps basée sur l'IA, spécialement conçue pour transformer le fonctionnement des commerciaux. La plateforme centralise et affiche automatiquement les réponses, le contenu et la formation dont les commerciaux ont besoin pour réussir dans n'importe quel outil ou flux de travail, augmentant ainsi la productivité, l'efficacité et l'impact. Contrairement aux solutions traditionnelles qui traitent l'aide à la vente comme un événement ou une destination, Spekit est conçu autour de la façon dont les équipes commerciales travaillent aujourd'hui, en se connectant de manière transparente à leurs flux de travail quotidiens pour fournir les bons manuels, études de cas, conseils de processus, coaching, etc. partout où ils vendent. Basée à Denver, Spekit aide des milliers d'entreprises de tous secteurs, notamment Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta, et bien d'autres, à faire évoluer leurs équipes commerciales plus rapidement en facilitant le flux de travail.

Swimm

swimm.io

Swimm est un outil de gestion des connaissances pour le code, conçu pour les équipes de développement engagées dans un partage efficace des connaissances. Avec Swimm, chaque développeur peut rapidement comprendre le code et y contribuer.

Dixa

dixa.com

Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.

Matilda Workspace

matilda.io

Le tout nouvel espace de travail tout-en-un pour les équipes modernes Adoptant le concept d'espace de travail unifié, Matilda rassemble une suite puissante d'applications de premier ordre en un seul endroit, permettant aux équipes du monde entier de se connecter, de créer, de coordonner et de satisfaire leurs clients sans effort. Avec pour mission de simplifier la technologie, Matilda permet aux organisations de faire plus avec moins, ce qui en fait un outil essentiel aussi bien pour les startups que pour les entreprises Fortune 500. Principales caractéristiques : -Applications puissantes incluses : Matilda est livrée avec une suite d'applications puissantes, notamment Docs, Projets, Tables, Chat, Clients et Copilot, garantissant que les équipes disposent de tous les outils dont elles ont besoin pour réussir. - Créez facilement : avec Docs, les équipes peuvent co-éditer en temps réel, ce qui rend la création et la coordination de documents transparentes. Cette fonctionnalité vise à remplacer Google Docs, Notion et Coda, en offrant une expérience plus intégrée et efficace. - Gestion de projet rationalisée : la fonctionnalité Projets de Matilda permet une gestion et un suivi sans effort de chaque aspect de vos projets. Avec des fonctionnalités telles que la planification automatique, il est conçu pour remplacer des outils comme Jira, Trello et Asana. - Gestion avancée des données : bien que les tableaux soient bientôt disponibles, ils promettent de redéfinir la gestion des données en synchronisant les données provenant de centaines de sources ou en créant de nouvelles collections, visant à remplacer des outils comme Airtable, Notion et Segment. - Communication transparente : Chat rassemble toutes les communications d'équipe en un seul endroit, intégrées dans les projets, les tâches et les documents, offrant une alternative à Slack et MS Teams. - Gestion de la relation client : la fonctionnalité Clients, qui sera bientôt disponible, permettra aux équipes de suivre sans effort les prospects et de gérer les interactions avec les clients dans une interface rationalisée, visant à remplacer Salesforce et Hubspot. - Assistance basée sur l'IA : Copilot propose des assistants d'IA personnalisés pour aider à automatiser et rationaliser les flux de travail, dans le but de remplacer les outils d'IA tels que ChatGPT et Google Bard. Conclusion : Matilda Workspace se distingue comme une solution globale qui promet non seulement de rationaliser et de simplifier la façon dont les équipes travaillent, mais qui embrasse également l'avenir grâce à ses capacités basées sur l'IA et son engagement en faveur du développement durable. Que vous gériez des projets, coordonniez avec votre équipe, gériez les relations clients ou exploitiez l'IA pour l'automatisation, Matilda Workspace fournit une plate-forme intuitive, puissante et adaptable permettant à chaque type d'équipe de prospérer. Essayez Matilda aujourd'hui et découvrez le travail du futur, conçu pour vous aider à réaliser des projets à temps, à chaque fois.

Cocoom

cocoom.com

Votre communication interne intégrée dans Teams. Cocoom est un outil de partage de communication interne qui aide les équipes à mieux collaborer.

Inkling

inkling.com

​​Inkling s'est associé à Echo360 pour révolutionner l'apprentissage, en améliorant les expériences éducatives pour les travailleurs de première ligne, les étudiants et les apprenants du monde entier. Inkling est une plateforme de formation des employés qui révolutionne la façon dont les organisations engagent les travailleurs de première ligne. Ils redéfinissent l'apprentissage mobile, en accordant un accès immédiat à des formations et des ressources vitales qui améliorent les interactions avec les clients. Cette approche transformatrice allie apprentissage et agilité, permettant aux employés d'exceller à tout moment et en tout lieu. La plateforme intuitive d'Inkling est à la pointe des solutions d'apprentissage modernes. Il facilite un apprentissage efficace en temps réel sur tous les appareils, favorisant ainsi l'excellence opérationnelle au sein des organisations. Rejoignez Inkling alors qu'ils révolutionnent l'apprentissage sur le lieu de travail, générant des résultats commerciaux remarquables. En numérisant la formation et les connaissances au rythme du travail, Inkling améliore les performances dans l’environnement commercial dynamique d’aujourd’hui. L'expérience innovante de création et de distribution de contenu d'Inkling permet aux employés de servir les clients de manière unique chaque jour. Ce changement dans le modèle d'apprentissage pour les travailleurs de première ligne, passant de l'enseignement, de l'étude, du test à la recherche, à l'apprentissage et à l'action, s'est avéré efficace pour réduire les coûts et le roulement du personnel, et augmenter les revenus, l'engagement des employés et la satisfaction des clients. Vivez la transformation avec Inkling.

TeamSlide

teamsli.de

TeamSlide est une solution de recherche et de bibliothèque de diapositives avec un complément PowerPoint. Accédez à toutes vos diapositives, images et vidéos sans jamais quitter PowerPoint. TeamSlide vérifie le contrôle de version de vos présentations, vous avertissant lorsqu'il y a des diapositives obsolètes. Connectez facilement TeamSlide à SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive ou tout autre système de gestion de contenu. Maximisez la valeur de votre contenu et créez de meilleures présentations grâce aux capacités de la bibliothèque de diapositives de TeamSlide.

Raffle

raffle.ai

La recherche rendue humaine et simple à utiliser Les entreprises innovantes utilisent le logiciel et l'API de Raffle pour améliorer leurs capacités de recherche, faciliter le partage des connaissances et obtenir des informations approfondies sur le comportement et les besoins des clients et des employés. Nos solutions de recherche, notamment la recherche sur site Web, la recherche sur le lieu de travail et la recherche dans l'application, permettent aux entreprises d'organiser et d'optimiser facilement leur contenu existant. Avec Raffle Search, vous pouvez rationaliser votre processus de recherche et tirer le meilleur parti de vos données. Nous utilisons l'IA pour améliorer la compréhension des clients et des employés des entreprises en suivant les interactions et en utilisant l'analyse du comportement pour obtenir des informations sur les données telles que les questions tendances, les lacunes dans les connaissances et les taux de résolution, améliorant ainsi la communication et l'assistance.

Stonly

stonly.com

Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des bases de connaissances pour les agents et les clients. Contrairement à d’autres plateformes de connaissances, les connaissances de Stonly sont interactives (au lieu d’être statiques) et fournies quand et où les gens en ont besoin. Cela signifie qu’il est utilisé beaucoup plus souvent et qu’il peut gérer tous les cas qui se présentent à lui. Utilisez l'IA pour exploiter vos connaissances afin de répondre à chaque demande avec la solution idéale, qu'il s'agisse d'une réponse simple ou de conseils approfondis. Vous pouvez contrôler les réponses et bien traiter chaque question, même les plus critiques et les plus complexes. Créez facilement un excellent contenu de connaissances et maintenez-le à jour et précis. Nous vous donnerons les outils nécessaires pour recueillir des commentaires, mesurer et améliorer l’impact des connaissances sur votre entreprise. Intégrez tous vos outils et processus, notamment Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, et bien plus encore.

Cassidy

cassidyai.com

Cassidy s'intègre en toute sécurité à vos outils existants et à vos connaissances de l'entreprise, vous permettant de créer des assistants IA et des automatisations de flux de travail personnalisés pour votre entreprise.

Kroolo

kroolo.com

Kroolo remodèle la façon dont les gens travaillent avec une plateforme de productivité entièrement intégrée couplée à une IA de pointe. Nous croyons qu’il faut rendre la productivité rapide, intelligente et magnifiquement simple. Kroolo n'est pas seulement une plateforme ; il s'agit d'un espace de travail dynamique conçu pour rassembler tous les outils essentiels dans un seul espace de travail centralisé - plus besoin de passer d'une application à l'autre. Notre plateforme intègre de manière transparente les projets, les objectifs, les tâches, les documents et la collaboration, offrant ainsi une solution globale adaptée au fonctionnement actuel des entreprises. Principales caractéristiques : * Efficacité basée sur l'IA : au cœur de Kroolo se trouve un puissant moteur d'orchestration d'IA, Kroo AI. Équipé de plus de 1 000 modèles, Kroo AI garantit que la création de projets, d'objectifs et de documents est non seulement ultra-rapide, mais que les résultats sont à la fois très pertinents et immédiatement utiles, établissant ainsi une nouvelle norme en matière de productivité basée sur l'IA. * Intégration transparente : nous comprenons l'importance de l'interconnectivité dans la vie professionnelle numérique d'aujourd'hui. Kroolo permet une intégration complète avec les outils de productivité les plus populaires. Dites adieu aux entrées en double et à la perte de données, car Kroolo garantit une expérience utilisateur fluide et consolidée. * Espace de travail intuitif : nous avons conçu Kroolo pour qu'il soit facile à configurer et à utiliser. Moins de temps passé à apprendre le fonctionnement des outils signifie plus de temps à être productif. Nous pensons que c'est important.

Docsie

docsie.io

Docsie est une plate-forme de documentation Web qui permet aux entreprises de créer, maintenir et publier une excellente documentation produit dans plusieurs langues. Cette plateforme vous aide à analyser la manière dont vos clients interagissent avec votre documentation et vous fournit des informations sur la manière d'améliorer vos documents. Si vous ne pouvez qu'imaginer la croissance de votre produit, faites de même avec la documentation de votre produit. L'utilisation de la documentation créée dans Docsie permettra à vos clients de trouver plus facilement des connaissances pertinentes sur votre produit dans votre documentation, les rendra plus satisfaits à long terme et vous aidera à les fidéliser avec succès. Docsie vous connecte également à un marché de traduction de pointe qui vous aide également à traduire vos documents produits à l'aide de traducteurs certifiés, d'apprentissage automatique et d'algorithmes avancés d'amélioration de la vitesse et de la précision de la traduction. Docsie est une plate-forme de documentation Web tout-en-un qui permet aux entreprises de créer, maintenir et publier une excellente documentation produit dans plusieurs langues. Notre plateforme aide également à analyser la manière dont leurs clients interagissent avec leur documentation et leur fournit des informations sur la manière d'améliorer leurs documents.

acreom

acreom.com

L'intégration Jira est terminée ! La façon dont les développeurs font avancer les choses. acreom est la base de connaissances de démarque intégrée avec des tâches. Votre pilote quotidien personnel pour votre flux de travail de développement.

Siedisk

siedesk.com

Augmentez la satisfaction de vos clients et votre efficacité. Un moyen simple et rapide de créer une base de connaissances, des pages FAQ et un centre d'aide pour vos clients et collaborateurs. La solution tout-en-un pour créer et gérer des bases de connaissances internes et externes. Les fonctionnalités incluent la rédaction d'articles assistée par l'IA, la sécurité SSL, l'optimisation du référencement et une image de marque personnalisable. Surveillez les performances des articles et améliorez l’expérience client.