Google Voice est un service téléphonique qui fournit des services de transfert d'appels et de messages vocaux, la messagerie vocale et texte, ainsi que la résiliation des appels américains et internationaux pour les clients du compte Google aux États-Unis, et pour les clients de la suite G au Canada, au Danemark, en France, aux Pays-Bas, au Portugal , Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni. Le service a été lancé par Google le 11 mars 2009, après que la société ait acquis le service Grandsral.
Google Voice fournit un numéro de téléphone américain, choisi par l'utilisateur à partir des numéros disponibles dans des codes régionaux sélectionnés, gratuitement à chaque compte d'utilisateur. Les appels à ce numéro sont transmis aux numéros de téléphone que chaque utilisateur doit configurer dans le portail Web du compte. Plusieurs destinations peuvent être spécifiées qui sonnent simultanément pour les appels entrants. L'établissement de services nécessite un numéro de téléphone américain. Un utilisateur peut répondre et recevoir des appels sur l'un des téléphones de sonnerie comme configuré dans le portail Web. Au cours d'un appel reçu, l'utilisateur peut basculer entre les téléphones configurés. Les utilisateurs aux États-Unis peuvent passer des appels sortants vers des destinations nationales et internationales. Les appels peuvent être lancés à partir de l'un des téléphones configurés, ainsi que à partir d'une application de périphérique mobile ou à partir du portail de compte. En août 2011, les utilisateurs de nombreux autres pays peuvent également passer des appels sortants de l'application Web aux numéros de téléphone nationaux et internationaux. De nombreux autres services de Google Voice, tels que la messagerie vocale, la messagerie texte gratuite, l'historique des appels, le dépistage des appels, le blocage de Les appels indésirables et la transcription vocale au texte des messages vocaux - sont également disponibles pour les résidents américains. En termes d'intégration de produits, des messages vocaux transcrits et audio, des notifications d'appels manquées et / ou des messages texte peuvent éventuellement être transmis à un compte de messagerie du choix de l'utilisateur. De plus, des messages texte peuvent être envoyés et reçus via l'interface par e-mail ou IM familière en lisant et en écrivant des messages texte dans des numéros dans Google Talk respectivement (SMS PC-TOPHEL). La vidéoconférence multi-voies Google Voice (avec prise en charge du partage de documents) est désormais intégrée à Google+ Hangout. Applications iOS sur des téléphones intelligents ou des tablettes. Google Voice propose actuellement des appels gratuits de PC à téléphone aux États-Unis et au Canada, et des appels vocaux et vidéo PC-PC dans le monde entier entre les utilisateurs du plugin de navigateur Google+ (disponible pour Windows, Mac OS X basé sur Intel et Linux). Presque tous les appels nationaux et sortants aux États-Unis (y compris l'Alaska et Hawaï) et le Canada sont actuellement exempts des États-Unis et du Canada, et 0,01 $ par minute de partout ailleurs. Les appels internationaux sont facturés selon un calendrier publié sur le site Web de Google Voice. Ce nombre a augmenté considérablement après que Google a fait la transition de son service Google Voice à partir de "Invitation uniquement" à être disponible pour tous les abonnés Gmail aux États-Unis. Un article de blog câblé a cité un chiffre de 3,5 millions en 2013. Les clients du compte de Google dans la plupart des autres pays autres que les États-Unis et le Canada ne peuvent accéder aux services de résiliation des appels que par l'intégration avec Google Hangouts.
Google Voice est un service polyvalent de la voix sur Internet (VOIP) qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels, d'envoyer des SMS et de gérer les messages vocaux à l'aide d'un numéro de téléphone basé aux États-Unis sur Internet. Ce service est accessible sur divers appareils, y compris les ordinateurs, Android et les appareils iOS, offrant une flexibilité et une commodité à des fins personnelles et professionnelles.
Les principales fonctionnalités de Google Voice incluent le transfert d'appels, la transcription de la messagerie vocale et le blocage des appels, qui aident à rationaliser la communication et à améliorer la productivité. Les utilisateurs peuvent lier plusieurs numéros existants à un seul numéro Google Voice, en veillant à ce que les appels ne soient jamais manqués. De plus, Google Voice intègre de manière transparente avec d'autres applications Google, telles que Gmail et Google Calendar, offrant une expérience cohérente sur plusieurs plateformes.
Google Voice est particulièrement bénéfique pour les entreprises, car il offre des fonctionnalités professionnelles telles que des salutations personnalisées et des messages vocaux, permettant aux entreprises de maintenir une image de marque cohérente. Le service prend également en charge le travail à distance en permettant aux utilisateurs de basculer entre les appareils lors des appels sans interruption. Avec son infrastructure basée sur le cloud, Google Voice garantit que toutes les communications sont stockées en toute sécurité et facilement accessibles à partir de n'importe quel appareil avec une connexion Internet.
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Site Web : voice.google.com
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