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GetCarl est un assistant de communication alimenté par l'IA pour les concessionnaires automobiles, les ateliers de réparation automobile, les centres de pneus et autres entreprises de services automobiles. Il gère les appels et les demandes des clients, enregistre les détails pertinents, répond aux questions de routine et permet de garantir que les demandes de service ne sont pas manquées pendant les périodes de pointe ou en dehors des heures d'ouverture normales.
La plate-forme prend en charge la communication par téléphone, WhatsApp, SMS et e-mail. GetCarl peut gérer les rendez-vous de service, les changements de pneus, les inspections, les réparations, les demandes d'essai routier, les demandes de renseignements sur les véhicules, les rappels et les mises à jour des clients. Il peut également identifier les clients, accéder aux informations pertinentes sur les véhicules ou les services, acheminer les demandes vers l'équipe appropriée et envoyer des confirmations ou des messages de suivi.
GetCarl s'intègre aux systèmes d'entreprise tels que les plateformes CRM, les systèmes de gestion des concessionnaires, les planificateurs d'atelier, les calendriers, les bases de données de véhicules et les systèmes de pièces ou d'inventaire. En connectant la communication client aux logiciels automobiles existants, la plate-forme permet d'organiser les demandes de renseignements, de réduire l'administration manuelle, de prendre en charge la planification des rendez-vous et d'améliorer l'accessibilité pour les concessionnaires et les ateliers.
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