Page 8 - Alternatives - GatherUp

Nicereply

nicereply.com

Ne manquez pas les opportunités de croissance et d'amélioration en collectant des commentaires immédiats. Utilisez de simples enquêtes CSAT, CES et NPS en un clic de Nicereply pour augmenter le volume d'informations que vous recevez. Installé une fois, collectionnez pour toujours. Nicereply aide des centaines d'équipes d'entreprises comme Microsoft, Lenovo, Hubspot et Buffer à mesurer et à améliorer la qualité de leur expérience client. - Mesurez la satisfaction client (CSAT), le Net Promoter Score (NPS) et le Customer Effort Score (CES) par agent, équipe, pays, ligne de produits ou à l'échelle de l'entreprise. - Utilisez les enquêtes par e-mail après résolution pour interroger automatiquement vos clients après avoir résolu un ticket, une conversation, un chat, une transaction, etc. Une fois défini, vous n'avez rien à faire. - Utilisez les enquêtes In-signature pour demander aux clients leurs commentaires au bas de chaque e-mail. Agissez rapidement pour renverser une conversation lorsqu’elle commence à dérailler. - Utilisez les URL des liens d'enquête et transformez n'importe quel point de contact client en une opportunité de recueillir des commentaires sur la marque et l'expérience client. - Obtenez des commentaires en temps réel sur l'expérience utilisateur de votre site Web. Les enquêtes pop-up sur les sites Web de Nicereply peuvent vous aider à convertir davantage de clients en améliorant la convivialité de votre site Web et de vos logiciels. - Augmentez les taux de réponse à vos enquêtes de 200 % en combinant des enquêtes avec signature et des enquêtes par e-mail après résolution sans envoyer d'e-mails supplémentaires. - Intégrez Nicereply à votre système CRM. Nicereply s'intègre à toutes les solutions populaires telles que Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, etc. - Consultez vos données dans votre logiciel CRM et définissez l'automatisation en fonction des scores et des commentaires. - Personnalisez entièrement vos enquêtes en termes de marque, de visuels, de questions d'enquête, d'échelles de notation et de mesures. - Consultez toutes vos données CSAT, CES et NPS dans un tableau de bord clair et facile à naviguer. - Reconnaissez vos meilleurs agents avec des classements et des statistiques détaillées par équipe et par agent. - Restez au courant de l'expérience client avec des rapports et des notifications réguliers envoyés directement dans une boîte de réception de courrier électronique ou sur le canal des équipes Slack/MS. - Mesurez les performances de vos emails automatisés. Vous pouvez voir combien d’enquêtes automatisées ont été envoyées, ouvertes et répondues. - Il n'y a pas de niveaux de plan ni de contrôle compliqués. Vous pouvez utiliser n’importe quelle intégration avec n’importe quel plan Nicereply.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox est le premier fournisseur de solutions d'intelligence client basées sur l'IA, travaillant avec les marques numériques les plus intelligentes au monde pour révolutionner la façon dont les entreprises interagissent et se connectent avec leurs clients en ligne. Spécialement conçu pour les entreprises, Glassbox capture en toute sécurité les données d'interactions numériques infinies afin de comprendre les causes profondes des comportements des clients, transformant les données en décisions afin que les marques puissent agir en quelques minutes seulement. Des clients de tous secteurs et zones géographiques, notamment Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oréal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada et 60 % des plus grandes banques américaines, choisissent Glassbox pour traduire une connaissance approfondie des clients dans des expériences numériques améliorées, conduisant à une fidélité à la marque, des conversions et des revenus améliorés.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (anciennement MetaCX) permet aux organisations de concevoir, construire et déployer des réseaux d'impact numérique où plusieurs parties prenantes peuvent agir sur des objectifs partagés pour créer un impact collectif. Ces réseaux s'interconnectent, permettant aux organisations de faire face aux plus grands problèmes mondiaux tels que la réduction de l'écart de richesse raciale, l'amélioration de l'accès à des soins de santé abordables, la satisfaction des besoins en main-d'œuvre et la promotion de solutions climatiques.

UseResponse

useresponse.com

Ils ont construit une plateforme pour aider les entreprises à mieux comprendre les besoins de leurs clients. Il intègre un système de commentaires, un service d'assistance, un chat en direct et des outils de base de connaissances pour rendre l'écoute de la voix du client exploitable, gérable et productive. Des entreprises de renommée mondiale telles que Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco et HH.ru collectent sans effort les commentaires de milliers de leurs clients et améliorent l'expérience client en fournissant un support client omnicanal. UseResponse se consacre à rendre les commentaires des clients plus significatifs et à permettre aux entreprises de prendre des décisions de développement de produits basées sur les données.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst fournit des solutions à vos défis de recherche d'utilisateurs en vous aidant à prendre des décisions centrées sur l'utilisateur grâce à des commentaires continus des utilisateurs optimisés par Insights AI. Découvrez comment les fonctionnalités uniques de Qatalyst peuvent améliorer l'expérience utilisateur de votre plateforme : * Chemins de parcours utilisateur - Suivez la façon dont les utilisateurs parcourent vos prototypes et évaluez où ils réussissent, explorent ou rencontrent des défis dans la tâche assignée. * Heatmaps et Clickmaps - Obtenez des informations sur l'engagement des utilisateurs sur votre média, votre site Web ou votre application grâce aux heatmaps et aux clickmaps générés par les technologies de suivi oculaire et de suivi des clics. * Domaines d'intérêt (AoI) - Comprenez les intérêts des utilisateurs en analysant leur engagement dans les sections qui retiennent leur attention, fournissant ainsi des données clés pour optimiser l'expérience utilisateur.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe est une solution tout-en-un qui fait passer la gestion de produits à un niveau supérieur grâce à une combinaison avancée de caractéristiques et de fonctionnalités. Il permet de : 1. Collectez et générez des idées à partir de différentes sources et centralisez-les dans un seul tableau de bord Leanbe couvre les trois sources de collecte d'idées : - des membres de l'équipe - des utilisateurs et des clients - des concurrents Grâce aux intégrations avec Slack et Intercom et à l'extension Google Chrome, la collecte d'idées est rendue possible à partir de n'importe quelle page du Web. 2. Validez en permanence les idées à l'aide d'un système de notation constamment mis à jour avec des déclencheurs tels que les commentaires de l'équipe, le comportement du client, les fonctionnalités utilisées par le client et bien plus encore. 3. Créez et optimisez la priorisation de la feuille de route en vous concentrant sur la création d'une feuille de route basée sur les données et les résultats plutôt que sur une feuille de route basée sur les fonctionnalités. Avec Leanbe, l'équipe et le client sont impliqués dans le processus de prise de décision, garantissant ainsi la séquence la plus optimale des éléments de la feuille de route. 4. Mesurez la santé des produits grâce à un radar de santé. Leanbe permet d'avoir une vision plus large pour évaluer avec précision les progrès actuels vers vos objectifs, mesurer l'indice de satisfaction client et évaluer la stratégie de mise sur le marché. Leanbe propose une large gamme d'outils et de fonctions, ainsi que des intégrations bidirectionnelles avec Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot et Github, toutes orientées vers l'amélioration des produits grâce à un apprentissage rapide, une surveillance étroite des concurrents et une collaboration et une collaboration plus efficaces. prise de décision au sein de l’équipe.

Rapidr

rapidr.io

Vous en avez assez de perdre la trace des informations précieuses sur les clients ? Recueillez les commentaires prioritaires de vos clients et de vos coéquipiers, le tout en un seul endroit. Comprenez ce qui compte vraiment pour votre entreprise et vos clients. Rapidr est un logiciel de gestion des commentaires clients qui vous aide à capturer et à gérer les commentaires de manière organisée. Une meilleure façon de gérer les commentaires. Dites adieu aux feuilles de calcul ponctuelles, aux tableaux Trello désordonnés, aux chaînes Slack chaotiques ou aux e-mails divins. Rapidr facilite la création de produits remarquables et vous aide à comprendre ce que veulent vos clients et, en retour, vous aide à prendre des décisions judicieuses en matière de produits. Restez au courant des commentaires en un seul endroit.

Howazit

howazit.com

Chez Howazit, nous aidons les organisations de tous types, tailles et secteurs à répondre aux attentes des clients et à les accompagner tout au long de leur parcours, en permettant une communication simple et, surtout, pertinente. Nos solutions marketing et opérationnelles vous permettent d'interagir avec les clients à des points de contact pertinents, de mesurer leur expérience client et d'agir en conséquence de manière personnelle et personnalisée.

Chattermill

chattermill.com

La plateforme Chattermill Customer Feedback Analytics aide les entreprises à découvrir la réalité de leurs clients. Grâce à Chattermill, les entreprises peuvent unifier les données de commentaires de leurs clients à travers des enquêtes, des avis, des tickets d'assistance, des conversations et des réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients veulent, ont besoin et attendent de leurs produits et services. Chattermill unifie les commentaires des clients, le support client et les commentaires sur les produits sur une seule plateforme et utilise l'intelligence artificielle (IA) d'apprentissage en profondeur pour analyser les données des clients à grande échelle et fournir des informations exploitables. Les plus grandes marques mondiales comme Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat et H&M utilisent Chattermill pour transformer leurs expériences client et stimuler la croissance de leurs entreprises. Chattermill est une société privée dont le siège est à Londres, au Royaume-Uni.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche est une plateforme d'analyse des commentaires qui analyse des montagnes de commentaires des clients en quelques minutes, vous permettant de fournir rapidement des informations approfondies et d'aider votre entreprise à prendre de meilleures décisions. La plateforme de Kapiche ne nécessite aucune configuration ni cadrage de code. Cela fonctionne immédiatement. Et il vous permet d’analyser tous les commentaires de vos clients en un seul endroit. Avec Kapiche, vous pouvez accéder à des informations 30 fois plus rapidement. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire d'attendre des semaines ou des mois pour obtenir des résultats ; vous pourrez répondre aux questions en temps réel. Mesurez facilement l'impact des thèmes sur les métriques CX, explorez rapidement pour identifier les causes profondes et soyez informé des nouvelles tendances dans les commentaires des clients. Kapiche vous aide également à partager des informations au sein de votre organisation en toute confiance. Vos équipes et vos dirigeants auront un accès facile pour explorer et collaborer sur vos informations clients. Et vous adorerez la façon dont vous pouvez générer rapidement des rapports impressionnants et répondre à des questions ponctuelles à la volée.

Caplena

caplena.com

Découvrez Caplena, la plateforme d'analyse des retours d'IA qui transforme la façon dont les marques découvrent des informations à partir de réponses ouvertes. En combinant des données textuelles avec des variables quantitatives, il permet aux utilisateurs de transformer des vagues massives de commentaires, d'avis et de données d'enquête NPS en opportunités exploitables. Aujourd'hui, plus de 200 marques et agences d'études de marché comme DHL, Lufthansa et Euromonitor font confiance à Caplena pour convertir rapidement les commentaires des clients et des employés en informations exploitables. Alors, qu’est-ce qui distingue Caplena des autres outils d’IA ? Il s’agit d’offrir une flexibilité et une transparence ultimes. Il s'intègre à des plateformes telles que Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permet aux utilisateurs de télécharger leurs données pour une analyse facile ou une analyse comparative concurrentielle. Caplena garantit une modélisation et une attribution de sujets fiables dans 100 langues, en utilisant des algorithmes d'IA avancés qui peuvent être affinés, notés et fiables. Il révèle les sentiments, les tendances et les corrélations au niveau du sujet. Les utilisateurs peuvent visualiser des informations dans des tableaux de bord personnalisables, interagir avec elles via une interface chatbot et les partager au sein de leur organisation pour conduire le changement. Basée en Suisse, Caplena est une équipe internationale de passionnés de données et d'UX visant à révolutionner la façon dont les marques utilisent les commentaires. Ils embauchent également, les personnes intéressées doivent donc consulter leur page Carrières.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds est une société SaaS basée au Royaume-Uni dont la mission est d'apprendre aux ordinateurs à lire et à véritablement comprendre la langue. 80 % des données mondiales existent sous forme de texte non structuré. Les grandes entreprises sont bombardées quotidiennement par des millions de tweets, d'e-mails, de discussions en ligne, d'avis en ligne, de résultats d'enquêtes, d'entrées CRM, d'articles de presse et de messages de forum rédigés par, pour et à leur sujet. Mais le langage est étrange, imprévisible, familier, fluide, sarcastique et entièrement dépendant du contexte. C’est difficile à comprendre et, pour la plupart des organisations, totalement invisible.

Trustmetrics

trustmetrics.io

Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, Londres, Angleterre, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics vous aidera à collecter des avis sur le pilote automatique et à les afficher sur votre site Web, afin de créer une preuve sociale

SureCritic

surecritic.com

SureCritic aide les clients à raconter la véritable histoire de leurs expériences, tout en rendant le processus plus transparent pour tous.

Riivu

riivu.io

Riivu est un outil de gestion des avis conçu pour aider les entreprises à obtenir des commentaires précieux, à générer des avis en ligne et à améliorer leur réputation grâce à une suite de fonctionnalités polyvalentes. Riivu vous aide à rationaliser votre processus de commentaires clients, garantissant ainsi que votre marque brille en ligne.

CustomerLobby

customerlobby.com

CustomerLobby aide les entreprises de services à obtenir, gérer et publier les avis en ligne de leurs clients.

Avarup

avarup.com

Avarup est une plateforme de gestion d'avis en ligne de pointe qui permet aux entreprises de prendre le contrôle de leur réputation en ligne. Avec Avarup, les entreprises peuvent facilement recueillir, gérer et répondre aux avis des clients sur diverses plateformes à partir d'un tableau de bord unique et intuitif. La plateforme propose des outils pour les demandes d'avis par e-mail, SMS, WhatsApp et codes QR, permettant aux entreprises de recueillir de manière proactive des commentaires et d'améliorer leurs évaluations en ligne. Les fonctionnalités uniques d'Avarup incluent un outil de témoignage vidéo, un intégrateur d'avis multiplateforme, un outil de marketing de messages, un tableau de bord d'avis et un gestionnaire de réponses, ainsi qu'un widget d'affichage d'avis. De plus, Avarup propose des outils uniques d'analyse des données d'évaluation, fournissant aux entreprises des informations précieuses pour améliorer leur service client et leurs opérations commerciales. La mission d'Avarup est de faire de la gestion de la réputation en ligne un parcours simple et réussi pour les entreprises.

Ratesight

ratesight.com

Ratesight est une plateforme de gestion des avis en ligne que les entreprises peuvent utiliser pour recueillir et suivre les avis. Pourquoi les évaluations en ligne et la gestion de la réputation sont-elles importantes ? Jetez un œil à ces statistiques : les consommateurs sont prêts à dépenser 31 % de plus pour les entreprises qui ont recueilli d'excellentes critiques. 84 % des consommateurs déclarent faire autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles. De plus, 22 % des clients déclarent qu’ils sont rebutés par un avis négatif. Alors, qu’est-ce que Ratesight propose à votre entreprise ? Pour commencer, vous pouvez améliorer la réputation de votre entreprise en vous plaçant devant ses avis en ligne. Développez votre entreprise en offrant à vos employés des outils exploitables. Répondez rapidement aux avis qui ne sont pas élogieux. Boostez l’image de marque de votre entreprise. Utilisez les outils de référencement de l'application pour vous classer plus haut sur les moteurs de recherche populaires. Tirez parti de vos clients satisfaits et obtenez des avis positifs de leur part. Utilisez le logiciel pour prendre l'avantage sur vos concurrents dans votre secteur.

Rallio

rallio.com

Avec des capacités intégrées de syndication et de planification des médias sociaux, de renforcement des publicités, d'analyse, de gestion de la réputation et bien plus encore, Rallio constitue un moyen plus intelligent et plus simple pour les marques de maximiser leurs efforts de marketing social. La technologie Rallio fournit un écosystème complet de médias sociaux permettant aux fabricants, aux marques d'entreprise et à leurs sites, aux employés et aux clients de créer une communauté locale, de partager des expériences et de stimuler les activités locales.

Get More Reviews

getmorereviews.com

Votre réputation est de la plus haute importance et nous pouvons rapidement vous aider à développer vos avis en ligne afin d'envoyer un message positif à tous vos clients. Appelez maintenant.

FreshReview

freshreview.co

Prenez le contrôle de vos avis en ligne. Nous vous permettons d'obtenir facilement des avis 5 étoiles et de les montrer au monde entier. Nous aidons les petites entreprises à obtenir jusqu'à 60 % d'avis en plus sur des plateformes comme Google et Yelp.

Shout About Us

shoutaboutus.com

Shout About Us est la seule plateforme complète de gestion de la réputation et un service de réponse aux avis personnalisés conçu pour les agences et les marques. Depuis 2012, plus de 10 000 agences, marques et entreprises locales ont exploité la plateforme Shout About Us pour obtenir des avis plus positifs, répondre et développer leur activité.

Reviewgrower

reviewgrower.com

Avec ReviewGrower, vous obtiendrez automatiquement plus d'avis 5 étoiles, les commercialiserez sur les réseaux sociaux, augmenterez les conversions en les intégrant sur votre site Web et serez protégé contre les avis négatifs.

TrustAnalytica

trustanalytica.com

TrustAnalytica est la meilleure solution d'interaction en ligne pour aider les entreprises à se développer et à être trouvées en ligne. TrustAnalytica est un outil d'engagement client tout-en-un. Grâce à une boîte à outils commerciale universelle, TrustAnalytica peut aider les entreprises à offrir d'excellentes expériences client et à fidéliser leurs clients en utilisant des technologies modernes. Entreprise SaaS qui aide les petites et moyennes entreprises à gérer leur réputation en ligne, à traiter les paiements, à automatiser les réservations, à générer et à traiter des prospects.

Localyser

localyser.com

Localyser est un logiciel de gestion de réputation en ligne et d'expérience client qui vous aide à transformer les avis en ligne en votre outil marketing le plus puissant. Nous aidons les marques multisites telles que Tashas Group, Drive Auto Group et The Old Spaghetti Factory à transformer chaque avis en une opportunité d'impressionner. La plateforme comprend quatre modules principaux pour aider les entreprises à développer leur marque sur chaque site : Avis - Automatisez votre processus de gestion des avis, puis allez plus loin. Commencez à utiliser les avis comme carburant pour développer votre marque. Messages - Les avis ne sont que le début. Connectez tous vos comptes de réseaux sociaux dans une boîte de réception unifiée pour tous vos messages directs. Commentaires - Transformez les commentaires en avis positifs. Augmentez votre classement en ligne en augmentant votre nombre d'étoiles, afin que davantage de clients vous trouvent. Insights - Découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, nos analyses vous permettent de découper les données comme bon vous semble. Ayez toutes les données à portée de main. Obtenez un essai gratuit aujourd'hui sur www.localyser.com

ReviewPush

reviewpush.com

ReviewPush a été fondée en 2011 et a connu une croissance considérable depuis l'ouverture de ses portes numériques aux entreprises du monde entier. ReviewPush aide les marques et les entreprises à mesurer et à gérer leurs commentaires, leur portée et les expériences qu'elles offrent à leurs clients. Que vous ayez 5 emplacements ou 500 ; nous offrons la simplicité ainsi qu'une expérience client individualisée pour garantir que le récit peint sur votre entreprise en ligne est vrai et précis.

Listen360

listen360.com

Listen360 est une puissante plateforme d'engagement client et de marketing local basée sur le NPS destinée aux entreprises qui comprennent que les commentaires des clients sont essentiels pour fidéliser, prendre des décisions intelligentes et développer leurs opérations. Listen360 permet aux entreprises d'engager leurs clients, de prendre les mesures nécessaires pour améliorer les défauts et de transformer des clients satisfaits en défenseurs de la marque via les réseaux sociaux, les sites d'avis en ligne et les évaluations des vendeurs. Nous aidons les entreprises du monde entier à établir de meilleures relations avec leurs clients.

ConsumerAffairs

consumeraffairs.com

Avec ConsumerAffairs for Brands, vous pouvez prendre le contrôle de la conversation sur vos produits et services. Notre plateforme de gestion de la réputation permet aux marques non seulement de recueillir les avis des consommateurs de plusieurs manières, mais également de communiquer et de résoudre les préoccupations des consommateurs, d'augmenter le nombre d'étoiles et de générer de nouveaux prospects.

ResellerRatings

resellerratings.com

Nous réunissons acheteurs et commerçants pour améliorer l’expérience d’achat. ResellerRatings aide les clients à trouver, choisir et défendre les produits et les marques qu'ils aiment tout en fournissant aux organisations les outils nécessaires pour stimuler la découverte, augmenter la conversion et créer une preuve sociale. Avec ResellerRatings Reviews Suite, votre marque atteint les plus grands moteurs de recherche au monde et toutes vos données VoC sont rassemblées pour raconter une histoire client unifiée. Les clients de ResellerRatings comprennent plus de 3 500 entreprises qui ont rationalisé et avancé leurs programmes de notation et d'avis dans le cadre d'une stratégie commerciale compétitive ayant un impact économique positif.

Tagsen

tagsen.com

Solutions d'impression commerciale et marketing chez Tagsen, la première plateforme en ligne d'Inde pour des produits de qualité tels que des cartes de visite, des bannières, des autocollants, des dépliants et bien plus encore.