Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour EvaluationsHub sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

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EvaluationShub est un outil complet conçu pour automatiser et améliorer l'expérience client B2B et les évaluations des performances des fournisseurs. Il offre une plate-forme robuste pour les entreprises afin d'unifier les commentaires de diverses sources, y compris des enquêtes, des réunions, des auto-évaluations et des entretiens tiers. L'application permet aux utilisateurs de sélectionner parmi plus de 95 méthodes de notation, y compris les scores de promoteur net (NPS), les scores d'effort client (CES) et la satisfaction des clients (CSAT), permettant une vue à 360 ° de la santé du client et des performances des fournisseurs.

Les principales caractéristiques de l'évaluation comprennent la possibilité de personnaliser les modèles d'évaluation adaptés à des industries spécifiques et à des personnages d'acheteurs. Les utilisateurs peuvent automatiser les avis complexes en quatre étapes faciles: sélectionner les mesures de rétroaction, définir les fréquences d'évaluation, le choix des sources de données et la visualisation des scores sur un tableau de bord unifié. La plate-forme prend également en charge l'intégration transparente avec plus de 1 600 outils, tels que CRM, SRM, Helpdesk et Project Management Systems, pour maximiser l'utilité des données de rétroaction.

EvaluationShub priorise la sécurité des données, le stockage des données chiffrées sur les serveurs AWS en Europe avec des sauvegardes régulières et l'utilisation d'authentification à deux facteurs pour les connexions des utilisateurs. La plate-forme est conforme au RGPD et travaille vers les certifications ISO 27001 et ISO 27701. De plus, les utilisateurs peuvent personnaliser la plate-forme avec leur image de marque et sécuriser un domaine personnalisé, améliorant la présentation professionnelle des évaluations. Dans l'ensemble, EvaluationShub fournit aux entreprises des informations exploitables pour stimuler la croissance et améliorer les relations avec les clients et les fournisseurs grâce à des processus de prise de décision rationalisés et éclairés.

ÉvaluationsHub est votre moyen simple d'automatiser l'expérience client B2B et l'évaluation de la santé des clients avec plus de 100 mesures pour une meilleure rétention. Le logiciel d'évaluation d'EvaluationsHub permet aux entreprises de recueillir les commentaires de leurs clients ou fournisseurs de manière structurée et organisée. Le logiciel comprend des modèles d'enquête personnalisables, des rappels automatisés et des outils de reporting détaillés pour aider les entreprises à donner un sens aux commentaires qu'elles reçoivent. Le logiciel d'EvaluationsHub comprend également des fonctionnalités d'analyse avancées, telles que l'analyse des sentiments et le suivi des tendances, pour aider les entreprises à identifier les modèles et les tendances dans leurs données de commentaires. Le logiciel d'évaluation d'EvaluationsHub est conçu pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Toute entreprise souhaitant améliorer son expérience client ou fournisseur peut bénéficier du logiciel EvaluationsHub. Certains secteurs spécifiques qui peuvent bénéficier de l'utilisation du logiciel d'EvaluationsHub comprennent la fabrication, les services B2B, l'éducation et la vente au détail.

Catégories:

Business

Logiciel de gestion des commentaires d'entreprise

Site Web : evaluationshub.com

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