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FRIDAI est une plateforme de service client et d'automatisation des médias sociaux basée sur l'IA, conçue pour les entreprises, les marques et les créateurs. Il permet de gérer les conversations des clients, les commentaires sur les réseaux sociaux, les interactions marketing et la publication de contenu sur des plateformes telles qu'Instagram, Facebook, LINE, WhatsApp, Threads, Telegram, LinkedIn, Discord, TikTok, YouTube et X.
FRIDAI Chat fournit un support client automatisé utilisant une base de connaissances personnalisable et une compréhension du langage naturel. Il peut répondre aux questions, gérer des conversations à plusieurs tours, maintenir une communication de marque cohérente et prendre en charge la réservation et la gestion des rendez-vous par chat. FRIDAI Social facilite les réponses automatisées aux commentaires, les flux de travail des commentaires vers les messages directs, l'engagement du public et la génération de leads. FRIDAI Post prend en charge la planification, la planification, la gestion des actifs et la publication de contenu sur plusieurs plateformes de médias sociaux.
La plateforme peut générer une base de connaissances à partir de sites Web, d'URL, de documents, de publications, de commentaires et de messages privés, aidant ainsi les entreprises à organiser les informations pour les réponses assistées par l'IA. Avec une prise en charge multilingue de plus de 100 langues et une messagerie multiplateforme centralisée, FRIDAI fournit des outils pour le service client IA, la gestion des médias sociaux, l'automatisation du marketing, la prise de rendez-vous et le développement de prospects.
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