Famulor est une plateforme de communication IA permettant de créer et de gérer des agents vocaux, des assistants de chat et des interactions client automatisées. Il peut répondre aux appels téléphoniques entrants, lancer des campagnes d'appels sortants et poursuivre les conversations via WhatsApp, e-mail, SMS, chat en ligne et autres canaux de messagerie. Les entreprises peuvent utiliser Famulor pour le service client, la qualification des leads, la planification des rendez-vous, les rappels, la gestion des appels et les demandes d'assistance de routine. (famulor.io)

La plate-forme comprend un générateur de flux visuel sans code, des voix d'IA personnalisables, une prise en charge de la base de connaissances, l'exploration de sites Web, le téléchargement de documents, les intégrations CRM, la réservation de calendrier et la connectivité des numéros de téléphone. Les équipes peuvent surveiller les appels en direct, afficher les transcriptions, rédiger des données personnelles, consulter les enregistrements d'appels avec le consentement et analyser les résultats tels que le sentiment, l'atteinte des objectifs et les champs de données personnalisés. Famulor prend également en charge la communication multilingue, la gestion des campagnes sortantes, les suivis automatisés, les simulations de tests et les intégrations avec des outils de planification, des CRM, des plateformes de collaboration et des API. (famulor.io)

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