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EngageTo est une plateforme d'automatisation et de marketing WhatsApp qui aide les entreprises à gérer les conversations avec les clients, l'engagement des prospects, le suivi des ventes et à prendre en charge les flux de travail à partir d'un seul système. Il fournit un générateur de chatbot sans code pour créer des flux de conversations automatisés, répondre aux demandes de renseignements, qualifier les prospects, capturer les détails des clients, prendre les commandes et diriger les conversations vers des agents en direct en cas de besoin.
La plateforme prend en charge les campagnes WhatsApp en masse, la segmentation de l'audience, la publicité Click-to-WhatsApp, les catalogues WhatsApp, la planification de rendez-vous, les rappels automatisés et la messagerie de suivi. Son tableau de bord analytique suit la diffusion des campagnes, les taux de lecture et de réponse, les performances du flux de travail, les temps de réponse des agents et l'attribution des revenus. EngageTo s'intègre également aux outils CRM tels que LeadRat, Salesforce, HubSpot et Zoho pour synchroniser les contacts, les étapes des leads et l'historique des conversations. Les rôles et autorisations d'équipe aident les entreprises à gérer les boîtes de réception partagées et à contrôler l'accès entre les équipes de vente, de marketing et d'assistance.
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