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Dial.Plus est un système téléphonique basé sur l'IA qui aide les entreprises à gérer les appels, les discussions vocales et les messages texte avec des agents vocaux IA personnalisables. Chaque agent peut être configuré avec un nom, un rôle, une personnalité, un style de langage, des FAQ, des documents, des scripts et des directives commerciales spécifiques pour fournir des réponses cohérentes et alignées sur la marque, 24 heures sur 24. Il peut prendre en charge le service client, la réception, les demandes de rendez-vous, la qualification des prospects, les informations sur les produits et d'autres besoins de communication entrante.
Dial.Plus prend en charge les numéros de téléphone locaux dans plus de 40 pays et permet aux entreprises de transférer un numéro existant. Les fonctionnalités clés incluent des conversations multilingues, des personnages d'IA personnalisés, le transfert d'appels vers des membres de l'équipe ou d'autres agents d'IA, des résumés d'appels automatisés, le suivi des sentiments, des données de conversation consultables, des actions de suivi et des analyses d'appels. La plateforme est conçue pour aider les entreprises à fournir une assistance téléphonique continue, à acheminer efficacement les appels et à obtenir des informations pratiques à partir des conversations avec les clients.
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