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ContextGPT est une plateforme de chatbot IA pour le support client des sites Web et la communication d'entreprise. Il permet aux organisations de créer un assistant IA personnalisé formé sur le contenu, les documents, les fichiers et autres données de leur propre site Web. Le chatbot peut répondre aux questions des visiteurs, fournir des informations provenant de sources approuvées et prendre en charge des conversations à plusieurs tours dans plus de 95 langues.
Les utilisateurs peuvent ajouter des données d'entraînement en connectant des services tels que Google Drive, Notion, SharePoint, GitHub, Dropbox, OneDrive, Confluence, GitBook, ou en téléchargeant des fichiers, en saisissant l'URL d'un site Web ou en ajoutant du texte manuellement. ContextGPT peut être intégré à des sites Web marketing, des applications Web et des centres d'aide, avec des options de personnalisation de la marque et de déploiement en marque blanche.
La plate-forme comprend la gestion des conversations, l'analyse des chatbots, le raffinement basé sur les commentaires et les intégrations avec des outils tels que Zendesk, Intercom, Crisp, Slack, Salesforce, HubSpot, Zapier, Calendly, WhatsApp et Google Chat. Les développeurs peuvent également connecter ContextGPT à d'autres systèmes via les API REST et WebSocket. Ses fonctionnalités sont conçues pour aider les entreprises à automatiser les demandes de routine des clients, à centraliser les informations d'assistance et à améliorer l'accès à des réponses fiables et spécifiques à l'entreprise.
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