Page 15 - Alternatives - Connectly.ai

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai est une plate-forme conforme à la HIPAA permettant des conversations significatives et intelligentes entre les fournisseurs et les consommateurs. Botco.ai est une solution de chat marketing entièrement automatisée, basée sur l'IA, qui peut être mise en œuvre à grande échelle. La société offre des capacités de pointe en matière de création, de chat en ligne et d'apprentissage automatique de l'IA pour convertir rapidement et efficacement davantage de clients. Le tableau de bord d'analyse intégré de Botco.ai fournit une vue complète des campagnes de chat sur plusieurs canaux tels que le Web et Facebook Messenger. L'interface basée sur l'API peut être utilisée pour transférer des prospects, des transcriptions et des données vers des produits d'automatisation des ventes et du marketing d'entreprise tels que Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud et Zoho. Pour plus d’informations, visitez Botco.ai.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory est un assistant de support client basé sur l'IA qui aide votre entreprise à automatiser les communications avec les clients et à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 sans délai, transformant chaque interaction en une expérience client parfaite. Propulsé par l'IA conversationnelle, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel, Hoory va au-delà de l'automatisation. Il comprend l'intention du client, fournit des réponses pertinentes et améliore la fidélité de la clientèle, tout en gagnant du temps et en réduisant les coûts de l'entreprise. Et en plus de ses capacités avancées d'IA, Hoory fait également office de boîte de réception partagée, offrant à vos agents un moyen transparent de communiquer avec les clients. Principales fonctionnalités ● Boîte de réception Prenez en charge toutes vos communications clients grâce à ce système de gestion complet où vous pouvez - effectuer et suivre toutes les interactions clients - demander à vos agents de prendre en charge les conversations depuis votre assistant IA - accéder aux historiques de conversations de vos clients et à d'autres données (y compris les informations de contact, l'emplacement et d'autres identifiants) - filtrer les conversations par balises, statut de requête, destinataires, emplacement, etc. - analyser l'historique de navigation et d'activité des utilisateurs pour mieux comprendre leur parcours - organiser les conversations en ajoutant des balises et des notes - marquer les conversations prioritaires avec une étoile pour mieux identifier vos utilisateurs sélectionnés ● Formation Entraînez votre assistant IA à fournir une assistance précise et efficace à vos clients - identifiez les requêtes courantes des clients et apprenez à Hoory à fournir des réponses instantanées à chaque question - rendez les conversations plus interactives et utiles en ajoutant des boutons, liens et images - personnalisez chaque interaction en demandant à Hoory d'utiliser le nom des clients, de référencer leur emplacement, etc. ● Collaboration en équipe Invitez les membres de l'équipe à utiliser votre assistant IA ensemble et à soutenir les clients de manière collaborative. Gérez les autorisations individuelles et attribuez des tâches spécifiques aux bons experts. ● Style de widget personnalisable Hoory pour correspondre à votre identité de marque en nommant votre widget, en choisissant l'une des nombreuses options d'avatar et en configurant la bonne palette de couleurs. ● Reconnaissance vocale Offrez à vos clients davantage d'options de communication en demandant à votre assistant IA de convertir sans effort la parole en texte et vice versa. Fonctionnalités à venir ● Personnes Accédez à l'ensemble de votre base de clients dans l'application Contacts avec une recherche avancée pour afficher et gérer toutes les interactions avec les utilisateurs finaux. ● Support multilingue Vous travaillez sur un marché multilingue ? Fournissez un support client dans plus de 100 langues en formant Hoory dans plusieurs langues à la fois, tout en créant un dialogue unique. ● Formulaires Collectez davantage d'informations sur les clients et tirez le meilleur parti de votre assistant IA en utilisant des conversations pour déclencher les bons formulaires de collecte de données. ● Entités Offrez une personnalisation plus élevée en créant des entités personnalisées et en permettant à votre assistant IA de reconnaître ces entités (par exemple, pays, e-mail, numéro de téléphone, numéro de compte, etc.) dans les requêtes des clients et d'entreprendre des actions conditionnelles en fonction de celles-ci. ● Dialogues Demandez à votre assistant de mener des conversations en plusieurs étapes et de créer des dialogues engageants avec vos clients.

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI est une plateforme de marketing conversationnel, de vente et de messagerie basée sur l'IA qui aide les entreprises à interagir davantage avec leurs clients potentiels. Notre plateforme cloud sécurisée exploite les meilleurs outils d'IA et d'apprentissage automatique pour générer les conversations les plus efficaces. Nous aidons les entreprises à se développer plus rapidement grâce aux flux de conversation de capture et de qualification de leads. Botgate AI offre une interaction continue avec vos clients potentiels en améliorant le processus de génération de leads et en accélérant le cycle de vente.

SplitMetrics

splitmetrics.com

Un écosystème de produits et de services pour l'optimisation d'Apple Search Ads, le lancement d'applications, les tests A/B, l'ASO et la croissance d'applications entièrement gérée.

URVA

urva.co

L'URVA Sales Force Tracker est un outil de vente adapté aux mobiles qui met toute votre équipe commerciale sur la même longueur d'onde. Les équipes commerciales interagissent avec de nouveaux prospects pour générer des affaires et avec les clients existants pour vendre et développer davantage les relations commerciales. Bien que cela puisse se produire régulièrement ou irrégulièrement, il y a rarement une visibilité sur ce qui se passe sans un outil qui relie l'équipe sur le terrain aux dirigeants du siège. L’URVA permet de combler précisément cette lacune. Les vendeurs en déplacement disposent d'une application astucieuse avec eux, qui leur permet d'enregistrer toutes les interactions avec les clients en quelques secondes, et cela également avec la géolocalisation pour plus de visibilité. En retour, les managers peuvent voir ce qui se passe et guider leurs équipes sur les nouveaux produits et services, ainsi que définir des objectifs et des plans pour la semaine/le mois sans avoir à parler à chaque membre de l'équipe. Enfin, au niveau de la direction, toutes ces interactions sont disponibles pour être consommées dans des tableaux de bord et des rapports planifiés. Toutes les capacités d'URVA Sales fonctionnent partout, du téléphone au grand écran et tout le reste. URVA Sales bénéficie de la confiance de certaines des plus grandes banques, sociétés de télécommunications et pharmaceutiques au monde.

Aritic

aritic.com

Boostez votre processus de vente en rationalisant l'ensemble de votre entonnoir de vente dans Aritic CRM. Sachez quel prospect a la valeur de conversion la plus élevée. Gérez vos contacts en fonction de leur étape de vente, de leur comportement et de leur intention d'achat. Distribuez et divisez automatiquement les tâches et surveillez l'ensemble du processus jusqu'à ce qu'une transaction soit gagnée ou perdue. La plateforme Aritic est une plateforme d'automatisation unifiée. Il comprend l'automatisation du marketing, l'automatisation des communications, une application CRM de pipeline des ventes, une application de centre de services et une pile d'automatisation commerciale conçue pour les entreprises B2B. À l'heure actuelle, il existe plus de 1 800 entreprises dans le monde utilisant DataAegis Software Pvt. Produits Ltd; qui est la société mère d'Aritic. Peu de clients notables incluent- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum et quelques sociétés Fortune 500.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM est une solution FaaS basée sur le cloud, robuste, évolutive, agile, abordable et complète avec CRM, ERP, HCM, gestion de projet, service d'assistance et autres SaaS dont votre entreprise a besoin, aux prix du FOSS pour une croissance exponentielle et développement. Nous sommes déterminés à servir 95 % des PME à travers le monde avec une solution CRM intelligente, abordable, agile et sécurisée qui garantira une croissance durable. Un service de classe mondiale à des prix abordables est notre USP, et nous respectons ce que nous promettons.

6sense

6sense.com

Réinventez la façon dont votre entreprise crée, gère et convertit son pipeline en revenus. Notre logiciel ABM révèle des informations sur les revenus qui conduisent à un pipeline de haute qualité, éliminant les incertitudes et donnant à votre équipe commerciale les données et la visibilité dont elle a besoin.

Octane AI

octaneai.com

L'IA qui développe votre activité de commerce électronique Plus de 3 000 marchands Shopify utilisent Octane AI pour alimenter les entonnoirs de quiz IA et AI Insights. Un demi-milliard de revenus générés et en cours.

Leadster

leadster.com.br

Découvrez Leadster, un Chatbot de Marketing Conversationnel pour Augmenter la Génération de Leads Qualifiés sur votre Site Internet. Visitez et découvrez-en plus!

Practina

practina.com

Practina est un outil de marketing sur les réseaux sociaux basé sur l'IA qui aide les entreprises à établir une forte présence sur plusieurs plateformes et à accroître leur portée. Practina couvre tous les aspects du marketing sur les réseaux sociaux, de la création automatisée de publications à leur planification, en passant par la création de campagnes publicitaires intelligentes et le ciblage de vos publics idéaux. Practina automatise le marketing social pour les entreprises et fournit également des résultats prouvés. Practina continue d'aider les entreprises à réussir en ciblant le bon public et en créant un véritable engagement alors que les médias sociaux transforment nos vies.

Recart

recart.com

Grâce à Recart, les entreprises de commerce électronique peuvent développer leurs listes de SMS et de Messenger 20 fois plus rapidement et à moindre coût. Envoyez des messages conversationnels personnalisés à chaque étape du parcours client : panier abandonné, reçus, notifications d'expédition, recommandations de produits et promotions ponctuelles avec des taux d'ouverture de près de 100 % et d'engagement de plus de 30 %. Faites partie de ces 150 000 marques de commerce électronique qui ont enregistré un retour sur investissement moyen de 20 fois.

ngrow

ngrow.ai

NGrow est une plateforme sans SDK de nouvelle génération pour les notifications push mobiles. Nous aidons les applications à augmenter leurs revenus, la fidélisation des utilisateurs et les conversions de plus de 20 % grâce à un marketing push intelligent et rentable. NGrow exploite des algorithmes d'apprentissage automatique et une approche multi-bras du contenu pour offrir un nouveau niveau d'automatisation et de personnalisation pour les applications mobiles. Qu’est-ce qui nous différencie ? - Intégration transparente sans SDK en 1 semaine - Campagnes push automatisées. L'IA cible intelligemment les utilisateurs pertinents avec le meilleur message et ajuste le calendrier de livraison push - Nous fournissons des textes push localisés et accrocheurs qui stimulent l'engagement des utilisateurs et augmentent les taux de clics. Nous sommes fiers d'être soutenus par Y Combinator et ex-Google & ex- Investisseurs d’amplitude.

Leanplum

leanplum.com

Pour les entreprises axées sur les applications, Leanplum, une société CleverTap, est la seule solution qui permet de personnaliser et d'optimiser tous les points de contact client, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'application. Leanplum combine le marketing du cycle de vie multicanal avec la possibilité de tester A/B l'expérience produit pour une personnalisation complète de bout en bout du parcours mobile. Brisez les silos organisationnels et éliminez les solutions ponctuelles pour permettre une croissance rapide. Fondée à San Francisco, Leanplum, une société CleverTap, possède des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, et a reçu plus de 125 millions de dollars de financement de la part des principales sociétés de capital-risque de la Silicon Valley. Leanplum, une société CleverTap, a également été reconnue comme l'une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler selon Fortune et comme la meilleure entreprise entrepreneuriale d'Amérique.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami est une plateforme de publicité et d'engagement composée de 20 000 sites et diffuse plus de 20 milliards de messages par mois via des notifications push et des e-mails basés sur un navigateur. Avec Pushnami, les éditeurs Web sont en mesure de monétiser et d'engager leurs abonnés tout en offrant aux annonceurs un moyen d'atteindre de nouveaux publics.

Stames

stamesoft.com

Avec l'essor des médias sociaux, des multiples canaux de communication et des applications tierces, la gestion des commandes, des ventes, des demandes, des requêtes, des commentaires, des plaintes et d'autres données vitales peut s'avérer écrasante. Son logiciel fournit une plate-forme centralisée qui rationalise les communications entre les clients et l'équipe, réduisant ainsi les temps de réponse et augmentant la satisfaction des clients. Stames propose une plate-forme sécurisée et unifiée qui consolide les données provenant de diverses sources tierces, favorisant la collaboration, connectant les clients aux équipes et facilitant une prise de décision éclairée entre les départements. Grâce aux capacités d'intégration de Stames, les entreprises peuvent centraliser l'accès aux données, garantissant ainsi une plate-forme unique et robuste pour des opérations rationalisées. Cela positionne Stames comme un outil puissant qui peut être utilisé efficacement dans divers secteurs pour répondre à divers cas d'utilisation.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Offrez facilement à vos clients des communications multicanaux cohérentes, adaptées à votre marque. Grâce à l'utilisation d'appels, de SMS, d'e-mails et de voix automatisés, le logiciel SPLICE aide d'abord les entreprises à créer des programmes de communication attrayants et efficaces qui s'intègrent de manière transparente à tous les flux de travail préexistants. La Dialog Suite™ brevetée de SPLICE gère toutes les inscriptions de vos clients pour garantir que toutes vos communications sont conformes à la loi. Des messages marketing et enquêtes au traitement des paiements et aux rappels, les communications automatisées de SPLICE peuvent ajouter de l'efficacité à n'importe quel cas d'utilisation et peuvent être appliquées à la fois à la messagerie entrante et sortante. Et grâce à des outils d’analyse primés, vous pouvez constater par vous-même la différence qu’une communication de qualité peut faire !

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro aide à accroître la sensibilisation de l'entreprise aux avis en ligne. Les gestionnaires, les propriétaires et le personnel peuvent être informés chaque fois que votre entreprise reçoit un avis en ligne sur des sites comme Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor, etc. Lorsque vos employés lisent les avis, ils se sentent habilités à s’approprier davantage leurs performances. Reply Pro permet également d'augmenter très facilement l'engagement des clients. Notre application mobile vous permet de répondre à tous les avis à partir d'un seul endroit. Cela permet aux gestionnaires de répondre instantanément à tout nouvel avis.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia est une plateforme omnicanale qui vous permet de contacter vos clients via des campagnes Email, SMS et Voix. Cette plate-forme propose également une gestion de bases de données, des automatisations, des pages de destination et des formulaires, des API et des intégrations, et bien plus encore.

Grispi

grispi.com

Grispi est une plateforme cloud de gestion de la relation client. Il permet aux entreprises de gérer facilement tous les canaux d'assistance tels que les appels entrants/sortants, les e-mails, l'assistance en direct et les réseaux sociaux à partir d'une seule plateforme. Grispi est une puissante plateforme d'expérience client qui aide les entreprises à offrir des expériences personnalisées et engageantes à leurs clients. Avec Grispi, les entreprises peuvent créer des chatbots personnalisés, des widgets de chat en direct et d'autres expériences interactives qui peuvent être utilisées pour répondre aux questions, fournir une assistance et stimuler les ventes. Grispi est un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles qui souhaitent améliorer leur expérience client. La plateforme est facile à utiliser et évolutive, et offre un large éventail de fonctionnalités et d’options de personnalisation. Voici quelques-uns des principaux avantages de Grispi : * Expériences personnalisées : Grispi permet aux entreprises de créer des expériences personnalisées pour leurs clients en fonction de leurs besoins et préférences individuels. * Expériences engageantes : les expériences interactives de Grispi sont conçues pour maintenir l'engagement et l'intérêt des clients. * Évolutif : Grispi peut être adapté pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles. * Facile à utiliser : Grispi est facile à utiliser, même pour les entreprises ayant une expertise technique limitée. Si vous recherchez une plateforme d'expérience client puissante qui peut vous aider à améliorer vos interactions avec vos clients, Grispi est une excellente option.

Grasp

getgrasp.com

L'application cloud de Grasp pour le support client permet aux détaillants en ligne et aux autres petites entreprises de répondre aux questions des clients plus rapidement et mieux que jamais. Une boîte de réception d'équipe pour les discussions avec les clients, les e-mails et les publications sur les réseaux sociaux. Améliorez votre service d'assistance ! Grasp rassemble plusieurs lignes de communication et crée une seule histoire à partir de tous les moments de contact. C’est ainsi que vous reprenez le contrôle de votre service client.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale est une société CPaaS qui responsabilise les entreprises et les développeurs d'applications en leur fournissant des outils d'automatisation des communications tels que des API, la voix programmable, les SMS et les liaisons SIP. Il permet de gérer la téléphonie en temps réel pour passer et recevoir des appels téléphoniques, envoyer et recevoir des textes et exécuter toute autre fonction de communication. Les lignes réseau SIP DIDforSale sont testées, vérifiées et certifiées par des sociétés comme Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.

connexease

connexease.com

Connexease est une plate-forme de support conversationnelle multicanal pour le domaine du service client. Il s'agit d'une interface utilisateur plug & play pour les plates-formes d'intégration de canaux de support client sans tête et elle fonctionne à la fois avec les marques et les sociétés d'externalisation tierces. Connexease propose une large gamme de solutions pour le marché du service client et des centres d'appels, principalement avec des canaux conversationnels tels que WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram, etc. L'objectif est de mieux changer la définition du service client !

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA qui vous aide à automatiser la communication client, à réduire la charge de travail et à optimiser l'engagement pour améliorer la satisfaction client et augmenter vos revenus. L'une des fonctionnalités clés de Chatlyn est sa boîte de réception omnicanale, qui vous permet de gérer toutes les interactions clients à partir d'un emplacement central. Cela inclut le courrier électronique, le chat en ligne, WhatsApp, les SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram et bien plus encore. Obtenez des suggestions de réponse générées par l'IA pour des réponses plus rapides. Améliorez vos brouillons de messages grâce aux recommandations générées par l'IA lors de la rédaction des messages. Résumez les conversations en un clic. chatlyn prend en charge +25 langues, tout message sera traduit dans la langue de votre choix et vous pourrez répondre dans votre langue et vos clients recevront le message traduit dans leur langue. Le puissant système de billetterie facilite l'attribution et le suivi des demandes des clients, garantissant qu'aucun client ne reste sans réponse. Vous pouvez également ajouter des attributs personnalisés à vos contacts. Avec les attributs personnalisés, vous pouvez créer des listes basées sur cela et même créer des listes dynamiques qui changeraient automatiquement. Ces listes dynamiques changent en temps réel, ajoutant et supprimant des personnes en fonction des attributs. chatlyn propose également un certain nombre de fonctionnalités d'automatisation du marketing conçues pour vous aider à gagner du temps et à augmenter les prospects et les bénéfices. Celles-ci incluent la détection de mots clés, qui vous permet de répondre automatiquement aux demandes des clients en fonction de termes spécifiques, éliminant ainsi le besoin de perdre du temps à répondre plusieurs fois à la même question. Intégrations avec CRM, PMS, POS et autres systèmes pour vous aider à mieux comprendre et interagir avec vos clients. Vous pouvez également accéder à des analyses et à des rapports détaillés qui fournissent des informations précieuses sur le comportement et l'engagement des clients. Ainsi, vous pouvez optimiser vos interactions clients et améliorer vos performances globales. chatlyn est 100 % conforme au RGPD, garantissant que vous pouvez utiliser la plateforme sans aucun souci concernant la confidentialité des données. Les applications Web, iOS et Android vous permettent d'accéder aux conversations et aux données de vos clients et de recevoir des notifications à tout moment et en tout lieu. Dans l'ensemble, chatlyn est un outil puissant pour toute entreprise cherchant à améliorer la communication avec ses clients, à générer des conversions plus élevées et, à terme, à générer plus de ventes.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS aide les entreprises comme la vôtre à développer des communications et des notifications personnalisées ciblées et attrayantes en facilitant l'utilisation de vos données client détaillées telles que le sexe, l'âge, l'emplacement, l'historique d'achat de produits et les habitudes d'achat. En étant basé sur le cloud, AIRDOCS peut fournir aux petites et moyennes entreprises une suite complète de fonctionnalités pour les grandes entreprises, ainsi qu'une plus grande flexibilité, une mise sur le marché plus rapide et des coûts réduits dont ont besoin les PME. AIRDOCS vous permet de créer des messages dans différents formats multimédias (PDF, HTML, texte et vidéo), de mettre en œuvre une diffusion multicanal de services d'impression, de courrier électronique, de SMS et de DocuSign. Chaque document, e-mail, message texte, relevé, contrat ou notification push que vous envoyez fait partie d'une conversation plus large et continue avec votre client. Tournez-vous vers AIRDOCS lorsque vos besoins dépassent vos capacités. Nous vous aiderons à réussir grâce à notre plateforme cloud de communications multicanal de nouvelle génération pour une flexibilité de déploiement sans précédent et un contrôle complet des communications. C'est si simple avec AIRDOCS, la plateforme de correspondance intelligente

Simpu

simpu.co

Simpu est une plateforme complète de communication client conçue pour transformer la façon dont vous vous connectez avec vos clients. Notre boîte de réception partagée, la meilleure de sa catégorie, rassemble tous les canaux importants pour vos clients, offrant une vue unifiée et collaborative. Le widget de chat en direct intuitif de Simpu permet un engagement en temps réel, tandis que nos chatbots de pointe automatisent et personnalisent les interactions avec les clients, offrant une expérience sur mesure unique. Simpu révolutionne également le support client en intégrant des groupes WhatsApp, créant ainsi une plateforme accessible et familière sans effort pour vos clients. Nos analyses puissantes fournissent des informations approfondies sur les conversations et les performances de l'équipe, vous permettant d'optimiser continuellement vos stratégies de communication. Enfin, Simpu vous aide non seulement à créer des clients satisfaits, mais les transforme également en vos plus grands défenseurs en facilitant l'envoi de simples invitations à avis. Avec Simpu, vous ne vous contentez pas de gérer la communication client : vous l'améliorez, la personnalisez et la faites passer au niveau supérieur. Découvrez l’avenir de la communication client avec Simpu.

Saysimple

saysimple.com

Connectez-vous avec vos clients via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-mail et bien d'autres canaux. Centralisez le contact client, collaborez avec vos collègues sur les messages entrants et répondez automatiquement aux questions de la FAQ avec Saysimple. Saysimple, une plateforme de communication client omnicanal, conçue pour tirer parti du service client numérique à partir d'un espace de travail unique pour les équipes interfonctionnelles. Bénéficiez d’une collaboration plus étroite, de flux de travail efficaces et de clients plus satisfaits.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ fait désormais partie du CM.com Mobile Service Cloud, offrant des solutions de service client avancées conçues pour améliorer la communication et l'assistance. Cette plateforme permet aux équipes de proposer des expériences de service client rapides et personnalisées sur plusieurs canaux. Principales caractéristiques : * Boîte de réception unifiée : gérez les interactions clients à partir d'une interface unique, intégrant divers canaux de communication pour une assistance transparente. * Profils clients à 360° : accédez à des données client complètes pour personnaliser les interactions et améliorer la qualité du service. * Chat Widget : mettez en œuvre une solution de chat sur votre site Web pour un engagement client en temps réel. * Évolutivité : bénéficiez des capacités robustes de CM.com pour optimiser et faire évoluer efficacement les opérations de service client.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk est un service d'assistance basé sur le cloud qui permet aux détaillants en ligne d'améliorer la prestation de leur service client en réduisant le temps nécessaire pour résoudre les demandes des clients. ReplyDesk s'intègre aux e-mails, aux comptes de réseaux sociaux, aux boutiques en ligne et aux principaux canaux de vente au monde pour fournir une boîte de réception unifiée pour toutes vos communications clients. Automatisez les réponses par e-mail et les demandes des clients à l’aide de règles d’automatisation intelligentes. Les agents du support client peuvent insérer rapidement des réponses suggérées automatiquement pour les requêtes courantes et injecter des modèles d'e-mail. Vos agents peuvent également mentionner d’autres coéquipiers et marquer des tickets pour obtenir de l’aide et de l’organisation. ReplyDesk traduit également automatiquement les messages des clients dans 140 langues de votre choix afin que vous puissiez desservir efficacement plusieurs territoires. Résolvez les problèmes des clients en temps réel et gérez tous les litiges, retours et remboursements de toutes vos boutiques en ligne, places de marché et canaux de vente. Connectez vos canaux de vente à ReplyDesk et commencez à tout traiter en un seul endroit.

Qpien

qpien.com

Gestion et automatisation tout-en-un de la communication client Qpien est une plateforme de messagerie pour une plateforme d'assistance, de vente et de marketing omnicanal conçue pour le commerce électronique. Qpien est une plateforme de support client omnicanal pour les magasins de commerce électronique qui permet à votre équipe de service client de gérer tout votre support et votre service client en un seul endroit. Les magasins de commerce électronique utilisent Qpien pour améliorer l'expérience client et augmenter l'efficacité de leurs équipes de support client. L'utilisation de Qpien vous offre une véritable expérience d'assistance tout-en-un via le chat en direct, WhatsApp, Facebook et Instagram sur une seule plateforme conviviale, vous permettant d'économiser du temps et de l'argent. - Gérez facilement tous les messages clients de Live Chat, WhatsApp, Instagram et FB - Consultez tous les détails de vos produits, clients et commandes sans quitter le panneau Qpien - La personnalisation et l'ajout de Qpien Live Chat à votre boutique e-commerce prennent moins d'une minute - Avec Qpien, vous augmenterez les ventes, augmenterez les conversions et les revenus - Arrêtez de perdre des ventes en manquant la conversation