Page 16 - Alternatives - Chekkit

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers est le logiciel primé de commentaires clients qui aide les entreprises à transformer l'expérience client. La plateforme collecte des données d'avis provenant de plus de 100 sites d'avis pour faire apparaître des informations sur les clients qui permettent aux marques d'écouter, de comprendre et de prendre des décisions basées sur les données sur ce dont leurs clients ont réellement besoin ou veulent.

Wizu

wizu.com

Wizu est une plateforme d'enquête conversationnelle basée sur l'IA qui aide les spécialistes du marketing à recueillir sans effort l'expérience des clients et des employés.

Smile

smileweb.net

Nous sommes une Startup qui propose des solutions technologiques aux entreprises et organisations afin qu'elles puissent connaître en temps réel l'opinion et le niveau de satisfaction de leurs clients et collaborateurs. Nous disposons d'une plateforme Web qui permet à nos utilisateurs de mesurer et d'analyser différentes métriques par rapport aux données obtenues. Cela permet aux entreprises de connaître leur NPS et constitue un outil fondamental pour la prise de décision.

Crowd

crowdapp.io

Crowd aide les équipes à prendre des décisions en toute confiance en matière de produits, de conception et de marketing grâce à des informations utilisateur instantanément exploitables.

Asklayer

asklayer.io

Asklayer propose des micro-enquêtes sans friction et des widgets de rétroaction NPS qui surpassent considérablement les enquêtes longues traditionnelles. Les enquêtes Asklayer peuvent être affichées sur des sites Web, envoyées par e-mail et accessibles via un lien ou un code QR. Ses micro-enquêtes sont amusantes et moins intimidantes que les enquêtes longues, encourageant les utilisateurs à interagir. Chaque interaction est capturée et les utilisateurs n'ont pas besoin de soumettre de formulaire à la fin, garantissant ainsi une capture maximale des données sans perturber l'expérience de navigation. Des coupons peuvent être générés en temps réel pour motiver les utilisateurs à répondre à des enquêtes, et les e-mails peuvent être capturés et pré-segmentés en fonction de leurs réponses pour une génération de leads puissante. Asklayer peut se connecter à de nombreux services et marquer les utilisateurs en fonction de leurs réponses pour faciliter la sensibilisation, le marketing et la gestion par la suite. Asklayer croit fermement que les données doivent appartenir à ses utilisateurs. Toutes les données brutes de l'enquête sont mises à disposition pour l'exportation et l'auto-analyse. Certaines de ses fonctionnalités avancées incluent : - 15+ types de questions - Logique de branchement - Marquage des utilisateurs en fonction des réponses - Calcul des scores NPS et CSAT - Graphiques avec moyennes mobiles - Tableau croisé des résultats - E-mails post-achat - Et bien plus encore ! Les cas d'utilisation courants incluent : - Enquêtes - Sondages - Questionnaires - Génération de leads avec auto-segmentation - Etude de marché - Suivi NPS et CSAT - Enquêtes par courrier électronique de suivi post-achat - Commentaires sur les pages et enquêtes d'amélioration - Enquêtes d'attribution

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - Système de commentaires des clients et application d'enquête. Rapports de commentaires en temps réel, analyses d'enquête étonnantes. piHappiness est un système de gestion des retours clients disponible sur tablettes iPad et Android. Créez de superbes formulaires de commentaires et personnalisez-les – personnalisez tout. Recevez des commentaires en personne ou via un kiosque d’enquête mis en place. Consultez des rapports perspicaces, utilisez la boîte de réception des réponses pour analyser et prendre des mesures en fonction des commentaires des clients. Avec les rapports et les alertes en temps réel de piHappiness, vous pouvez surveiller chaque retour et avis de vos clients. Agissez sur les commentaires des clients pour résoudre rapidement les problèmes et améliorer l’expérience client.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Quality Driven Software aide les propriétaires d'entreprises de services de main-d'œuvre à développer leur entreprise grâce à une enquête client rationalisée et riche en données.

Merren

merren.io

Merren est une plateforme d'enquête multicanal et d'expérience client qui aide les utilisateurs à recueillir les commentaires des clients via plusieurs canaux tels que WhatsApp, Facebook Messenger, les e-mails dynamiques, Chatbot, etc. Avec le déploiement d'enquêtes multicanaux, une plateforme de récompenses intégrée, un panel mondial de plus de 35 millions de clients, un service en temps réel. d'analyse de données et d'informations basées sur l'IA, Merren est la plateforme ultra-rapide de données clients vers des informations

TheySaid

theysaid.io

Les enquêtes traditionnelles ne suffisent pas : elles sont lentes à créer, difficiles à analyser et ne disposent pas du contexte nécessaire pour prendre des décisions intelligentes. Les enquêtes conversationnelles sur l'IA de TheySaid offrent une meilleure solution : * Obtenez des informations 10 fois plus approfondies grâce à des réponses riches en contexte. * Lancez facilement des enquêtes en quelques minutes. * Boostez l'engagement avec des conversations interactives 1:1. * Simplifiez l'analyse avec des résumés et des requêtes en langage naturel. * Automatisez les suivis pour transformer les informations en actions à grande échelle.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatise les communications avec les clients, aidant ainsi les entreprises à proposer des interactions instantanées, personnalisées et intelligentes qui stimulent réellement leur activité. Sa technologie avancée d'IA permet des conversations transparentes et efficaces, permettant aux entreprises d'étendre leur portée et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Alivo aide les entreprises de services à domicile à capturer plus de leads, à les convertir plus rapidement et à fidéliser leurs activités grâce à une plateforme de gestion des leads basée sur l'IA.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Plateforme privée de communication/engagement bidirectionnelle transformant l’expérience client sur place en temps réel. En fournissant un moyen simple et non conflictuel de faire des compliments et des plaintes via des codes QR spécialisés, des balises NFC, des URL personnalisées, etc., les commentaires en temps réel vous permettent de rester connecté et permettent aux clients de devenir vos yeux et vos oreilles. Le feedback en temps réel optimise les opérations et renforce la fidélité à la marque tout au long du processus. Vos clients vous donneront un feedback en temps réel au cours de leur expérience ; les responsables reçoivent ensuite des notifications push, répondant et résolvant le problème, le tout en temps réel. Les commentaires en temps réel ne sont PAS une enquête. Les enquêtes vous disent ce qui s'est passé. Les commentaires en temps réel vous indiquent ce qui se passe.

Customer Radar

customerradar.com

Libérez le véritable potentiel de votre entreprise avec Customer Radar ! Dans le paysage concurrentiel actuel, votre réputation peut être votre plus grand atout ou votre plus grand défi. Customer Radar permet aux entreprises de prendre le contrôle de leur réputation en ligne et de stimuler leur croissance grâce à des commentaires en temps réel et des informations exploitables. Sa technologie innovante de gestion de la réputation vous aide à : - Capturez les commentaires directs : comprenez les expériences de vos clients et résolvez les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. - Améliorer la réputation en ligne : exploitez les avis et témoignages de Google pour renforcer votre crédibilité et attirer de nouveaux clients. - Engagez votre équipe : favorisez une culture centrée sur le client qui génère un service et une satisfaction exceptionnels.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Système d'assistance universel : collectez, gérez et analysez les demandes des clients de tous les canaux dans une seule « fenêtre » Pulsedesk est un service d'assistance flexible et fiable qui fournit un support client multicanal. Les utilisateurs reçoivent une large gamme d'outils pour automatiser les processus de routine et se conformer aux exigences SLA, ainsi qu'un support technique très réactif. Il est également facile d'intégrer des logiciels tiers, de créer une base de connaissances, de lancer un portail client et de configurer votre propre widget Web dans le système Pulsedesk.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat aide les marques de commerce électronique à vendre, à soutenir et à commercialiser sur WhatsApp. Ils ont été des pionniers du commerce WhatsApp, travaillant avec plus de 300 grandes marques comme HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes et Snitch. Ils contribuent à réduire le CAC, à augmenter la rétention et à offrir des expériences incroyables via WhatsApp, ce qui représente plus de 10 % de leurs revenus en ligne. Leur objectif est d'aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles sur WhatsApp ! Qu’est-ce qui en fait le pionnier de l’expérience WhatsApp ? 👉 Chatbots alimentés par GPT pour des expériences au niveau humain 👉 Campagnes WhatsApp bidirectionnelles pour un retour sur investissement 2x sans spam 👉 CRM basé sur l'IA conçu pour le commerce électronique 👉 Les publicités Click to WhatsApp les plus performantes Ils adoreraient offrir aux entreprises une consultation sur mesure pour les aider à offrir la meilleure expérience sur WhatsApp.

Thena

thena.ai

Thena est la plateforme de billetterie moderne pour le support client B2B dotée de super pouvoirs d'IA. De grandes marques B2B comme Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack et incident.io utilisent Thena pour améliorer leur expérience client grâce à l'IA et à la messagerie en temps réel.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector est votre nouvelle plateforme de support client préférée, offrant le mélange parfait de flux de travail ChatBot, d'IA et de support humain pour une expérience client exceptionnelle. Rationalisez vos opérations de service client, réduisez les coûts et améliorez l'expérience client de votre marque avec ClickConnector.

Embrace

embrace.io

Embrace permet aux ingénieurs de gérer la complexité du mobile pour créer des expériences meilleures et plus audacieuses. À une époque où le mobile est plus crucial que jamais, les équipes sont souvent confrontées à des solutions fragmentées, à des données manquantes et à une incapacité à faire ressortir les problèmes. Avec Embrace, les ingénieurs peuvent identifier et hiérarchiser l'impact de tout problème avec un contexte technique détaillé et les résoudre instantanément. En éliminant les incertitudes, Embrace met en lumière les opportunités de perfectionner les performances et de créer les meilleures expériences possibles.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp permet aux entreprises de commerce électronique d'augmenter les conversions de sites Web, les revenus et d'améliorer la satisfaction des clients en utilisant des agents de vente numériques évolutifs. À tout moment, les consultants en produits numériques de Chatchamp – les chatbots – fournissent aux clients des conseils professionnels et automatisés sur les sites Web et une expérience client époustouflante. En quelques minutes, la solution s'intègre facilement dans la boutique et, avec l'équipe de Chatchamp, les produits sont mis en œuvre en un rien de temps.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat est un logiciel de réseautage social compatible MySQL et prenant en charge les principaux navigateurs Internet.

Chatlio

chatlio.com

Discutez avec les visiteurs de votre site Web directement depuis Slack. Vous n'avez pas besoin d'un autre client de chat pour parler à vos clients. Installation simple en une minute. Les visiteurs de votre site peuvent alors discuter instantanément avec vous sur des questions de prévente, des problèmes d'assistance, etc. pendant que vous et votre équipe répondez directement depuis Slack sans aucun outil supplémentaire à installer ou à utiliser.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM est la société de gestion de l'expérience client (CXM) qui aide les entreprises et leurs écosystèmes partenaires à offrir des expériences client exceptionnelles avec une visibilité complète et un contrôle précis afin qu'ils puissent s'approprier le parcours, guider l'expérience et en tirer les avantages. La plateforme OvationCXM, CXMEngine, comprend des connecteurs CRM prédéfinis, des outils d'orchestration et d'automatisation du parcours client, une agrégation d'écosystèmes, ainsi qu'une fourniture de connaissances et des solutions de communication intégrées dans une seule plateforme transparente. Les professionnels de l'expérience client choisissent OvationCXM car la technologie CXM offre une simplicité à grande échelle, rationalisant les efforts CXM à chaque point de contact client. Le siège social d'OvationCXM est situé à Tiburon, en Californie, avec une main-d'œuvre à distance à l'échelle nationale soutenue par Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures et Commerce Ventures.

Apizee

apizee.com

Chat vidéo en direct, partage d'écran et co-navigation pour les équipes commerciales et d'assistance. Apizee propose des solutions d'engagement visuel, aidant les entreprises à résoudre plus rapidement les problèmes complexes des clients grâce à une assistance visuelle à distance personnalisée. Apizee rassemble le chat vidéo, le partage d'écran et la co-navigation dans une seule solution SaaS connectée aux principales plateformes de vente et d'assistance telles que Salesforce et Zendesk. Apizee fournit une plateforme d'expérience client axée sur la confidentialité des données, hébergée en Europe, qui s'étend d'un agent à plusieurs équipes et à des milliers d'utilisateurs.

TeleSign

telesign.com

Telesign fournit une Confiance Continue™ aux grandes entreprises mondiales en connectant, protégeant et défendant leurs identités numériques. Telesign vérifie plus de cinq milliards de numéros de téléphone uniques par mois, ce qui représente la moitié des utilisateurs mobiles dans le monde, et fournit des informations essentielles sur les milliards restants. La puissante IA et la science approfondie des données de l’entreprise fournissent une identité avec une combinaison unique de vitesse, de précision et de portée mondiale. Les solutions Telesign préviennent la fraude, sécurisent les communications et favorisent l'économie numérique en permettant aux entreprises et aux clients de s'engager en toute confiance.

Thematic

getthematic.com

Obtenez des informations ciblées et précises à partir des commentaires de vos clients en quelques secondes grâce à la plateforme basée sur l'IA de Thematic. Transformez facilement les commentaires non structurés en thèmes clairs, spécifiques et exploitables, sans frais d'installation. Thematic permet d'obtenir rapidement et facilement des informations qui vous aident à améliorer l'expérience client, les produits et les services. Thematic transforme les commentaires textuels bruyants sur n'importe quel canal en informations permettant d'améliorer les services, les produits et l'expérience client. Ils ont permis à chacun d'obtenir plus facilement des informations et des analyses sur les clients, afin de prendre de meilleures décisions plus rapidement ! L'IA de Thematic fournit une analyse thématique des données de feedback à grande échelle : c'est pourquoi elles sont appelées Thematic ! Son analyse IA est transparente et flexible, vous pouvez donc facilement guider l'IA pour répondre directement à vos questions commerciales. Utilisez sa plateforme pour identifier ce qui compte pour les clients, ce qui détermine vos mesures et pourquoi. Il est facile d'analyser les problèmes et de quantifier leur impact sur vos indicateurs. Désormais, avec Thematic Answers, vous pouvez compter sur la couche de confiance de Thematic tout en exploitant la puissance de l'IA générative pour fournir plus rapidement des informations de haute qualité à tout le monde.

Playvox

playvox.com

Playvox est le principal logiciel d'optimisation des performances des agents de service client. Playvox s'intègre à la plupart des principales plateformes de centres de contact et permet aux équipes de visualiser, d'analyser et de gérer l'ensemble de leur processus d'assurance qualité sur une seule plateforme pratique. Rationalisez votre processus d'assurance qualité, motivez, coachez et formez vos agents, et donnez à toute votre équipe des mesures transparentes et en temps réel. Surveillez le service, mesurez les KPI et enfin abandonnez les feuilles de calcul.

VoiceSage

voicesage.com

Rich Media Messaging (RMM) est un service de messagerie qui ajoute une expérience plus riche par rapport à la communication SMS en proposant un contenu multimédia riche via des parcours mobiles personnalisés avec la possibilité pour les clients de se servir en libre-service.

uSpeedo

uspeedo.com

Votre centrale marketing tout-en-un uSpeedo est votre passeport vers le succès marketing mondial. Ce logiciel complet intègre de manière transparente le marketing par SMS, e-mail et WhatsApp, offrant des fonctionnalités inégalées pour dynamiser vos efforts de sensibilisation. Avec le marketing par SMS, connectez-vous avec votre audience dans le monde entier grâce à une messagerie fiable, qu'il s'agisse d'authentification, de notifications ou de promotions. Élevez votre marque grâce au marketing par e-mail intégré d'uSpeedo, destiné aux entreprises de toutes tailles, garantissant que vos campagnes sont efficaces et personnalisées. Profitez de l'API WhatsApp Business pour engager les clients avec des interactions personnalisées en temps réel et augmenter les ventes. uSpeedo vous permet de transcender les frontières, en distinguant vos efforts marketing sur la scène mondiale.

Sendchamp

sendchamp.com

Sendchamp est une plateforme de messagerie pour SMS, voix, e-mail, Whatsapp, USSD et autres canaux de messagerie. Nous permettons aux entreprises d'envoyer et de recevoir des messages de leurs clients par SMS, voix, e-mail ou Whatsapp avec notre API et un tableau de bord simple. Vous pouvez planifier une démo avec notre équipe commerciale ici (https://calendly.com/sc-sales-team/) ou visiter notre site Web ici (https://sendchamp.com?utm_campaign=listing_post&utm_medium=referral&utm_source=listing_platform)

Saabu.io

saabu.io

CRM tout-en-un pour les équipes commerciales en croissance. Convertissez plus de leads en argent grâce à une plateforme d'automatisation du marketing hautes performances, conçue pour les équipes capables de gérer une CROISSANCE massive.

Reach Interactive

reach-interactive.com

Reach Interactive est un fournisseur de marketing SMS basé au Royaume-Uni. Reach fournit un service qui permet aux entreprises d'envoyer des messages texte à leurs clients et à d'autres parties prenantes clés. Vous pouvez envoyer des messages soit en vous connectant à l'API Reach, soit en utilisant le tableau de bord en ligne accessible via smartphone, ordinateur de bureau et tablette. Certaines des fonctionnalités disponibles lors de l'utilisation de Reach incluent les numéros longs entrants, les codes courts, le raccourcissement des liens, la pièce jointe de documents, les enquêtes sur les pages de destination et les e-mails par SMS.