ChatPuma

ChatPuma est une plate-forme de création de chatbot sans code, alimentée par l'IA, conçue pour améliorer le service et l'assistance client. Avec ChatPuma, les entreprises peuvent automatiser et personnaliser les interactions avec les clients en exploitant leurs données existantes, réduisant ainsi le travail manuel impliqué dans le traitement des demandes répétitives. Le générateur de chatbot est convivial, ne nécessitant aucune compétence en codage, ce qui permet aux entreprises de déployer rapidement des chatbots IA. La plateforme permet une personnalisation facile pour aligner le chatbot IA sur l'identité de marque et le style de messagerie d'une entreprise, offrant ainsi des réponses personnalisées et contextuelles. L'un de ses principaux avantages est sa capacité à fonctionner 24h/24 et 7j/7, offrant un support client cohérent et réduisant les temps de réponse, en particulier pendant les périodes de pointe. Il facilite également l'analyse des données, fournissant des informations précieuses sur les interactions avec les clients. La plateforme est compatible avec les technologies populaires telles que Wordpress, OpenCart, Wix, Shopify, entre autres. Les données utilisées pour former le chatbot sont extraites du site Web de l'entreprise, garantissant ainsi leur pertinence et leur exactitude. ChatPuma donne la priorité à la sécurité des données, en stockant uniquement le modèle d'IA utilisé pour générer des réponses dans un stockage cloud sécurisé.