Taalk AI
taalk.ai
Taalk est une plateforme d'IA conversationnelle avancée conçue pour améliorer la communication et rationaliser les interactions avec les clients. Nos agents conversationnels basés sur l'IA permettront aux entreprises de fournir une assistance personnalisée, d'automatiser les tâches et d'interagir efficacement avec les clients.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai est une puissante plateforme de robots IA sans code conçue pour les entreprises. Il vise à mettre en œuvre l'IA dans des domaines d'entreprise particuliers tels que le marketing, le service client, les ressources humaines, l'informatique, l'analyse de données, etc. afin d'améliorer considérablement la productivité.
Cust
cust.co
Les équipes Elite Customer Success s'améliorent grâce aux agents Cust AI. Les agents IA permettent aux CSM de connaître même vos plus petits clients. Transforme ces informations en plans de réussite personnalisés. Recommande la prochaine meilleure action tout au long du parcours client. Cust est une plate-forme de réussite client autonome qui permet aux petits clients de bénéficier d'une expérience hautement tactile. La plateforme offre aux entreprises des agents IA qui apprennent à connaître de manière proactive leurs clients à longue traîne. Transforme ces informations en un plan de réussite personnalisé. Influence leurs décisions tout au long du parcours client, de l'intégration au renouvellement.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatise les communications avec les clients, aidant ainsi les entreprises à proposer des interactions instantanées, personnalisées et intelligentes qui stimulent réellement leur activité. Sa technologie avancée d'IA permet des conversations transparentes et efficaces, permettant aux entreprises d'étendre leur portée et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Alivo aide les entreprises de services à domicile à capturer plus de leads, à les convertir plus rapidement et à fidéliser leurs activités grâce à une plateforme de gestion des leads basée sur l'IA.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon est une plate-forme de support client basée sur l'IA qui peut gérer les requêtes d'assistance de votre entreprise par e-mail, tickets, chat, WhatsApp et téléphone. Il automatise plus de 80 % des requêtes, améliore les temps de résolution de plus de 90 % et contribue à réduire les coûts de plus de 30 %. La proposition de valeur clé de Robylon : 1) 80 % des requêtes des clients sont automatiquement résolues par les agents IA 2) Reste 20 % des requêtes traitées par nos agents humains internes 3) Réduction de 90 % du temps moyen de traitement (AHT) et réduction de 30 % des coûts 4) Les 3 canaux pris en charge : tickets/e-mails, voix et chat/social (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Facturation uniquement pour les requêtes résolues 6) Plus de 40 langues prises en charge
Omind
omind.ai
Donner aux entreprises les moyens d'agir avec une plateforme d'expérience client unifiée Omind est l'un des principaux fournisseurs de solutions innovantes qui exploitent l'IA avancée, l'apprentissage automatique et l'automatisation intelligente pour transformer l'expérience client et favoriser la réussite de l'entreprise. Avec une suite complète de produits Digital CXM et de solutions d'automatisation, Omind permet aux organisations de collecter, d'intégrer et d'agir intelligemment sur les besoins de chaque client, en offrant des interactions personnalisées et percutantes à grande échelle.
Cresta
cresta.com
Les centres de contact sont mis au défi d'accroître l'efficience et l'efficacité de leurs agents face à un taux d'attrition élevé, à une formation médiocre et à des gestionnaires qui ne peuvent examiner que moins de 3 % des interactions. Cresta transforme les informations en temps réel en actions en temps réel pour rendre les centres de contact plus intelligents et générer des résultats commerciaux. Nous utilisons l'IA générative pour fournir des conseils dynamiques en temps réel aux agents de vente et de service, basés sur les meilleures pratiques de vos plus performants, et permettons aux managers de voir et de suivre chaque conversation et la progression des agents pour créer des plans de coaching personnalisés. Cresta est née du Stanford AI Lab et est soutenue par Greylock Partners, Sequoia et Andreessen Horowitz. Nous sommes fiers de travailler avec des entreprises comme Porsche, Cox Communications, Vivint et Holiday Inn.
Level AI
thelevel.ai
Level AI développe des technologies d'IA avancées pour révolutionner l'expérience client. Nos solutions natives d’IA de pointe sont conçues pour améliorer l’efficacité, la productivité, l’évolutivité et l’excellence des ventes et du service client. En mettant l'accent sur l'automatisation, l'autonomisation des agents, l'assistance client et la veille stratégique, nous nous engageons à aider nos clients à dépasser leurs attentes et à générer une croissance commerciale rentable. Des entreprises comme Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. utilisent Level AI pour propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets avec moins d'efforts.
Parloa
parloa.com
Parloa est un leader mondial de l'IA dont la vision est de rendre chaque interaction client aussi simple que de parler à un ami. Ils amplifient l'expérience du service client avec leur plateforme de gestion des agents AI. Cette plateforme d'entreprise automatise les centres de contact en exploitant toute la puissance de l'IA générative de manière sûre et fiable dans le contexte des interactions avec les consommateurs. Il combine des agents IA personnels hautement qualifiés qui s'engagent dans des conversations naturelles et uniques avec chaque client, avec une assistance IA pour les agents humains lorsqu'ils entrent en ligne. Les marques mondiales font confiance à Parloa pour se connecter avec leurs clients, en s'assurant qu'ils se sentent entendus à travers des expériences exceptionnelles qui augmentent la satisfaction, encouragent les ventes et fidélisent. Parloa a été fondée en 2018 par Malte Kosub et Stefan Ostwald avec des bureaux à Berlin, Munich et New York.
Mava
mava.app
La plateforme de support client ultime pour les entreprises axées sur la communauté. Soutenez, répondez, suivez et optimisez le support depuis un seul endroit, où que se trouvent vos utilisateurs. Mava crée une plate-forme de support client pour les entreprises communautaires.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX permet un monde d'expériences client B2C simples, efficaces et prévisibles. IrisCX guide les utilisateurs dans la capture des défauts et documente automatiquement les tâches, les rendant ainsi prêtes à l'action du personnel, économisant ainsi du temps et des ressources. IrisCX utilise la vidéo intelligente pour résoudre plus rapidement les problèmes des consommateurs. La plateforme d'interaction client d'IrisCX permet aux consommateurs d'auto-évaluer leur problème, de planifier un moment pour parler à un expert du service ou de montrer à un expert du service quelle est leur préoccupation pour recevoir de l'aide en temps réel. Conçue pour les entreprises, la plateforme d'IrisCX capture les données dans un environnement d'auto-assistance grand public. Les entreprises de produits pour la maison obtiennent des informations sur la manière dont les consommateurs choisissent, configurent et prennent en charge leurs produits. En utilisant les données et les analyses des sessions enregistrées, les entreprises de produits pour la maison peuvent offrir une meilleure expérience client en aidant les consommateurs à la demande et en créant de meilleurs produits en résolvant les problèmes courants.
Propane Chat
propanechat.com
Répondez aux messages des clients avec ChatGPT Chatbot IA personnalisé, alimenté par ChatGPT, répondant aux questions de vos clients en quelques secondes. Le chatbot est immédiatement formé au contenu de votre site Web une fois installé. Propane Chat est intégré directement à Wix Chat vous permettant de voir et de prendre le contrôle de la conversation à tout moment. Ajoutez des documents de formation supplémentaires et des corrections de chat pour personnaliser et former davantage Propane Chat
Layerise
layerise.com
Layerise transforme la façon dont les marques grand public interagissent avec leurs clients en proposant une plateforme complète d'expérience de données client (CDXP). Leurs solutions intègrent les données et l'expérience client, favorisant un engagement plus profond, améliorant les expériences produits et favorisant la fidélité à la marque. Avec des outils d'enregistrement des produits, des manuels d'utilisation numériques, des programmes de fidélité et un marketing personnalisé, Layerise aide les marques à optimiser leurs opérations, à augmenter leurs revenus et à promouvoir la durabilité. Fondée en 2019, Layerise a été créée pour combler le fossé entre les marques et leurs clients finaux. Chez Layerise, ils s'engagent non seulement à générer de la valeur commerciale, mais également à assumer la responsabilité de leur impact environnemental. Ils se consacrent à accroître la demande de solutions neutres pour l’environnement et à réduire considérablement les émissions de CO2 et la pollution.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat aide les marques de commerce électronique à vendre, à soutenir et à commercialiser sur WhatsApp. Ils ont été des pionniers du commerce WhatsApp, travaillant avec plus de 300 grandes marques comme HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes et Snitch. Ils contribuent à réduire le CAC, à augmenter la rétention et à offrir des expériences incroyables via WhatsApp, ce qui représente plus de 10 % de leurs revenus en ligne. Leur objectif est d'aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles sur WhatsApp ! Qu’est-ce qui en fait le pionnier de l’expérience WhatsApp ? 👉 Chatbots alimentés par GPT pour des expériences au niveau humain 👉 Campagnes WhatsApp bidirectionnelles pour un retour sur investissement 2x sans spam 👉 CRM basé sur l'IA conçu pour le commerce électronique 👉 Les publicités Click to WhatsApp les plus performantes Ils adoreraient offrir aux entreprises une consultation sur mesure pour les aider à offrir la meilleure expérience sur WhatsApp.
Glia
glia.com
Glia est le leader et le pionnier de la gestion unifiée des interactions, qui redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L'architecture de la plateforme ChannelLess™ de Glia permet des interactions client transparentes dans les centres d'appels, le numérique, le Web et l'automatisation de l'IA. Glia réinvente la manière dont les entreprises accompagnent leurs clients dans un monde numérique. La solution de Glia enrichit les expériences Web et mobiles avec des choix de communication numérique, une collaboration à l'écran et une assistance basée sur l'IA. Glia s'est associée à plus de 300 banques, coopératives de crédit, compagnies d'assurance et autres institutions financières à travers le monde pour améliorer les résultats financiers grâce au service client numérique. La société est reconnue par les analystes pour son innovation, notamment Gartner en tant que Cool Vendor, et a levé plus de 150 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan.
Aquant
aquant.ai
La plateforme Service Co-Pilot d'Aquant aide les entreprises à réduire les coûts de service, à améliorer l'expérience client et à identifier la meilleure solution à tout problème lié au service. À l’aide d’un modèle de traitement du langage naturel spécifique au domaine de service, le moteur de bonnes pratiques d’Aquant exploite les données de service, notamment les bons de travail, les journaux, les manuels et les notes. Ensuite, il améliore les performances de l'IA en convertissant les connaissances d'experts en données synthétiques, entraînant Service Co-Pilot à s'adapter en fonction des commentaires plutôt que des flux de travail codés en dur. Aquant permet à chaque partie prenante (par exemple, le client final, l'agent du centre de contact ou le technicien de terrain) de diagnostiquer et de résoudre les problèmes comme un expert. La plateforme permet aux chefs d'entreprise d'analyser les tendances en matière de performances des services et de prendre des décisions stratégiques éclairées par les données.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai est le leader en matière d'intelligence de résolution de services, offrant une précision de résolution de plus de 90 % dans des environnements de services complexes. Neuron7 rassemble les connaissances des personnes, les données et les interactions sur des milliers de produits et de problèmes dans un Smart Resolution Hub. L'IA offre la meilleure étape suivante avec un guidage détaillé (comme une application de navigation) parfaitement intégré à vos flux de travail existants. Les clients résolvent les problèmes plus rapidement, du premier coup, avec une précision de plus de 90 % et des réponses en quelques secondes. -Capture de connaissances d'experts -Des temps de résolution plus rapides -Augmentation de la déviation des appels -Augmentation du correctif pour la première fois -Améliorer le CSAT -Intégration plus rapide Neuron7 a son siège à Santa Clara, en Californie, est en partenariat avec Microsoft, Salesforce, SAP et ServiceNow, et est soutenu par ServiceNow Ventures, Battery Ventures et Nexus Venture Partners.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. est une société de logiciels qui développe, produit et vend des produits et services innovants à haute valeur technologique. Son produit principal est Deepser, une plateforme ITSM. Deepser est une solution de gestion de services informatiques innovante et intuitive, avec une interface web interactive. Il permet de gérer les processus métiers, d'organiser les demandes d'assistance, d'optimiser l'utilisation des ressources de l'entreprise et d'améliorer la satisfaction client. Le logiciel ITSM respecte le framework ITIL ; ses algorithmes d'automatisation innovants permettent une mise en œuvre rapide. La possibilité de l'intégrer facilement à d'autres logiciels fait de Deepser une option pratique et intelligente pour les entreprises de tous secteurs et de toutes tailles. Deepser est une suite d'entreprise qui propose les modules suivants : Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Base de connaissances, Password Manager, Tableaux de bord, Chat, Tableau, Rapports et bien d'autres.
Brexa
brexa.ai
Automatisez les tâches avec des agents IA, développez votre entreprise sans augmenter vos effectifs. Chacun de nos produits spécialement conçus est complet et puissant en soi, mais le véritable impact se produit lorsque vous les expérimentez ensemble comme une solution unifiée. Brexa est le CRM le plus simple pour les ventes, la prise de rendez-vous, la facturation, le chat en direct et la gestion des clients.
Aissist.io
aissist.io
Aissistant est une entreprise innovante dont la vision est de révolutionner la productivité et l'évolutivité des entreprises pour les PME à croissance rapide. Ils visent à créer une super IA, en tirant parti de la technologie approfondie d’IA générative pour intégrer et analyser de manière transparente toutes les informations de l’entreprise. Cette technologie d'IA avancée est conçue pour rationaliser les opérations, améliorer les processus de prise de décision et générer une croissance commerciale substantielle. Aissistant s'efforce de permettre aux entreprises d'atteindre leur plein potentiel en ouvrant de nouvelles opportunités grâce à des informations et des solutions basées sur l'IA. Leur mission est de transformer le mode de fonctionnement des entreprises en intégrant l’intelligence et l’efficacité à leur base.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector est votre nouvelle plateforme de support client préférée, offrant le mélange parfait de flux de travail ChatBot, d'IA et de support humain pour une expérience client exceptionnelle. Rationalisez vos opérations de service client, réduisez les coûts et améliorez l'expérience client de votre marque avec ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters est un service de chatbot alimenté par l'IA qui fournit un support client automatisé et des assistants commerciaux aux entreprises. Les chatbots sont conçus pour comprendre les produits, les services et les questions courantes des clients afin de fournir des réponses rapides et précises.
ChatForm
chatform.com
La plateforme révolutionnaire de support client basée sur l'IA qui résout les tickets avec un raisonnement humain et de l'empathie, spécialement conçue pour le marché des jeux en ligne. Donner vie aux formes. Discutez à travers les formulaires avec ChatForm. Transformez la façon dont vous demandez - Révolutionnez votre expérience de formulaire avec notre solution ChatForm basée sur l'IA.
Inbenta
inbenta.com
Inbenta est une plateforme d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à améliorer l'expérience client et à réduire les coûts grâce à une automatisation intelligente. Cas d'utilisation : Service client, Helpdesk informatique, Marketing et ventes, RH, Transformation numérique. Produits : Chatbot, Search, Benti (gestion de cas/ticketing), Knowledge, Digital Instructor (démonstrations de produits interactives). Technologie : IA propriétaire, plateforme IA, intégration IA générative. Avantage concurrentiel : l'IA conversationnelle d'Inbenta a été formée sur des milliards d'interactions clients sur une décennie, dans tous les secteurs, ce qui a démontré qu'elle améliore l'expérience client. Clients et secteurs : Inbenta sert plus de 1 000 entreprises dans le monde dans des secteurs tels que la banque, les voyages, le gouvernement, le commerce électronique, la technologie, la santé, l'assurance, les services publics et les télécommunications.
EmbedAI
thesamur.ai
EmbedAI est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots IA alimentés par ChatGPT en utilisant leurs données. Une alternative à Chatbase.
Blits
blits.ai
Blits.ai est l'écosystème d'IA qui combine la puissance d'IA de Google, Microsoft, OpenAI, IBM, Rasa, Wit, Amazon, Stanford et bien d'autres sur une seule plateforme. Créez, formez et déployez des chatbots et des voicebots avec : - Modèles d'IA génératifs (GenAI) - Génération augmentée de récupération (RAG) - Prenez le contrôle en ajoutant des flux d'IA conversationnelle à GenAI Choisissez parmi une multitude de grands modèles linguistiques (LLM) pour former vos robots. À grande échelle, pour tout type de cas d’utilisation. Concentrez-vous sur la création d'un bot avec le ton de voix parfait pour votre public, et changez/optimisez la technologie d'IA sous-jacente plus tard. Gardez toujours une longueur d'avance sur la concurrence avec « Blits Automate », offrant à vos robots la dernière combinaison de technologies d'IA qui s'adapte automatiquement à votre cas d'utilisation. Réutilisez les modèles entre les robots, créant une communication interactive multilingue/pays/marque sur vos canaux existants (WhatsApp, Slack, Twilio, Web, Salesforce, etc.) Connectez les backends pour créer des robots intelligents (Automation Anywhere, SAP, ServiceNow, UIPath, bases de données SQL, API, etc.).
AINIRO.IO
ainiro.io
AINIRO.IO est une plateforme qui vous permet de créer un chatbot IA personnalisé basé sur le modèle de langage ChatGPT. Certaines fonctionnalités et capacités clés incluent : * Les chatbots sont alimentés par la technologie OpenAI, offrant les mêmes capacités conversationnelles de haute qualité que ChatGPT. * La plateforme peut automatiquement scraper votre site Web pour créer un chatbot personnalisé adapté à votre contenu et vos données. * Vous pouvez intégrer le chatbot à votre site Web, aux plateformes de commerce électronique comme Shopify, aux systèmes CRM, etc. * Les chatbots peuvent afficher des images, collecter des prospects et des données utilisateur, et fournir des informations en temps réel en se connectant à Internet ou à vos propres sources de données. * Les principaux avantages incluent une augmentation des ventes et des conversions, une réduction des coûts de service client et une productivité améliorée. * Le prix commence à 49 $ par mois pour un chatbot IA personnalisé. * La plateforme propose un essai gratuit afin que vous puissiez tester les fonctionnalités par vous-même. AINIRO.IO semble offrir une solution clé en main pour ajouter un puissant chatbot IA à votre site Web ou votre entreprise, en tirant parti de la dernière technologie de modèle de langage. L’accent est mis sur la fourniture d’un assistant d’IA conversationnel transparent, personnalisable et intégré.
Omnie AI
omnie.ai
Omnie AI est une plateforme d'assistance IA multicanal et inter-équipes qui aide les entreprises de divers secteurs. Certaines fonctionnalités et offres clés incluent : * Connecte les informations des sites Web, des documents et des systèmes en direct pour fournir un assistant IA personnalisé * Permet à l'assistant IA de récupérer rapidement des informations, de générer du contenu et d'encadrer les équipes * Permet de créer des fils de discussion et des flux de travail individuels pour les comptes clients, les équipes ou les projets, en reliant les documents, les applications et les canaux de communication. * Offre des options de personnalisation pour définir le bon niveau d'individualité et de proactivité pour les recommandations * Permet de mettre du contenu en favoris, de rechercher l'historique des discussions et de partager des discussions avec l'équipe * Fournit des solutions d'IA spécifiques à l'industrie pour l'immobilier, le recrutement, le commerce électronique, les œuvres caritatives, le marketing, l'éducation, l'hôtellerie, la finance et la santé. La plateforme vise à développer des solutions d’IA capables de comprendre les préférences humaines et d’effectuer des tâches de manière autonome. La feuille de route comprend : * Permettre la récupération d'informations conversationnelles et la création de contenu * Connexion d'applications externes pour faire des recommandations en temps réel * Permettre à l'IA de communiquer avec les humains et les machines, de mettre à jour les enregistrements et de créer des rapports avec une supervision minimale Omnie AI est une marque d'Intreface Ltd. Le site Web répertorie les bureaux et les coordonnées de la société aux États-Unis, au Royaume-Uni et à Hong Kong.
NotBot
notbot.in
Not-Bot est une plateforme complète de création d'automatisation, de marketing et de chatbot WhatsApp. C'est un robot qui peut automatiser presque toutes les choses que nous faisons sur Internet, de la prise de rendez-vous à l'achat de produits d'épicerie et au paiement de ceux-ci, tout cela et bien plus encore peuvent être automatisés en utilisant NOT-BOT sur WHATSAPP. Not-Bot peut fonctionner comme un SVI sur votre WhatsApp ou il peut agir comme un véritable humain lorsqu'il est intégré à l'IA. Not-Bot peut être intégré à n'importe quelle base de données, n'importe quel site Web ou n'importe quelle application. Si quelque chose fonctionne via Internet, Not-Bot peut y être connecté et fusionner dans le flux de processus comme si l'ensemble du système était construit autour du bot. Fonctionnalités pouvant être automatisées à l'aide de Not-Bot : 1. Prenez rendez-vous 2. Suivre le rendez-vous 3. Paiements 4. Commentaires/requête/réclamation 5. Passer des commandes 6. Suivre l'état des commandes 7. Annuler les commandes 8. Quiz 9. Enquêtes 10. Bureau du Procureur 11. Alertes de transactions 12. Rappels 13. Obtenez/envoyez des portfolios de photos, des menus, etc. 14. Obtenir/envoyer des vidéos de produits 15. Obtenir/envoyer la géolocalisation du client 16. Obtenez/envoyez des rapports médicaux, des bulletins et d’autres fichiers. 17. Chat en direct et assistance Entreprises/instituts où il peut être utilisé : partout Institutions médicales (hôpital, camps médicaux, pharmacie, laboratoires, cliniques, etc.) Établissements d'enseignement (écoles, collèges, universités, sites Web, applications, etc.) Immobilier (Vente, Location, etc.) Commerce électronique Cuisine cloud Services de messagerie Livraison/entreprises hyperlocales Gouvernement. Bureaux, etc Fintech (banques, NBFC, applications de micro-prêt, etc.)
Webio
webio.com
Webio est une plateforme basée sur l'IA pour l'engagement client, spécifiquement axée sur le recouvrement et la gestion des dettes. Quelques détails clés sur les offres de Webio : +> IA conversationnelle : * Webio utilise l'IA conversationnelle et des chatbots pour automatiser et fusionner les conversations clients sur différents canaux numériques. * Leur technologie Propensity Guidance peut prédire l'état des clients et concevoir des parcours personnalisés pour améliorer l'engagement. +> Recouvrement et paiements de créances : * Webio est spécialisé dans les messages de crédit, de recouvrement et de paiement, aidant les entreprises à interagir positivement avec leurs clients tout au long du cycle de la dette. * Ils visent à améliorer la liquidité en facilitant les conversations difficiles grâce aux communications assistées par l'IA. +> Plateforme d'engagement client : * Webio fournit une plateforme d'engagement client de bout en bout qui connecte les entreprises à leurs clients via les canaux qu'ils utilisent. * Il comprend des fonctionnalités telles que la messagerie à la demande, l'intégration de données en temps réel et des intégrations simples basées sur des API. +> Indicateurs de réussite : * Webio affirme avoir réalisé des améliorations significatives pour ses clients, notamment une augmentation de 52 % des modalités de paiement, une augmentation de 34 % des promesses de paiement et une automatisation de 75 % des conversations. +> Sécurité et conformité : * Webio est certifié ISO 27001, démontrant son engagement en faveur de la sécurité de l'information et de la protection des données. * Il fonctionne sur le cloud AWS, offrant un environnement sécurisé et résilient pour l'engagement client. Webio semble être une plateforme spécialisée d'engagement client qui exploite l'IA conversationnelle et l'automatisation pour aider les entreprises, en particulier dans le domaine du recouvrement et de la gestion des dettes, à améliorer leurs interactions avec les clients et à obtenir de meilleurs résultats financiers.
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