Page 11 - Alternatives - Atomicwork
FireHydrant
firehydrant.com
Sonnez l'alarme, rassemblez l'équipe et résolvez le problème, le tout sans un seul pivotement de la chaise. FireHydrant est la seule plateforme de gestion des incidents tout-en-un qui aide les équipes à gérer les incidents à partir du moment où quelque chose ne semble pas bien jusqu'à ce que vous ayez appris du rétro. Des entreprises comme DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk et bien d'autres utilisent FireHydrant pour réduire le travail manuel, mettre tout le monde sur la même longueur d'onde et améliorer le temps de résolution. Voici comment FireHydrant fonctionne tout au long du cycle de vie de l'incident : Alertes basées sur l'équipe et planification d'astreinte Vous l'avez construit, vous en êtes propriétaire et vous pouvez désormais concevoir les calendriers, les règles et les politiques de remontée d'alerte dont vous avez besoin. Obtenez un contrôle ultime sur la gestion des astreintes. Réponse aux incidents automatisée et unifiée Passez en toute confiance du statut déclaré au statut résolu dans un espace de travail partagé qui rassemble votre équipe et vos outils dans Slack sans avoir à changer de contexte. Apprentissages et analyses exploitables La capture automatique des données, les rétrospectives guidées et les mesures intégrées sur tout, de l'alerte au bruit au MTTX, cimentent l'amélioration de votre culture basée sur les informations.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ : WKME) a été le pionnier de la première plateforme d'adoption numérique (DAP) au monde afin que les entreprises puissent s'adapter efficacement aux changements constants provoqués par la technologie. Avec WalkMe, les organisations améliorent la productivité de l'entreprise et réduisent les risques en garantissant une adoption cohérente, responsable et efficace des logiciels et des flux de travail qu'ils alimentent. La plateforme basée sur l'IA de WalkMe se situe au sommet de la pile technologique d'une organisation, identifie les points où les personnes rencontrent des frictions et fournit les conseils personnalisés et l'automatisation nécessaires pour accomplir le travail, directement dans le flux de travail. Des clients comme IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific et le ministère américain de la Défense font confiance à WalkMe pour créer les expériences centrées sur les personnes nécessaires pour améliorer l'efficacité de leurs flux de travail et maximiser le retour sur investissement des logiciels.
Kintaba
kintaba.com
La plateforme collaborative et moderne de gestion des incidents de Kintaba permet aux équipes et aux entreprises de répondre, de suivre, d'automatiser et de réfléchir facilement aux incidents et pannes majeurs.
Support Hero
supporthero.com
La meilleure solution de base de connaissances pour réduire les demandes d'assistance entrantes Support Hero est un système de gestion des connaissances simple mais sophistiqué qui permet aux entreprises d'optimiser le support client, de réduire le volume de tickets et d'améliorer la satisfaction client. Avec une interface intuitive, un déploiement facile et des fonctionnalités robustes, Support Hero est la solution ultime pour rationaliser les opérations de support et offrir des expériences client exceptionnelles. Créez des clients plus satisfaits tout en économisant du temps et de l’argent ! Que vous amélioriez votre site Web ou réduisiez les demandes des clients, Support Hero vous offrira une solution de base de connaissances élégante et facile à gérer et vous permettra de la présenter à vos clients n'importe où sur votre site Web.