Page 22 - Alternatives - Appy Pie

Integry

Integry

integry.ai

Ajoutez des intégrations de plus de 250 applications dans votre SaaS. Integry vous aide à créer, déployer et gérer des intégrations dans votre application pour vos utilisateurs. Connectez-vous à n'importe quelle API, utilisez un frontal complet et un backend évolutif pour exécuter les intégrations. Avec Integry, vous obtenez : - Accès à toutes les applications (250+), à tous les niveaux - Possibilité de se connecter à n'importe quelle API - Implémentation de n'importe quel cas d'utilisation : importation, synchronisation, exportation, flux de travail personnalisé - Un frontal complet, aucune dispute avec l'interface utilisateur requise - Une vue détaillée de l'utilisation de l'intégration. Découvrez comment les intégrations fonctionnent et où les choses ne fonctionnent pas - Créez rapidement des flux de travail avec notre langage de programmation visuel

Prismatic

Prismatic

prismatic.io

Prismatic est le principal iPaaS intégré, permettant aux équipes SaaS B2B de réaliser des intégrations de produits plus rapidement et avec moins de temps de développement. Seul iPaaS intégré qui offre aux développeurs et aux non-développeurs des outils pour le cycle de vie complet de l'intégration, Prismatic comprend des options de création low-code et full-code, des outils de déploiement et de gestion, ainsi que des outils client en libre-service. La polyvalence inégalée de Prismatic permet aux équipes de réaliser n'importe quelle intégration, du plus simple au plus complexe, sur une seule plateforme puissante. Les entreprises SaaS du monde entier, des startups aux sociétés Fortune 500, font confiance à Prismatic pour les aider à connecter leurs produits aux autres produits utilisés par leurs clients.

Attlaz

Attlaz

attlaz.com

Notre vision est de rendre les plateformes de connexion faciles à gérer, accessibles, transparentes, stables et collaboratives. En fin de compte, cela permet aux clients de prendre le contrôle de leurs données, économisant ainsi du temps et de l’argent.

Decodable

Decodable

decodable.co

Decodable simplifie radicalement l'ETL en temps réel avec une plateforme ETL en temps réel puissante et facile à utiliser. En supprimant les défis liés à la création et à la maintenance de l'infrastructure et des pipelines, Decodable permet aux équipes chargées des données d'éliminer les frais généraux, de connecter facilement les sources, d'effectuer des transformations en temps réel et de fournir des données de manière fiable vers n'importe quelle destination.

Patchworks

Patchworks

wearepatchworks.com

Patchworks est une plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) pour les entreprises de commerce électronique B2C et B2B, dont la vision est d'aider les détaillants de toutes tailles à intégrer une pile technologique de pointe aussi rapidement et facilement que possible. Né dans le cloud, Patchworks fournit une plate-forme puissante et conviviale pour connecter des systèmes via notre interface low-code/no-code grâce à une combinaison de connecteurs et de flux de processus prédéfinis, qui peuvent être mis à disposition via nos « Blueprints » Patchworks. . Patchworks connecte les principaux systèmes de commerce électronique, vitrines, marchés, ERP, CRM et solutions de traitement des commandes, permettant aux détaillants de simplifier l'intégration de la pile technologique et de supprimer les applications point à point spécifiques aux fournisseurs. Patchworks automatise le flux de données entre les organisations, leur permettant ainsi d'évoluer sans opérations lourdes, de rationaliser leurs opérations, leurs ressources et de réduire leurs coûts. Avec Patchworks, les utilisateurs peuvent bénéficier d'opérations plus fluides, d'une mise sur le marché plus rapide et de réductions de coûts significatives, tout en garantissant une infrastructure robuste et évolutive, certifiée ISO27001, qui évolue avec leur entreprise. Des centaines de détaillants, marques et partenaires utilisent la plateforme Patchworks, parmi lesquels figurent parmi leurs clients : Castore, Belstaff, Bluebella, Gymshark, Westwing, In The Style, Maniere De Voir, Emma Bridgewater, Huel, The Couture Club, AYBL, Arne, Patta, Lounge Underwear, Mint Velvet, Mr Marvis et bien d'autres.

Keboola

Keboola

keboola.com

Keboola est une Data Stack as a Service de bout en bout. Il aide ses clients à connecter n'importe quelle base de données et à effectuer des extractions, des transformations, des gestions de données, des orchestrations de pipelines et même des ETL inversés, rapidement et à grande échelle. Déjà approuvé par plus de 12 000 professionnels dans divers secteurs, Keboola ne se limite pas à l'intégration de données : il s'agit également de débloquer des opportunités commerciales. Nos clients sont passés de longs délais de développement à quelques mois seulement, ont construit des plates-formes d'IA robustes et ont même constaté une incroyable augmentation des ventes de 760 % en seulement un trimestre. Voici ce que vous obtenez avec Keboola : ✓DONNÉES AUTO-SERVICEABLES Connectez et intégrez les données avec plus de 250 connecteurs prédéfinis. Utilisez des modèles de données pour déployer des flux de travail de bout en bout en quelques clics ou un simple appel d'API. ✓AUTOMATION BY DESIGN Keboola agit comme une plateforme plug-and-play. Vous apportez vos outils et Keboola automatise tous les aspects du cycle de vie de votre production de données. ✓PROTOTYPAGE RAPIDE Jouez dans le bac à sable Keboola pour développer des prototypes sans perturber vos pipelines de production. C’est un terrain de jeu sans risque. ✓CONÇU POUR TOUS Keboola permet à tous les utilisateurs, quelle que soit leur expertise en codage, de créer des produits de données. Les codeurs peuvent utiliser des options low-code dans Python, R, Julia, SQL, les réplications CDC, les branches de développement, l'automatisation CLI et les bacs à sable. Les utilisateurs non techniques peuvent tirer parti des transformations sans code et d'un générateur de flux visuel par glisser-déposer. ✓ÉVOLUTION Keboola grandit avec vous. Il prend en charge tous les principaux fournisseurs de cloud, notamment Google Cloud Platform, Azure et Amazon Web Services, et s'adapte à l'évolution de vos besoins. ✓ FACILE À UTILISER ET À PARTAGER Conçu pour la facilité d'utilisation et le travail d'équipe, Keboola permet à davantage de personnes de tester vos produits de données sans le casse-tête d'une courbe d'apprentissage abrupte. Faites appel à Keboola pour automatiser vos flux de données, accélérer la réalisation de projets et fournir rapidement des résultats commerciaux tangibles.

Crosser

Crosser

crosser.io

Crosser conçoit et développe un logiciel hybride d'analyse et d'intégration de streaming pour n'importe quel cloud, sur site ou Edge. La plateforme Crosser permet le traitement en temps réel de données en streaming, événementielles ou par lots pour les pipelines et automatisations intelligents et pour l'IoT industriel. Le tout géré à partir d’un seul centre de contrôle et alimenté par une expérience low-code et nécessitant peu d’efforts.

AI Rudder

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder est un éditeur de logiciels qui exploite la puissance de l'automatisation vocale de l'IA pour dynamiser l'expérience client. Grâce aux assistants vocaux IA, votre centre d'appels peut passer des appels de qualité humaine à une vitesse fulgurante, en collectant et en analysant automatiquement les données pour atteindre et activer davantage de clients. AI Rudder aide les centres d'appels à réduire leurs coûts en automatisant les tâches répétitives et en réduisant la charge de travail des agents. Cela permet aux agents de se concentrer sur des choses que seuls les humains peuvent faire. Sur le long terme, AI Rudder vise à repenser l’avenir de la communication d’entreprise.

Activechat

Activechat

activechat.ai

Révolutionnez la façon dont vous vous connectez avec vos clients et soutenez vos employés. Activechat répond aux requêtes et améliore chaque interaction, en gérant les tâches des clients et des employés. * Plateforme tout-en-un : chatbots, assistance, assistance en direct et intégrations de flux de travail. * Personnalisation infinie : Adaptable à toutes les exigences commerciales. * Intégration rapide : démarrez en quelques minutes et bénéficiez pour toute une vie. ActiveChat est un achat de licence unique avec des mises à jour logicielles gratuites à vie. Achetez une fois, installez, possédez pour toujours. C'est aussi simple que cela. Activechat est une combinaison unique de chat en direct, de plateforme de chatbot IA intelligente et d'outil d'intelligence conversationnelle. Ils aident les chatbots et les agents humains à travailler ensemble pour augmenter les ventes et offrir des expériences client absolument exceptionnelles aux entreprises de toutes tailles. Axés sur les services de commerce électronique et de support client, ils offrent un excellent outil visuel pour simplifier la conception conversationnelle et intégrer de manière transparente les conversations automatisées dans le cadre commercial existant : CRM, ERP, agents en direct, boutiques en ligne, etc.

Trring Me

Trring Me

trringme.com

Trring Me est une solution API WhatsApp for Business qui permet aux entreprises de discuter avec leurs clients via WhatsApp de la même manière qu'elles discutent avec leurs amis et leur famille - avec une messagerie rapide, simple et sécurisée. Les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser leurs plateformes d'engagement client actuelles pour intégrer WhatsApp via l'API et répondre rapidement à leurs clients avec des messages, des notifications, des confirmations d'expédition, des rappels de rendez-vous, des billets d'événements et des promotions.

TENIOS

TENIOS

tenios.de

TENIOS - fournisseur de communications cloud agréé - fait partie d'Apifonica, un fournisseur estonien de solutions d'intelligence artificielle (IA) et d'automatisation. Cela crée une adéquation parfaite entre les technologies de pointe en matière de communications cloud et d'automatisation des services. Notre mission est d'aider les entreprises à automatiser les flux de communication et les processus métiers grâce à l'IA et à la technologie cloud. Notre produit phare est le Voicebot basé sur l'IA - une solution entièrement personnalisable pour automatiser les dialogues dans les domaines des ventes, du marketing, du service client, des ressources humaines et du commerce électronique. Avec des sites en Allemagne, en Estonie, en Lettonie, en Pologne, en Italie et aux Pays-Bas, nous servons des clients en Europe et dans le monde entier.

next4biz

next4biz

next4biz.com

next4biz est une solution cloud de marketing numérique, de service client et de gestion des processus métiers, qui aide les entreprises dans leurs transformations numériques. Les produits de next4biz sont à la pointe des nouveaux développements passionnants sur le marché. La mission de next4biz est de changer la façon dont les entreprises gèrent leurs relations et leurs processus avec leurs clients, là où se trouvent les domaines de croissance les plus importants du secteur. next4biz a été fondée en 2006. Depuis, nous développons des produits logiciels pour la « transformation numérique centrée sur le client » des entreprises et des institutions. Les produits de next4biz sont utilisés avec succès depuis des années dans les domaines du BPM (gestion des processus métier), du CSM (gestion du service client) et du CRM (gestion du marketing et des ventes). Nous comptons plus de 200 000 utilisateurs opérant dans presque tous les secteurs, notamment la finance, l'assurance, le commerce électronique, les télécommunications et l'énergie.

Zluri

Zluri

zluri.com

Zluri est une plateforme de gouvernance et d'administration des identités de nouvelle génération qui permet aux équipes informatiques et de sécurité de découvrir des identités et des applications, de rationaliser la gestion des accès et d'automatiser les révisions d'accès, le tout à partir d'une interface unique et intuitive. Avec Zluri, les organisations automatisent la préparation à la conformité pour SOX, HIPAA, SOC 2 et plus encore, garantissant que les bonnes personnes ont le bon accès aux bonnes applications au bon moment, avec un minimum de temps et d'effort manuel.

UJET

UJET

ujet.cx

UJET ouvre la voie en matière d'innovation en matière de centres de contact basés sur l'IA, en proposant une plate-forme cloud évolutive qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable multimodalité et une approche axée sur le mobile. Nous insufflons l’IA dans tous les aspects de votre parcours client et des opérations de votre centre de contact, pour favoriser l’automatisation et l’efficacité. Les solutions d'IA d'UJET responsabilisent les agents, optimisent les parcours clients et transforment les opérations des centres de contact pour des expériences améliorées et des informations exploitables. Construit sur une architecture cloud native avec une approche unique axée sur le CRM, UJET garantit une sécurité, une évolutivité et des informations priorisées sur les données inégalées (sans stocker des informations personnelles). Conçu pour une utilisation sans effort, UJET s'associe aux entreprises pour offrir des interactions exceptionnelles, une prise de décision plus intelligente et une croissance accélérée dans un monde axé sur l'IA.

ConnectPath

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath est une implémentation sans serveur dans les mêmes régions commerciales AWS dans lesquelles Amazon Connect est disponible. Il utilise de nombreux services AWS, notamment Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS et SES. Il s'agit d'une architecture entièrement élastique et peut évoluer à la demande. ConnectPath est conçu pour être utilisé comme bureau d'agent pour les centres d'appels Amazon Connect uniquement. Toute personne disposant des autorisations d'administrateur système peut intégrer ConnectPath en moins de 15 minutes en suivant le processus d'intégration ailleurs sur ce blog. Pendant le processus d'intégration, ConnectPath utilise un modèle CloudFormation pour créer un rôle IAM disposant des autorisations nécessaires pour s'intégrer à votre instance Amazon Connect. ConnectPath génère également plusieurs fonctions Lambda, une table Dynamo DB, un flux Kinesis et un compartiment S3 dans votre compte AWS. ConnectPath fonctionne avec les utilisateurs susceptibles d'utiliser le CCP. Par exemple, si vous utilisez un CRM avec un CCP intégré, ConnectPath signalera toujours vos activités et votre statut. Nous pensons que l'ensemble des fonctionnalités de ConnectPath est tel que vous souhaiterez peut-être exécuter les deux, mais les utilisateurs de ConnectPath verront d'autres agents qui utilisent uniquement le CCP. Certaines fonctionnalités, comme le chat entre agents, ne fonctionneront cependant pas entre ConnectPath et CCP.

solvpath

solvpath

solvpath.com

Traiter jusqu'à 80 % de vos demandes d'assistance client entrantes. solvpath fournit une suite de produits conçus pour automatiser le support client de manière transparente. Prenez le contrôle de votre stratégie après-vente, améliorez la fidélisation, évitez les annulations et les retours et réduisez considérablement les remboursements pour améliorer vos résultats. Gardez une longueur d’avance en ouvrant une ère de support client efficace et basé sur les données. solvpath transfère vos demandes entrantes de clients de commerce électronique (appels téléphoniques, e-mails, messages sur les réseaux sociaux et visiteurs de sites Web) vers une technologie d'assistance rapide et fiable. En naviguant dans un système de résolution visuelle des tickets automatisé, guidé et facile à utiliser, les clients peuvent résoudre un certain nombre de problèmes : • Visualisation/révision des commandes • Annulations • Modification de la fréquence d'expédition • Modification du type de paiement • Obtenez des réponses rapides aux questions • Dépanner le produit • Et bien plus encore !

RevoChat

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat est spécialement conçu pour le commerce électronique. Cela aide votre magasin à vendre plus en facilitant les achats des clients. C'est comme avoir une assistante virtuelle dans un vrai magasin. Cette IA est capable de vous suggérer des produits rien que pour vous et de répondre aux questions sur les commandes, les produits et les retours, elle fonctionne 24h/24 et 7j/7. Il peut même parler en 50 langues ! De plus, RevoChat s'occupe des questions courantes, vous avez donc plus de temps pour améliorer vos produits et planifier votre entreprise. Intégrez-vous à WooCommerce et Shopify.

Registria

Registria

registria.com

Connu par plus de 150 marques de premier plan dans 65 locaux dans le monde, Registria permet aux entreprises de cultiver des relations plus fortes avec les personnes qui possèdent leurs produits. La plate-forme de gestion de l'expérience de la propriété de Registria (OXM) et la solution phare, ConciergesM, utilise des données et des renseignements sur la décision pour générer des parcours clients personnalisés tout au long du cycle de vie de la propriété du produit. Registria permet l'évolutivité mondiale avec une intégration transparente dans d'autres applications majeures pour aider les marques à offrir des expériences de propriété exceptionnelles.

ReferralYogi

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi est une plateforme SaaS de défense des clients qui promet une croissance durable des revenus aux entreprises. Cela les aide à identifier leurs promoteurs, à encourager les références, à gérer les références et à créer un buzz social pour leurs marques.

Maven AGI

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI est une plateforme d'IA d'entreprise dont la mission est de libérer l'intelligence artificielle générale (AGI) des entreprises, en commençant par le support client. Fondée en juillet 2023 par des dirigeants de HubSpot, Google et Stripe, Maven crée des agents d'IA conversationnelle capables de fournir une assistance précise et autonome qui ravit les clients à grande échelle. Leur plateforme unifie les systèmes fragmentés, intègre des sources de connaissances et de personnalisation et permet des actions intelligentes, le tout sans modifications coûteuses du système. Ils jettent les bases d'un avenir où leur technologie gérera des tâches complexes, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : résoudre de manière créative les problèmes, établir des relations et offrir des expériences client exceptionnelles. Maven AGI est soutenu par les dirigeants d'OpenAI et de Google, ainsi que par les principaux investisseurs en IA, notamment M13, Lux Capital, E14 Fund et Mentors Fund.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk est une marque de services de marketing intelligent complète créée par ZKJ, fournissant une variété de produits d'IA conversationnelle tels que les appels sortants intelligents, le service client intelligent, l'employé humain numérique, l'escorte intelligente, le contrôle qualité intelligent et l'assistant de siège.

HelperHat

HelperHat

helperhat.com

HelperHat simplifie le support client IA pour votre équipe avec des notifications instantanées, la gestion des conversations, le filtrage du spam, la gestion des contacts et des analyses perspicaces. Simplifiez l'expérience de support client de votre entreprise avec le représentant basé sur l'IA de HelperHat. L'application mobile HelperHat est conçue pour aider votre équipe à gérer les demandes des clients rapidement et efficacement. Avec des notifications en temps réel et une gestion simplifiée des conversations, HelperHat garantit que les clients obtiennent des réponses précises et rapides chaque fois qu'ils ont besoin d'aide. Principales caractéristiques : - Assistance client 24h/24 et 7j/7 : assistez vos clients 24 heures sur 24 grâce à des réponses basées sur l'IA et des chats en direct. - Notifications instantanées : ne manquez jamais une demande client grâce aux notifications push en temps réel pour les demandes d'agents en direct et les nouveaux messages. - Filtrage du spam : gardez votre boîte de réception sans encombrement en détectant automatiquement les messages de spam grâce à l'analyse de l'IA. - Gestion des contacts : accédez instantanément aux coordonnées des clients pour fournir un support client personnalisé par e-mail ou par téléphone. - Analyses approfondies : grâce aux analyses basées sur l'IA, surveillez et obtenez des informations exploitables sur vos taux de satisfaction client, vos taux de résolution et d'autres indicateurs clés. - Collaboration transparente : donnez à votre équipe les moyens de gérer un nombre illimité de demandes de clients grâce à des réponses basées sur l'IA et à des discussions en direct auto-attribuées. Améliorez l'expérience de support client de votre entreprise avec HelperHat et restez connecté avec vos clients à tout moment et en tout lieu.

GullChat

GullChat

gullchat.com

GullChat est un système international gratuit de service client en ligne intelligent : il utilise la messagerie instantanée, l'audio et la vidéo, les robots IA, le big data, les bons de travail et d'autres technologies pour fournir de l'aide aux clients, et se connecte à Facebook, WeChat, Shopify et WordPress avec un seul. cliquez sur , QQ, APP, page Web, Mailchimp et plus de 20 applications populaires. Du service client au marketing, en passant par l'amélioration de la conversion des ventes, un service SaaS complet au niveau de l'entreprise pour les clients.

DialOnce

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce est un éditeur de logiciels spécialisé dans l'IA générative et omnicanale pour le service client, avec une suite logicielle conçue pour héberger, orchestrer et gérer les parcours de contact clients et conseillers. Il fournit aux clients, agents et superviseurs des outils intégrés pour optimiser les performances du service client et transformer l'expérience client.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai est une plateforme de service SaaS de NLP (Natural Language Processing) qui automatise l’analyse et le traitement des retours clients en exploitant la puissance de l’intelligence artificielle et des algorithmes propriétaires. Intégrée nativement ou via API via Zapier avec toutes les solutions de gestion de la relation client (GRC) comme Zendesk, la plateforme Diabolocom.ai est accessible en libre-service dit no-code. Un mode de découverte gratuit est disponible pour expérimenter tous les modules d’analyse et de classification automatiques pour optimiser le traitement de vos retours clients et de vos tickets d’assistance : problèmes rencontrés, thématiques, produits, catégorie, classes, sentiments exprimés...etc.

KAISPE Customer Portal

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

Le portail client KAISPE offre à vos clients une option pratique en libre-service pour accéder aux informations et à l'assistance. Améliorez l'expérience de vos clients avec le portail client KAISPE, offrant une suite complète de fonctionnalités. Les fonctionnalités permettent aux clients d'accéder en temps réel au portail de gestion des commandes en ligne, au suivi des expéditions et à la documentation produit. Vous pouvez élever votre service client au niveau supérieur en fournissant à vos clients les informations dont ils ont besoin. ** Expérience client exceptionnelle : vous pouvez établir des relations durables avec vos clients grâce à une collaboration renforcée et une communication rationalisée. Cela offre non seulement une expérience client exceptionnelle, mais réduit également la charge de travail de votre équipe commerciale en éliminant les tâches répétitives. ** Libre-service, convivial et efficace : la solution de portail client KAISPE fournit une plate-forme conviviale permettant aux clients d'accéder aux informations dont ils ont besoin sans avoir besoin d'assistance, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité globale. ** Vue à 360° de vos clients : obtenez une vue complète des données clients et des interactions disponibles sur le portail, permettant aux entreprises de comprendre et d'anticiper les besoins des clients et d'adapter leur approche en conséquence. ** Expérience client moderne : Grâce à la nature contemporaine et à jour de la solution, vous offrirez aux clients une expérience rationalisée et personnalisée qui répond à leurs attentes évolutives.

Assistbox

Assistbox

assistbox.io

Assistbox est une plate-forme de communication vidéo et audio individuelle qui permet aux organisations de fournir une assistance à distance à leurs clients grâce à son infrastructure technologique avancée. Il est utilisé par plus de 60 grandes marques. Principaux cas d'utilisation : * Vente et conseil : centre d'appels vidéo, centre d'appels en langue des signes * Finance : intégration des clients à distance * Assurance : règlement des sinistres à distance et analyse des risques * Vente au détail : achats vidéo en direct 1:1 * Santé : Télésanté * Services après-vente : support technique vidéo * FMCG : Ventes de vidéos et support technique

Threecolts

Threecolts

threecolts.com

Une suite de gestion d'entreprise unifiée comprenant des solutions financières, d'achat et omnicanales pour les marques grand public et les revendeurs. Threecolts propose une suite logicielle de commerce électronique avancée permettant aux vendeurs sur Amazon, Walmart et plus encore. Rationalisez les opérations, augmentez les ventes et évoluez grâce à notre plateforme multi-solutions. Rejoignez plus de 20 000 entreprises prospères dès aujourd'hui. Malgré le boom du commerce électronique, seulement 18 % des ventes au détail ont lieu en ligne, ce qui souligne la nécessité de disposer d’outils de commerce en ligne robustes. Avec 200 employés répartis dans 32 pays et six continents, nous proposons 17 produits et 39 solutions. Reconnu par les principales agences de commerce électronique et les entreprises Fortune 500, Threecolts favorise la croissance, réduit les coûts et améliore l'agilité.

MINT Service Desk

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk est une solution de gestion de services permettant de surveiller, suivre et échanger des informations sur les ressources au sein de votre entreprise et avec des fournisseurs externes. MINT Service Desk est une application Web de gestion de services, c'est un système multicanal qui vous permet d'accompagner vos clients (internes ou externes) en fonction de la demande de service qu'ils enverront par e-mail, portail ou tout autre canal de communication. pris en charge par MINT Service Desk. Un système de billetterie convivial avec de nombreuses fonctionnalités intégrées d'un nouveau point de vue. La feuille de route de MINT Service Desk comprend de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités ITSM qui sont actuellement développées et testées, telles que : * Service Desk et système de billetterie * Gestion des actifs * Gestion des incidents * Gestion des problèmes * Communication multicanal * Gestion des processus * Gestion des actifs IoT * Gestion des connaissances * Rapports

HaloCRM

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM est un logiciel de service client omnicanal, conçu pour les équipes qui cherchent à accroître leur efficacité dans le traitement des demandes des membres du public. HaloCRM portera le bonheur de vos clients vers de nouveaux sommets, en équilibrant les besoins de vos agents et ceux de vos clients dans une solution qui révolutionne le service client pour tous. HaloCRM offre une plate-forme intuitive permettant aux équipes en contact avec les clients de gérer les conversations depuis n'importe quel canal. La plateforme ingérera les conversations des clients depuis Twitter, Facebook, Facebook Messenger, les e-mails, les SMS, le chat, les appels téléphoniques et plus encore, éliminant ainsi la possibilité de demandes manquées et améliorant la satisfaction des clients en ouvrant davantage de canaux de communication.

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