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Air Selangor est une application de service des eaux permettant de gérer les comptes d'eau et d'accéder aux services clients à Selangor. Les utilisateurs peuvent s'inscrire et se connecter avec un profil personnel, professionnel ou autre, ajouter un ou plusieurs comptes d'eau et afficher les détails du compte, les factures en cours, les soldes impayés, les dates d'échéance, les enregistrements de paiement et l'activité du compte.
L'application prend en charge les paiements de factures d'eau en ligne, l'historique des factures et des paiements, les relevés téléchargeables, la surveillance de la consommation d'eau et les objectifs de consommation mensuels. Les utilisateurs éligibles peuvent également gérer les préférences de livraison des factures, y compris les factures électroniques par e-mail ou WhatsApp. Air Selangor fournit des outils pour signaler les ruptures de canalisations, les fuites, les problèmes de compteurs et les vols d'eau suspectés, ainsi que pour soumettre des demandes d'assistance et des cas de suivi.
Les fonctionnalités supplémentaires du service client incluent des applications de modification de propriété de compte, de reconnexion, de remboursement, de fermeture de compte et de relevés de compte. Les utilisateurs peuvent également accéder aux questions fréquemment posées, aux conseils d'assistance client, à l'assistance virtuelle et aux rendez-vous aux comptoirs de service d'Air Selangor. L'application offre un moyen centralisé de gérer la facturation de l'eau, de surveiller la consommation et de gérer les demandes courantes de service d'eau.
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