Open Intelligence

Open Intelligence s’adresse aux fournisseurs d’électricité, de gaz, d’eau et de télécommunications qui doivent coordonner les comptes clients, la facturation, le comptage et les opérations sur le terrain. Sa plateforme Smartflex regroupe ces processus afin que les équipes du service client, de la facturation et du terrain puissent travailler à partir de données opérationnelles partagées. Les fournisseurs peuvent l’utiliser pour gérer les dossiers clients, les produits et les tarifs, la facturation, les paiements et le recouvrement, les données de comptage et les services en libre-service pour les clients. Les outils de gestion des équipes mobiles facilitent l’attribution des interventions, l’optimisation des itinéraires et le suivi des ordres de service. Les fonctions intégrées d’analyse et d’IA peuvent aider les équipes à réagir aux alertes liées à la facturation ou à la consommation et à guider les processus opérationnels. La solution est conçue pour les entreprises des secteurs des services publics et des télécommunications, ainsi que pour leurs équipes opérationnelles, et non pour les particuliers à la recherche d’une application de facturation personnelle.

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