Kaikki
Kirjat
Liiketoiminta
Koulutus
Viihde
Talous
Ruoka & Juoma
Pelit
Grafiikka & Suunnittelu
Terveys & Kuntoilu
Elämäntapa
Lääketiede
Musiikki & Ääni
Uutiset
Kuva & Video
Tuottavuus
Viite
Ostokset
Sosiaalinen verkostoituminen
Ohjelmistokehitys
Urheilu
Matkailu
Apuohjelmat
Sää
Genesys AppFoundry Marketplace
Kategoriat

Genesys AppFoundry Marketplace - Suosituimmat sovellukset

The Genesys AppFoundry Marketplace is an ecosystem of third-party applications, integrations, and add-ons designed to extend the functionality of the Genesys Cloud CX platform. It enables organizations to enhance customer experience, optimize contact center operations, and streamline workflows by integrating specialized tools and services directly into their Genesys environment. Solutions available on the AppFoundry span categories such as CRM integrations, workforce management, analytics, AI-powered bots, omnichannel communication, security, and more. Whether built by Genesys partners, independent developers, or Genesys itself, all listings are vetted for compatibility and performance. By leveraging the AppFoundry Marketplace, businesses can tailor their Genesys Cloud CX deployment to better align with specific operational needs, accelerate innovation, and deliver more personalized customer experiences.

Lähetä uusi sovellus


Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää monikanavaisen tukihallinnan, tikettijärjestelmän, automaation ja itsepalvelun.

Twilio

Twilio

twilio.com

Pilvipohjainen viestintäalusta, joka tarjoaa API:t puheluille, VoIP:lle, tekstiviesteille, sähköpostille ja videolle, jotta kehittäjät voivat integroida viestinnän sovelluksiin ja skaalata käyttöä.

Cobrowse

Cobrowse

cobrowse.io

Cobrowse mahdollistaa reaaliaikaisen yhteisselaamisen web- ja mobiilisovelluksissa, jotta tukihenkilöt voivat opastaa ja ratkaista asiakkaiden ongelmia.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud on pilvipohjainen yhteyskeskusalusta, joka yhdistää puhelut, chatin, sähköpostin ja somekanavat, tarjoaa reitityksen, automaation ja reaaliaikaiset analyysit.

Observe.AI

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI analysoi asiakaskeskusteluja reaaliajassa ja jälkikäteen, tarjoaa agenttiopastusta ja valmennusta, keskusteluyhteenvetoja, automaattisen laadunvarmistuksen ja analytiikkaa.

PCIPal

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal tarjoaa pilvipohjaisen ratkaisun turvallisiin korttimaksuihin (Cardholder Not Present), ilman että yrityksen järjestelmät tulevat PCI DSS -vaatimusten piiriin; tukee puhelin-, IVR- ja digikanavia.

ContactEngine

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine on yrityksille suunnattu keskusteleva tekoäly, joka käynnistää ja hoitaa ennakoivia asiakasviestintöjä eri kanavissa automatisoiden yhteydenottoja ja prosesseja.

Brightmetrics

Brightmetrics

brightmetrics.com

Brightmetrics kerää puhelin- ja monikanavaisten yhteydenottojen tiedot (Mitel, RingCentral, Genesys), analysoi ne ja tarjoaa raportit sekä reaaliaikaiset kojelaudat seuranta- ja tutkimustarkoituksiin.

Lightico

Lightico

lightico.com

Lightico kerää asiakirjoja, tarjoaa sähköiset allekirjoitukset, henkilöllisyyden varmistuksen ja lomakkeet turvallisiin ja vaatimustenmukaisiin asiakasprosesseihin.

Tenfold

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integroi olemassa olevan puhelinjärjestelmän CRM:ään, kirjaa puhelut automaattisesti, näyttää asiakastiedot agentille ja tehostaa tukityön työnkulkuja.

Shelf

Shelf

shelf.io

Shelf on tietopohjainen alusta, joka tarjoaa yrityksille nopeita vastauksia asiakas- ja työntekijäkysymyksiin eri kanavissa, ehdottaa vastauksia, tunnistaa aukot ja automatisoi sisällön julkaisun.

LumenVox

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox tarjoaa puheentunnistuksen ja transkription, tekstistä puheeksi -toiminnon sekä äänentodennuksen integroitavaksi on‑premise-, pilvi‑ tai hybridiympäristöihin.

Omni Intelligence

Omni Intelligence

omniintelligence.online

Pilvipohjainen 360°-työkalu kontaktikeskuksille: puheanalytiikka, puhebiometria, automaattinen IVR-kartoitus ja seuranta, SLA/äänilaadun valvonta, kuorma- ja suorituskykytestaus sekä voicebot/konversaatio-IVR-testit.

Ipiphany

Ipiphany

ipiphany.ai

Ipiphany käyttää liiketoimintatietoja automatisoidun oivallusten löytämisen kohdentamiseen ja tarjoaa työkaluja oivallusten validoimiseen, selittämiseen, mittaamiseen ja raportointiin.

Feebak

Feebak

feebak.com

Feebak on Genesys Cloudiin integroitava kyselytyökalu, jolla voi lähettää loppupuhelun tutkimuksia, kerätä vastaukset ja näyttää tulokset koontinäytöillä ja ilmoituksilla.

ProcedureFlow

ProcedureFlow

procedureflow.com

ProcedureFlow on pilvipohjainen tiedonhallintaohjelma, joka visualisoi prosessit ja auttaa luomaan, ylläpitämään sekä jakamaan vaiheittaiset työohjeet organisaatioille.

VoiceBase

VoiceBase

voicebase.com

VoiceBase analysoi yritysten puhe- ja tekstikeskusteluja: transkriptiot, tunneanalyysi, suoritusmittarit ja arkaluontoisen tiedon automaattinen poistaminen kontaktikeskuksille.

TrueEngage

TrueEngage

trueengage.com

TrueEngage luo monikanavaisia yhteydenottowidgettejä, parantaa verkkovierailijan kokemusta, tuottaa reaaliaikaisia liidejä, integroituu Genesys Cloudiin ja raportoi Google Analyticsiin.

SuccessKPI

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.

Sentiment

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel on yritysasiakaspalvelun viestintäalusta, joka yhdistää ChatBotin ja dynaamisen agenttien reitityksen yli 15 kanavassa (sähköposti, live-chat, some, WhatsApp).

© 2025 WebCatalog, Inc.