Tenfold

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Tenfold integroi olemassa olevan puhelinjärjestelmän CRM:ään, kirjaa puhelut automaattisesti, näyttää asiakastiedot agentille ja tehostaa tukityön työnkulkuja.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Tenfold WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Tenfold’s next-generation SaaS CTI solution lets you easily integrate your existing telephony platforms with your CRM. With Tenfold, you can enable complete data capture by auto-logging of calls to your CRM; uplevel your customer experience with an agent screen pop that immediately IDs the customer and surfaces the relevant context; and compress agent workflows to drive additional productivity. Tenfold works with dozens of cloud and on-premise telephony providers (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) and most market-leading CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, and Tier 1). Since we use your existing phone system, there are no extra or variable charges. The breadth of integrations gives you the freedom to change your underlying stack over time without having to compromise the agent experience or the quality of data you capture.

Tenhold on asiakaspalvelun seurantaohjelmisto, joka on suunniteltu parantamaan tukitoimintoja automatisoimalla avainprosessit. Sen avulla tuki -edustajat voivat kirjata puhelut automaattisesti ja liittää asiaankuuluvat muistiinpanot, mikä auttaa seuraamaan asiakkaiden vuorovaikutusta tehokkaammin. Tämä toiminnallisuus on ratkaisevan tärkeää johdonmukaisen ja henkilökohtaisen asiakastuen tarjoamiseksi.

Yksi kymmenkertaisen käytön ensisijaisista eduista on sen kyky virtaviivaistaa työnkulkuja ja parantaa viestinnän tehokkuutta. Integroimalla olemassa oleviin järjestelmiin se auttaa organisaatioita hallitsemaan asiakasvuorovaikutusta eri kanavien välillä varmistaen, että kaikki vuorovaikutukset ovat hyvin dokumentoituja ja helposti saatavilla tulevaa viitettä varten. Tämä integraatio tukee yhtenäisempää asiakaspalvelukokemusta, jonka avulla joukkueet voivat vastata nopeasti ja tehokkaasti asiakaskyselyihin.

Tenholdin ominaisuudet ovat linjassa laajemman asiakassuhteiden hallintastrategioiden kanssa, keskittyen asiakastyytyväisyyden ja kokemuksen parantamiseen. Se tukee rutiinitehtävien automatisointia, kuten puhelun kirjaamista ja muistiinpanoja, jolloin tukiasiat voivat keskittyä monimutkaisempiin asiakasongelmiin. Kaiken kaikkiaan kymmenkertainen on suunniteltu optimoimaan asiakaspalvelutoiminta, mikä helpottaa yrityksille korkealaatuista tukea ja ylläpitää vahvoja asiakassuhteita.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Verkkosivusto: tenfold.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Tenfold kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.