Asiakaspalvelun automatisointi - Parhaat sovellukset ja ohjelmistot

Monster SMS

Monster SMS on australialainen tekstiviestialusta, joka lähettää ja vastaa asiakkaiden viesteihin automaattisilla AI-agenteilla, esimerkiksi ajanvarauksissa, tarjouksissa ja FAQ:ssa.

Chatboq

Chatboq on verkkosivon live-chat- ja AI-chatbot-alusta. Se automatisoi keskustelut, tarjoaa 24/7 AI-tuen, keskittää monikanavaiset viestit, skannaa tietoja, tukee työnkulkuja ja ihmisiinvälitystä.

3CLogic

3CLogic on pilvipohjainen kontaktikeskus, joka integroituu CRM/ServiceNow-järjestelmiin ja tarjoaa AI-avusteiset puhelu-, chat- ja analytiikkaominaisuudet asiakas- ja työntekijävuorovaikutukseen.

ioni

Ioni luo automatisoituja vastauksia ja parantaa asiakastuen tehokkuutta. Hallinnoi ja muokkaa tekoälyagentteja, jotka toimivat 24/7 liiketoiminnan tarpeisiin.

Creative Virtual

Creative Virtual tarjoaa keskustelu‑AI-alustan (virtuaaliagentit, chatbotit, live chat) monikanavaiseen asiakas- ja työntekijätukeen, sisältö- ja tietoturvaohjauksella.

Alanna.ai

Alanna on tekoälypohjainen virtuaalinen sulkemisavustaja title‑yhtiöille: vastaa asiakaskysymyksiin 24/7, avaa tilauksia, laatii kustannus- ja nettoarviot, käsittelee tietoja ja lähettää viestejä.

Whinta

Whinta on WhatsApp Business API -alusta, joka yhdistää ja hallinnoi App- ja API-tilejä, tarjoaa keskitetyn chat-inboxin, automaatiot, analytiikan ja tiiminhallinnan.

Nora

Nora automatisoi asiakaspalvelusähköpostit 24/7 oppivan tekoälyn avulla: vastaa viesteihin, pyytää lisätietoja ja hoitaa toistuvia sähköpostitehtäviä.

Botbuz

Botbuz on kooditon alusta, jolla yritykset luovat ja hallinnoivat monikanavaisia AI-chatbotteja asiakaspalveluun, myynnin tukemiseen ja prosessien automatisointiin.

BalesOtomatis

BalesOtomatis on SaaS-työkalu, joka lähettää virallisia WhatsApp-broadcast-viestejä ja automatisoi Instagramin (Story, Post, DM) vastaukset yhdestä hallintapaneelista.

Chatley AI

Chatley AI hoitaa asiakaspuhelut 24/7 tekoälypuheavustajilla, vähentää kustannuksia ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Callers

Callers on tekoälypohjainen puhelualusta, joka hoitaa saapuvat ja lähtevät puhelut: asiakas- ja tukipuhelut, liidien kvalifiointi, tallennus/transkriptio ja integraatiot CRM-järjestelmiin.

Goodcall

Goodcall vastaa viesteihin pienyrityksille: ilmoittaa aukiolot, koronakäytännöt, sijainnin, ruokatilaukset ja pöytävaraukset. Ilmainen yksinyrittäjälle, asennus muutamassa minuutissa.

Unifonic

Unifonic yhdistää yritysten viestintäkanavat (SMS, puhe, chat, viestisovellukset, web), tarjoaa chatboteja, viestien automaation ja analytiikan asiakasviestintään.

[24]7.ai

[24]7.ai tarjoaa keskustelupohjaista tekoälyä asiakaspalvelun automatisointiin ja asiakkaan intentin tunnistukseen monikanavaisesti.

Serval

Serval automatisoi IT-tukipyyntöjen käsittelyn: luo ja suorittaa itseoppivia työnkulkuja palvelupyyntöihin, reitittää monimutkaiset tapaukset oikealle tekniselle henkilölle ja ylläpitää lokit.

Heyy

Heyy muuttaa WhatsApp-, Instagram-, Messenger- ja webchat-keskustelut automatisoiduiksi, tekoälyn ohjaamiksi asiakasvuorovaikutuksiksi ja yhdistää monikanavaisen viestinnän ilman monimutkaista asennusta.

Jumper.ai

Jumper.ai on Vonagen sovellus, joka tarjoaa AI-avusteisen monikanavaisen keskustelu- ja kaupankäyntiratkaisun: chatboteilla ja live-agenteilla hoidetaan asiakaspalvelu, ostokset ja maksut.

ChatForm

Chatform on AI-pohjainen asiakastukialusta pelialalle; muuntaa lomakkeet chatiksi, kerää tietoja, automatisoi rutiinikyselyt, reitittää monimutkaiset tapaukset ja tarjoaa analytiikkaa.

Lixsa.ai

Lixsa.ai on generatiiviseen tekoälyyn perustuva asiakaspalvelualusta, joka automatisoi tilaukset, varaukset ja suositukset, integroituu CRM/e‑kauppaan ja tukee ääni/kuva- sekä monikielisiä toimintoja.

Ribbo

Ribbo yhdistää ChatGPT:n yrityksesi tietoon (dokumentit, sivusto, tukihistoria) ja vastaa automaattisesti suuriin osiin asiakastukikyselyistä.

Joe AI

Joe AI automatisoi kiinteistöalan asiakasviestintää puhelimitse, tekstiviesteillä, WhatsAppissa ja sähköpostitse. Se vastaa tiedusteluihin, karsii liidejä ja varaa aikoja.

ThinnestAI

Ohjelmoitava ääni-IA-alusta puhelinagenttien rakentamiseen. Tukee yli 100 kieltä sekä omia LLM-, STT-, TTS- ja puhelintegraatioita.

GobbleCube

GobbleCube on tekoälypohjainen työkalu brändeille: se tunnistaa tulonmenetykset, löytää markkinamahdollisuuksia ja automatisoi kasvotoimia digitaalisessa kaupankäynnissä.

Uniphore

Uniphore on yrityksille suunnattu AI-alusta, joka automatisoi ja tukee asiakasvuorovaikutusta puhe- ja tekstianalyysilla, tunteentunnistuksella ja reaaliaikaisella avustuksella.

Smith.ai

Smith.ai tarjoaa virtuaalivastaanoton: live-agentit ja AI vastaavat puheluihin, chattiin ja SMS-viesteihin, varaavat ajan, hoitavat asiakastiedot, suodattavat roskapostin ja integroituvat ohjelmiin.

Seona

Seona on tekoälyavusteinen työkalu yrityksille, joka optimoi sivustosi hakukoneystävällisyyden viikoittain. Anna vain URL, niin päivitykset tehdään automaattisesti.

ChatWizard

ChatWizard tarjoaa yrityksille no-code-alustan räätälöityjen, ChatGPT-tyyppisten chatbotien luomiseen, tietointegraatioon, monikieliseen tukeen ja 24/7-käyttöön.

Webbotify

ChatGPT-pohjainen chatbot verkkosivulle: vastaa kävijöiden kysymyksiin, kerää liidejä ja integroituu olemassa oleviin järjestelmiin asennettavaksi nopeasti.

Botsheets

BotSheets automatisoi liidien keruun ja verkkosivun asiakastuen AI-chatbotilla, joka lukee ja kirjoittaa toimintakelpoista dataa suoraan Google Sheets -taulukoihin.

Customerly

Customerly on asiakaspalvelu- ja markkinoinnin automaatioalusta, joka yhdistää live-chatin, HelpDeskin, CRM:n, chatbotit ja analytiikan keskitettyyn asiakasviestintään.

Opencall

Opencall vastaa puheluihin automaattisesti: tekoälyt käsittelevät kyselyt, varaavat aikoja ja integroituvat yrityksen ohjelmistoihin. Käyttöönotto alle tunnissa, ei koodausta.

Olark

Olark on verkkosivustojen live-chat-työkalu, jolla voi keskustella asiakkaiden kanssa, automatisoida vastauksia ja seurata chat-tietoja.

Makebot

Makebot-sovellus tarjoaa opetusta ja työkalut DIY-robotiikkaan, tekoälyohjelmointiin ja IoT-sensoreihin, STEAM-opetussuunnitelmia ja monivuotisen sertifiointiohjelman kouluille ja oppilaille.

Gupshup

Gupshup tarjoaa työkaluja automatisoitujen chatbotien ja monikanavaisen viestinnän hallintaan asiakashankinnassa, markkinoinnissa, kaupankäynnissä ja asiakastukessa.

Alphachat

AlphaChat on keskusteleva tekoälyalusta, jolla rakennetaan asiakaspalvelubotti, automatisoidaan viestikanavien tukitoiminnot, mitataan vastausten laatua ja siirretään tarvittaessa ihmiskäsittelijälle.

Serviceform

Serviceform on suomalainen all-in-one SaaS-työkalu, joka muuttaa verkkokävijät asiakkaiksi yhdistämällä chatin, lomakkeet, analytiikan, CRM:n ja viestintätyökalut.

Messenger Bot

Monikanavainen markkinointi- ja chatbot-alusta, joka yhdistää verkkokaupan, sähköpostin, sosiaalisen median ja chatin, automatisoi viestinnän, käsittelee asiakaskyselyt ja tukee maksuja.

BotSpace

BotSpace on B2B‑alusta, joka automatisoi asiakaspalvelun ja vuorovaikutuksen WhatsAppin kautta: jaetut tiimipostilaatikot, chatbotit, NLP ja WhatsApp Business API -integraatio.

CHATTERgo

CHATTERgo on tekoälypohjainen keskustelujärjestelmä verkkokaupalle: vastaa asiakaskysymyksiin, suosittelee tuotteita, hakee tietoja ja tarkistaa tilausstatuksen.

Directly

Directly auttaa asiakastuen johtajia ratkaisemaan asiakkaiden ongelmat yhdistämällä tekoälyllä automatisoinnin ja ihmisen tarjoaman tuen.

replient.ai

replient.ai automatisoi some-asiakaspalvelun: vastaa kommentteihin nopeasti, vähentää mainosvaikutusten haittoja, säilyttää brändin äänen, tukee useita kieliä; hinnoittelu alkaen 39€/kk, ilmaisetesti 50 kommenttia.

Userbot

Userbot on AI-pohjainen asiakaskokemussovellus, joka automatisoi ja hallinnoi keskusteluja chat- ja monikanavayhteyksissä, sekä tarjoaa analytiikkaa ja integraatiot yritysjärjestelmiin.

Conversed.ai

Conversed.ai tarjoaa keskustelu- ja puhebotteja yrityksille: automatisoi asiakaspalvelun, vastaa kyselyihin eri kanavilla ja optimoi toimintaa.

Qlient AI

Qlient AI on 24/7 toimiva puheavustaja yrityksille: automatisoi asiakasvastaanoton, kirjaa ja tiivistää keskustelut, hoitaa ajanvaraukset, ohjaa ja tarvittaessa siirtää puhelut ihmiselle.

ZipChat

ZipChat on AI-chatbot verkkokaupoille: tarjoaa 24/7 asiakastuen, tuotesuositukset, tilausten seurannan ja integraatiot Shopifyhin, WooCommerceen ja muihin, vähentäen manuaalista tukea.

BoldDesk

BoldDesk on pilvipohjainen tukiohjelmisto, joka hallinnoi tukipyyntöjä (liput), automatisoi työnkulkuja, tukee monikanavaista viestintää ja itsepalveluartikkeleita.

EliseAI

EliseAI automatisoi vuokraus- ja asiakaspalveluviestinnän monikanavaisesti: käsittelee kyselyt, kierrokset, varaukset ja ylläpitopyynnöt 24/7 ja integroituu järjestelmiin.

Hello Moe

Hello Moe auttaa yrityksiä yhdistämään asiakkaisiin tarjoamalla automatisoituja keskustelurobotteja, henkilökohtaista live-chat-tukea ja no-code-botinrakentajan.

Dialora.ai

Dialora.ai on tekoälypohjainen äänipalvelija, joka automatisoi ja tallentaa asiakaspalvelupuheluita, tarjoaa reaaliaikaisen puhetunnistuksen ja integroituu CRM-järjestelmiin.

GullChat

GullChat on ilmainen kansainvälinen verkkotukijärjestelmä, joka tarjoaa pikaviestit, ääni-/video, tekoälychatbotit, tukipyyntöjen käsittelyn ja integraatiot 20+ sovellukseen asiakaspalveluun ja myynnin tukeen.

VoiceGenie

VoiceGenie on äänipohjainen asiakas- ja myynnin automaatio, joka hoitaa puhevuorovaikutusta yli 100 kielellä, tunnistaa tunteita, tarjoaa äänenkloonausta ja toimii mobiili-, web- ja puhelinverkossa.

Chatchamp

Chatchamp tarjoaa verkkokaupoille integroitavia chat-ostoneuvojia, jotka antavat automaattisia tuote- ja asiakaspalveluvastauksia ja helpottavat ostosprosessia.

Glassix

Glassix on AI-pohjainen viestintäalusta, joka yhdistää eri kanavat yhteen postilaatikkoon, automatisoi vastauksia ja tarjoaa visuaalisen chatbot-rakentajan.

Quidget

Quidget on tekoälyavusteinen chat, joka vastaa automaattisesti yleisiin asiakaskyselyihin yrityksen tietojen pohjalta ja integroidaan verkkosivulle ilman koodin kirjoittamista.

Zowie

Zowie automatisoi verkkokauppojen asiakaspalvelun: itseoppiva chatbot ja omnichannel-inbox, vähentää toistuvia kyselyjä, nopeuttaa ratkaisuja ja integroituu kauppa- ja markkinointityökaluihin.

Yuma

Yuma on asiakastukityökalu, joka integroituu Gorgias/Shopifyhin, luonnostelee vastaukset, tekee keskusteluyhteenvedot, kääntää viestejä ja hakee ajantasaiset tuotetiedot.

eesel AI

Eesel AI on yrityksen tietoihin perustuva tekoälyavustaja, joka vastaa kysymyksiin välittömästi ja integroituu helpdeskiin, tiimichattiin tai verkkosivulle monikielisesti.

Activechat

Activechat on alusta, joka yhdistää AI-chatbotit, live-chatin ja työnkulkujen integraatiot asiakaspalvelun ja myynnin automatisointiin sekä CRM-integraatioihin.

CX Genie

CX Genie on asiakastuen alusta, joka tarjoaa AI-chatbotit, lipunhallinnan ja tukipöydän, automatisoi tehtäviä ja yhdistää viestit eri kanavista 24/7-tuen ja monikielisyyden.