Vaihtoehdot - ServiceNow

Freshservice

Freshservice on pilvipalvelu IT- ja yrityspalveluiden hallintaan: tiketit, muutos- ja ongelmanhallinta, omaisuushallinta, projektit, automaatio ja integraatiot.

Atomicwork

Atomicwork on palvelunhallintaohjelmisto, joka automatisoi työntekijätuen ja palvelupyyntöjen käsittelyn, yhdistää IT:n, HR:n ja prosessiautomaation sekä tarjoaa AI-avusteisen tuen.

SimpleOne

SimpleOne on alusta IT-, HR-, toimitila- ja muiden yrityspalvelujen hallintaan. Se automatisoi työnkulkuja, pyyntöjä, omaisuutta ja raportointia sekä mahdollistaa sovellusten mukauttamisen.

Autotask

Autotask on pilvipohjainen PSA-järjestelmä, joka keskittää IT-palveluiden hallinnan: tiketit, sopimukset, myynti, laskutus ja raportointi sekä integraatiot muihin työkaluihin.

Hornbill

Hornbill on pilvipohjainen sovellus palvelunhallintaan ja tiimiyhteistyöhön; se tarjoaa ITSM-toimintoja, työnkulkuja, automaatiota ja viestintätyökaluja.

Ravenna

Ravenna on Slackiin integroitu palvelupiste, joka hallitsee IT-, HR- ja operatiivisia tukipyyntöjä, automatisoi työnkulkuja ja seuraa palvelun tuloksia.

DeskDay

Pilvipohjainen PSA-sovellus MSP-yrityksille, joka yhdistää palvelupöydän, projektinhallinnan, laskutuksen, raportoinnin, tuntikirjaukset ja monikanavaisen käyttäjätuen.

ME ServiceDesk

Me ServiceDesk on pilvi- ja paikallinen sovellus IT‑palvelupyyntöjen ja tikettien hallintaan, joka tarjoaa työnkulut, automaation, raportoinnin ja analytiikan palveluiden hallintaan.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate on pilvipohjainen alusta, joka automatisoi työnkulkuja ja toistuvia tehtäviä, integroi sovelluksia, tukee RPA:ta ja tarjoaa prosessien seurantaa.

Spiceworks

Spiceworks on pilvipohjainen IT-lippujärjestelmä, joka hallinnoi tukipyyntöjä, automaattivastauksia, varastonhallintaa, tietopankkia, mobiili-ilmoituksia ja raportointia.

Rippling

Rippling yhdistää HR:n, IT:n ja talouden: palkat, etuudet, laitehallinta ja sovellusoikeudet, jotta työntekijän elinkaaren prosessit hoituvat yhdestä järjestelmästä.

SuperOps

SuperOps on yhdistetty PSA- ja RMM-alusta MSP:ille. Se tarjoaa lippu- ja projektinhallinnan, etävalvonnan, sopimus- ja dokumentaatiotyökalut sekä AI-avusteiset automaatiot.

Espressive

Espressive tarjoaa yrityksille digitaalisen työpaikkatuen: virtuaalinen tukija Barista vastaa työntekijöiden kysymyksiin, automatisoi tukipyynnöt, hallinnoi lippuja ja tietokantaa sekä integroituu järjestelmiin.

Vivantio

Vivantio on palvelunhallinta-alusta, joka tarjoaa lippujen hallinnan, mukautettavat työnkulut, itsepalveluportaalit ja integraatiot tukitoimintojen skaalaukseen.

Serval

Serval automatisoi IT-tukipyyntöjen käsittelyn: luo ja suorittaa itseoppivia työnkulkuja palvelupyyntöihin, reitittää monimutkaiset tapaukset oikealle tekniselle henkilölle ja ylläpitää lokit.

ServoDesk

ServoDesk on pilvipohjainen palvelunhallintajärjestelmä, joka hallitsee palvelupyyntöjä, automatisoi työnkulkuja, tarjoaa itsepalvelun ja integroituu muihin työkaluihin.

Deepser

Deepser on ITSM-alusta, joka hallinnoi tukipyyntöjä, liiketoimintaprosesseja, IT-omaisuutta, CMDB:tä, CRM:ää, tietopankkia ja raportointia web-käyttöliittymällä.

ITSM 365

ITSM 365 on pilvipohjainen service desk -alusta tukipyyntöjen, tehtävien, SLA-sopimusten, omaisuuden ja palveluprosessien hallintaan.

Risotto

Risotto automatisoi ohjelmisto- ja käyttöoikeuspyynnöt (Slack, Jira, Okta): luo tiketit, ratkaisee automaattisesti tai eskaloi tarvittaessa ja opastaa käyttäjiä vaiheittain.

TeamDynamix

TeamDynamix tarjoaa koodittoman alustan IT-palvelunhallintaan ja projektinhallintaan, integraatioille ja työnkuluille sekä laajennuksen muille organisaatioyksiköille.

Xurrent

Xurrent on tekoälypohjainen palvelunhallinta-alusta, jolla organisaatiot hallitsevat IT-tukipyyntöjä, muutoksia, häiriöitä ja työnkulkuja yhdessä järjestelmässä.

Camunda

Camunda on prosessien orkestrointi- ja automaatioalusta, jolla mallinnetaan, suoritetaan ja seurataan liiketoimintaprosesseja sekä integroidaan järjestelmiä ja tehtäviä.

Ninox

Ninox on matala koodialusta, jolla digitalisoidaan ja automatisoidaan yritysten prosesseja sekä rakennetaan räätälöityjä CRM-, ERP- ja projektinhallintasovelluksia.

ZingHR

ZingHR on pilvipohjainen henkilöstöhallintasovellus, joka hallinnoi rekrytoinnin, perehdytyksen, läsnäolon, palkanlaskennan, koulutuksen ja viestinnän mobiili- ja etäkäyttöön.

Giva

Giva on HIPAA-yhteensopiva pilvipohjainen helpdesk- ja ITSM-alusta, joka hallinnoi lippuja, SLA-seurantaa, analytiikkaa ja tarjoaa AI-avustusta asiakastuen ja IT-palveluiden hallintaan.

Planfix

Planfix on mukautettava yrityshallinnan alusta, joka yhdistää tehtävien ja projektien hallinnan, CRM:n, resurssien ja prosessiautomaation yhteen järjestelmään.

UtilizeCore

UtilizeCore on pilvipohjainen alusta, joka hallinnoi ja automatisoi alihankkijoiden työtilauksia, integraatioita, viestintää ja raportointia asennus-, korjaus- ja huoltotoiminnoissa.

Pipefy

Pipefy on kooditon työnkulku- ja prosessinhallintaohjelma, jolla luodaan, automatisoidaan ja seurataan liiketoimintaprosesseja sekä integroidaan ulkoisia järjestelmiä.

Workstreams.ai

Workstreams.ai on työnkulun hallinta-alusta, joka automatisoi ja seuraa tehtäviä, integroituu Slackiin, Microsoft Teamsiin ja Googleen ja tarjoaa AI-avusteista prosessitukea.

Rakumo

Rakumo on pilvipohjainen työnkulku- ja lomakejärjestelmä, joka integroituu Google Workspaceen ja Salesforceen, automatisoi hyväksyntäprosesseja ja hallinnoi lomakkeita ilman koodausta.