Oki-Toki on sisäisten ja ulkoistettujen contact centerien ammattiratkaisu: yhdistää puhelut, chatit, some-valvonnan, autodialerin/IVR:n, äänirobotin, puheanalytiikan, laadunvalvonnan ja työvuorot.

Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.

Hanki oma työpöytäsovellus Oki-Toki-palvelulle Macille, Windowsille ja Linuxille WebCatalog Desktop-sovelluksella.

  • Avaa Oki-Toki suoraan Dockista tai tehtäväpalkista.
  • Työskentele ilman häiriöitä omassa ikkunassa, erillään selaimen välilehdistä.
  • Pysy kirjautuneena useille Oki-Toki-tileille ja vaihda niiden välillä kirjautumatta ulos.

Lue lisää: WebCatalog Desktop

Oki-Toki is a professional solution for internal and outsourcing contact centers, offering both office-based and remote work capabilities. Oki-Toki enables chat processing, social media monitoring, handling inbound and outbound calls, integrating an autodialer system, conversation scripts, voice robots, speech analytics, quality control department tools, and much more. Key features include: * Unified telephony, messengers, and social media monitoring in one system. * Autodialer and Interactive Voice Response (IVR) with flexible configuration using scripts. * Voice robot for conducting surveys and consultations. * Calculation of KPIs, salaries, bonuses, and penalties. * Speech analytics with integration for the quality control department. * Quality control tools with quality assessment questionnaires and KPIs. * Dynamic conversation scripts for operators, managers, and robots, integrated with email, SMS, calls, and third-party CRM systems. * Shift management and personal schedule coordination.

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Oki-Toki:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.