Visibot
VisiBot on automaattinen videoeditointityökalu: leikkaa videot, poistaa hiljaisuudet, lisää tekstitykset ja luo kuvaukset kohdeyleisölle ja eri alustoille sekä julkaisee videot.
SuccessKPI
SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.
Collab
Collab tarjoaa pilvipohjaisia contact center -palveluja (myös paikallisratkaisut) asiakasviestintään, automaatioon ja ihmiskontaktiin eri kanavissa.
Brightmetrics
Brightmetrics kerää puhelin- ja monikanavaisten yhteydenottojen tiedot (Mitel, RingCentral, Genesys), analysoi ne ja tarjoaa raportit sekä reaaliaikaiset kojelaudat seuranta- ja tutkimustarkoituksiin.
Invoca
Invoca on puheluanalytiikka- ja tulosseuranta-alusta, joka muuntaa puhelut tiedoiksi, yhdistää ne markkinointi- ja myyntitietoihin sekä optimoi puhelujen reitityksen.
StoryTagger
StoryTagger on työntekijöiden videoiden tallennus- ja jakamisalusta, jolla jaetaan työelämän kertomuksia oppimisen, osaamisen ja yhteyden rakentamiseksi. Se tarjoaa ohjeet tarinankerrontaan.
Blings
Blings on video-ohjelmisto, joka luo lyhyitä personoituja videoita integroituna CRM:ään ja mukautuu reaaliaikaisesti käyttäjän valintoihin, mahdollistaen yksilöllisen viestinnän massoille.
Qtee.ai
Qtee.ai litteroi puhelutallenteet, analysoi litteroinnit määriteltyjen parametrien mukaan ja tuottaa analyysituloksia puheludatan tukemaan päätöksentekoa ja toiminnan seurantaa.
Callbi
Callbi on pilvipohjainen, tallentimista riippumaton puheanalytiikkapalvelu kontaktikeskuksille. Se puheentunnistaa eteläafrikkalaisia kieliä ja analysoi 100 % puheluista vaatimustenmukaisuuden, myynnin, perinnän, toimintojen ja riskien arvioimiseksi.
PCIPal
PCI Pal tarjoaa pilvipohjaisen ratkaisun turvallisiin korttimaksuihin (Cardholder Not Present), ilman että yrityksen järjestelmät tulevat PCI DSS -vaatimusten piiriin; tukee puhelin-, IVR- ja digikanavia.
isorobot
Isorobot on organisaation johtamisjärjestelmä, joka hallinnoi toimintoja yli 10 integroidulla moduulilla (laatu, QHSE, ISMS, GRC, auditointi, riskit, jatkuvuus, strategia, omaisuus, dokumentit).
Provana
Provana on SaaS‑alusta, joka antaa johtajille hallinnan prosessipainotteisissa toiminnoissa. Käsittelee arkaluonteisia vuorovaikutuksia, analysoi jäsentämätöntä dataa ja hallinnoi henkilötietoja sekä säädösvaatimusten noudattamista.
Zenarate
Zenarate tarjoaa AI-pohjaisia keskustelu- ja ohjelmistosimulaatioita sekä oppimisanalytiikkaa ja henkilökohtaistettua harjoittelua etulinjan tiimien taitojen kehittämiseen.
CYF
CYF-sovellus tarjoaa ohjelmistopohjaisia laadunvarmistus- ja -parannustyökaluja puhelin- ja contact centereille. Helppo käyttöönotto, kustannustehokas, kansainvälinen.
Scorebuddy
Scorebuddy analysoi kaikki asiakasvuorovaikutukset AI:n avulla, automatisoi laadunvarmistuksen, tunnistaa tarkastusta tarvitsevat tapaukset, tuottaa raportit ja auttaa valmentamaan agenteja.
Loris
Loris analysoi asiakaskeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa ongelmat ja palvelukuilut, seuraa asiakaskokemusta ja auttaa parantamaan asiakaspalvelun suoritusta.
ProcedureFlow
ProcedureFlow on pilvipohjainen tiedonhallintaohjelma, joka visualisoi prosessit ja auttaa luomaan, ylläpitämään sekä jakamaan vaiheittaiset työohjeet organisaatioille.
Gryphon.ai
Gryphon.ai tarjoaa reaaliaikaista keskusteluälyä ja automatisoitua vaatimustenmukaisuustarkastusta myynti- ja asiakaspalvelupuheluille, antaen suosituksia ja seurannan puhelun aikana.
VoiceBase
VoiceBase analysoi yritysten puhe- ja tekstikeskusteluja: transkriptiot, tunneanalyysi, suoritusmittarit ja arkaluontoisen tiedon automaattinen poistaminen kontaktikeskuksille.
Ipiphany
Ipiphany käyttää liiketoimintatietoja automatisoidun oivallusten löytämisen kohdentamiseen ja tarjoaa työkaluja oivallusten validoimiseen, selittämiseen, mittaamiseen ja raportointiin.
TrueEngage
TrueEngage luo monikanavaisia yhteydenottowidgettejä, parantaa verkkovierailijan kokemusta, tuottaa reaaliaikaisia liidejä, integroituu Genesys Cloudiin ja raportoi Google Analyticsiin.
Malloy
Malloy tarjoaa tekoälypohjaisen videotekstityksen, joka käsittelee slangia, aksentteja ja ammattijargonia, ja yhdistää tekijät yli 100 videonmuokkaajaan.
Matroid
Matroid on tietokonenäköalusta, jolla voi ilman koodausta luoda ja ottaa käyttöön malleja videosta tapahtumien, esineiden ja turvallisuuspoikkeamien havaitsemiseksi ja hälyttämiseksi.
Kumullus
Kumullus on ranskalainen edtech-startup. Sen Video Learning Interactif -alusta luo ja jakaa interaktiivisia opetusvideoita ja moduuleja yrityskoulutukseen eri LMS/LXP- ja web-alustoilla.
Filmplace
Filmplace on alusta kuvauspaikkojen vuokraukseen, median ammattilaisten (ohjaajat, näyttelijät, vaikuttajat) löytämiseen ja tuotesijoitteluyhteistöiden järjestämiseen.
Folktale
Folktale on videopohjainen työkalu, jolla kerätään ja analysoidaan osallistujien tarinoita muuttuvaksi vaikuttavuustiedoksi.
Engajer
Pilvipohjainen myynti- ja viestintäalusta, joka käyttää 30 sekunnin interaktiivisia videoita, seuraa katsojan valintoja, pisteyttää liidejä ja toimittaa kiinnostuspohjaista analytiikkaa myynnille.
Brainiac
Brainiac mahdollistaa tiimille ennakkoon tallennettujen, asynkronisten videopäivitysten tallennuksen ja jakamisen, yhdistää eri esittäjien materiaalit yhdeksi päivitykseksi ja antaa katselutilastot.
Feebak
Feebak on Genesys Cloudiin integroitava kyselytyökalu, jolla voi lähettää loppupuhelun tutkimuksia, kerätä vastaukset ja näyttää tulokset koontinäytöillä ja ilmoituksilla.
Ressolve
Ressolve on tekoälypohjainen keskusteluanalytiikka, joka kerää ja analysoi puhe- ja tekstikeskusteluja brändin ja asiakkaiden välillä ja tuottaa tietoa palveluiden ja asiakaskokemuksen parantamiseen.