Vaihtoehdot - Custify

Salesforce

Salesforce on pilvipohjainen CRM-alusta, joka hallinnoi myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua, analytiikkaa, verkkokauppaa ja kenttäpalveluja.

Freshdesk

Freshdesk muuttaa asiakaskyselyt eri kanavista lippuihin, automatisoi tehtävien käsittelyn, tukee integraatioita, itsepalvelua ja raportointia.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM on tutkimus- ja kyselyalusta, jolla luodaan, julkaistaan ja analysoidaan kyselyt, keskitetään kokemustieto, hyödynnetään analytiikkaa ja integroidaan muihin järjestelmiin.

UserTesting

UserTesting kerää käyttäjäpalautetta ja seuraa käyttäjien toimintaa järjestetyissä testeissä, jotta tuotteiden käytettävyyttä, toimivuutta ja laiteyhteensopivuutta voidaan arvioida ja parantaa.

Dovetail

Dovetail tallentaa, yhdistää ja analysoi asiakaspalautetta (haastattelut, tukiliput, myyntipuhelut), tarjoaa automaattisen teemoituksen ja tunteiden analyysin sekä yhteistyövälineet tiimeille.

Experience.com

Experience.com on SaaS-alusta, joka hallitsee yritysten verkkomainetta, asiakas- ja työntekijäpalautetta sekä näkyvyyttä; kerää arvioita, analysoi palautetta ja parantaa hakunäkyvyyttä.

BirdEye

BirdEye on sovellus, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan verkkoarvosteluja, viestintää, yritystietoja ja some-julkaisuja sekä automatisoimaan yhteydenottoja.

QuestionPro

QuestionPro on työkalu kyselyjen luomiseen, jakamiseen ja vastausten kvantitatiiviseen sekä kvalitatiiviseen analysointiin; tukee offline-keruuta ja raportointia.

SmartTask

SmartTask on tehtävä- ja projektinhallintasovellus, joka auttaa tiimejä seuraamaan tehtäviä, projekteja ja asiakasvuorovaikutusta sekä hallitsemaan toistuvia tehtäviä, riippuvuuksia ja muistutuksia.

Moxo

Työkalu projektien ja asiakkuuksien koordinointiin: yhteiset työtilat asiakkaiden, toimittajien ja kumppaneiden kanssa, dokumenttien jakaminen, virstanpylväiden seuranta, hyväksynnät ja viestintä.

Vitally

Vitally yhdistää reaaliaikaiset asiakastiedot, antaa asiakkuuksien terveyspisteet, automatisoi työnkulut ja tarjoaa raportit sekä kojetaulut asiakasmenestyksen hallintaan.

Reptrics

Reptrics on B2B SaaS-yrityksille tarkoitettu asiakkuuden menestysohjelmisto, joka hallinnoi käyttöönottoa ja uusimisia, vähentää churnia, automatisoi asiakasprosessit ja seuraa tilaterveyttä.

SMG

SMG on yritystason kokemustenhallintasovellus (SwaS), joka yhdistää ohjelmiston ja palvelut. Se mittaa kokemuksia kaikissa kosketuspisteissä, tarjoaa analytiikkaa ja tukee tulon kasvua ja churnin vähentämistä.

Forsta

Forsta on kokemus- ja tutkimusalusta, joka kerää, analysoi ja raportoi asiakas- ja työntekijäpalautetta päätöksenteon tueksi.

Pendo

Pendo kerää käyttödataa ja palautetta, analysoi käyttäjäkäyttäytymistä ja tarjoaa sovelluksen sisäisiä ohjeita ilman koodausta tuotetiimeille käyttöönottorajapintojen ja käyttökokemuksen parantamiseen.

SurveySparrow

SurveySparrow on monikanavainen tutkimus- ja kokemustenhallinta-alusta, jolla voi luoda, jakaa ja analysoida asiakas- ja henkilöstökyselyjä, myös offline-tilassa.

Alchemer

Alchemer on kysely- ja palautteenkeruualusta, jolla luodaan, jaetaan ja analysoidaan tutkimuksia sekä integroidaan tulokset muihin järjestelmiin.

Rocketlane

Rocketlane on alusta asiakasonboardingiin, käyttöönottoon ja palveluprojektien hallintaan; yhdistää projektinhallinnan, dokumentit, viestinnän sekä resurssi- ja aikaseurannan.

Planhat

Planhat on asiakasalusta, joka yhdistää asiakastiedot, seuraa asiakasterveyttä ja automatisoi työnkulut sekä raportoinnin asiakkuuksien hoidon tukemiseksi.

Emplifi

Emplifi on yhdistetty asiakaskokemus- ja sosiaalisen median hallinta-alusta, joka suunnittelee, julkaisee, kuuntelee ja mittaa asiakasviestintää ja myyntiä useissa kanavissa.

UpdateAI

UpdateAI on CSM-työkalu, joka Zoom-integraation kautta tallentaa muistiinpanot, kirjaa tehtävät, tunnistaa riskit, kerää tuotepalautteen ja luonnostelee jatkoseuranta- ja kokousvalmistelut.

Catalyst

Catalyst on alusta, joka keskittää asiakastiedot, automatisoi asiakaspolkuja ja auttaa kasvattamaan tuloja säilyttämällä asiakkaita sekä seuraamaan asiakasterveyttä.

Process Street

Process Street on AI-avusteinen prosessinhallinta- ja työnkulkuohjelma, jolla luodaan, automatisoidaan ja dokumentoidaan toistuvia työvaiheita sekä jaetaan tiimille.

Verint

Verint hallinnoi asiakaskokemusta ja vuorovaikutuksia: kerää ja analysoi asiakastietoja, yhdistää kanavat sekä tukee reagointia ja raportointia.

Dock

Dock on tulonhallinta-alusta, joka tarjoaa ostaja- ja asiakastyötilat, myyntisisältökirjaston, sähköiset tilauslomakkeet, turvallisuusprofiilit (NDA) ja työkalut digitaalisille myyntihuoneille, asiakasportaaleille ja projektikeskuksille.

Akita

Akita on asiakasmenestyksen hallinta-alusta, joka yhdistää SaaS-tiedot reaaliajassa, tarjoaa asiakassuhteiden historian, älyhälytykset, ennakoi riskit sekä tukee raportointia ja palautteen hallintaa.

Skeepers

Skeepers yhdistää tuotemerkit ja kuluttajat käyttäjien luoman sisällön (UGC) luomiseen, hallintaan ja jakeluun sekä tarjoaa kampanja- ja vaikuttajahallinnan työkalut.

HappyOrNot

HappyOrNot kerää asiakkaiden välitöntä hymiöpalautea eri kohtaamisissa, analysoi tiedot ja tarjoaa raportit sekä tukipalvelut asiakaskokemuksen parantamiseen.

Revver

Revver on dokumentinhallintaohjelma, joka tunnistaa ja järjestää skannatut/ladatut asiakirjat (OCR), hakee ne nopeasti, tarjoaa salatun jakamisen, työnkulkujen automaation ja e‑allekirjoitukset.

Alida

Alida on tutkimusalusta, jolla yritykset keräävät ja analysoivat asiakkaiden palautetta eri kanavista tukemaan tuote-, käyttäjäkokemus- ja markkinointipäätöksiä.